SISTEMATIZACIÓN DE PROGRAMA DE RIESGO BIOMECÁNICO

CATHERINE PAOLA FERIAS BAEZ

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

DECIMO SEMESTRE

BARRANQUILLA/ATLÁNTICO
 SISTEMATIZACIÓN DE LA PRACTICA

Sistematización De La Práctica Profesional, “Crear el programa de

Riesgos Biomecánico de la organización Audifarma S.A, en los colaboradores de

las áreas administrativas y de dispensación. Con eje de sistematización: Sistema

de Gestión de Seguridad y salud en el trabajo -Programa de medicina

preventiva.

Catherine Paola Ferias Baez

Empresa:

Audifarma S.A

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Administración de seguridad y Salud en el Trabajo

Barranquilla, Atlántico

2023
 AGRADECIMIENTOS

Primeramente quiero darle gracias a Dios por permitirme laborar y poder asumir

el costo de todo lo relacionado con mis estudios, agradezco a mi madre que fue la

persona que me impulsó a estudiar indicándome que de los esfuerzos realizamos

obtendremos los resultados tarde o temprano, también quiero agradecer al equipo de

docentes de la universidad minuto de Dios quienes en cada actividad nos exigieron

mucho porque sabían que contábamos con las competencias, en especial quiero

agradecer a los siguientes docentes: Kathleen Quintero, José Palacio, Omar Paternina,

quienes contribuyeron en cada momento de mi aprendizaje. Sin dejar de mencionar a

mi jefe inmediato quien me permitió legalizar horas en la semana para poder asistir a

mis clases de manera presencial.

Quiero también agradecer al grupo de trabajo conformado por Yicela Alvear,

Karen Otero y Carlos Rivera quienes con su manera de trabajar contribuyeron para que

este aprendizaje fuera enriquecedor, destaco sobre todo la responsabilidad, el trabajo

en equipo y profesionalismo en cada una de las experiencias en estos 5 años.

 DEDICATORIA

Me complace dedicar el esfuerzo realizado para la ejecución de este trabajo,

inicialmente a Dios porque sin el y su misericordia nunca lo hubiese logrado pues me

brindó las fuerzas necesarias aun cuando quise desistir, a mi familia principalmente a

mi madre Blanca Baez quien me animó aun cuando no había esperanza de continuar,

gracias a mis amigos y compañeros que me brindaron palabras de aliento para

continuar a pesar de las dificultades presentadas.

Contenido
RESUMEN:........................................................................................................................7

1 IDENTIFICACIÓN DE LA EXPERIENCIA:.....................................................................8

1.1 Objeto: La sistematización del programa de riesgo Biomecánico en la

organización Audifarma S.A específicamente en los centros de atención farmacéuticos sede

costa Barranquilla zona #1 y #2, proceso que se da inicio desde el primer semestre del año

2023...........................................................................................................................................8

1.2 Eje:...........................................................................................................................8

1.3 Objetivos:................................................................................................................9

1.3.1. Objetivo general........................................................................................9

1.3.2. Objetivos específicos................................................................................9

1.4 Destinatarios..........................................................................................................10

2. Conceptos teóricos que fundamentan la sistematización.......................................11

Peligro Biomecánico:...................................................................................................11

El síndrome del túnel carpiano:....................................................................................16

3. Descripción general de la modalidad de practica........................................................18

4. Descripción de la metodología de la sistematización..................................................19

5. Reconstrucción de la experiencia mínimo 20 páginas) ..............................................20

5.1 Diagnostico de la empresa.....................................................................................20

5.1.1 Descripción general de la empresa.................................................................21

Tabla #1.......................................................................................................................24
 5.1.2 Descripción del problema o necesidad que se intervino.................................25

5.1.3 Objetivos (general y específicos) de la intervención que se realizo................26

5.1.4 justificación de la intervención realizada.........................................................27

5.2 La intervención desarrollada – Metodología..........................................................29

5.2.1 Actividades......................................................................................................29

5.2.2 Herramientas utilizadas para ejecución de la práctica (describa las diferentes

herramientas que utilizo durante la práctica para alcanzar los objetivos)............................35

5.3 El punto de llegada.............................................................................................35

6. Lecciones aprendidas..................................................................................................37

7. Intervención realizada..................................................................................................41

7.1 La propuesta (presentación técnica de la propuesta de intervención incluyendo

justificación, objetivos, referentes teóricos, acciones y/o actividades a desarrollar señalando

sus objetivos específicos, indicadores, alcance, evidencias a generas por cada una, etc)....47

8. Conclusiones y recomendaciones...............................................................................49

9. Referencias..................................................................................................................50

10. Anexos.......................................................................................................................51
 RESUMEN:

Sistematizar la experiencia vivida en el proceso de las practicas profesional nos

ayuda a despertar el pensamiento critico a partir de su ordenamiento y reconstrucción

de la misma, ya que va tomando forma analítica y constructiva, fortaleciendo los

conocimientos previos al inicio u ejecución de la misma, sintetizar una experiencia es

mirar que ejecuté, como lo hice, que resultados obtuve y que podemos mejorar. Nos

motiva a realizar una auto crítica sobre lo ejecutado, analizando punto a punto de

manera organizada cada actividad.

En este proceso de sistematizar mis prácticas profesionales se identificó que en

el área de seguridad y salud en el trabajo se presentaban unas desviaciones en el

cumplimiento de los exámenes físicos que se deben realizar periódicamente a los

colaboradores de la empresa Audifarma S.A específicamente a los que desempeñan el

cargo administrativo y de dispensación, para dar cumplimiento a la normatividad

vigente Resolución 2346 de 2007 del Ministerio de la Protección Social. Se observó

que si la realización de estos exámenes se ejecutase se podían detectar de manera

temprana los trastornos musculo esqueléticos que están generando patologías

relacionadas con el síndrome del túnel carpiano, molestias en la espalda y cadera,

afectando gradualmente a la población en mención, generando ausentismo en los

puestos de trabajos, disminuyendo el indicador de satisfacción del cliente por el servicio

ofrecido por falta de personal.

