Kerjasama Dan Komunikasi Interprofesional Dalam Penanganan

Masalah Keselamatan Pasien

oleh :

MILA MUSTIKA HARDI

NIM : 2207229

Dosen Mata Kuliah

Riva Nadia Putri,M.Psi,Psikolog

Program Studi Sarjana Kebidanan

STIKes SYEDZA SAINTIKA
Kerjasama Dan Komunikasi Interprofesional Dalam Penanganan
Masalah Keselamatan Pasien

Kolaborasi tim kesehatan sangat penting agar masing-masing memiliki

pengetahuan, keterampilan, kemampuan, keahlian, dan pengalaman yang berbeda
dengan tujuan keselamatan pasien. Berikut beberapa cara yang dapat dilakukan
untuk membangun dan mempertahankan kolaborasi tim kesehatan yaitu :

1. Semua tim dapat bertemu secara berkala untuk berdiskusi agenda kedepan
2. Semua tim terlibat dalam setiap rencana
3. Saling mengenal antar anggota agar dapat berkontribusi dengan baik
4. Komunikasi yang terjalin baik dan rutin
5. Saling percaya,mendukung, dan menghormati
6. Melakukan evaluasi secara berkala
7. Menghargai setiap pendapat dan kontribusi sesama anggota tim
A. pengertian interprofesional communication
Komunikasi atau communication menurut bahasa inggris adalah bertukar pikiran,
opini, informasi melalui perkataan, tulisan ataupun tanda-tanda (Hornby et al,
2007).
Komunikasi interprofesi adalah bentuk interaksi untuk bertukar pikiran, opini dan
informasi yang melibatkan dua profesi atau lebih dalam upaya untuk menjalin
kolaborasi interprofesi.

Manfaat komunikasi interprofessional

Komunikasi interprofesi yang sehat menimbulkan terjadinya pemecahan masalah,

berbagai ide, dan pengambilan keputusan bersama (Potter & Perry, 2005). Bila
komunikasi tidak efektif terjadi di antara profesi kesehatan, keselamatan pasien
menjadi taruhannya. Beberapa alasan yang dapat terjadi yaitu kurangnya
informasi yang kritis, salah mempersepsikan informasi, perintah yang tidak jelas
melalui telepon, dan melewatkan perubahan status atau informasi (O‟Daniel and
Rosenstein, 2008).
Faktor yang mempengaruhi komunikasi interprofesi

Menurut Potter dan Perry (2005) keefektifan komunikasi interprofesi

dipengaruhi oleh :

a) Persepsi yaitu suatu pandangan pribadi atas hal-hal yang telah terjadi.
Persepsi terbentuk apa yang diharapkan dan pengalaman. Perbedaan persepsi
antar profesi yang berinteraksi akan menimbulkan kendala dalam komunikasi.

b) Lingkungan yang nyaman membuat seseorang cenderung dapat berkomunikasi

dengan baik. Kebisingan dan kurangnya kebebasan seseorang dapat membuat
kebingunan, ketegangan atau ketidaknyamanan.

c) Pengetahuan yaitu suatu wawasan akan suatu hal. Komunikasi interprofesi

dapat menjadi sulit ketika lawan bicara kita memiliki tingkat pengetahuan yang
berbeda. Keadaan seperti ini akan menimbulkan feedback negatif, yaitu pesan
menjadi akan tidak jelas jika kata-kata yang digunakan tidak dikenal oleh
pendengar.
 Berikut ini adalah karakter dalam komunikasi interprofesi kesehatan yang
ditemukan melalui serangkaian penelitian ilmiah bersama dengan profesi dokter,
perawat,apoteker dan gizi kesehatan dan telah mendapatkan validasi oleh pakar
komunikasi dari Indonesia maupun Eropa (Claramita, et.al, 2012):

