Frequency Table

Karyawan di unit kami saling mendukung

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 4 1.9 1.9 1.9

Tidak Setuju 1 .5 .5 2.4

Kadang-kadang 23 10.9 10.9 13.3

Setuju 96 45.5 45.5 58.8

Sangat Setuju 87 41.2 41.2 100.0

Total 211 100.0 100.0

Unit kami memiliki cukup staf untuk menangani beban kerja yang berlebih

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 9 4.3 4.3 4.3

Tidak Setuju 31 14.7 14.7 19.0

Kadang-kadang 48 22.7 22.7 41.7

Setuju 112 53.1 53.1 94.8

Sangat Setuju 11 5.2 5.2 100.0

Total 211 100.0 100.0

Bila unit kami ada pekerjaan yang harus dilakukan dalam waktu cepat, maka karyawan di unit kami bekerja
bersama-sama sebagai tim untuk menyelesaikan pekerjaan tersebut

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 3 1.4 1.4 1.4

Tidak Setuju 2 .9 .9 2.4

Kadang-kadang 18 8.5 8.5 10.9

Setuju 116 55.0 55.0 65.9

Sangat Setuju 72 34.1 34.1 100.0

Total 211 100.0 100.0

 Petugas di unit kami saling menghargai

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 1 .5 .5 .5

Kadang-kadang 28 13.3 13.3 13.7

Setuju 113 53.6 53.6 67.3

Sangat Setuju 69 32.7 32.7 100.0

Total 211 100.0 100.0

Karyawan di unit kami bekerja dengan waktu yang lebih lama dari normal untuk pelayanan pasien

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 8 3.8 3.8 3.8

Tidak Setuju 32 15.2 15.2 19.0

Kadang-kadang 92 43.6 43.6 62.6

Setuju 49 23.2 23.2 85.8

Sangat Setuju 30 14.2 14.2 100.0

Total 211 100.0 100.0

Unit kami secara aktif melakukan kegiatan untuk meningkatkan keselamatan pasien

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 4 1.9 1.9 1.9

Kadang-kadang 11 5.2 5.2 7.1

Setuju 127 60.2 60.2 67.3

Sangat Setuju 69 32.7 32.7 100.0

Total 211 100.0 100.0

Unit kami banyak menggunakan tenaga melebihi normal/tambahan untuk kegiatan pelayanan pasien

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 8 3.8 3.8 3.8

Tidak Setuju 63 29.9 29.9 33.6

Kadang-kadang 77 36.5 36.5 70.1

 Setuju 41 19.4 19.4 89.6

Sangat Setuju 22 10.4 10.4 100.0

Total 211 100.0 100.0

Karyawan unit kami sering merasa bahwa kesalahan yang mereka lakukan digunakan untuk menyalahkan
mereka

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 25 11.8 11.8 11.8

Tidak Setuju 121 57.3 57.3 69.2

Kadang-kadang 43 20.4 20.4 89.6

Setuju 18 8.5 8.5 98.1

Sangat Setuju 4 1.9 1.9 100.0

Total 211 100.0 100.0

Di unit kami, kesalahan yang terjadi digunakan untuk membuat perubahan kearah yang positif

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 5 2.4 2.4 2.4

Tidak Setuju 3 1.4 1.4 3.8

Kadang-kadang 17 8.1 8.1 11.8

Setuju 142 67.3 67.3 79.1

Sangat Setuju 44 20.9 20.9 100.0

Total 211 100.0 100.0

Hanya karena kebetulan saja bila insiden yang lebih serius/ tidak terjadi di unit kami

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 9 4.3 4.3 4.3

Tidak Setuju 66 31.3 31.3 35.5

Kadang-kadang 68 32.2 32.2 67.8

Setuju 54 25.6 25.6 93.4

Sangat Setuju 14 6.6 6.6 100.0

Total 211 100.0 100.0

 Bila salah satu area di unit kami sangat sibuk, maka area lain dari unit kami akan membantu

