FUNDAMENTOS DE MARKETING

MARKETING ESSENCIAL

O QUE É MARKETING?
O marketing é um conjunto de conhecimentos essencial para os profissionais
das mais variadas áreas. Sua função dentro das empresas é identificar as
necessidades e os desejos do público-alvo da organização e promover bens,
serviços, pessoas, lugares, eventos, ideias e informações.
COMO MARKETING ATUA?
O marketing atua como um processo de atrair e manter clientes, e sua meta é
satisfazer os clientes de maneira lucrativa, criando relacionamento de valor e
de longo prazo.
DE QUAIS FATORES O AMBEINTE DE MARKETING É CONSTITUÍDO?
O ambiente de marketing é constituído de diferentes atores e forças externas
ao marketing que podem vir a afetar a capacidade de desenvolvermos e
mantermos bons relacionamentos com nossos consumidores. Dentre eles
podemos citar: o cliente, o ambiente organizacional, o microambiente e o
macroambiente.

AULA 1
ATITIDADE 1 - Como vimos no livro, a administração de marketing é o esforço
consciente para obter os resultados de troca desejados com o mercado-alvo.
Dentre os tipos de orientação através das quais as organizações desenvolvem
suas ações de marketing, cite e explique ao menos uma. Digite sua resposta
no espaço abaixo, em 10 linhas, no máximo. Quando terminar, clique em
Conferir e veja o comentário.
RESPOSTA: Apontar pelo menos uma das seguintes orientações: orientação
de produção, os consumidores darão preferência aos produtos mais fáceis de
ser encontrados e de baixo custo; orientação de produto, as empresas apostam
que os consumidores darão preferência aos produtos e serviços inovadores;
orientação de vendas sustenta que os consumidores só compram muitos
produtos de uma empresa quando ela investe um esforço grande em vendas e
promoção; orientação de marketing sustenta que, para que possamos atingir as
metas organizacionais, precisamos determinar as necessidades e os desejos
dos consumidores-alvo e proporcionar a satisfação que desejam.
ATIVIDADE 2 - Antes de responder, estude o conteúdo referente à Aula 1 no
Livro da disciplina. As empresas bem-sucedidas do mundo corporativo atual
têm em comum o foco no cliente e o compromisso com as ações de marketing.
Explique a importância de se compreender os clientes e o mercado.
RESPOTAS: As empresas que se destacam por sua orientação ao marketing
buscam aprender e entender as necessidades, os desejos e as demandas de
seus clientes. Ao compreendê-los, as empresas são capazes de desenvolver
produtos e serviços que satisfaçam estas demandas, construindo
relacionamentos de valor, que devem ser de longo prazo.
ATIVIDADE 3 - Complete adequadamente as lacunas
O marketing é a filosofia que orienta toda a organização. Sua meta é fidelizar o
cliente. Nesse contexto, o saber está não simplesmente em vender um produto
ou serviço, mas também em entender o mercado em termos de solução
de e do público-alvo.
RESPOSTA: Necessidades / desejos.
A meta do marketing é atender necessidades e desejos dos clientes de
maneira lucrativa, criando relacionamentos de longo prazo e fidelizando o
cliente. Devemos compreender o que deseja o mercado em termos de solução
de desejos e necessidades, em saber produzir aquilo que é necessário ou
desejado pelo público-alvo.

AULA 2
ATIVIDADE 1 - Como vimos no Livro da disciplina, as empresas devem estar
preparadas para mudanças contínuas e devem ser capazes de realizar ajustes de
suas práticas e ideias. Cite pelo menos três ações organizacionais que as
companhias vêm realizando no sentido de melhorar suas práticas, utilizando o
espaço abaixo.
RESPOSTA: Você deve ter citado pelo menos três das seguintes práticas: reengenharia,
terceirização, downsizing, emporwerment, benchmarking, e-commerce.
ATIVIDADE 2 - Antes de responder, estudo o conteúdo referente à Aula 2 no Livro
da disciplina. Vimos que, à medida que o mundo gira, mudanças drásticas
ocorrem no âmbito do marketing. De acordo com o que aprendemos na Aula 2,
descreva as principais tendências e forças que estão mudando o cenário do
marketing.
RESPOSTA: