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MARQUE
EMPLOYEUR
SOMMAIRE

1 Pourquoi la marque employeur

est-elle si capitale ?

2 La marque employeur se
construit en interne

3 La marque employeur vue de

l'extérieur

4 Développez la réputation de
votre marque

5 Le succès de votre identité de

marque
 01

COMMENT PASSER D'UNE MARQUE EMPLOYEUR

À UNE MARQUE ATTRACTIVE ?
Avec un marché de l'emploi en tension, les recruteurs sont engagés dans une véritable course aux talents.
Nombreuses entreprises ont engagé une véritable stratégie de séduction des candidats potentiels, avec la
mise en avant de leur marque employeur. Or, face à des concurrents qui ont les mêmes besoins, cette
démarche n'est pas toujours suffisante, ni totalement authentique.

Quelles sont les actions à mettre en place pour développer sa marque employeur efficacement et la
déployer de façon à booster son attractivité auprès des candidats ? Comment la valoriser à l'externe mais
aussi à l'interne ? Voici les principaux leviers à activer pour passer d'une marque employeur à une marque
attractive.

Pourquoi la marque employeur est-elle si "capitale" ?

La marque employeur est capitale dans tous les sens du terme : à la fois du point de vue des ressources
humaines (le capital humain) et du point de vue de la performance (le capital économique), soit ce qui
constitue aussi sa valeur.

Définition

La marque employeur est ce qui symbolise l'ADN de l'entreprise. Elle comprend à la fois l'identité de
l'entreprise, ses pratiques, et son image de marque, ces trois dimensions étant étroitement corrélées. En effet,
de cette corrélation dépendent la notoriété, la perception positive ou négative qu'en ont les différentes parties
prenantes : les clients, les partenaires, les salariés et les candidats potentiels.

La proposition de valeur

La marque employeur représente surtout les valeurs de l'entreprise, celles qui sont déclinées via la culture
d'entreprise et celles que le projet d'entreprise diffuse, à l'interne comme à l'externe. La marque employeur
contient une proposition de valeur unique, au sens où elle aide l'entreprise à se démarquer de ses
concurrents et à recevoir des candidatures ciblées.
Pour ce faire, la stratégie de marque doit traduire le plus fidèlement possible l'ADN de la marque
employeur afin que la promesse faite aux clients, salariés et candidats potentiels soit en adéquation avec la
proposition de valeur réelle de l'entreprise. Que ce soit au niveau de la stratégie d'entreprise ou au niveau de
l'offre RH, axer le discours de marque sur l'authenticité permet d'éviter les risques de désengagement des
candidats et de turn-over des collaborateurs, tout en agissant sur l'attractivité.
Les bénéfices pour l'entreprise

Une marque employeur bien pensée et efficiente peut impacter positivement l'entreprise, et ce, de manière
durable. Ainsi, la politique RH et le management des ressources humaines, intégrés dans une stratégie
globale, ont un rôle important à jouer pour motiver les salariés, afin de produire, à plus long terme, des
résultats sur la compétitivité de l'entreprise.
Par conséquent, une marque employeur unique, forte et pertinente, apporte des bénéfices considérables à
l'entreprise et augmente sa performance. Ces bénéfices se mesurent à différents niveaux :

Un renforcement de l'engagement des collaborateurs et de leur fidélisation,

Une augmentation de la productivité, du fait de la motivation des salariés,
Des recrutements plus efficaces, grâce à des candidatures mieux ciblées,
Une réduction des coûts de recrutement liés au sourcing,
Une amélioration de l'engagement des candidats,
Une hausse de l'attractivité, avec des candidats qui se projettent plus facilement dans l'entreprise et ont
envie de postuler.

Ainsi, construire une marque employeur digne de ce nom apporte un vrai retour sur investissement, avec,
en prime, des effets sur la relation-client et la croissance de l'entreprise.

Et vous, savez-vous comment est vraiment perçue votre marque employeur ?