1. Mampu menghormati (Respect) tugas, peran dan tanggung jawab profesi kesehatan
lain, yang dilandasi kesadaran/sikap masing-masing pihak bahwa setiap profesi
kesehatan dibutuhkan untuk saling bekerjasama demi keselamatan pasien (Patientsafety) dan keselamatan petugas kesehatan
(Provider-safety).
2. Membina hubungan komunikasi dengan prinsip kesetaraan antar profesi kesehatan.
3. Mampu untuk menjalin komunikasi dua arah yang efektif antar petugas kesehatan yang berbeda profesi dalam
4. Berinisiatif membahas kepentingan pasien bersama profesi kesehatan lain.
5. Pembahasan mengenai masalah pasien dengan tujuan keselamatan pasien bisa dilakukan antar individu ataupun antar
kelompok profesi kesehatan yang berbeda.
6. Mampu menjaga etika saat menjalin hubungan kerja dengan profesi kesehatan yang lain.
7. Mampu membicarakan dengan profesi kesehatan yang lain mengenai proses pengobatan (termasuk alternatif/ tradisional)
8. Informasi yang bersifat komplimenter/ saling melengkapi: kemampuan untuk berbagi informasi yang appropriate dengan
petugas kesehatan dari profesi yang berbeda (baik tertulis di medical record, verbal maupun non-verbal).
9. Paradigma saling membantu dan melengkapi tugas antar profesi kesehatan sesuai dengan tugas, peran dan fungsi profesi
masing-masing.
10. Negosiasi: Kemampuan untuk mencapai persetujuan bersama antar profesi kesehatan mengenai masalah kesehatan pasien.
11. Kolaborasi: Kemampuan bekerja sama dengan petugas kesehatan dari profesi yang lain dalam menyelesaikan masalah
kesehatan pasien.
 B. Definisi kerjasama interprofessional

Kerjasama merupakan suatu kegiatan yang dilakukan secara bersama untuk

mencapai suatu tujuan.

Kerjasama interprofesi dapat diartikan sebagai suatu kolaborasi yang

terkoordinasi di antara berbagai profesi tenaga kesehatan dalam melaksanakan
pelayanan kesehatan kepada pasien untuk mengoptimalkan efektifitas kinerja,
efisiensi biaya dan meningkatkan kepuasan pasien.

Kemitraan tenaga kesehatan dalam kerjasama interprofesi dapat ditumbuhkan

dari hasil hubungan interpersonal yang baik. Kemitraan dapat diciptakan apabila
kedua profesi yang bermitra mampu memperlihatkan sikap saling mempercayai
dan menghargai, memahami dan menerima keberadaan disiplin ilmu masing-masing.
 Kerjasama tim dalam proses kolaborasi
Proses kolaborasi memiliki ciri-ciri khas, di antaranya adalah :

1. kerjasama
2. koordinasi
3. saling berbagi
4. kompromi
5. rekanan
6. saling ketergantungan
7. kebersamaan

Menurut Kozier (1997) hal-hal yang dapat dilakukan dalam penerapan kolaborasi
adalah:

a) Kebersamaan dalam perencanaan, pengambilan keputusan, pemecahan masalah,

tujuan dan pertanggungjawaban.
b) Bekerjasama dalam memberikan pelayanan.
c) Melakukan koordinasi dalam pelayanan.
d) Keterbukaan dalam komunikasi.
Menurut Siegler & Whitney (2000) proses kolaborasi harus
memenuhi 3 kriteria berikut ini:

a) harus melibatkan tenaga ahli dengan bidang keahlian yang berbeda, yang dapat
bekerjasama timbal balik secara mulus.

b) anggota kelompok harus bersikap tegas dan mau bekerjasam.

c) kelompok harus memberikan pelayanan yang keunikannya dihasilkan dari

kombinasi pandangan dan keahlian yang diberikan oleh setiap anggota tim
tersebut.
Upaya meningkatkan kerjasama interprofesi

Kerjasama yang efektif oleh tenaga kesehatan dari berbagai profesi merupakan
kunci penting dalam meningkatkan efektifitas pelayanan kesehatan dan
keselamatan pasien (Burtscher, 2012).

Fakta yang terjadi saat ini, bahwa sulit sekali untuk menyatukan berbagai profesi
kesehatan tersebut kedalam sebuah tim interprofesi. Hal tersebut dikarenakan
kurangnya kemampuan tenaga kesehatan untuk menjalin kerjasama yang efektif
seperti kurangnya keterampilan komunikasi interprofesi dan belum tumbuhnya
budaya diskusi bersama profesi lain dalam menentukan keputusan klinis pasien.