1 IDENTIFICACIÓN DE LA EXPERIENCIA:

1.1 Objeto: La sistematización del programa de riesgo Biomecánico en la

organización Audifarma S.A específicamente en los centros de atención farmacéuticos

sede costa Barranquilla zona #1 y #2, proceso que se da inicio desde el primer

semestre del año 2023.

1.2 Eje:

Seguridad y salud en el trabajo, Reestructurar el Programa de Riesgos

Biomecánico de la organización Audifarma S.A, en los colaboradores de las

áreas administrativas y de dispensación.

 1.3 Objetivos:

1.3.1. Objetivo general

Crear el programa de vigilancia de riesgo biomecánico en la empresa Audifarma

S.A, para áreas administrativas y de dispensación de medicamentos de la regional

Barranquilla zona #1 y zona #2, de esta manera prevenimos gradualmente las

molestias presentadas en los funcionarios que ejecutan actividades propias del cargo,

con el fin de disminuir el índice de ausentismo por incapacidades, el desarrollo de este

programa se ejecuta en el tiempo de 5 meses.

1.3.2. Objetivos específicos

 Ejecutar un análisis relacionado con el cumplimiento de la normatividad

establecida por el Ministerio de protección social Resolución 2346 del

2007 en su artículo 2do define el examen médico ocupacional como el

«Acto médico mediante el cual se interroga y examina a un trabajador,

con el fin de monitorear la exposición a factores de riesgo y determinar

la existencia de consecuencias en la persona por dicha exposición.

La Resolución 2346 de 2007 efectúa una clasificación de los exámenes en tres

tipos:

 Evaluación médica pre-ocupacional o de preingreso.

 Evaluaciones médicas ocupacionales periódicas (programadas o por

cambios de ocupación).

 Evaluación médica post-ocupacional o de egreso.

(CQuiñonez; ErisindaT; AngelaC, 2022)

  Contribuir eficazmente en el mejoramiento de las condiciones de salud y

trabajo, mediante el seguimiento de los grupos de trabajo u objeto de

estudio, con el fin de implementar oportunamente las medidas de

intervención pertinentes que conlleve a la prevención de problemas

relacionados con los trastornos musculo esqueléticos.

 Identificar, organizar, recopilar la información relativa de los funcionarios

que presentan signos relacionados con las patologías que sean

identificado como recurrentes en los colaboradores que ejecutan tareas

administrativas y de facturación de fórmulas.

 Realización de exámenes físicos periódicos a los colaboradores del

área administrativa y de dispensación de medicamentos y dispositivos

médicos.

1.4 Destinatarios.

Centros de atención farmacéuticas regional barranquilla zona #1 y #2, tales

como: Firenze, altos del prado, caribe, alkarawi, plaza Sevilla, malecón, saf cevillar

nazareth, sevillana, saf mokana, cayena especializado mac, metropolitano, calle 30, saf

santa maría, saf el bosque, saf juan mina, saf nueva era, saf el pueblo, saf

Sabanalarga, el pueblo, saf campo de la cruz, para un total de 20 centros de atención.

 2. Conceptos teóricos que fundamentan la sistematización.

Peligro Biomecánico:

Principalmente debemos describir el riesgo biomecánico el cual nos encontramos

expuesto en el área laboral, este consta de todos aquellos elementos externos que
actúan sobre una persona que realiza una actividad específica. Este riesgo es la
probabilidad de sufrir algún evento adverso o indeseado durante el cumplimiento de las
actividades laborales, estos eventos son identificados como trastornos
musculoesqueléticos que incluyen una extensa escala de condiciones inflamatorias y
degenerativas que afectan a músculos, huesos, nervios, tendones, ligamentos,
articulaciones, cartílagos y discos de la columna vertebral, debido a trabajos realizados
en una posición fija, movimientos repetitivos, posturas, fuerzas o cargas inadecuadas,
caracterizados por poco tiempo de recuperación post-contracción y la aparición de
fatiga.
Dicha exposición puede ser en altas dosis, lo cual generaría una enfermedad
prematura y quizás más severa, o en cantidades no tan altas, pero por mucho tiempo
de exposición, lo que generará una enfermedad profesional progresiva.
En Colombia, los desórdenes músculo esqueléticos son la primera causa de
morbilidad laboral y se localizan principalmente en las extremidades que se fijan a la
parte superior del tronco y en espalda. Los desórdenes músculo esqueléticos (DME)
son una de las principales causas de pérdida funcional, discapacidad y disminución de
la calidad de vida.
Esta condición genera una gran demanda de recursos de atención de salud y produce
un gran impacto socioeconómico; dentro de los primeros diagnósticos se encuentran: el
síndrome de túnel del carpo, el lumbago, los trastornos de los discos intervertebrales y
el síndrome del manguito rotador. Tolosa-Guzmán I. Riesgos biomecánicos asociados
al desorden músculo esquelético en pacientes del régimen contributivo que consultan a
un centro ambulatorio en Madrid, Cundinamarca, Colombia. Rev Cienc Salud.
2015;13(1): 25-38. doi: dx.doi.org/10.12804/revsalud13.01.2015.02.
Los desórdenes músculo esqueléticos, aunque no son causadas exclusivamente por el
trabajo, la exposición laboral puede actuar como agente desencadenante de esta
enfermedad multifactorial, de aquí la importancia de generar la identificación de los
peligros, evaluación de los riesgos propios del trabajo y garantizar así controles que
eliminen, sustituyan o disminuyan la probabilidad de ocurrencia de estos.
En las organizaciones, identificar los desórdenes músculo esqueléticos a los que se
exponen los colaboradores, para mantener y favorecer un buen estado de salud, es
necesario que se equilibra la actividad y el descanso, por un lado, y entre las
actividades laborales y la capacidad del trabajador.
Esto se logra con el diseño e implementación del Sistema de Gestión en Seguridad y
Salud en el Trabajo de acuerdo con lo establecido en el Decreto Único Reglamentario
1072 del 2015 en su capítulo 6.
El reto de la organización y de los diferentes lideres en Seguridad y Salud en el Trabajo
se basan en la generación de una cultura de autocuidado, donde el colaborador no
realice las actividades en SST por imposición sino como actividades que impactan de
manera positiva su calidad de vida.
Si las diferentes organizaciones y líderes SST logran generar e incentivar esta cultura
el índice de accidentes de trabajo y enfermedades laborales disminuirá
significativamente y los recursos serían encaminados a bienestar del trabajador y no a
acciones correctivas.