 02

LA MARQUE EMPLOYEUR SE CONSTRUIT EN INTERNE

Le concept de marque employeur concerne les actions liées à la gestion des ressources humaines et
l'image de marque renvoyée en interne, puis en externe. Construire sa marque employeur, c'est à la fois
prendre soin du capital humain de l'entreprise, fidéliser ses collaborateurs, ainsi que attirer et retenir les
talents. Cela implique de recourir au marketing RH ou stratégie marketing appliquée aux ressources
humaines.

Vérifier la cohérence de la marque

Avant de lancer une campagne de communication sur votre marque, il est indispensable de vérifier la
manière dont elle est perçue par vos salariés. En effet, ce sont eux qui la constituent en grande partie et ce
sont également vos meilleurs ambassadeurs. De plus, il peut exister un décalage dans le discours RH que
vous voulez transmettre et la manière dont vos collaborateurs le perçoivent. L'entreprise doit identifier ce
décalage en interne, tout comme comparer l'interne et l'externe afin de réduire les écarts potentiels de
perception de la marque. C'est ce qui lui permet de développer son attractivité et sa performance.

Réaliser un audit

Pour ce faire, un état des lieux ou un audit RH peut être mené au sein de l'entreprise, auprès des différentes
catégories de salariés. Il s'agit de les questionner notamment sur le bien-être au travail, les relations avec les
managers, leur sentiment d'appartenance à l'entreprise, la RSE, le développement des compétences, la
GPEC, la gestion des ressources humaines et les pratiques RH en général... bref, d'évoquer de manière
exhaustive leur expérience collaborateur.
L'intérêt de cette démarche est de définir et/ou de formaliser la culture d'entreprise, ses valeurs, et de
parvenir à une vision cohérente de part et d'autre. De plus, en associant vos salariés à la démarche, vous
gagnez leur adhésion et renforcez leur engagement.

Élaborer un plan d'action RH

Une fois ce diagnostic réalisé, il revient à la direction des ressources humaines de mettre en place un plan
d'action concerté au niveau de la gestion des talents, qui correspond à la fois aux aspirations des salariés et
au projet d'entreprise. Ainsi, si pour vos salariés la priorité est leur évolution de carrière, la politique RH
devra se concentrer, entre autres, sur le plan de développement des parcours professionnels (ex. plan de
formation), l'employabilité de chaque collaborateur,ainsi que sur les mesures de mobilité interne.

De même, si l'entreprise connaît des difficultés de recrutement et/ou un turnover élevé, en raison d'un
manque d'attractivité, le service RH a tout intérêt à travailler sur la qualité de vie au travail, l'onboarding
des candidats recrutés, l'équilibre vie personnelle-vie professionnelle, voire la politique de rémunération.

En effet, plus un collaborateur est heureux sur son poste, plus il est engagé vis-à-vis de l'entreprise, et est à
même de devenir ambassadeur en portant les valeurs et le projet de l'entreprise à l'extérieur.
Renforcer la communication RH

Développer la communication interne autour des actions RH mises en place, notamment via l'intranet,
permet d'établir un dialogue entre le DRH et les salariés, qui sont trop souvent séparés par un écart de
perception. Par exemple, alors que le responsable des ressources humaines pense être proche de ses
collaborateurs, ces derniers souhaitent davantage de transparence et d'écoute. Ainsi, mieux répondre à
leurs besoins consiste d'une part, à améliorer le dialogue avec le management, avec des retours sur les
entretiens annuels, des enquêtes de satisfaction... d'autre part, à les associer à certains projets ou actions RH.
Car poser les fondements d'une image de marque forte, c'est aussi fédérer les talents en interne autour du
projet d'entreprise. S'ils sont convaincus et qu'ils adhèrent aux valeurs de l'entreprise, vos collaborateurs
s'engageront avec une certaine fierté dans ce projet collectif, trouvant ainsi leur épanouissement et du sens
au travail. Et ce que vous réalisez à l'intérieur participe à l’attractivité de la marque employeur à
l'extérieur.