Untuk itulah diperlukan adanya kurikulum yang dapat melatih mahasiswa tenaga
kesehatan untuk berkolaborasi sejak masa akademik agar mereka terbiasa
berkolaborasi dengan profesi lain bahkan sampai ketika mereka berada didunia
kerja (Reeves, 2011)
Penerapan kerjasama interprofesi

Dalam penerapan kerjasama interprofesi, anggota tim interprofesi mungkin saja

mengalami konflik karena beragamnya latar belakang profesi. Oleh karena itu
dibutuhkan pemahaman tentang perawatan yang berfokus pada komunikasi dan
sikap yang mengacu pada keselamatan pasien yang merupakan prioritas utama.

Salah satu metode yang dapat digunakan dalam meningkatkan efektifitas

kerjasama tim adalah Team Mental Models (TMM).
TMM didefinisikan sebagai metode anggota timnya yang dapat saling berbagi
pengetahuan maupun pemahaman terkait kompetensi kinerja klinis tenaga
kesehatan.
Menurut DeChurch dan Mesmer-Magnus (2010), TMM telah terbukti memberikan
efek yang signifikan terhadap proses kinerja tim. Berdasarkan kompleksitas
kasus pasien, Ruang Operasi (OK) menjadi salah satu setting yang paling cocok
untuk penerapan TMM.
Dampak Pelaksanaan Interprofessional
Collaboration

1. Keselamatan Pasien
Penelitian yang dilakukan oleh Kurniasih et al. (2019) menunjukkan bahwa
interprofessional collaboration memberikan pengaruh yang baik terhadap
pelaksanaan sasaran keselamatan pasien yang ada di rumah sakit karena melalui
kolaborasi dan kerjasama yang baik maka keselamatan pasien meningkat.

2. Kepuasan pasien
Pasien akan merasa puas bila perawat dan dokter membangun hubungan atau
kemitraan yang baik. Karena semakin baik pelayanan dan pelayanan yang diberikan
maka kepuasan pasien semakin meningkat.

3. Kualitas Pelayanan Rumah Sakit

Penelitian yang dilakukan oleh Ariyani, (2017) menjelaskan bahwa Kerjasama
merupakan strategi efektif untuk mencapai kualitas hasil yang diharapkan,
karena melalui kerjasama yang baik kualitas dan mutu pelayanan rumah sakit juga
akan meningkat.
 Jurnal ProNers, Volume No, July 2021

IMPLEMENTASI INTERPROFESSIONAL COLLABORATION ANTAR TENAGA KESEHATAN YANG

ADA DI RUMAH SAKIT INDONESIA
; LITERATURE REVIEW

Kalista Ita1, Yoga Pramana2, Argitya Righo3

123Program Studi Keperawatan, Fakultas Kedokteran, Universitas Tanjungpura Pontianak

Email ; Kalistaita112@gmail.com

ABSTRACT
Background : Interprofessional Collaboration (IPC) is a relationship of various health workers who
collaborate and work together to provide care for patients and share information related to integrated
patient development records that aim to improve patient safety and improve the quality of hospital services.
Method : This type of literature review research with data analysis techniques using content analysis,
articles obtained from the database neliti.com, google scholar, PubMED, ResearchGate and Garuda Portal,
using keywords: collaboration between health workers, hospitals, interprofessional collaboration, hospital.
Result: From the search results found 8 articles that match the criteria. The analysis shows that
Interprofessional Collaboration between health workers has several impacts such as the impact on patient
safety, patient satisfaction and the quality of hospital services, while several factors that affect the
implementation of interprofessional collaboration are communication, different educational backgrounds
and limitations in understanding each other's roles.
Conclusion: Interprofessional Collaboration (IPC) can increase the level of patient safety in hospitals.

Keywords : Collaboration between health workers, interprofessional collaboration, hospitals.