Luego de conocer el origen del riesgo Biomecánico, conozcamos su impactante

presentación a nivel mundial y la importancia de tomar las acciones preventivas antes
que el índice de ausentismos incremente.
Según un análisis reciente de los datos relativos a la carga mundial de

morbilidad, aproximadamente 1710 millones de personas en todo el mundo tienen

trastornos musculoesqueléticos (1). Aunque la prevalencia de trastornos

musculoesqueléticos varía según la edad y el diagnóstico, estos afectan a personas de

todas las edades en todo el mundo. Los países de ingresos altos son los más
afectados en cuanto al número de personas: 441 millones, seguidos de los países de la

Región del Pacífico Occidental de la OMS, con 427 millones, y la Región de Asia

Sudoriental, con 369 millones. Los trastornos musculoesqueléticos son también los que

más contribuyen a los años vividos con discapacidad (AVD) en todo el mundo, ya que

representan aproximadamente 149 millones de AVD, lo que equivale al 17% de todos

los AVD a nivel mundial.

El dolor lumbar es el principal factor que contribuye a la carga general de

trastornos musculoesqueléticos. Otros factores que contribuyen a la carga general de

trastornos musculoesqueléticos son las fracturas (436 millones de personas en todo el

mundo), artrosis (343 millones), otros traumatismos (305 millones), dolor de cuello (222

millones), amputaciones (175 millones) y artritis reumatoide (14 millones) (1).

Aunque la prevalencia de los trastornos musculoesqueléticos aumenta con la

edad, los jóvenes también pueden presentarlos, a menudo en edades en que sus

ingresos laborales son más elevados. El dolor lumbar, por ejemplo, es la razón principal

de una salida prematura de la fuerza laboral. El impacto social de la jubilación

anticipada en cuanto a costos directos de atención de salud y costos indirectos (es

decir, ausentismo laboral o pérdida de productividad) es enorme. Los trastornos

musculoesqueléticos también están altamente asociados con un deterioro significativo

de la salud mental y de las capacidades funcionales. Las previsiones muestran que el

número de personas con dolor lumbar aumentará en el futuro, y aún más rápidamente

en los países de ingresos bajos y medios (2).

Conozcamos la opinión de la Organización Mundial de Salud, En 2017, la OMS

puso en marcha la iniciativa Rehabilitación 2030 para llamar la atención sobre la

profunda necesidad insatisfecha de rehabilitación en todo el mundo y destacar la

importancia de fortalecer los sistemas de salud para proporcionar servicios de

rehabilitación. La iniciativa constituye un nuevo enfoque estratégico para la comunidad

mundial de la rehabilitación al hacer hincapié en que:

La rehabilitación debe estar disponible para toda la población y en todas las

etapas de la vida. Esto incluye a todas las personas con trastornos

musculoesqueléticos.

Los esfuerzos por fortalecer la rehabilitación deben orientarse a apoyar los

sistemas de salud en su conjunto e integrar la rehabilitación en todos los niveles de la

atención de salud.

La rehabilitación es un servicio de salud esencial y crucial para lograr la

cobertura sanitaria universal. Cieza, A., Causey, K., Kamenov, K., Hanson, S. W.,

Chatterji, S., &Vos, T. (2020). Global estimates of the need for rehabilitation based on

the Global Burden of Disease study 2019: a systematic analysis for the Global Burden

of Disease Study 2019. The Lancet, 396(10267), 2006-2017.

La iniciativa se inició porque muchos países no están equipados para responder

a las necesidades de rehabilitación existentes, incluidas las de las personas con

trastornos musculoesqueléticos, por no hablar del aumento previsto de dichas

necesidades por las tendencias demográficas y de salud. La rehabilitación no suele ser

prioritaria en los países y sigue sin contar con recursos suficientes. Como resultado,

innumerables personas no tienen acceso a servicios de rehabilitación, lo que provoca

un agravamiento de sus trastornos, más complicaciones y consecuencias de por vida.

En algunos países de ingresos bajo y medios, más del 50% de las personas no reciben

los servicios de rehabilitación que precisan.

La OMS ya ha apoyado a más de 20 países de todas las regiones del mundo

para que fortalezcan sus sistemas de salud y presten mejores servicios de

rehabilitación. El número de países que solicitan apoyo técnico a la OMS está

aumentando cada vez más.

La OMS también está elaborando un conjunto de intervenciones de

rehabilitación que abarcan las fracturas en las extremidades, la artrosis, la artritis

reumatoide, la lumbalgia y la amputación. Incluirá una lista de intervenciones de

rehabilitación prioritarias y basadas en la evidencia y los recursos necesarios para

llevarlas a cabo con seguridad y eficacia. Estas intervenciones serán pertinentes para

las personas en todas las etapas de la vida, a lo largo de todo el proceso asistencial, en

todas las plataformas de prestación de servicios y en todas las regiones del mundo,

con un énfasis especial en los contextos de recursos bajos y medios.

Sabemos que las posturas son las que mantienen o sostienen nuestro cuerpo y existen

dos clases: Las posturas dinámicas y las estáticas.

Las posturas dinámicas: Hacen referencia a como se sostiene el cuerpo al moverse, o

cuando realiza ciertas actividades diarias como correr, caminar, agacharse, levantarse,

etc..

Las posturas estáticas: Referencian cuando el cuerpo no está en movimiento puede

encontrase, sentado, de pie, durmiendo.