Une stratégie de marketing RH

Pour communiquer auprès de vos salariés et valoriser l'offre RH, reprendre les mêmes méthodes que celles
utilisées en marketing est très efficace.
Considérez les collaborateurs de l'entreprise comme des clients à convaincre et à qui vous proposez des
services et/ou des produits. Vous devez donc définir vos personas, c'est-à-dire vos profils types, en fonction
de votre public-cible : par service, par métier, par CSP... Concrètement, si vous êtes DRH, vous n'envoyez
pas forcément les mêmes informations aux cadres dirigeants et aux agents de maîtrise. De même, certains
sujets restent sectoriels et ne concernent pas toute l'entreprise, d'où la nécessité d'une segmentation.
Il vous faut ensuite choisir les canaux de communication et les formats adaptés. Selon les secteurs d'activité,
tous les salariés ne disposent pas d'un accès internet dans l'entreprise. Vérifiez qui utilise l'intranet, le CRM,
ou encore le SIRH.Y-a-t-il des lieux d'affichage pertinents ? Existe-t-il un journal interne, et si oui, est-il lu ?
Vous pouvez aussi varier les supports de communication en fonction de vos cibles.

Ainsi, bâtir une marque forte est une véritable entreprise de séduction, interne et externe.
 03

LA MARQUE EMPLOYEUR VUE DE L'EXTÉRIEUR

Parmi les défis à relever, les entreprises doivent à la fois veiller à conserver les talents dont elles disposent
déjà, mais aussi se différencier pour attirer les meilleurs profils. Qui sont-ils ? Ceux dont les compétences
correspondent aux postes à pourvoir et, surtout, ceux qui adhèrent aux valeurs affichées par la marque
employeur. Ces deux conditions forment les pré-requis d'une stratégie d'acquisition de talents efficace sur
le long terme.

La stratégie de recrutement participe donc elle aussi à l'attractivité de la marque employeur et à la

compétitivité de l'entreprise. En effet, dans un contexte de guerre des talents, attirer les meilleurs
candidats est une véritable gageure pour la fonction RH.
Pour renforcer son pouvoir d'attraction, la marque employeur dispose de différents piliers : à commencer par
le site carrière et les réseaux sociaux.

Le site carrière de l'entreprise

En matière de communication externe, le site carrière est l'un des piliers de la marque employeur, l'une des
portes d'entrée de l'entreprise. Ses objectifs ? Accroître votre notoriété, donner plus de visibilité à vos offres
d'emploi, générer du trafic qualifié et donc vous permettre de recruter des talents plus facilement.

Une vitrine de la culture d'entreprise

Dans votre stratégie d'e-recrutement, votre site carrière doit permettre aux candidats d'identifier d'emblée
les particularités de votre marque et de s'approprier la culture d'entreprise. Pour attirer les futurs candidats, il
est judicieux de déployer une communication de recrutement grâce à un storytelling qui personnalise
vraiment l'identité de marque de l'entreprise.
De plus, pour attirer de nouveaux talents, vous pouvez prévoir notamment une rubrique « nos métiers », des
portraits vidéos de vos employés actuels, une visite virtuelle à 360° de l'entreprise. Vos futurs
collaborateurs pourront se projeter plus facilement à vos côtés.

Vos offres d'emploi

Les offres d'emploi sont également utiles pour valoriser sa marque employeur. Pour attirer des profils
pertinents, elles doivent donner aux candidats les informations essentielles : les principales missions qui
figurent sur la fiche de poste, le type de contrat de travail, le lieu du poste à pourvoir, le secteur
d'activité... mais aussi leur donner envie de postuler en précisant les perspectives d'évolution, surtout si
l'entreprise est en forte croissance, les atouts de l'environnement de travail ou encore les spécificités des
pratiques managériales.
Prévoyez également sur votre site carrière un espace dédié aux candidatures spontanées, qui pourront être
intégrées à votre vivier. Offrez aussi à vos visiteurs la possibilité de se créer un espace candidat pour y
déposer leur CV et de s'abonner à vos dernières offres d'emploi et/ou à vos offres de stage. L'envoi de mails
sous la forme d'alertes ciblées permet aux candidats de postuler aux offres qui les intéressent.

