DESCRIPCIÓN PERFIL DE CARGO

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo: COUNTRY MANAGER

COO GRUPO DAVISSA

Reporta a:
GERENTE NESPRESSO

2. OBJETIVO DEL CARGO

Liderar la gestión de las operaciones de las marcas de Grupo Davissa en los

mercados a cargo, con orientación al crecimiento del negocio y la consolidación de
su posición competitiva en el mercado local mediante la aplicación de estrategias
que aumenten la rentabilidad de la compañía.

3. ORGANIGRAMA

GERENTE GENERAL
RETAIL

CHIEF OPERATING CHIEF OPERATING

OFFICER – APPLE OFFICER – APPLE

COUNTRY MANAGER

EQUIPO COMERCIAL
(TIENDAS)
 DESCRIPCIÓN PERFIL DE CARGO

4. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES

Actuar como Representante Legal de la compañía en el país a cargo tanto

4.1 interna como externamente, promoviendo una imagen positiva de la marca en el

mercado local.
Liderar el emprendimiento corporativo definiendo los objetivos y desarrollando

4.2 estrategias comerciales orientadas a acelerar el crecimiento de la(s) marca(s) a

su cargo.
Velar por el cumplimiento y ejecución de estrategia, presupuesto y métricas de
4.3
los negocios a cargo.
Presentar los informes correspondientes a la Alta Gerencia sobre la operación y
4.4
resultados de los negocios con la periodicidad que sea solicitado.
Analizar el funcionamiento del mercado local para determinar oportunidades,

4.5 anticipando las medidas necesarias para adaptarse a las nuevas inclinaciones o
tendencias las marcas a su cargo.
Desarrollar y ejecutar planes de acción para atraer nuevos clientes a los
4.6
negocios.
Revisar periodicamente con el área de finanzas, los estados de resultados de
4.7
los negocios e identificar oportunidades de mejora para su intervención.
Establecer y gestionar los presupuestos de ventas de las marcas a cargo,

4.8 controlando los gastos y asegurando el uso eficiente de los recursos para
obtener el beneficio previsto.
Liderar la gestión comercial teniendo en cuenta la rotación del inventario en los

4.9 negocios a cargo, planteando estrategias para su optimización e impacto en la

rentabilidad.
Establecer metas de ventas, comunicarlas al personal, hacer seguimiento y

4.10 liderar la gestión de los equipos comerciales para garantizar que se cumplan las
metas planteadas.
Mantener comunicación permanente con la Gerencia de Mercadeo a fin de
4.11
implementar las mejores estrategias de mercado para la marca.
Representar a la compañía frente a terceros, sean proveedores, clientes u otros
4.12
aliados estratégicos de los negocios.
 DESCRIPCIÓN PERFIL DE CARGO

Mantener permanente comunicación con las diferentes áreas de la empresa,

4.13 velando porque las acciones planteadas dentro de la gestión comercial se

ejecuten en integración con el resto de procesos.
Controlar el rendimiento de las actividades comerciales utilizando métricas clave
4.14
para asegurar la máxima efectividad en el logro de objetivos.
Apoyar el proceso de asignación de precios, porcentajes de descuento y

4.15 presupuestos para campañas de promoción de ventas, con atención y foco en

el margen.
Dirigir las diferentes actividades de la organización en sus aspectos operativo,
humano, administrativo, comercial y financiero en coordinación con los dueños
4.16
de proceso y con base en la política local de su país para hacer cumplir las leyes
y regulaciones locales en cada una de las áreas.

4.17 Articular las unidades de servicios compartidos con las áreas de negocio locales.
Liderar la cultura de servicio velando por la que se brinde una óptima experiencia
4.18
al cliente.
Velar por el cumplimiento de las políticas frente al proceso de atención a

4.19 peticiones, quejas y reclamos (PQR), validando que se realicen de forma

correcta y acorde a la normatividad vigente.
Velar por el cumplimiento de los lineamientos establecidos por las marcas y por
4.20
la compañía para la operación, con enfoque a la excelencia operativa.
Mantener un alto estándar en los resultados de los indicadores establecidos por
4.21
cada marca para las tiendas (Ej. Seed - personal setup - Store audit).

4.22 Resguardar información verbal y escrita en forma confiable y confidencial.

Velar por el uso adecuado de los equipos y elementos de trabajo asignados para
4.23
el desarrollo de sus funciones.
Las demás que les sean asignadas por su Jefe inmediato, de acuerdo con el
4.24
área de desempeño.
 DESCRIPCIÓN PERFIL DE CARGO

5. COMPETENCIAS
TRANSVERSALES ESPECIFICAS

• Orientación al logro • Liderazgo de equipos

• Orientación al Servicio • Habilidades Comerciales
• Comunicación • Planeación y organización
• Espíritu Emprendedor • Capacidad de Negociación

6. REQUERIMIENTOS DEL CARGO

FORMACION: especifique el programa

Bachillerato
Técnico

Tecnólogo
Titulación universitaria en Ingeniería Industrial, Economía
Profesional X
Mercadeo, Administración de empresas o similar.

Posgrado Preferible especialización en Marketing/Ventas

IDIOMAS
HABLA LEE ESCRIBE
Básico Medio Avanzado Básico Medio Avanzado Básico Medio Avanzado
Inglés x x x

EXPERIENCIA LABORAL
Total Especifique las áreas y procesos en los que requiere la
experiencia
No requiere
Hasta 1
año
1 a 2 años
2 a 4 años
4 a 6 años X Experiencia en cargos de Dirección en empresas liderando equipos
comerciales (tiendas retail) en República Dominicana.
6 a 8 años
Más de 8
 DESCRIPCIÓN PERFIL DE CARGO

Conocimientos Adicionales Conocimientos Específicos del

Negocio
• •
• * Conocimientos en planificación de • * Conocimiento del sector de tecnología,
estrategias comerciales. el contexto, la competencia y sus
• características.
• * Conocimientos de elaboración de informes
gerenciales.
•
• * Conocimientos de técnicas de marketing.
•
• * Dominio de paquete office.
•