PHONG CÁCH GIAO TIẾP

VÀ ĐÀM PHÁN
CỦA PHÁP
Nghiên cứu hai cuộc đàm phán
COP21 và CETA

Lê Trần Hương Giang

NỘI DUNG
01 02
Những đặc điểm ảnh hưởng đến Đặc trưng phong cách
phong cách giao tiếp và đàm phán giao tiếp của người Pháp
của người Pháp

03 04
Đặc trưng phong cách Phong cách đàm phán của Pháp
đàm phán của người Pháp trong 2 cuộc đàm phán
COP21 và CETA
 01
Những đặc điểm ảnh hưởng
đến phong cách giao tiếp và
đàm phán cùa người Pháp

Đa dạng vùng miền
• Đồng bằng, vùng núi, biển
• Đa dạng truyền thống, ngôn ngữ
• Đa dạng phong cách giao tiếp
Đặc điểm địa lý
Khí hậu
• Khí hậu đa dạng (ôn đới, Địa Trung Hải,..)
• Vùng duyên hải: ấm áp, thân thiện
• Vùng núi: kiên cường, cứng rắn hơn
 Đặc điểm địa lý
Khác biệt vùng miền
• Nông thôn >< Thành thị
• Thân thiện, truyền thống
>< Nhanh nhạy, trực tiếp, linh hoạt
Chú trọng ngôn từ Truyền thống
văn hoá – lịch sử
• Dùng từ phong phú,
• Trau chuốt • Nền văn hoá phong phú
• Chú trọng ngữ cảnh • Ngôn từ tinh tế, sáng
tạo, thể hiện sự đánh giá
cao VH - NT
Di sản văn hoá &
truyền thống gia đình
• Chú trọng quan hệ và kết
nối cá nhân
• Đề cao sự lắng nghe
• Xây dựng MQH cá nhân
trước khi đến công việc
đặc điểm văn hoá
 LS chính trị - LS đấu tranh Hội nhập EU
ngoại giao dân quyền
• Đánh giá lợi ích chung
• Truyền thống về đàm • Ý thức về quyền cá nhân • Hợp tác đa phương
phán, thương thảo • Giá trị của công bằng • Đề cao sự lắng nghe
• Sự kiểm soát & luật pháp • Đề cao bình đẳng trong
xã hội

đặc điểm lịch sử

 Đa tôn giáo
• Tạo khí độ phóng khoáng
• Chấp nhận sự đa dạng
• Dùng từ, tránh tranh luận
về tôn giáo
Công giáo La Mã
• Đề cao sự tôn trọng, lễ
nghi, đạo đức
• Lắng nghe, đồng cảm
đặc điểm tôn giáo
02
Đặc trưng phong cách
giao tiếp người Pháp
 phong cách giao tiếp
Tôn trọng & Tôn trọng
lịch sự văn hoá
1 3
• “Bonjour”, “merci”, Madame, • Sử dụng thành ngữ
• Tuân thủ quy tắc xã hội • Tránh dùng từ cực đoan
• Tôn trọng người nghe

Gần gũi & Giao tiếp phiên

chân thành bản, thân mật
• Thể hiện cảm xúc rõ ràng 2 4 • Sử dụng câu từ phức tạp
• Quan tâm đối tác • Diễn đạt rõ ràng
 03
Đặc trưng phong cách
đàm phán người Pháp
phong cách đàm phán
01 Lịch sự & logic 03 Quan tâm tiểu tiết
• Tuân thủ quy tắc giao tiếp • Xem xét từng khía cạnh
• Đặt nhiều giá trị vào lý lẽ và luật • Đảm bảo cuộc đàm phán được xử
• Phản ánh sự tôn trọng văn hoá lý tỉ mỉ, chính xác

02 Cẩn trọng 04 Khéo léo đặt câu hỏi

• Nghiên cứu kỹ khi đưa quan điểm • Đặt câu hỏi sâu sắc
• Chú trọng vào lợi ích, hệ quả và • Tìm hiểu về quan điểm, mục tiêu
công bằng trong đàm phán của đối tác
phong cách đàm phán
05 Nghệ thuật thuyết phục
• Khả năng thuyết phục mạnh mẽ
• Dùng lời logic, rõ ràng

06 Đàm phán đa phương

• Các bên liên quan được tham gia
• Có cơ hội đóng góp ý tưởng
• Niềm tin việc đa phương hoá giúp đạt
được sự đồng thuận bền vững
 04
Phong cách đàm phán của Pháp
trong 2 cuộc đàm phán
COP21 và CETA
Hội nghị Liên Hợp Quốc về Biến đổi Khí hậu 2015 (COP21)
COP21
Pháp đăng cai tổ
chức COP21 Thoả thuận
quốc tế
2015

Giảm khí Thích ứng Hỗ trợ tài

thải với biến đổi chính
COP21

Giao tiếp chính xác & logic

Trong COP21, lãnh đạo Pháp đã sử dụng các
nghiên cứu khoa học và dữ liệu để chứng
minh rõ ràng về tác động của biến đổi khí hậu
và tại sao cần hành động để giảm thiểu
COP21

Tầm nhìn đa phương

• Người Pháp đã thể hiện sự ưu tiên đối với mô
hình đàm phán đa phương trong COP21

• Xây dựng khung thoả thuận mà các quốc gia có

thể tham gia & cam kết giảm lượng khí thải

• Thúc đẩy chuyển đổi sang nặng lượng tái tạo,

hỗ trợ tài chính cho các quốc gia đang phát
triển
COP21

Quan tâm chi tiết

Trong văn bản thoả thuận COP21.

