(Apurímac, 24 de octubre del 2022)

Reclamo (Insatisfacción de servicio prestado por Restaurant TUPAY, Lavandería y Hospedaje

URPI)

Rodolfo Mayhuire.
Gerente de Operaciones.

Personal que se encuentra laborando en el servicio de Mantenimiento de Válvulas y Luminarias

para el área de mantenimiento E/I en la unidad minera Las Bambas se presenta para reclamar por
el servicio que vienen prestando las empresas RESTAURANT TUPAY, LAVANDERIA,
HOSPEDAJE URPI.
Dando a conocer sobre el mal servicio que vienen prestando las empresas antes mencionadas,
siendo detalladas en la siguiente lista por empresa:
Las fechas, movimientos y montos no reconocidos, son las siguientes:
RESTAURANT TUPAY.
 Mala calidad y cantidad en los platos que se vienen sirviendo.
 Disminución exagerada de cantidad de refrescos y desayunos servidos.
 Cantidad inexacta de desayunos y cenas enviados.
 Falta de cumplimiento de almuerzo mejorado los días domingos (responsable de
restaurante indica que esos días no labora y prestan aun peor servicio).

HOSPEDAJE URPI.
 Falta de limpieza y orden diaria en cada uno de las habitaciones.
 Falta en entrega de implementos de aseo personal los cuales deberían entregarse
periódicamente.
 Mal olor desprendido por los inodoros los cuales son irrespirables.
 Falta de servicios básicos como el agua y desagüe.
LAVANDERIA ……
 Falta de cumplimiento en días de recojo y entrega de ropa enviada para lavado.
(prácticamente una vez a la semana) lo cual es deficiente para la muda respectiva de
ropa de trabajo.
 Entrega de ropa que no es perteneciente a las personas que envían sus prendas.


Para comprobar lo anterior, anexo (fotografías, documentos, de fecha de entrega) por lo que
solicitamos revisen esta situación para que en su momento se realicen o tomen las medidas
respectivas por ser de derecho nuestro que se brinden de la mejor forma estos servicios ya que
perjudica el desempeño diario en nuestra jornada laboral .

Atentamente

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Walberto Vargas Puma