ESTRATEGIAS DEL

SERVICIO
Los grandes planes hacen que la empresa evolucione

ADAPTARSE A LOS CAMBIOS DE HABITOS

DEL CONSUMIDOR

Las expectativas y el comportamiento del consumidor han

cambiado, tanto en el sector del alojamiento como de la
alimentación,los negocios de hostelería necesitan poner en el
centro a su prospecto y diseñar experiencias a medida que puedan
atraerlo y fidelizarlo.

ABRAZAR LA ETICA Y LA SOSTENIBILIDAD

El consumidor actual se informa y elige las marcas que estén en

sintonía con sus valores.Adaptarse a un consumidor más
concienciado, los negocios de hostelería deben realizar una
gestión sostenible, ética y transparente, no solo desde el punto
de vista medioambiental sino también social y económico.

INTEGRAR MAS LAS NUEVAS

TECNOLOGIAS

La omnicanalidad es cada vez más importante en la

transformación digital del sector hostelero. No basta con
facilitar las reservas online o tener un sitio web si luego la
experiencia en el hotel es obsoleta. Algunas cadenas hoteleras
han entendido que la transformación digital completa es clave
para adaptarse a los nuevos tiempos.

INNOVACION

No basta con adaptarse a los cambios, hay que anticiparse a

ellos para sobresalir. Los hoteles deben buscar continuamente
soluciones originales e innovadoras.

PRESENTADO POR: LUZ STELLA GONZALEZ,DIANA MACIAS, ASTRID

PARA REFERENCIA: WWW.EMPRESASCANADA.ES
MEDINA, MARIA DEL MAR RODRIGUEZ