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 4 1.9 1.9 1.9

Tidak Setuju 14 6.6 6.6 8.5

Kadang-kadang 50 23.7 23.7 32.2

Setuju 108 51.2 51.2 83.4

Sangat Setuju 35 16.6 16.6 100.0

Total 211 100.0 100.0

Bila unit kami melaporkan suatu insiden, yang dibicarakan adalah pelakunya bukan masalahnya

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 28 13.3 13.3 13.3

Tidak Setuju 110 52.1 52.1 65.4

Kadang-kadang 44 20.9 20.9 86.3

Setuju 23 10.9 10.9 97.2

Sangat Setuju 6 2.8 2.8 100.0

Total 211 100.0 100.0

Sesudah membuat perubahan- perubahan untuk meningkatkan Keselamatan Pasien, kita lakukan evaluasi
tentang efektivitasnya.

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 2 .9 .9 .9

Kadang-kadang 19 9.0 9.0 10.0

Setuju 135 64.0 64.0 73.9

Sangat Setuju 55 26.1 26.1 100.0

Total 211 100.0 100.0

Kami bekerja seolah-olah dalam keadaan “krisis”, berusaha bertindak berlebihan dan terlalu cepat.

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 14 6.6 6.6 6.6

Tidak Setuju 115 54.5 54.5 61.1

Kadang-kadang 52 24.6 24.6 85.8

Setuju 27 12.8 12.8 98.6

Sangat Setuju 3 1.4 1.4 100.0

Total 211 100.0 100.0

Unit kami tidak pernah mengorbankan keselamatan pasien untuk menyelesaikan pekerjaan yang lebih
banyak

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 5 2.4 2.4 2.4

Tidak Setuju 17 8.1 8.1 10.4

Kadang-kadang 2 .9 .9 11.4

Setuju 114 54.0 54.0 65.4

Sangat Setuju 73 34.6 34.6 100.0

Total 211 100.0 100.0

Karyawan merasa khawatir kesalahan yang mereka buat akan dicatat di berkas pribadi mereka.

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 8 3.8 3.8 3.8

Tidak Setuju 62 29.4 29.4 33.2

Kadang-kadang 54 25.6 25.6 58.8

Setuju 73 34.6 34.6 93.4

Sangat Setuju 14 6.6 6.6 100.0

Total 211 100.0 100.0

Di unit kami banyak masalah keselamatan pasien

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 34 16.1 16.1 16.1

Tidak Setuju 111 52.6 52.6 68.7

Kadang-kadang 35 16.6 16.6 85.3

 Setuju 27 12.8 12.8 98.1

Sangat Setuju 4 1.9 1.9 100.0

Total 211 100.0 100.0

Prosedur dan sistem di unit kami sudah baik dalam mencegah terjadinya error

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 2 .9 .9 .9

Tidak Setuju 14 6.6 6.6 7.6

Kadang-kadang 47 22.3 22.3 29.9

Setuju 126 59.7 59.7 89.6

Sangat Setuju 22 10.4 10.4 100.0

Total 211 100.0 100.0

Ka.instalasi/Karu/Ka.unit di unit kami memberi pujian jika melihat pekerjaan diselesaikan sesuai prosedur
keselamatan pasien yang berlaku

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 2 .9 .9 .9

Tidak Setuju 4 1.9 1.9 2.8

Kadang-kadang 53 25.1 25.1 28.0

Setuju 117 55.5 55.5 83.4

Sangat Setuju 35 16.6 16.6 100.0

Total 211 100.0 100.0

Ka.instalasi/Karu/Ka.unit dengan serius mempertimbangkan masukan staf untuk meningkatkan keselamatan

pasien

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 1 .5 .5 .5

Kadang-kadang 29 13.7 13.7 14.2

Setuju 139 65.9 65.9 80.1

Sangat Setuju 42 19.9 19.9 100.0

Total 211 100.0 100.0

 Bila beban kerja tinggi, Ka.instalasi/Karu/Ka.unit kami meminta kami bekerja cepat meski dengan
mengambil jalan pintas