Optimisez l'expérience candidat

Pour répondre aux attentes des candidats et éviter la déperdition des candidatures, votre site carrière doit
faciliter leur recherche d'emploi. Pour ce faire, il est important de fluidifier au maximum le parcours
candidat grâce à des filtres sur la page d'annonces, qui permettent de sélectionner des critères de recherche
précis, avec un tri par date, type d'emploi, mots-clés, type de contrat (CDD, CDI...), lieu de travail,
télétravail possible etc.

➔ Simplifiez l'acte de candidature

Ainsi, l'agilité et la simplification du processus de candidature feront de vous un employeur attractif. Le
minimum est de permettre à un candidat de postuler depuis son mobile, en quelques clics. Pourquoi ne pas
lui offrir également la possibilité de déposer une candidature sans lettre de motivation, en simplifiant le
formulaire de candidature ?

➔ Entretenez la relation-candidat
Par ailleurs, expliquez clairement les différentes étapes et les délais du processus de recrutement jusqu'à
l'entretien d'embauche, et gardez des contacts réguliers avec chaque candidat. La mise en place d'un
chatbot, par exemple, permet de répondre aux questions avec une certaine réactivité et d'entretenir la
relation candidat. En maintenant leur engagement, vous multipliez vos chances de recruter les meilleurs
talents.

Des recrutements plus efficaces

Relier votre site carrière à un ATS (Applicant Tracking System) permet la multidiffusion de vos offres
d'emploi sur des sites généralistes et/ou des sites spécialisés. De plus, l'ATS facilite le sourcing et la
présélection des candidats, grâce à des algorithmes de parsing et de matching. Cela permet de récolter
automatiquement CV et lettre de motivation et donc de recruter efficacement. Ceux-ci sont ensuite
intégrés dans votre cvthèque afin de vous constituer un vivier de talents.
Des réseaux sociaux très influents

L'influence des réseaux sociaux sur l'image et la notoriété de la marque employeur n'est plus à démontrer.
Profitez d'un audit interne pour réaliser un benchmark de vos concurrents et analyser votre présence sur
les réseaux sociaux. Il vous aidera à construire une stratégie social média efficiente.

Définir une stratégie social média

Les objectifs de votre marque employeur sont diversifiés et nécessitent d'avoir défini au préalable vos
personas et les canaux qu'ils utilisent, pour être atteints. De plus, pour affiner votre stratégie, des priorités
sont à déterminer. Alors, que souhaite votre entreprise ?

Attirer de nouveaux clients ou candidats,

Recruter de nouveaux collaborateurs,
Fidéliser vos collaborateurs actuels,
Communiquer sur votre image de marque et développer votre e-réputation,
Gagner en visibilité sur les réseaux sociaux,
Générer du trafic vers votre site ?

Il est essentiel de choisir les canaux adaptés à votre stratégie pour assurer une présence sur les médias
sociaux et atteindre vos objectifs. En effet, la réputation de l'employeur se forge rapidement par le
bouche-à-oreille et se développe de manière virale sur les réseaux sociaux, ainsi que sur les sites d'avis de
salariés ou anciens salariés. D'où l'intérêt de l'onboarding, mais aussi de l'offboarding pour préparer
sereinement le départ des collaborateurs.
Être présent sur les réseaux

L'entreprise doit impérativement être présente sur les réseaux sociaux, qui sont des canaux de
recrutement très efficaces. Avant cela, il est nécessaire de mettre en place une stratégie de content
marketing adapt­ée à ce type de médias. Inutile d'être omniprésent, il s'agit de cibler les principaux réseaux
sociaux utilisés par vos prospects.
En tant qu'employeur, n'hésitez pas à créer une page au nom de votre entreprise sur les réseaux sociaux
professionnels comme Linkedin. En plus des informations telles que le descriptif de l'activité ou du secteur,
le nom des contacts, vous avez l'opportunité de publier des offres d'emploi en y insérant des liens vers votre
site carrière pour optimiser l'expérience utilisateur.
De même, si vous diffusez des posts sur l'actualité de l'entreprise et sur ses projets, insérez des hashtags à la
fin de vos contenus pour attirer les internautes en fonction de leurs centres d'intérêt.