Dentro de la importancia de estas posturas debemos recordar que debemos mantener

buena postura ya sea estática o dinámica, y la columna juega un papel muy importante

durante la ejecución de esta actividad, Su columna vertebral tiene tres curvas

naturales: En el cuello, en la parte media de la espalda y en la parte baja de la espalda.

La postura correcta debería mantener estas curvas, pero no aumentarlas. Su cabeza

debe mantenerse erguida sobre sus hombros y sus hombros deben alinearse con sus

caderas.

¿Qué tan importante es mantener una buena postura?

Hay una variedad de riesgos que afectan nuestra salud por el hecho de no mantener

una buena postura, andar encorvado o agachado puede afectar:

 Desalinear su sistema musculoesquelético

 Desgastar su columna vertebral, haciéndola más frágil y con tendencia a
lesiones
 Causar dolor en el cuello, hombros y espalda
 Disminuir su flexibilidad
 Afectar la forma correcta de cómo se mueven sus articulaciones
 Afectar su equilibrio y aumentar su riesgo de caerse
 Hacer más difícil digerir la comida
 Dificultar la respiración
MedlinePlus en español [Internet]. Bethesda (MD): Biblioteca Nacional de
Medicina (EE. UU.); [actualizado 28 ago. 2019; consulta 30 ago 2019].
Disponible en: https://medlineplus.gov/spanish/.

El síndrome del túnel carpiano:

Irina del Rosario Escudero Saboga indica que Los principales factores de riesgo
relacionados con la aparición de los trastornos musculoesqueléticos de cuello y
extremidades superiores son los siguientes: aplicación de una fuerza que da lugar a
una presión mecánica intensa en el cuello, hombro y extremidades superiores; trabajo
en posturas forzadas, con contracción muscular continua y soporte de grandes cargas
mecánicas; movimientos repetitivos, principalmente si involucran el mismo grupo
muscular y articular, combinado entre actividad muscular y repetición; trabajo
prolongado sin pausas ni descanso que faciliten la recuperación después de la
manipulación de la carga, presión directa sobre herramientas y equipos; vibración
mano-brazo que producen entumecimiento, cosquilleo, o pérdida de la sensibilidad y
obliga a ejercer mayor presión de agarre.
(Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo, 2000).
El síndrome de túnel carpiano de origen ocupacional está relacionado con los
siguientes factores de carga física: posturas en flexión y extensión de dedos, mano y
muñeca; desviación cubital o radial que implique agarre; pronación y supinación
combinada y movimiento repetitivo en un ciclo de trabajo (Ministerio de la Protección
Social, 2006).
El ministerio de salud indica “El síndrome del túnel carpiano (STC) es la
neuropatía por atrapamiento más frecuente de la extremidad superior (0,1% -10% de la
población general). Mayor incidencia entre la mitad de la cuarta y la quinta década de la
vida y es más frecuente en mujeres. La causa más frecuente de STC es la idiopática
(95% de los casos). Diversos autores consideran que su etiología es en gran medida
estructural, genética y violó gica y que los factores ambientales y ocupacionales tienen
un papel más secundario. Los factores ocupacionales que favorecen el desarrollo de un
STC son fundamentalmente los movimientos repetitivos de flexo extensión de la
muñeca, los movimientos de los dedos con la muñeca en extensión y la presión
extrínseca sobre el túnel con la muñeca en extensión. Los movimientos repetitivos de
presión o torsión forzada no arrojan relación causa-efecto concluyente en los estudios
publicados.
 3. Descripción general de la modalidad de practica

Durante el proceso de ejecución de las practicas profesionales en la

organización Audifarma S.A, quienes aprobaron y autorizaron la realización de las

mismas para realizar apoyo en el área de seguridad y salud en el trabajo con el aval de

la jefe inmediato Paola Castaño, quien fue la persona encargada de brindar

acompañamiento en el proceso de aprendizaje, en la modalidad de contrato laboral sin

presentarse interrupción de la jornada laboral.

Las funciones desempeñadas fueron:

 Apoyar en la actualización de documentación relacionada con el área de

seguridad y salud en el trabajo, como actualización de plan de

emergencia, identificación de amenazas, inspección de seguridad de los

centros de atención, matriz de identificación de peligros, la asignación

eran 10 farmacias por mes.

 Realizar inventario de la dotación de los 145 centros de atención

asignados, que cuenten con camilla para primeros auxilios, la cantidad

suficiente de descansa pies y si están en buen estado, placas de

señalización sobre rutas de evacuación, flyer de estilos de vida

saludables ubicados en lugares visibles.

 Disponibilidad de asesoría cuando los centros de atención requerían

información relacionada con el área de seguridad y salud en el trabajo,

tales como, la ruta para solicitar algunos elementos necesarios de SST

mediante el aplicativo cava, si presentaban inconvenientes con cambio o

mantenimientos de sillas ejecutivas u operativas.

  Actualización del BI, referente a la base de datos de la organización

donde se registran los ausentismos de la organización, clasificados como

enfermedad general o enfermedad laboral, especificando las patologías

de cada asistencia médica presentada, analizando el perfil epidemiológico

de los centros de atención, específicamente en la costa de la zona

Barranquilla zona #1 y #2.

4. Descripción de la metodología de la sistematización.

Teniendo en cuenta los reportes desde el área de nómina por el ausentismo

presentado donde los administradores regionales constantemente están solicitando

cubrimientos de personal, generando gastos extras a la organización, el área de

seguridad y salud en el trabajo preocupados por la salud de los colaboradores se inició

una intervención para conocer el origen de tantas incapacidades, indagó los factores

que desencadenan esta novedad de personal tan recurrente, por lo tanto realizó una

serie de encuestas enfocadas en el estado físico de los funcionarios, su percepción por

el ambiente laboral y que mejoras sugieren ellos para reforzar esas falencias y

desviaciones presentadas que se manejan en los centros de atención, se realizó un

análisis de los puestos de trabajos del área administrativa y de dispensación de

medicamentos principalmente de la regional costa.

