MAPA - RH - GESTÃO DO

DESEMPENHO - 54/2023
QUESTÃO 1

Olá, estudante! Chegou o momento de explorar de forma prática os conteúdos

aprendidos na disciplina Gestão do Desempenho, realizando a atividade MAPA!
Para isso, você precisa cumprir três etapas, a saber:

Leia atentamente o texto de apoio.

Para entendermos esse assunto, quero apresentar o que, na concepção de

Marras (2011), significa o “desempenho humano”. Segundo o autor,
desempenho humano é o ato ou efeito de cumprir, ou executar determinada
missão, ou meta previamente traçada. Dessa forma, a Avaliação de Desempenho
é um instrumento gerencial que permite ao gestor mensurar os resultados
obtidos por um colaborador ou um grupo em período e área específicos,
podendo ser: conhecimentos, metas, habilidades etc. Para nos auxiliar a definir
o que é a avaliação do desempenho, Lucena (2004, p. 42) nos propõe o seguinte
conceito:

"Avaliação do Desempenho é a verificação formal e permanente dos resultados

alcançados comparados com os indicadores estabelecidos, utilizando-se as
normas e critérios de avaliação definidos e o desempenho refere-se à atuação
do funcionário com relação às responsabilidades e atribuições inerentes ao
cargo que ocupa."

Dessa forma, podemos afirmar que a avaliação de desempenho é um processo

de estimular ou julgar a excelência, as qualidades e as contribuições de uma
pessoa em um determinado contexto ou, ainda, a identificação. Mensuração e
administração do desempenho humano, nas organizações, devem estar
orientadas para o futuro para poder alcançar todo o potencial humano na
organização.

Fonte: PIZZAIA, A. F. de L.; SANTANA, L. P.; KOYAMA, R. E. Gestão do Desempenho. Maringá:

UniCesumar, 2021. p. 74.

Considere a situação-problema da atividade.

A Tiger Vest é uma empresa renomada na região sul de Minas Gerais, atuando
há décadas na fabricação de roupas para moda feminina, com peças vendidas

em todo território brasileiro. A empresa nasceu pequena e familiar pelas mãos

da Sra. Bete, que aprendeu a costurar desde a infância com sua mãe que,

juntamente com amigos e familiares, iniciou um projeto de negócio sem

imaginar a proporção e o crescimento que tomaria.

Após 40 anos desde a sua função e com um quadro de 90 colaboradores, a

empresa encontra-se em constante desenvolvimento, implantando novas

tecnologias em maquinários que automatizaram alguns processos. Em 2023,

depois de 40 anos como gestora da empresa, Sra. Bete decidiu deixar a diretoria

e passar o cargo para seu filho mais novo, Carlos, formado em Administração
com especialização em Gestão de Negócios; um jovem de 30 anos com uma

visão moderna no que diz respeito a ferramentas e metodologias de gestão.

Com a transição da empresa da mãe para o filho, a confecção começa pouco a

pouco a deixar aquela cultura mais tradicional e se abrir para novos modelos e

ferramentas que, até então, nunca haviam sido implantados em 40 anos de

empresa, realizando literalmente um “choque cultural” dentro da Tiger Vest.

Aconteceu que, recentemente, Carlos participou de um treinamento sobre

Gestão de Pessoas para adquirir novos conhecimentos e, em uma das palestras,

foi discutida a importância de um Programa de Avaliação e Gestão do
Desempenho, algo novo para Carlos, que ficou encantando com os benefícios

que esta ferramenta poderia agregar à empresa.

E é dentro deste cenário que você se encontra, atuando na Tiger Vest há 6 anos

e ocupando atualmente o cargo de Coordenador de Recursos Humanos, e

recebeu de Carlos a missão de implantar todo o Programa de Avaliação de

Desempenho, algo novo, inclusive para você como profissional. Para poder dar
início a este projeto, Carlos solicitou que fosse elaborado um projeto e uma

apresentação de como esta ferramenta seria aplicada na empresa e, para esta

apresentação, você deverá mostrar e justificar os seguintes itens:

- A finalidade, os objetivos e as normas que deverão compor este novo

Programa de Gestão do Desempenho na Tiger Vest.

- Qual o método avaliativo que será aplicado, justificando a escolha deste.

- Um modelo de formulário avaliativo com cinco pontos a serem avaliados,

segundo o método escolhido.

- Quem avaliará, justificando a decisão da escolha do modelo do avaliador.

- Visto que se trata de um processo novo, como serão desenvolvidos e treinados
os avaliadores de acordo com o modelo escolhido.

Lembre-se de que se trata de uma fábrica, na qual muitos colaboradores podem

possuir baixo nível de escolaridade.

Portanto, para fins desta Atividade MAPA, sua missão enquanto Coordenador
de Recursos Humanos da Tiger Vest é apresentar os seguintes itens por escrito:

1. Um texto contendo de 5 (cinco) a 10 (dez) linhas em que deverão ser

apresentadas a finalidade, os objetivos e as normas básicas do Programa de

Gestão do Desempenho da Tiger Vest.

2. Apresentar o método de avaliação escolhido para a empresa, justificando a

escolha.
3. Elaborar 1 (um) formulário de avaliação de desempenho, com base no

método escolhido, contendo cinco pontos de avaliação.

4. Apresentar o modelo de quem irá avaliar, justificando a decisão.

5. Apresentar um plano de treinamento e capacitação dos avaliadores, conforme

o modelo escolhido.

Caro estudante, lembre-se: no presente trabalho, você apresentará este projeto

ao diretor da empresa e, para isso, deverá ser convincente e demonstrar o
entendimento do assunto.