Animer sa communauté

Pour optimiser votre visibilité, il est nécessaire d'entretenir votre e-réputation et de poster du contenu
pertinent pour vos followers. Animer votre communauté avec régularité, en vous offrant les services d'un
community manager, par exemple, permet de développer la notoriété de votre marque et de dynamiser
l'image de l'entreprise.

L'employee advocacy

L'employee advocacy (ou l'employé ambassadeur) est une stratégie marketing consistant à faire appel à vos
salariéspour promouvoir votre marque employeur. En tant qu'ambassadeurs de la marque employeur,
vos salariés sont amenés à relayer les valeurs de l'entreprise, ses actions ou encore ses projets. Vos salariés
sont les meilleurs ambassadeurs de votre marque. En effet, ils renforcent votre crédibilité en témoignant
sur leur expérience professionnelle de l'intérieur.
En ayant la possibilité de diffuser vos contenus, ils deviennent en quelque sorte prescripteurs de la marque,
des produits et services proposés. De plus, en utilisant leurs propres réseaux sur les médias sociaux, ils
permettent de développer votre notoriété et d'élargir votre audience.
Les bénéfices pour l'entreprise sont palpables : l'ambassadoring contribue à attirer de nouveaux talents,
avec des recrutements plus efficaces, durables, voire une augmentation probable de la cooptation.
Pour vos employés ambassadeurs, c'est aussi l'occasion de faire du personal branding et d'optimiser leur
employabilité.
 04

DÉVELOPPEZ LA RÉPUTATION DE VOTRE MARQUE

Développer la réputation de l'entreprise nécessite un travail de fond, avec la mise en place d'une stratégie
demarketing digital. Car au-delà de la notoriété de la marque employeur, il est aussi question d'entreprise
attractive.

Votre empreinte digitale

Différents leviers sont à exploiter pour développer votre présence digitale, et donc votre visibilité. Pour
accroître votre e.réputation et générer des leads, ou encore attirer de nouvelles recrues sur votre site carrière,
il vous faut cibler vos actions.

Se faire connaître comme recruteur

➔ Sur les sites emploi

En tant qu'employeur, votre présence sur les sites d'emploi et principaux jobbards est indispensable. Parmi
les incontournables figurent Indeed, l'agrégateur d'offres le plus connu, l'APEC, pour les offres d'emploi
cadres, Pôle emploi, pour les recrutements généralistes, Régionsjob, si vos critères sont géographiques...
Profitez également du réseau social professionnel le plus utilisé, Linkedin, pour créer une page entreprise
sur laquelle diffuser du contenu sur votre marque employeur, ainsi que publier des offres d'emploi.

➔ Sur Google for Jobs

Google for Jobs représente aussi une excellente option pour décrocher une bonne visibilité. Pour ce faire,
vous devez inclure des données structurées Jobposting sur vos pages d'annonces pour apparaître dans les
résultats de la SERP de recherche d'emploi de Google. De plus, en indexant vos offres dans la Google job
search, vous optimisez le référencement SEO de vos pages et contribuez à développer l'attractivité de votre
marque employeur. Vos offres d'emploi sont plus visibles, avec votre logo, des avis, davantage d'interactions
avec les « bons candidats », qui peuvent être redirigés vers votre site carrière. Grâce à un système de filtres,
l'interface utilisateur permet d'attirer des candidats plus nombreux et surtout plus « qualifiés ».
Faire appel à un influenceur

Avoir recours aux services d'un influenceur permet de valoriser votre image de marque employeur.