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 16 7.6 7.6 7.6

Tidak Setuju 113 53.6 53.6 61.1

Kadang-kadang 52 24.6 24.6 85.8

Setuju 26 12.3 12.3 98.1

Sangat Setuju 4 1.9 1.9 100.0

Total 211 100.0 100.0

Ka.instalasi/Karu/Ka.unit kami selalu mengabaikan masalah Keselamatan Pasien yang terjadi berulang kali
di unit kami

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 75 35.5 35.5 35.5

Tidak Setuju 127 60.2 60.2 95.7

Kadang-kadang 7 3.3 3.3 99.1

Setuju 2 .9 .9 100.0

Total 211 100.0 100.0

Karyawan di unit kami mendapat umpan balik mengenai perubahan yang dilaksanakan atas dasar hasil
laporan insiden

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Tidak Pernah 13 6.2 6.2 6.2

Jarang Sekali 25 11.8 11.8 18.0

Kadang-kadang 102 48.3 48.3 66.4

Selalu 48 22.7 22.7 89.1

Sering 23 10.9 10.9 100.0

Total 211 100.0 100.0

Karyawan di unit kami bebas berbicara jika melihat sesuatu yang dapat berdampak negatif pada
pelayanan pasien
 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Tidak Pernah 31 14.7 14.7 14.7

Jarang Sekali 22 10.4 10.4 25.1

Kadang-kadang 52 24.6 24.6 49.8

Selalu 64 30.3 30.3 80.1

Sering 42 19.9 19.9 100.0

Total 211 100.0 100.0

Karyawan di unit kami mendapat informasi mengenai insiden yang terjadi di unit ini.

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Tidak Pernah 8 3.8 3.8 3.8

Jarang Sekali 25 11.8 11.8 15.6

Kadang-kadang 67 31.8 31.8 47.4

Selalu 67 31.8 31.8 79.1

Sering 44 20.9 20.9 100.0

Total 211 100.0 100.0

Karyawan di unit kami merasa bebas untuk mempertanyakan keputusan atau tindakan yang diambil
oleh atasannya

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Tidak Pernah 14 6.6 6.6 6.6

Jarang Sekali 18 8.5 8.5 15.2

Kadang-kadang 80 37.9 37.9 53.1

Selalu 60 28.4 28.4 81.5

Sering 39 18.5 18.5 100.0

Total 211 100.0 100.0

Di unit kami, didiskusikan cara untuk mencegah agar insiden tidak terulang kembali

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Tidak Pernah 2 .9 .9 .9

Jarang Sekali 6 2.8 2.8 3.8

 Kadang-kadang 40 19.0 19.0 22.7

Selalu 72 34.1 34.1 56.9

Sering 91 43.1 43.1 100.0

Total 211 100.0 100.0

Karyawan di unit kami takut bertanya jika terjadi hal yang kelihatannya tidak benar

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Tidak Pernah 71 33.6 33.6 33.6

Jarang Sekali 78 37.0 37.0 70.6

Kadang-kadang 51 24.2 24.2 94.8

Selalu 6 2.8 2.8 97.6

Sering 5 2.4 2.4 100.0

Total 211 100.0 100.0

Bila terjadi kesalahan, tetapi sempat diketahui dan dikoreksi sebelum berdampak pada pasien,
seberapa sering hal ini dilaporkan?

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Tidak Pernah 10 4.7 4.7 4.7

Jarang Sekali 42 19.9 19.9 24.6

Kadang-kadang 51 24.2 24.2 48.8

Selalu 73 34.6 34.6 83.4

Sering 35 16.6 16.6 100.0

Total 211 100.0 100.0

Bila terjadi kesalahan, tetapi tidak berpotensi mencenderai pasien, seberapa sering hal ini dilaporkan?