ABSTRAK
Latar Belakang : Kolaborasi Interprofesi atau Interprofessional Collaboration (IPC) merupakan hubungan
dari berbagai tenaga kesehatan yang saling berkolaborasi dan bekerjasama untuk memberikan perawatan
untuk pasien serta berbagi informasi terkait dengan catatan perkembangan terintegrasi pasien yang
bertujuan untuk meningkatkan keselamatan pasien dan meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit.
Metode : Jenis penelitian literature review dengan teknik analisis data menggunakan content analisys,
artikel diperoleh dari database neliti.com, google scholar, PubMED, ResearchGate dan Portal Garuda,
dengan menggunakan kata kunci : kolaborasi antar tenaga kesehatan, rumah sakit, interprofesional
collaboration, hospital.
Hasil : Dari hasil pencarian ditemukan 8 artikel yang sesuai dengan kriteria. Analisis menunjukkan bahwa
Interprofessional Collaboration antar tenaga kesehatan memiliki beberapa dampak seperti dampak pada
keselamatan pasien, kepuasan pasien dan kualitas pelayanan rumah sakit, adapun beberapa faktor yang
mempengaruhi pelaksanaan interprofessional collaboration adalah komunikasi, latar belakang tingkat
pendidikan yang berbeda dan keterbatasan memahami peran masing-masing.
Kesimpulan :Interprofessional Collaboration (IPC) dapat meningkatkan tingkat keselamatan pasien dan
meningkatkan kualitas pelayanan di rumah sakit.

Kata Kunci : Kolaborasi antar tenaga kesehatan, Interprofesional collaboration, Rumah sakit.

PENDAHULUAN
Rumah sakit adalah sarana
penyelenggaraan pembangunan kesehatan dan
memberikan pelayanan medis yang berkualitas
yang menjadi tanggung jawab penyedia layanan
medis yang komprehensif, termasuk dokter,
perawat, ahli gizi, terapis dan profesional medis
lainnya (Pohan, 2015). Rumah sakit perlu
melakukan berbagai inovasi dalam rangka
menghasilkan pelayanan bermutu bagi pasien
salah satu inovasi yang dapat dilakukan adalah
melaksanakan kolaborasi antar tenaga
kesehatan seperti IPC.
Interprofessional Collaboration (IPC)
merupakan kemitraan antar tenaga kesehatan
yang memiliki latar belakang profesi berbeda dan
saling bekerja sama untuk memecahkan masalah
kesehatan dan menyediakan pelayanan
kesehatan serta mencapai tujuan bersama
(Morgan et al, 2015). Interprofesional
Collaboration terjadi ketika berbagai profesional
medis bekerja dengan keluarga, pasien dan
komunitas untuk memberikan perawatan yang
komprehensif dan berkualitas tinggi.
Interprofesional Collaboration digunakan untuk
mencapai tujuan dan memberi manfaat bersama
bagi semua yang terlibat (Green and Johnson,
2015). Tenaga kesehatan harus melakukan
praktek kolaboratif yang baik dan tidak
melaksanakan pelayanan kesehatan sendiri-
sendiri hal ini bertujuan agar keselamatan pasien
lebih terjaga di Rumah Sakit (Fatalina, 2015).
Salah satu akibat dari tidak
dilaksanakannya kolaborasi antar tenaga
kesehatan adalah tingginya kesalahan dalam
pembuatan resep obat di Indonesia yaitu
sebanyak 98,69% yang merupakan akibat dari
kesalahan dalam penulisan resep dokter,
apoteker yang kurang tepat dalam menyiapkan
obat dan pemberian informasi mengenai
penggunaan obat yang kurang baik. Selain itu,
menurut Australian National Prescription
Service, 6% kasus yang terjadi di rumah sakit
disebabkan oleh efek samping obat dan
kesalahan dalam proses pengobatan. Hal ini
Jurnal ProNers, Volume No, July 2021
terjadi karena kolaborasi yang buruk di antara
para tenaga kesehatan.Menurut data Organisasi
Kesehatan Dunia (WHO), dari 421 juta rawat
inap diseluruh dunia setiap tahun, sekitar 42,7
juta kejadian buruk terjadi karena disebabkan
oleh kesalahan medis dan penanganan pasien
yang tidak tepat. (Babaei, Mohammadian,
Abdollahi, & Hatami, 2018).
Penelitian yang dilakukan (Kelly et al.,
2013) di Kanada menjelaskan bahwa kerjasama
antara dokter dan apoteker dalam penilaian
profesi dapat meningkatkan kesehatan dan
pengobatan pasien. Namun, mereka memiliki
pandangan yang berbeda tentang pembagian
peran dalam kerjasama. Dokter ingin apoteker
lebih fokus dalam meresepkan obat, sementara
apoteker ingin menggunakan pengetahuan dan
keterampilan mereka untuk memastikan
penggunaan obat yang rasional. Kolaborasi dan
komunikasi diperlukan agar tidak terjadi
kesalahan dan dapat terjalin hubungan
kerjasama yang baik.
Hasil penelitian yang dilakukan oleh
Fatalina (2015) menunjukkan belum
terlaksananya kerjasama interprofesi dan
kerjasama tradisional masih dilaksanakan
dengan asumsi dokter sebagai pemimpin dan
pelaksananya adalah apoteker, perawat dan
bidan. Selain itu, masih kurangnya komunikasi
antar tenaga kesehatan. Salah satu penghambat
dalam pelaksanaan kolaborasi antar tenaga
kesehatan adalah kurangnya komunikasi antar
profesi, seperti kurangnya komunikasi antara
dokter, perawat, dan apoteker yang berujung
pada kesalahan dalam meracik obat kepada
pasien. Hasil penelitian ini didukung oleh
(Setiadi, 2017), yang menjelaskan bahwa
komunikasi merupakan aspek penting dari
kerjasama antar profesional. Tanpa komunikasi
yang baik maka perawatan pasien akan menjadi
kurang baik dan hanya didasarkan pada
persepsi. Komunikasi dalam pelaksanaan IPC
merupakan faktor penting dalam meningkatkan
mutu pelayanan rumah sakit dan keselamatan
pasien.