➔ Pour mieux recruter

De par sa notoriété, sa forte ex­position sur les médias sociaux ainsi que son blog, l'influenceur est, par
définition, capable d'influencer le comportement de sa communauté de followers en communiquant son
opinion. De fait, en donnant une image positive de votre entreprise, il accroît la notoriété de la marque
employeur et augmente vos chances d'attirer les talents.
Les autres effets du marketing d'influence sont de moderniser son image de marque employeur, avec une
présence renforcée sur différents médias sociaux dont ceux utilisés notamment par les jeunes diplômés de la
génération Y. De plus, faire rayonner la marque via des canaux différents permet d'élargir votre audience
et de bénéficier de nouvelles opportunités de recrutement.

➔ Comment choisir ses influenceurs ?

Pour bien choisir un ou plusieurs influenceurs, vous devez prendre en compte différents critères. Il ne s'agit
pas de se fier uniquement à leur nombre de followers, mais de mesurer le taux d'engagement de ces derniers,
grâce au nombre de likes, de commentaires ou de partages. De plus, en tant qu'ambassadeurs de votre
marque employeur, vos influenceurs doivent correspondre aux valeurs de la marque et leur communauté à
vos prospects.

Organiser des événements digitaux

Intégrer dans votre stratégie digitale l'organisation d'un événement comme un webinar vous attire
également des leads qualifiés. C'est l'occasion pour vous d'offrir du contenu adapté à vos cibles, donc de les
intéresser, ainsi que d'attirer des candidats talentueux vers votre site. Le tout en précisant que vous
recrutez... Autre type d'événement proactif : la mise en place d'un job dating virtuel. C'est une excellente
occasion de communiquer sur l'événement, davantage que pour un recrutement classique, et donc de
promouvoir l'image de marque employeur. La newsletter de l'entreprise, votre site corporate, votre site
carrière, ainsi que les réseaux sociaux représentent des canaux de diffusion efficaces. De plus, avec des
créneaux de courte durée, ce type d'événement est l'occasion de rencontrer beaucoup plus de candidats, de
vous ouvrir à d'autres profils et permet de recruter rapidement.
La publicité programmatique

Pour faire connaître votre marque, vous pouvez opter pour une stratégie de brand content, de la publicité
traditionnelle autour de votre image de marque, sous différents formats : infographie, bannière
publicitaire, vidéo, par exemple. Cette stratégie de communication peut suffire pour des campagnes
publicitaires à court terme visant à faire connaître vos produits ou vos services. Cependant, en matière de
marque employeur et de recrutement, il est préférable d'opter pour une stratégie webmarketing sur du long
terme avec du contenu pertinent qui s'intéresse vraiment à vos cibles et qui les atteint ! Ainsi, il est possible
de lancer une campagne publicitaire programmatique pour vos recrutements, mais aussi de publier du
contenu de qualité.
Avec le marketing programmatique, l'automatisation est la règle pour la commercialisation et la diffusion
d'annonces. Les publicités Google Ads ou Facebook Ads, notamment, sont des publicités
programmatiques fonctionnant en mode automatisé.
Comment ça marche ?

La publicité programmatique s'est beaucoup développée depuis une dizaine d'années. D'un côté, on trouve les
éditeurs qui proposent des emplacements invendus sur des sites internet, avec une facturation au coût
pour mille (CPM) ou au coût par clic (CPC). De l'autre, les annonceurs, ici l'entreprise qui recrute, avec un
message à placer. Entre les deux, une agence média s'occupe de l'achat d'espaces publicitaires. Elle vous
conseille également sur votre stratégie digitale en fonction de votre budget, et vous aide à l'élaboration d'un
média-planning. Les achats peuvent s'effectuer via une plateforme ad exchange, c'est-à-dire une place de
marché virtuelle, selon un système d'enchères en temps réel, le RTB (real time bidding), fonctionnant de
manière automatisée.

