Respuestas – Parte 1

1. ¿Cuáles son las actividades involucradas en el proceso logístico de Inditex? Explique

brevemente.
 Diseño y Creación: Inditex cuenta con más de 700 diseñadores que se encargan de
crear los productos.
 Producción: Si bien gran parte de la producción se terceriza, Inditex trabaja
estrechamente con sus proveedores en 12 países claves para garantizar la calidad y
eficiencia.
 Almacenamiento y Distribución: Todas las prendas pasan por uno de los 12
almacenes en España. Estos almacenes son esenciales para la rápida respuesta al
mercado.
 Pedido y Abastecimiento: Una hora después de que cualquier tienda de Zara en el
mundo hace un pedido, se analiza el stock y las necesidades en la central del grupo.
Dos horas después, el área logística comienza a preparar el pedido.
 Transporte: Inditex se compromete a entregar pedidos a cualquiera de sus tiendas en
el mundo en un máximo de 48 horas.
 Control de Calidad y Sostenibilidad: Inditex tiene un equipo dedicado a examinar la
sostenibilidad, la calidad y las condiciones de trabajo de sus proveedores y fábricas.
2. Uno de los pilares de la gestión de compras son las tecnologías de la información, ¿Cómo
gestiona este pilar Inditex? Inditex ha implementado tecnologías avanzadas para garantizar
una rápida respuesta al mercado. La central del grupo es capaz de analizar el stock y las
necesidades de cada tienda en todo el mundo en cuestión de horas. La integración de TI
permite que Inditex gestione eficazmente el stock, analice tendencias en tiempo real y adapte
rápidamente su producción y distribución. Además, su incursión en el comercio electrónico en
2007 muestra la adaptabilidad de Inditex a las tecnologías emergentes.
3. Actualmente las compañías enfocan el proceso de compras como una de las actividades
que generan valor para la compañía. Uno de los objetivos de compras y las necesidades
que satisfacen estos objetivos es la gestión de proveedores, indique como Inditex
gestiona a sus proveedores. Inditex gestiona a sus proveedores a través de "clústeres"
basados en áreas geográficas. El grupo ha generado clústeres de producción en 12 países,
creando un ecosistema en el que proveedores, fabricantes y marcas trabajan conjuntamente.
Estos clústeres no solo se basan en la ubicación geográfica, sino que también están
especializados en diferentes tipos de productos, lo que aumenta la eficiencia. Además, Inditex
mantiene un estricto control sobre sus proveedores, exigiendo que cumplan con su código de
conducta y otros acuerdos.
4. ¿Qué tipo de costos están involucrados en los procesos logísticos que maneja Inditex?
 Costos de Producción: Estos incluyen los costos asociados con la fabricación de
prendas, que se incurren en colaboración con sus proveedores.
 Costos de Almacenamiento: Gastos relacionados con la operación, mantenimiento y
gestión de sus 12 almacenes en España.
 Costos de Transporte: Incluye los costos de enviar productos desde los proveedores a
los almacenes y desde los almacenes a las tiendas en todo el mundo.
 Costos de Tecnología: Gastos relacionados con la implementación, mantenimiento y
actualización de las tecnologías de información que utilizan.
  Costos de Gestión de Proveedores: Gastos incurridos en la supervisión, control y
colaboración con sus proveedores, incluidos los costos de garantizar la sostenibilidad y
las condiciones de trabajo.
 Costos de Diseño: Costos asociados con sus más de 700 diseñadores y el proceso de
diseño en sí.
 Costos de Marketing y Ventas: Gastos relacionados con la promoción y venta de sus
productos, especialmente en el ámbito del comercio electrónico.

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Respuestas - Parte 1
1. Las actividades involucradas en el proceso logístico de Inditex incluyen la creación
de productos a través de sus diseñadores, la fabricación de los mismos, el sistema
logístico que involucra el transporte de los productos a los almacenes, la
distribución de los productos a las tiendas en todo el mundo y la gestión de
devoluciones y logística inversa. También se incluyen actividades como el análisis
de stock y necesidades, la preparación de pedidos, el control de calidad y el
aseguramiento de la sostenibilidad y condiciones de trabajo de los proveedores.
2. Inditex gestiona el pilar de tecnologías de la información a través de sistemas
avanzados de gestión de la cadena de suministro. Utilizan herramientas
automatizadas para el análisis de stock y necesidades, automatización de almacenes
y distribución, seguimiento de pedidos y gestión de devoluciones. También utilizan
sistemas de información en línea para facilitar la comunicación y coordinación con
proveedores y tiendas en todo el mundo.
3. Inditex gestiona a sus proveedores a través de un enfoque de clústeres de
producción. Agrupan a proveedores, fabricantes y marcas en diferentes países por
áreas geográficas donde concentran el 97% de su producción. Estos clústeres
permiten una gestión conjunta, coordinada y flexible de la cadena de suministro.
Inditex también tiene un equipo dedicado a examinar los criterios de sostenibilidad,
calidad y condiciones de trabajo que exigen a sus socios, y aseguran que los
proveedores cumplan su código de conducta y acuerdos en todo tipo de materias.
4. Los costos involucrados en los procesos logísticos que maneja Inditex incluyen los
costos de fabricación de los productos, los costos de transporte y distribución a los
almacenes y tiendas, los costos de almacenamiento y gestión de inventario, los
costos de control de calidad y aseguramiento de sostenibilidad, y los costos de
logística inversa, como la gestión de devoluciones. También se pueden incluir
costos de tecnologías de la información, inversiones en infraestructura logística y
costos asociados a la gestión de proveedores.