Berdasarkan uraian latar belakang
permasalahan diatas mka peneliti tertarik
melakukan penelitian secara literature review
mengenai “Implementasi Interprofessional
Colllaboration antar Tenaga Kesehatan yang ada
di Rumah Sakit Indonesia”.
METODE PENELITIAN
Jenis penelitian ini adalah literature
review dengan teknik analisis data menggunakan
content analisys, artikel didapatkan dari database
neliti.com, google scholar PubMED,
ResearchGate dan Portal Garuda, dengan
menggunakan kata kunci : kolaborasi antar
tenaga kesehatan, rumah sakit, interprofesional
collaboration, hospital.
HASIL
Penelitian yang dilakukan Lestari, et al.
(2017) di Ruang Rawat inap RSUD Prof. Anwar
menunjukkan bahwa kolaborasi antar tenaga
kesehatan yang ada di rumah sakit memberikan
dampak yang positif dalam meningkatkan
keselamatan pasien hal ini di buktikan dengan
hasil penelitian yang diperoleh peneliti melalui
analisis uji chi-square dan korelasi spearman
yangmenunjukkan bahwa pelaksanaan
kolaborasi antar profesi telah memenuhi catatan
perkembangan pasien dengan sangat baik
penelitian ini sejalan dengan penelitian yang
dilakukan oleh Eriyono &Hananto,(2017) yang
menjelaskan bahwa interprofessional
collaboration memberikan pengaruh yang positif
terhadap pelaksanaan sasaran keselamatan
pasien.
Pada penelitian yang dilakukan
Brajakson & Wahyuningsih, (2019) memperoleh
hasil penelitian yang mendapatkan 4 (Empat)
tema, yaitu hambatan interprofessional
collaboration, dasar-dasar kompetensi
kolaborasi, kriteria keberhasilan interprofessional
collaboration dan harapan profesional kesehatan
terhadap IPC. Pada penelitian ini menjelaskan
bahwa interprofessional collaboration bisa
dilaksanakan di rumah sakit dengan syarat
adanya kerjasama dan komunikasi yang baik
antar tenaga kesehatan yang ada di rumah sakit.
Jurnal ProNers, Volume No, July 2021
Hasil penelitian ini di dukung oleh penelitian yang
dilakukan oleh Ariyani & Anggorowati, (2017)
yang menjelaskan bahwa semakin baik
komunikasi antar tenaga kesehatan yang ada di
rumah sakit maka akan semakin baik kerjasama
dan penerapan dalam keselamatan pasien
sehingga dapat menurunkan dampak negatif
pada keselamatan pasien.
Penelitian yang dilakukan oleh Kurniasih,
et al. (2019) menunjukkan hasil setelah
dilaksanakannya interprofessional collaboration
nilai implementasi keselamatan pasien pada
kelompok intervensi meningkat dari nilai rata-
rata 27,40 menjadi 29,93 setelah dilakukan
intervensi pelaksanaan kolaborasi antar profesi
pada kelompok intervensi meningkat yaitu dari
nilai rata-rata 187,73 menjadi 204,67 sedangkan
pada kelompok kontrol implementasi tujuan
keselamatan pasien dan kolaborasi antar
profesional tidak meningkat secara signifikan
kemudian dari hasil perhitungan regresi linier
sederhana disimpulkan bahwa kerjasama antar
profesi mempunyai pengaruh yang signifikan
terhadap pencapaian tujuan keselamatan
pasien dan pada nilai koefisien regresi
menunjukkan hasil sebesar 0,074 yang berarti
kolaborasi antar tenaga kesehatan berpengaruh
positif terhadap implementasi tujuan
keselamatan pasien. Artinya, semakin baik
kolaborasi antar profesi maka semakin baik
implementasi tujuan keselamatan pasien.
Penelitian yang dilakukan oleh Hardin,
(2019) menjelaskan bahwa interprofessional
collaboration dapat berjalan dengan baik jika
dari awal saat pendidikan tenaga kesehatan
sudah pernah menerapkan Interprofessional
Education (IPE). Hasil penelitian ini sejalan
dengan penelitian yang dilakukan oleh Endah,
(2019) yang menjelaskan bahwa
Interprofessional Education (IPE) dapat
meningkatkan kerjasama yang baik dalam
kolaborasi.
Hasil penelitian yang dilakukan Yecy
Anggreny, et al. (2019) menunjukkan bahwa
kerjasama antara perawat dan dokter di ruang
rawat inap RSUD Arifin Achmad Provinsi Riau
masih belum baik, baik yaitu (62,5%), ruang