Se observó que los funcionarios que eran más recurrentes en las incapacidades

presentaban constantes molestias en las extremidades superiores y al realizarle la

consulta que cuando fue la última vez que le realizaron exámenes físicos respondió

que lleva 8 años en la organización y nunca le han realizado dichos exámenes.

El proceso de investigación para identificar el factor generador anteriormente

mencionado, fue muy complejo ya que en la organización se maneja un departamento

de estándares el cual tiene una herramienta donde identifica si el funcionario es

productivo o no, como sabemos la organización se destaca en el mercado por

mantener los mejores indicadores en la prestación de servicio y esta es una manera de

saber si el funcionario cumple o no con los requerimientos de la organización. Según

estándares la mayoría de los funcionarios no eran productivos y debían mejorar los

tiempos de dispensación, pero nunca se percataron cuáles eran los factores que les

impedían cumplir con el requerimiento, esta información se tomó del BI productivo.

5. Reconstrucción de la experiencia mínimo 20 páginas).

5.1 Diagnostico de la empresa.

Audifarma S.A nació el 26 de agosto de 1996 en la ciudad de Pereira, es una

empresa que dedica al comercio al por mayor y al por menor de productos

farmacéuticos medicinales, cosméticos y tocador. La empresa es un gestor

farmacéutico integral, brindando soluciones globales a los clientes con un alcance

mayor hasta la gestión eficiente del riesgo. Hoy Audifarma tiene cerca de 500 caf

(centros de atención farmacéuticos), distribuidos en todo el territorio nacional supera

los 4.000 colaboradores y cuenta con nombre respaldado por 20 años de experiencia.
 Audifarma se dedica a la dispensación de medicamentos y dispositivos médicos

para los pacientes afiliados a las Eps: Capital salud, Nueva Eps, Salud Total,

Compensar, Mutual ser.

El proceso de practicas profesionales en la organización Audifarma S.A, se

identificó que la empresa cumplía con la normatividad Resolución 2346 de 2007 del

Ministerio de la Protección Social relacionada con la realización de los exámenes

físicos periódicos pero el cumplimiento era de manera parcial, ya que según sus

políticas no todos los perfiles están estimados para dichos exámenes, pero este

hallazgo se evidenció por el alto ausentismo y por la falta de recurso humano para

cubrir estas incapacidades.

5.1.1 Descripción general de la empresa

5.1.1.1 Aspectos corporativos

 Misión:

Brindamos bienestar y esperanza de vida, con un equipo humano altamente

calificado y empático, a través de una gestión farmacéutica integral, segura, ágil,

oportuna, costo-efectiva, que contribuya a la sostenibilidad del sistema de salud.

Nuestro propósito superior es: Acompañar a las personas en el camino hacia su

bienestar.

 Visión:
 En 2023 nos mantendremos como líderes del sector, con modelos de negocios

innovadores y crecimiento sostenible a nivel nacional e internacional. Aumentaremos

las experiencias positivas de nuestros grupos de interés gracias a procesos ágiles y

simples, la transformación digital una cultura organizacional basada en valores.

 Ejes estratégicos:

 Liderazgo sostenible.

 Experiencia de clientes y usuarios.

 Transformación Cultural.

 Transformación Digital.

 Política de Calidad:

Nos comprometemos a satisfacer a nuestros clientes y usuarios a través

de una gestión farmacéutica integral, con agilidad, seguridad y oportunidad.

5.1.1.2 Aspectos operativos (caracterización de los procesos operativos de la

empresa)
 Caracterización de los procesos misionales.

MATRIZ DE PARTES INTERESADAS

De las partes interesadas del proceso. Del proceso particular

hacia la parte
interesada.
Partes Interés actual. ¿Cómo se está Interés actual ¿Cómo se están

interesadas cumpliendo? cumpliendo?

pertinentes.

Centro de Cubrir Solicitudes Satisfacción Solicitud de

atención necesidad de oportunas de del cliente. necesidades de

farmacéutica y entrega de medicamentos y entregas de

Operaciones. medicamentos entregas según medicamentos,

. la necesidad. formulas

médicas, alta

demanda.

Tabla #1
 5.1.2 Descripción del problema o necesidad que se intervino

En la identificación de la problemática se observó incumplimiento en algunas

actividades en los centros de atención farmacéuticos tales como envío de domicilios,

se generan varias represas o acumulación de fórmulas por facturar, los cargues de

los pedidos de medicamentos no se hacían en los tiempos establecidos, demoras en

el tiempo de atención y largas filas para poder reclamar los medicamentos, ya que no

contaban con el personal suficiente para la entrega oportuna de los medicamentos.

EL origen de estos resultados negativos proviene de la falta del recurso humano para

cubrir las necesidad presentada, el cual presentaba ausentismo en la organización en

cada uno de estos centros de atención, los funcionarios informaban constantemente

molestias en el brazo derecho y/o izquierdo como dolor, hormigueo, debilidad en el

brazo y que era muy incómodo porque persistía, entre otras molestias presentadas

por la población encontramos que presentaban molestias cervicales, dolor lumbar,

alteraciones en el sistema circulatorio que se manifestaba como calambres y en otros

casos adormecimientos continuos en las extremidades inferiores, preocupados por

tantas molestias presentadas, se dirijan a la Eps de urgencia y no asistían a la

jornada laboral según su turno en cada centro de atención, generando un impacto

negativo en la prestación del servicio, y el cumplimiento de las actividades oportunas,

lo que desencadenó también incumplimiento en los indicadores, y la promesa del

servicio que se tiene estipulada contractualmente con el cliente Salud Total Y mutual

Ser. Disminuyó la calidad del servicio y por esta razón al momento de realizar el

comité de los jefes de operaciones identificaron que este factor humano estaba

generando aumento en los costos, puesto que, al no tener personal para la

realización de los turnos, debían pagar horas extras para que uno o dos funcionarios

suplieran la necesidad de los otros colaboradores que se incapacitaban, superando

las horas laborales, generando sobre carga laboral con el fin de cumplir con el

servicio pero con una baja calidad.