Đảm bảo các mục tiêu giảm khí thải, cơ chế

kiểm tra và báo cáo được xác định một cách rõ
ràng và thực hiện một cách chính xác
COP21

Lãnh đạo & thuyết phục

Thúc đẩy sự tham gia và cam kết của các
quốc gia tham gia.

Sự nhạy bén trong việc nhận diện và xử lý các quan

ngại của các quốc gia và nhóm quốc gia khác
COP21

Tôn trọng
văn hoá và đối tác
Lắng nghe quan điểm của các đối
tác trong quá trình đàm phán

Tạo điều kiện cho các quốc gia

khác đưa ra ý kiến và đóng góp ý
tưởng trong quá trình xây dựng
thoả thuận
 Với sự lãnh đạo của Pháp, COP21 đã đạt
được thoả thuận Paris, một thành công
lớn trong việc thúc đẩy hợp tác quốc tế về
biến đổi khí hậu
Đàm phán Hiệp định Đối tác Kinh tế toàn diện và tiến bộ CETA
CETA

Hiệp định
2016
thương mại

Hiệp định
EU và Canada Tăng hợp tác “mẫu mực”
 CETA được coi là một hiệp định thương
mại tiêu biểu, đã mở rộng quy mô và
phạm vi hợp tác kinh tế giữa EU và
Canada. Pháp đã tham gia đàm phám và
có vai trò quan trọng trong việc định hình
nội dung và điều kiện của Hiệp định.
CETA

Tư duy cẩn thận & chi tiết

Quan tâm & đảm bảo các
điều khoản phù hợp với lợi
ích & giá trị của người Pháp
1 3
Đưa yêu cầu bảo vệ ngành
nông nghiệp & tiêu chuẩn
ATTP của Pháp

Lắng nghe ý kiến các nhóm

chủ quyền & chuyên gia,
đảm bảo mọi khía cạnh
được cân nhắc
Đề xuất áp dụng quy định
2 4 bảo vệ quyền tác giả & sở
hữu trí tuệ trong NT - VH
CETA

Tính đàm phán đa phương

Tham gia CETA như một
phần của EU, không tham
gia đơn phương hay song
phương
Hợp tác cùng các thành viên
1 2 EU, tạo diễn đàn thảo luận
cho các bên tham gia

Tạo cơ sở vững chắc, công

Thúc đẩy quan điểm và lợi
bằng giúp đạt được
ích chung của EU, tạo ra sức
mục tiêu chung
mạnh đàm phán đa phương
CETA
Khéo léo trong việc đặt câu hỏi
Đặt câu hỏi xoay quanh lợi
ích quốc gia, ảnh hưởng của
CETA với các ngành CN của
Pháp (nghề truyền thống,
quyền sở hữu trí huệ, môi
trường)
Tạo cơ hội thảo luận các mặt
trái và lợi ích của hiệp định
Khám phá các
vấn đề nhạy cảm (chuẩn
1 2 mực lao động, biện pháp
trốn thuế, quyền sở hữu trí
tuệ)
Đảm bảo các quy định &
điều khoản của CETA không
gây tổn hại lợi ích quốc gia
CETA
Bảo vệ lợi ích quốc gia
Nông nghiệp: Đảm bảo được
bảo vệ khỏi sự canh tranh
không công bằng từ
Canada, thông qua các biện
pháp như tarif, quy định kỹ
thuật
Công nghiệp đồng hồ & gia
dụng: đưa ra biện pháp
ngăn chặn hàng giả từ các
quốc gia > bảo vệ quyền sở
hữu trí tuệ
Văn hoá & giáo dục: đảm
1 3 bảo việc mở cửa thị trường
không ảnh hưởng tiêu cực
đến các lĩnh vực này
Kiểm soát rủi ro về tác động
môi trường: đặt ra các tiêu
2 4 chuẩn, quy định về bảo vệ
MT trong CETA, giảm tác
động tiêu cực đến khí hậu,
đa dạng sinh học
CETA

Chú trọng nhân quyền

Pháp đặc biệt quan tâm đến
bảo vệ quyền lao động Chống trốn thuế, tránh
trong CETA.
thuế: đề xuất biện pháp
1 2 tăng cường hợp tác thông
Đề xuất các điều khoản về tin thuế, ngăn chặn chuyển
chuẩn mực lao động (quyền
giá không công bằng
tự do tổ chức, đảm bảo ĐK
làm việc)

Đảm bảo CETA không gây ra Đảm bảo CETA không

cạnh tranh bất công, giảm làm giảm khả năng thu thuế
quyền của người lao động Pháp của Pháp và các nước EU
 Với sự tham gia tích cực của Pháp và các quốc gia
liên quan, CETA đã giúp giảm thuế và các rào cản
thương mại, cung cấp quy định về bảo vệ quyền
sở hữu trí tuệ, dịch vụ tài chính, mở rộng cơ hội cho
các công ty EU và Canada tham gia vào trị trường
của nhau, tăng cường hợp tác quyền lao động và
môi trường.
CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN
ĐÃ LẮNG NGHE!