lingkup praktik kurang baik (66,3%), manfaat
sharing kurang baik (68,5%), tujuan sharing
kurang baik (50,5%) Dapat disimpulkan
kerjasama yang kurang baik menjadi kendala
pelaksanaan kerjasama tenaga kesehatan
sehingga berdampak buruk terhadap
keselamatan pasien. Hasil penelitian ini sejalan
dengan penelitian yang dilakukan oleh
Kusumaningrum et al. (2018) menjelaskan
bahwa kendala pelaksanaan kerjasama antar
profesi adalah kerjasama yang kurang baik dan
kerjasama yang kurang baik antar tenaga
kesehatan.
Hasil penelitian yang dilakukan oleh
Henny,et al. (2019) menjelaskan bahwa terdapat
kesenjangan dalam pelaksanaan kolaborasi
antar tenaga kesehatan, salah satunya adalah
kesenjangan antara perawat dengan dokter yang
dimana dokter merasa bahwa perannya sangat
penting dan memiliki tingkat pengetahuan yang
lebih dari peran perawat sehingga dapat
menyebabkan terjadinya hambatan dalam
pelaksanaan kolaborasi.
PEMBAHASAN
Gambaran Implementasi Interprofessional
Collaboration
Implementasi Interprofessional
collaboration (IPC) adalah interaksi atau
hubungan dari dua atau lebih tenaga kesehatan
yang saling bekerjasama untuk berbagi informasi
yang bertujuan untuk mengambil keputusan
bersama, dan mengetahui waktu yang optimal
untuk melakukan kerjasama dalam perawatan
keselamatan pasien serta memberikan
perawatan yang baik kepada pasien.
Interprofessional Collaboration (IPC)
adalah proses mengembangkan dan memelihara
hubungan kerja sama yang efektif antara tenaga
kesehatan rumah sakit. Tujuan kerjasama antar
profesi adalah sebagai wadah untuk
mengupayakan tercapainya praktik kerjasama
yang efektif antar profesi. Hal ini sejalan dengan
penelitian yang dilakukan Edi Dharmana,et al.
(2018) menyatakan bahwa Interprofessional
collaboration merupakan kolaborasi dan
komunikasi di antara tenaga kesehatan dalam
Jurnal ProNers, Volume No, July 2021
pendekatan yang terkoordinasi sebagai
pengambilan keputusan tentang masalah
kesehatan untuk memastikan bahwa perawatan
yang diberikan dapat diandalkan dan
berkelanjutan sehingga perawatan yang
diberikan pada pasien tetap optimal dan dampak
buuk pada kesehatan pasien dapat berkurang.
Dampak Pelaksanaan Interprofessional
Collaboration
1. Keselamatan Pasien
Penelitian yang dilakukan oleh Kurniasih
et al. (2019) menunjukkan bahwa
interprofessional collaboration memberikan
pengaruh yang baik terhadap pelaksanaan
sasaran keselamatan pasien yang ada di
rumah sakit karena melalui kolaborasi dan
kerjasama yang baik maka keselamatan
pasien meningkat. Hasil penelitian ini sejalam
dengan penelitian yang dilakukan oleh
Andriani, et al. (2019) yang menjelaskan
bahwa kolaborasi memberikan dampak positif
terhadap tingkat keselamatan pasien.
2. Kepuasan pasien
Penelitian yang dilakukan oleh
Anggorowati, (2017) menjelaskan bahwa
kualitas pelayanan yang diberikan oleh rumah
sakit cenderung dilihat atau dievaluasi oleh
pasien dalam bentuk pelayanan yang
diberikan oleh dokter dan perawat terutama
dalam konteks pelayanan rumah sakit. Pasien
akan merasa puas bila perawat dan dokter
membangun hubungan atau kemitraan yang
baik. Karena semakin baik pelayanan dan
pelayanan yang diberikan maka kepuasan
pasien semakin meningkat.
3. Kualitas Pelayanan Rumah Sakit
Penelitian yang dilakukan oleh Ariyani,
(2017) menjelaskan bahwa Kerjasama
merupakan strategi efektif untuk mencapai
kualitas hasil yang diharapkan, karena melalui
kerjasama yang baik kualitas dan mutu
pelayanan rumah sakit juga akan meningkat.
Hal ini juga sesuai dengan penelitian yang
dilakukan oleh Ellys (2019) yang
menyebutkan bahwa kerjasama merupakan
salah satu strategi untuk meningkatkan
kualitas pelayanan rumah sakit.