5.1.3 Objetivos (general y específicos) de la intervención que se realizo

Objetivos Generales:

Implementar el Sistema de Seguridad y Salud en el trabajo SG-SST orientado en

la mejora continua, que permita la prevención de accidentes de trabajo, enfermedades

laborales, control de ausentismos por causas de salud, con el fin de minimizar los

riesgos expuestos brindando las herramientas necesarias para la prevención,

actualizando documentación legal actividades orientadas para dar cumplimiento a los

requisitos legales aplicables.

Objetivos Específicos:

 Realización de actividades para el control de riesgo a fin de prevenir

accidentes de trabajo y enfermedades de origen laboral para todo el

personal.

 Desarrollar y fomentar estilos de vida saludables, generando buenos

hábitos en los funcionarios con el fin de minimizar las incapacidades y de

la misma manera ausentismos.

 Dar cumplimiento a la normatividad vigente en materia de seguridad y

salud en el trabajo que apliquen a la organización, incluyendo

actualización de la documentación relacionada con el área en mención.

5.1.4 justificación de la intervención realizada.

En Colombia la tasa de accidentes laborales en lo que va corrido el primer

trimestre del año 2023 ya son 136.299 accidentes de trabajos y la tasa quedó en 1,17

AT por 100 trabajadores aproximadamente 1.514 eventos diarios, 3.004 enfermedades

laborales para un aproximado de 33 enfermedades laborales calificadas por día.

(Barrera, Susana María Rico, 2023). Basándonos en la estadística a nivel general en el

país colombiano.
 Podemos apreciar el índice de ausentismo en la organización Audifarma S.A el

cual su promedio desde el mes de agosto del 2022 hasta agosto del 2023 se han

presentado 86 accidentes de trabajos, de la misma manera se observa que en el

sistema osteomuscular prevalece dentro del sistema que se ha visto afectado con un

promedio de 550 reportes de funcionarios que han presentado problemas relacionados

con este riesgo, a lo cual observamos que las incapacidades con la patología del

síndrome del túnel carpiano presentan un promedio de 29 reportes en el periodo de

agosto del año 2022 y agosto 2023, para la patología Dorsalgia no especificada

observamos un promedio de 4,5 reportes en el periodo estimado desde agosto años

2022 y agosto año 2023, este periodo los reportes con la patología Cervicalgia fueron

de aproximadamente 21, y con la patología epicondilitis el promedio en este periodo se

observó de 2,5 reportes en lo que va corrido del año con el corte analizado del mes de

agosto. (Fuente desde el BI Audifarma S.A, control ausentismo planta).

Teniendo en cuenta la información anteriormente presentada de la organización,

restructurar el programa de Bioseguridad en la regional costa identificada como

Barranquilla zona #1 y #2, funcionarios dedicados al área de dispensación de

medicamentos para diferentes clientes según la ubicación y contratación de la

empresa, estos funcionarios tienen en su perfil de cargo, conteos de tramos o estantes

asignados, control de fechas de vencimientos, y, entre otras actividades, deben realizar

dispensación de medicamentos, entregando medicamentos según prescripción médica.

Este proceso se realiza por cada paciente que llega a la farmacia y si este paciente

tiene varias fórmulas para reclamar le proceso es el mismo pero multiplicado por la

cantidad de fórmulas. Dentro de varios departamentos establecidos en la empresa

Audifarma S.A, encontramos el departamento de estándares, quienes tienen como

función medir la productividad de los funcionarios, y éste indica que los funcionarios por

cada una hora de digitación deben digitar 20 formulas, lo que quiere decir que si de las

8 horas laborales 6 horas digitan y las otras 2 cumple otras funciones como búsqueda

de medicamentos del estante al área de dispensación. En este orden de ideas los

funcionarios realizan el proceso anteriormente descrito 20 veces por hora y si son 6

horas de digitación, es decir que el proceso según jornada laboral y actividades

asignadas los estarán realizando 120 veces diarias, durante las 47 horas laborales de

la semana lo estarán realizando 720 veces, los movimientos repetitivos y las posturas

prolongadas observadas en este proceso donde el funcionario permanece sentado

aproximadamente 6 horas diarias, han originado alguna patologías asociadas al

síndrome del túnel carpiano y otras como Dorsalgia, Cervicalgia, Epicondilitis, lo que

conlleva al ausentismo en los centros de atención farmacéuticos. Por tal razón, es

necesario el diseño de un programa de vigilancia asociado a los riesgos biomecánicos

que se identifican en los funcionarios de los centros de atención farmacéuticos de la

regional barranquilla zona #1 y #2.

5.2 La intervención desarrollada – Metodología

5.2.1 Actividades

OBJETIVOS ACTIVIDAD APRENDIZAJE

OBTENIDO
 Cumplimiento de la El correcto Tener claridad que

normatividad relacionada diligenciamiento del siempre lo que se

con la identificación anual formato de auto reporte encuentra establecido en

de peligros y evaluación y manejado por la la ley, es de gran

valoración de los riesgos. organización donde se importancia, por lo tanto,

puede informar los se priorizar con el fin de

cumplimientos e dar cumplimiento a lo

inconsistencias y de esta establecido.

manera se alimenta la

documentación de sistema

de seguridad y salud en el

trabajo.

Lograr la

identificación de las Durante la visita de

amenazas junto con la auditoría realizada a los

evaluación de la centros de atención,

vulnerabilidad y sus podemos identificar las

correspondientes planes amenazas y evaluar la

de prevención, vulnerabilidad presentada

preparación y respuesta diligenciado el formato

ante emergencias. pertinente.