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Tidak Pernah 16 7.6 7.6 7.6

Jarang Sekali 46 21.8 21.8 29.4

Kadang-kadang 70 33.2 33.2 62.6

Selalu 52 24.6 24.6 87.2

Sering 27 12.8 12.8 100.0

 Total 211 100.0 100.0

Bila terjadi kesalahan, yang dapat mencederai pasien tetapi ternyata tidak terjadi cedera, seberapa
sering hal ini dilaporkan?

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Tidak Pernah 15 7.1 7.1 7.1

Jarang Sekali 48 22.7 22.7 29.9

Kadang-kadang 55 26.1 26.1 55.9

Selalu 66 31.3 31.3 87.2

Sering 27 12.8 12.8 100.0

Total 211 100.0 100.0

Pilih tingkat Keselamatan pasien pada unit anda

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Bisa Diterima 61 28.9 28.9 28.9

Sangat Baik 136 64.5 64.5 93.4

Sempurna 14 6.6 6.6 100.0

Total 211 100.0 100.0

Manajemen rumah sakit membuat suasana kerja yang mendukung keselamatan pasien

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid 1 3 1.4 1.4 1.4

2 7 3.3 3.3 4.7

Bisa Diterima 56 26.5 26.5 31.3

Sangat Baik 124 58.8 58.8 90.0

Sempurna 21 10.0 10.0 100.0

Total 211 100.0 100.0

Antar Unit di RS kami tidak saling berkoordinasi dengan baik

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 26 12.3 12.3 12.3

Tidak Setuju 110 52.1 52.1 64.5

Kadang-kadang 61 28.9 28.9 93.4

Setuju 11 5.2 5.2 98.6

Sangat Setuju 3 1.4 1.4 100.0

Total 211 100.0 100.0

Bila terjadi pemindahan pasien dari unit satu ke unit lain, pasti menimbulkan masalah terkait dengan
informasi pasien

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 24 11.4 11.4 11.4

Tidak Setuju 95 45.0 45.0 56.4

Kadang-kadang 84 39.8 39.8 96.2

Setuju 7 3.3 3.3 99.5

Sangat Setuju 1 .5 .5 100.0

Total 211 100.0 100.0

Terdapat kerjasama yang baik antar unit di RS yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan bersama

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 4 1.9 1.9 1.9

Kadang-kadang 35 16.6 16.6 18.5

Setuju 136 64.5 64.5 82.9

Sangat Setuju 36 17.1 17.1 100.0

Total 211 100.0 100.0

Informasi penting mengenai pelayanan pasien sering hilang saat pergantian jaga (shift)

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 46 21.8 21.8 21.8

Tidak Setuju 109 51.7 51.7 73.5

Kadang-kadang 44 20.9 20.9 94.3

Setuju 8 3.8 3.8 98.1

 Sangat Setuju 4 1.9 1.9 100.0

Total 211 100.0 100.0

Sering kali tidak menyenangkan bekerja dengan staf dari unit lain di RS ini

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 33 15.6 15.6 15.6

Tidak Setuju 134 63.5 63.5 79.1

Kadang-kadang 42 19.9 19.9 99.1

Setuju 2 .9 .9 100.0

Total 211 100.0 100.0

Masalah sering timbul dalam pertukaran informasi antar unit di RS

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 24 11.4 11.4 11.4

Tidak Setuju 111 52.6 52.6 64.0

Kadang-kadang 68 32.2 32.2 96.2

Setuju 7 3.3 3.3 99.5

Sangat Setuju 1 .5 .5 100.0

Total 211 100.0 100.0

Tindakan manajemen RS menunjukkan bahwa keselamatan pasien merupakan prioritas utama

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 7 3.3 3.3 3.3

Tidak Setuju 5 2.4 2.4 5.7

Kadang-kadang 32 15.2 15.2 20.9

Setuju 112 53.1 53.1 73.9

Sangat Setuju 55 26.1 26.1 100.0

Total 211 100.0 100.0

Manajemen RS kelihatan tertarik pada Keselamatan Pasien hanya sesudah terjadi KTD (Kejadian yang Tidak
Diharapkan)