Faktor yang mempengaruhi Pelaksanaan
Interprofessional Collaboration
1. Komunikasi
Komunikasi merupakan hal penting yang
harus dilaksanakan dalam pelaksanaan
kolaborasi, karena melalui komunikasi proses
penyampaian informasi antar satu dengan
yang lain akan lebih jelas dan dapat
meningkatkan kerjasama serta kolaborasi
yang baik. Tenaga kesehatan harus bekerja
sama dengan baik dan tidak melakukan
pelayanan kesehatan sendiri, yang akan
mendatangkan keuntungan tersendiri. Salah
satu faktor yang menghambat
terselenggaranya kerjasama antar tenaga
kesehatan adalah komunikasi yang kurang
baik. Hal ini di dukung oleh penelitian yang
dilakukan oleh Lestari,et al (2018) yang
menyatakan bahwa faktor penghambat dalam
pelaksanaan Interprofessional collaboration
adalah buruknya komunikasi antar tenaga
kesehatan karena komunikasi yang buruk
maka akan terjadi kesalahpahaman dan akan
menyebabkan perawatan yang kurang baik
pada pasien sehingga dapat menyebabkan
dampak yang buruk pada keselamatan dan
kesehatan klien.
2. Latar belakang tingkat pendidikan yang
berbeda
Penelitian yang dilakukan oleh Kurniasih
et al.(2019) menjelaskan bahwa penghambat
dalam upaya penyelamatan pasien yang
sering terjadi karena kesalahan yang dapat
disebabkan oleh pelaksana kesehatan seperti
perawat dan dokter yang dimana dokter
merasa bahwa pengetahuan dan perannya
lebih tinggi di bandingkan dengan perawat
sehingga kolaborasi dan kerjasama yang
dilakukan menjadi kurang baik. Latar
belakang tingkat pendidikan dari masing
masing tenaga kesehatan akan
mempengaruhi perilaku seseorang dalam
menjalankan peran dan tanggungjawabnya
saat melakukan tindakan kolaborasi yang
dapat di artikan bahwa semakin tinggi tingkat
pendidikan seseorang maka akan semakin
Jurnal ProNers, Volume No, July 2021
besar keinginannya dalam memanfaatkan
ketrampilan dan pengetahuannya.
3. keterbatasan pemahaman tentang peran
masing-masing profesi
penelitian yang dilakukan oleh Hardin,
(2019) menjelaskan bahwa keterbatasan
pemahaman akan peran masing-masing
jabatan akan mempengaruhi pelaksanaan
kerjasama, diantaranya pelaksanaan
kerjasama antara perawat dan dokter sering
menimbulkan kesalahpahaman yaitu masih
banyak dokter yang kurang memahami ruang
lingkup praktek. perawat, sehingga tanggung
jawab perawat dan dokter sering tumpang
tindih, sehingga dokter kurang yakin dengan
kemampuan perawat dalam mengambil
keputusan tentang perawatan pasien.
KESIMPULAN
Implementasi Interprofessional
Collaboration antar tenaga kesehatan dapat
meningkatkan keselamatan pasien dan memiliki
beberapa dampak seperti dampak pada
keselamatan pasien, kepuasan pasien dan
kualitas pelayanan rumah sakit, adapun
beberapa faktor yang mempengaruhi
pelaksanaan interprofessional collaboration
adalah komunikasi, latar belakang tingkat
pendidikan yang berbeda dan memahami peran
masing-masing, kerjasama dan kolaborasi yang
baik antar tenaga kesehatan sehingga tujuan
keselamatan pasien meningkat, namun masih
terdapat beberapa hambatan dalam pelaksanaan
kolaborasi yaitu komunikasi yang kurang baik,
latar belakang pendidikan yang berbeda dan
keterbatasan pemahaman tentang peran masing
masing profesi.
DAFTAR PUSTAKA
Astuti, et al. (2019). Analisis Implementasi
Komunikasi Komunikasi SBAR dalam
Interprofesional Kolaborasi Dokter dan
Perawat terhadap Keselamatan. Jurnal
Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES
Kendal, 9(4), 359-366.
Brajacson siokal, Wahyuningsih (2019). Potensi
Professional Kesehatan dalam menjalankan