Les datas pour mieux cibler

L'approche programmatique consiste non plus à acheter de l'espace sur un site précis, mais à acheter des
espaces publicitaires en fonction d'une audience qualifiée, et ce, grâce au big data et aux algorithmes de
deep learning. Ce procédé de ciblage comportemental permet de repérer les habitudes de navigation des
internautes, sur n'importe quel site média. Pour l'entreprise, c'est l'occasion d'identifier les requêtes des
candidats potentiels et d'envoyer leurs offres d'emploi directement à la bonne personne. D'où l'importance de
définir au préalable ses personas et de créer des segments pour mieux cibler. Si vous souhaitez recruter la
perle rare, recourir à la publicité programmatique en vous basant sur l'expérience utilisateur est une autre
manière de développer l'attractivité de l'entreprise.

Quels formats choisir ?

Avec la génération du tout connecté, la publicité se doit d'intéresser tout en étant non intrusive. Chez les
millennials, le streaming vidéo et audio ayant le vent en poupe, le message publicitaire peut être diffusé soit
dans le flux d'une vidéo existante, soit sous la forme d'une bannière.
Le native advertising est également de plus en plus utilisé face aux bloqueurs de publicité internet. Il s'agit
d'insertions de messages publicitaires dans le fil d'actualités d'un site tiers, et qui reprennent la charte
graphique de ce dernier. Moins agressive que la publicité display classique, la publicité native favorise un
taux de clics plus élevé.
N'oubliez pas de mesurer votre retour sur investissement en mettant en place les KPI essentiels, ou
indicateurs de performance : volume de clics, trafic, taux de conversion, coût par clic, coût par
recrutement.
Optimisez votre référencement !

Qui dit marque employeur attractive, dit aussi marque employeur visible et bien référencée par les moteurs
de recherche. Pour ce faire, vous pouvez opter pour une stratégie de référencement naturel, le SEO (Search
Engine Optimization), très efficace sur le long terme, ou, si vous visez le court terme, pour une campagne
publicitaire SEA (Search Engine Advertising) payante sur Google Ads.

Créez du contenu de qualité

En ce qui concerne la marque employeur, la mise en place d'une stratégie d'inbound recruiting est la clé
pour toucher vos cibles et attirer des candidats vers votre site carrière. À l'instar de l'inbound marketing
vis-à-vis de vos clients potentiels, le principe est d'offrir du contenu pertinent (rédactionnel, vidéo,
audio...) répondant à la fois aux attentes des candidats et aux exigences des moteurs de recherche. Comment
identifier précisément leurs centres d'intérêt et être certain d'être vu ?

Comment choisir les bons mots-clés ?

Pour optimiser votre référencement et développer votre visibilité, l'intégration de mots-clés pertinents dans
vos contenus est un critère essentiel. De nombreux outils d'analyse SEO, comme Ubersuggest et SEMrush
pour les plus connus, permettent d'étudier les requêtes des internautes et de savoir quels mots-clés ils
utilisent.
De la même manière, avant de vous lancer dans la création de contenu, il est recommandé de réaliser un
benchmark seode vos principaux concurrents pour comprendre leur stratégie web et l'arborescence de leur
site, ainsi que de repérer les mots-clés qu'ils emploient. Avec les outils dédiés, il est possible de comparer le
trafic de vos concurrents, les pages qui affichent les meilleurs résultats, avec une analyse des SERP, et
d'exporter les résultats. De même, vous pouvez ainsi connaître le volume de recherche par mot-clé et la
difficulté SEO...

Le maillage interne

Si vous avez mis en place un blog RH qui reprend les valeurs que l'entreprise défend, ou un blog classique
avec des sujets susceptibles d'atteindre votre cible, n'oubliez pas de travailler le maillage interne. En effet,
l'insertion d'hyperliens sur l'ensemble de votre site internet doit inviter les internautes à visiter vos autres
pages web et permet d'éviter un taux de rebond trop élevé. Ainsi, l'association de mots-clés ciblés et
d'hyperliens contribue à générer du trafic et à optimiser votre positionnement sur la SERP de Google.