Constatar la Para la gestión Claridad y refuerzo en la

existencia de un sistema documental del sistema de formación sobre

de archivo, para los gestión, se maneja la base documentos relacionados

registros y documentos de datos de todas las con el área de seguridad y

que soportan el Sistema auditorías realizadas en salud en el trabajo.

de Gestión de seguridad y los centros de atención

Salud en el trabajo. con sus respectivos

hallazgos que no cumplen

y acciones de mejoras, se

consolida la información

con esta información se

realiza la trazabilidad de

cada reporte realizado

Presentar de La correcta utilización de Al momento de realizar

manera organizada la la herramienta driver la una presentación es

documentación como cual nos permite mantener indispensable la

matriz de riesgos, análisis la información más presentación,

de vulnerabilidad, plan de actualizada y en el archivo específicamente en el

emergencias. mac podemos relacionar orden, y presentación

los datos en la pestaña oportuna de los reportes.

“auto reporte” y ésta de

manera organizada va

alimentando la información

de los documentos como:

 Inspección general, matriz,

plan de acción, plan de

emergencia y análisis de

vulnerabilidad.

Llevar a cabo las Dentro de las La documentación legal

actividades para el actividades para el hace parte de los puntos

mantenimiento de sistema mantenimiento de la importantes en la

de gestión de la calidad gestión documental del organización, por lo tanto,

para el proceso (revisión sistema de gestión, se esta debe mantener

documentos, seguimientos realiza la incorporación al actualizada, veraz, y

y registros). archivo general de los basada en la realidad

documentos relacionados teniendo en cuenta

con el sistema de normatividad.

seguridad y salud en el

trabajo, luego el registro

de la información y/o

posibles actualizaciones

de la información, luego la

clasificación de los

documentos en estos nos

basamos en cuales son los

que cumplen y cuales no

cumplen, se realiza el
 almacenamiento para

mantener y preservar los

documentos, dentro de las

actividades que se

incluyen en el manejo de

los documentos

mencionamos el acceso

que se puede presentar

para consultas,

modificación y/o

eliminación de datos,

además de la trazabilidad

de los datos obtenidos en

las auditorias, y por último

la disposición o el tiempo

cumplido después de

mantener esta información

almacenada nos referimos

a si la eliminamos

totalmente o lo

conservamos también se

puede transferir.

Actualización base Al ingresar en la base de Identificación de posibles

de datos ausentismos datos se diligenciaba causas que generan sobre

presentados mes a mes. detallada la información costo en la organización,

como el motivo de la mediante el análisis a

incapacidad, sistemas que detalle de las

fueron afectados, incapacidades.

incapacidades

osteomusculares,

incapacidades con eventos

traumáticos, mes a mes.

Suministro oportuno Al momento de realizar el Brindado las herramientas

de las herramientas acercamiento, y necesarias podemos

necesarias en los centros seguimientos con los garantizar que los

de atención. centros de atención se colaboradores puedan

indagaba si contaban con cumplir con sus

las herramientas como actividades de manera

descansa pies, placas de oportuna y cómoda.

rutas de evacuación, flyer

de estilos de vida

saludables y buenos

hábitos, camilla en caso de

emergencia, y demás

elementos, se brindaba

orientación de la manera
 que deben solicitarlo

mediante el aplicativo

cava, informando la

categoría y el

departamento

responsable.

Tabla #2

5.2.2 Herramientas utilizadas para ejecución de la práctica (describa las

diferentes herramientas que utilizo durante la práctica para alcanzar los objetivos)

 Profesional de SST: Asesoría brindada por el jefe inmediato de las practicas,

guiando sobre el manejo de la recolección de los datos y respuestas ante las
consultas de los centros de atención.

 Recurso Tecnológico: Equipo de cómputo para poder realizar la recepción de

la información enviada por los centros de atención al correo corporativo, y
archivarlas.

 Celular corporativo: El Cual es de gran apoyo para contáctame con los

coordinadores de los centros de atención durante el seguimiento en la
recolección de datos.

 Base de datos de contacto: Información tomada desde los reportes internos de

la organización como índice de ausentismo y reporte de productividad.

5.3 El punto de llegada.

Primeramente, es importante aclarar que en el periodo de prácticas me dedique

a varias actividades relacionadas con el área de seguridad y salud en el trabajo ya que

era un practicante en apoyo con el objetivo de adquirir la mayor información en este

campo, así que mi aprendizaje fue diverso.

Durante el proceso de las practicas se obtuvo un avance sobre la actualización

de la información relacionada con el área de seguridad y salud en el trabajo, al

momento de presentar un reporte de los centros de atención se podía apreciar la matriz

de riesgo, plan de emergencia, identificación de amenazas actualizadas.

Con relación a la dotación que se suministraba a los centros de atención, se

logró abastecer esa necesidad antes que ellos la requirieran, con el fin de prevenir no

conformidades ante una visita por algún ente regulador, generando entregas oportunas,

dado el caso que los indicadores de cumplimiento se lograron al 100%.

Por parte de la actualización del índice de ausentismo, se observó que mientras

se realizaba el proceso, las solicitudes por parte de los administradores regionales

informando que requerían apoyo con el recurso humano oportuno eran recurrentes,

pero como son dos departamentos diferentes manejando esta novedad, no se podía

identificar una pronta solución y desconociendo el impacto que generaba la falta de

recurso humano, ya que el personal que se encarga de la actualización de la

información está en el área de seguridad y salud en el trabajo, pero los administradores

regionales de los centros de atención le realizaban las solicitudes al departamento de

nómina.

Mientras estamos en el proceso de adquisición de la información es muy

importante enlazar las experiencia con el proceso de aprendizaje teórico

complementando este con el aprendizaje practico, es muy claro que la práctica hace el

maestro, ya que existen situaciones donde debemos sacar a flote al información

obtenida y de esas experiencias es que adquirimos mayor información, siento que cada

teoría que me brindaron en la universidad la aplique y fue enriquecedor mientras estuve

en la práctica, es muy especial que sientas apoyo de personas que contribuyen a tu

aprendizaje, que te explican de la mejor manera las metodologías prácticas para

realizar alguna actividad, esa orientación en cada proceso, es satisfactorio y motivante,

porque el hecho de adquirir conocimiento es un proceso constante, nunca llegaremos a

la verdad absoluta o definitiva, siempre podemos mejorar hasta el proceso más simple,

aplicando las mejoras continuas como primera instancia para prevenir accidentes.