Interprofessional Collaboration Practice di
Rumah Sakit Universitas Hasannudin.
Jurnal Kesehatan, Edisi 11 vol (1)
Eriyono, Suki Hananto. (2017). Pengembangan
Pasien Virtual untuk Peningkatan
Pendekatan Interprofesional Education (IPE)
dalam Dunia Pendidikan Keperawatan di
Indonesia. Jurnal Keperawatan
Muhammadiyah 2(1).
Family health Team.2005. Guide to Collaborative
Team Practice.Canada : Ontario.
Fatalina,F.,Unartini, Widyana,S (2015). Persepsi
dan Penerimaan Interprofessional
Collaborative Practice bidang maternitas
pada tenaga kesehatan jurnal Pendidikan
Kedokteran Indonesia. Vol. 4 (1). Pp 2-36.
Green, B. N., & Johnson, Claire, D. (2015).
Interprofessional Collaboration in Research,
Education, and Clinical Practice: Working
Together for A Better Future. J Chiropr
Education, 29(1), 1–10.
https://doi.org/10.7899/JCE-14-36
Hardin, N. (2019). Faktor-Faktor yang
berhubungan dengan Praktik Kolaborasi
Perawat-Dokter di RSUD Sawerigading
Jurnal ProNers, Volume No, July 2021
Palopo dan RSUD Andi Djemma Masamba.
Jurnal Fenomena Kesehatan, 2(1), 155-164
Kusuma, M. W., Herawati, F., Setiasih, S., &
Yulia, R. (2021).Persepsi Tenaga
Kesehatan dalam Praktik Kolaborasi
Interprofesional di Rumah Sakit di
Banyuwangi. Media Kesehatan Masyarakat
Indonesia, 20(2), 106-113.
Lucyda, H., Vionalisa, Yecy A. (2019).
Collaboration of Nurses and Doctor in the
Inpatient Room at Arifin Achmad General
Hospital of Riau Province: Kolaborasi
Perawat Dokter di Ruang Rawat Inap
Rumah Sakit Umum Daerah Arifin Achmad
Provinsi Riau. Jurnal Kesehatan
Komunitas, 5(3), 235-240.
Yani Lestari, et al. (2017). Hubungan
Interprofessional Kolaborasi dengan
Pelaksanaan Catatan Perkembangan
Pasien Terintegrasi di RSUD Prof. dr. H.M.
Anwar Makkatutu Kabupaten Bantaeng.
Jurnal Kesehatan, Vol 7 No 1 ;85-90.
Yuni Kurniasih, et al (2019). Interprofessional
Collaboration meningkatkan pelaksanaan
sasaran keselamatan pasien. Journal health
of Studies. Vol 3 No.2 ; 113-120.