Le suivi des résultats

Autre outil à intégrer dans votre stratégie digitale, Google Analytics mesure le trafic de vos pages web, le
taux de clics, le taux de rebond... Cela vous permet de savoir ce qui intéresse votre audience et donc
d'optimiser l'expérience utilisateur. De plus, pour suivre la performance de votre stratégie de contenu, il
vous faut définir des KPI. Parmi les principaux figurent le nombre de visites et de pages vues sur votre site,
le chiffrage des contenus qui sont les plus consultés, l'analyse de votre taux de conversion... et tous les
indicateurs qui mesurent les objectifs fixés en amont. En outre, un suivi régulier de vos KPI vous aidera à
procéder à certains ajustements de contenu, si nécessaire.
 05

LE SUCCÈS DE VOTRE IDENTITÉ DE MARQUE

Pour passer d'une marque employeur à une marque attractive, il vous faut créer votre plateforme de marque,
en tenant compte des parties prenantes. Après la phase d'audit interne de vos collaborateurs qui contribuent
à votre marque employeur, vient l'étape de la formalisation, un préalable à toutes vos actions de
communication.

Votre plateforme de marque incarne votre identité, à la fois sur la forme et sur le fond, qui se doivent d'être en
parfaite adéquation, pour valoriser la marque. Une identité forte permet aussi d'être reconnaissable, tant
dans la forme que dans le contenu, et ce, quel que soit le support de communication utilisé. S'agissant de la
marque employeur, il est ainsi plus facile aux candidats potentiels de se projeter dans l'entreprise
Une identité visuelle forte

Pour être facilement identifiable, vous devez construire une identité visuelle unique et qui vous ressemble.
Cela implique la création d'une charte graphique, avec un logo, des polices de caractères, une palette de
couleurs... ainsi que la déclinaison de ces éléments graphiques sur vos différents supports et outils de
communication (plaquette, site internet, packaging, signalétique...).
L'objectif d'une identité visuelle forte est d'afficher une image employeur attractive et de faire bonne
impression, dès le premier contact. Cela contribue à attirer les meilleurs profils pour vos recrutements, à
condition de refléter les valeurs de l'entreprise. Car les meilleurs profils sont ceux qui correspondent à votre
culture d'entreprise, et c'est de cette manière que vous favorisez la rétention des talents.

Un discours différenciant

Un nom de marque original, un slogan avec une signature de marque unique, sont essentiels pour
affirmer son positionnement et afficher sa différenciation. Ils doivent être choisis avec soin car ils
représentent les valeurs de la marque employeur. Le message véhiculé, la promesse de marque, doivent
refléter l'identité de l'entreprise et sa vision stratégique.
Pour ce faire, il est important de définir une ligne éditoriale afin d'assurer la cohérence de la marque. Celle-
ci précise le ton à employer (informatif, humoristique, institutionnel...), le type de contenu à privilégier...
Quant au plan de communication, il planifie les sujets à traiter, précise leur format, et les canaux de
communication à utiliser.

Les conditions du succès

Une forte image de marque est capable de rendre l'entreprise plus attractive, à condition que le discours de
marque soit authentique. En effet, votre marque employeur aura beau déployer ses plus beaux atours pour
attirer les meilleurs talents, elle ne pourra les retenir que si elle tient ses promesses. En effet, survendre
votre image pourrait créer un décalage dont l'entreprise subirait les frais, avec un turn-over plus important.
Le candidat doit donc retrouver à l'intérieur les mêmes valeurs que celles que vous affichez à l'extérieur.

Ainsi, le succès d'une marque employeur attractive correspond à ce moment où l'image perçue coïncide avec
l'image voulue.
DISCUTONS-EN !

Frédéric Charpentier
Directeur Conseil et Marque Employeur

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