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 18 8.5 8.5 8.5

Tidak Setuju 87 41.2 41.2 49.8

Kadang-kadang 63 29.9 29.9 79.6

Setuju 38 18.0 18.0 97.6

Sangat Setuju 5 2.4 2.4 100.0

Total 211 100.0 100.0

Unit-unit di RS bekerjasama dengan baik untuk memberikan pelayanan yang terbaik untuk pasien

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 1 .5 .5 .5

Tidak Setuju 1 .5 .5 .9

Kadang-kadang 20 9.5 9.5 10.4

Setuju 126 59.7 59.7 70.1

Sangat Setuju 63 29.9 29.9 100.0

Total 211 100.0 100.0

Pergantian shift merupakan masalah bagi pasien-pasien di RS ini.

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Tidak Setuju 43 20.4 20.4 20.4

Tidak Setuju 122 57.8 57.8 78.2

Kadang-kadang 41 19.4 19.4 97.6

Setuju 5 2.4 2.4 100.0

Total 211 100.0 100.0

Dalam 12 bulan terakhir jumlah laporan kejadian yang telah anda isi dan kirimkan :

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Tidak Ada 179 84.8 84.8 84.8

1-5 Laporan 19 9.0 9.0 93.8

 3-5 Laporan 4 1.9 1.9 95.7

6-20 Laporan 4 1.9 1.9 97.6

1-20 Laporan 2 .9 .9 98.6

6 3 1.4 1.4 100.0

Total 211 100.0 100.0

Berapa lama anda bekerja di RS ini?

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Kurang Dari 1 Tahun 5 2.4 2.4 2.4

1-5 Tahun 70 33.2 33.2 35.5

6-10 Tahun 47 22.3 22.3 57.8

11-15 Tahun 35 16.6 16.6 74.4

15-20 Tahun 44 20.9 20.9 95.3

21 tahun atau lebih 10 4.7 4.7 100.0

Total 211 100.0 100.0

Berapa lama anda bekerja di unit ini?

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Kurang Dari 1 Tahun 14 6.6 6.7 6.7

1-5 Tahun 126 59.7 60.6 67.3

6-10 Tahun 36 17.1 17.3 84.6

11-15 Tahun 15 7.1 7.2 91.8

15-20 Tahun 17 8.1 8.2 100.0

Total 208 98.6 100.0

Missing System 3 1.4

Total 211 100.0

Tepatnya, berapa jam dalam seminggu anda bekerja di RS ini?

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid kurang dari 20 jam seminggu 4 1.9 1.9 1.9

20 - 39 jam seminggu 111 52.6 52.6 54.5

 40 jam atau lebih seminggu 96 45.5 45.5 100.0

Total 211 100.0 100.0

Apa posisi/jabatan anda di RS ini?

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Dokter 9 4.3 4.3 4.3

Perawat 106 50.2 50.2 54.5

Apoteker 10 4.7 4.7 59.2

Asisten Apoteker 9 4.3 4.3 63.5

Ahli Gizi 3 1.4 1.4 64.9

Administrasi/Manajemen 13 6.2 6.2 71.1

Fisioterapis 4 1.9 1.9 73.0

Analis Laboratorium 9 4.3 4.3 77.3

Security 3 1.4 1.4 78.7

Teknisi 2 .9 .9 79.6

lain-lain 43 20.4 20.4 100.0

Total 211 100.0 100.0

Dalam posisi/jabatan anda, apakah anda berhubungan langsung dengan pasien?

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Ya 185 87.7 87.7 87.7

Tidak 26 12.3 12.3 100.0

Total 211 100.0 100.0

Berapa lama anda bekerja sesuai profesi saat ini?

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Kurang Dari 1 Tahun 3 1.4 1.4 1.4

1-5 Tahun 57 27.0 27.0 28.4

6-10 Tahun 49 23.2 23.2 51.7

11-15 Tahun 44 20.9 20.9 72.5

15-20 Tahun 44 20.9 20.9 93.4

21 tahun atau lebih 14 6.6 6.6 100.0

Total 211 100.0 100.0