6. Lecciones aprendidas.

En el momento que inicié el proceso de las practicas presenté una variedad de

emociones y no fueron nada positivas, las prácticas profesionales me enseñaron más

de lo que pensé, comenzando por el proceso de aceptación de las mismas.

En la organización Audifarma manejamos una gran variedad de tareas

asignadas independientemente del cargo, y las horas laborales no son suficientes para

mantenerse al día en todos los requerimientos, conociendo esta debilidad, yo realicé la

solicitud de aceptación de las prácticas profesionales mediante la modalidad de

contrato laboral desde el mes de Julio del año 2022, y cada mes enviada el correo a la

misma persona con la esperanza que algún día me respondiera, realmente quizás fui

exagerada en el tiempo de antelación pero conozco esta particularidad por lo tanto lo

hice en ese tiempo. Cada mes a parte que enviaba el correo llamaba a la jefe de
seguridad y salud en el trabajo, pero ella no contaba con tiempo para responderme, al

momento que noté que ya estaba cerca la etapa en la universidad de realizar mis

prácticas, elevé la solicitud a otra área la cual mantenía contacto con ella y así fue que

me lograron contactar con la jefe de seguridad y salud en el trabajo de Audifarma.

Ellos tienen otra modalidad para aceptar las prácticas y sus propias políticas,

presenté alguna dificultad por el tema de que ellos requerían una póliza estudiantil, y

otros certificados pero finalmente se dio el proceso, sin embargo la jefe inmediato que

me asignaron no era muy comunicativa conmigo y presentaba mala actitud al momento

de trabajar juntas porque no me orientaba en los resultados que se requerían y en los

tiempos que se requerían, por lo tanto, al observar esas falencias, decidí conversar con

la jefe porque sentía que no estaba aprendiendo nada, además que al principio

realizaba la misma actividad. Luego del cambio de asesor las cosas cambiaron, de

manera positiva.

Me encontré en varios escenarios donde podía comprender cada actividad

realizada y así podía enlazar las situaciones con el fin de proponer mejoras para la

operación, como soy Coordinadora de una farmacia puedo tener contacto con los

coordinadores de otros centros de atención y observar los reportes de productividad de

los demás auxiliares de los centros de atención, se presenta la situación que hay una

funcionaria que es recurrente incapacitarse tanto que ha llegado el caso de mantenerse

un mal clima laboral, ya que interrumpe la secuencia de los demás auxiliares, llegando

al punto que no le creen cuando manifiesta una molestia o presenta dificultad en su

salud.
 A la funcionaria le estaban realizando seguimiento por baja productividad porque

no cumplía con las expectativas de la organización, como yo me encargaba de la

actualización de la base de datos de las incapacidades, pude observar que siempre su

diagnóstico era 723.1 Dolor de cuello (Cervicalgia), 729.5 Dolor de extremidad, 724.2

Dolor lumbar (Lumbalgia), para ir recolectando la información, identifiqué el alto

consumo de medicamentos antiinflamatorios, puesto que la contacté, quería saber más

sobre su situación, por lo tanto pude analizar que ella presentaba constantes molestias

al momento de realizar algunas actividades y me indicó que ella realizaba un esfuerzo

por trabajar así ya que eran recurrentes sus incapacidades y por temas de economía y

ambiente laboral ella se arriesgaba a laborar así, pero se le complicaba mantener el

mismo promedio estándar de digitación o facturación de las fórmulas.

Recopilé toda la información y decidí conversar con mi jefe inmediato de

prácticas, quien me indicó que debíamos contactar a la funcionaria y realizar un perfil

epidemiológico y recolectar toda la información para realizar seguimiento.

En algunas situaciones de la vida, juzgar es más fácil que saber el origen de tal

situación, como se manejaban varios departamentos cada uno actuaba ante la

compañera de tal manera que ella no encontraba solución a la novedad, primeramente,

su equipo de trabajo no confiaba en las manifestaciones de sus molestias musculares,

su jefe inmediato levantó un acta de compromiso por baja productividad consecutiva en

3 meses, ya que el área de estándares reporta que no cumple con el tiempo

establecido para la atención de los pacientes que llegan al centro de atención, su

estado financiero no era el más positivo porque con tantas incapacidades en el mes el

salario no era suficiente.

Con esta identificación del caso, a la funcionaria se le brindó orientación que

cuando llegue a la urgencia debe manifestar las actividades que desempeña para que

se tramite el proceso de atención por seguimiento como enfermedad laboral y realizar

el respectivo reporte y demás proceso propios, mientas esto sucedía se le recomendó

al coordinador del punto que realizará la rotación de las actividades a la compañera,

con el fin de que las molestias fueran menos recurrentes, por parte del clima laboral se

le explicó a los demás compañeros las molestias en la salud que presentaba la

compañera y ellos sintieron empatía y le colaboraban en algunas actividades.

En el proceso de practica reforcé mi sentido humano, con la experiencia

presentada en el caso anterior puedo decir que:

Estar en el área de la salud, nos ayuda hacer más humanos siempre que

ofrezcamos el servicio de corazón, pero estar o pertenecer a el área de seguridad y

salud en el trabajo y el hecho de identificar un factor de riesgos, prevenir, contribuir

para que la calidad de la vida de una personas o colaborador mejores eso es la mejor

experiencia que he podido vivir.

En mis practicas aprendí, que, aunque estuve cerca del fracaso nunca logré

llegar a él, por el rechazo, falta de respuesta y después por falta de apoyo. Los limites

existen con una finalidad y establecerlos es nuestra responsabilidad, si al momento de

realizar una actividad existe un impedimento de salud que no permite ejecutarlo de la

manera adecuada debo manifestarlo para poder recibir ayuda.

 La comunicación es la base de todos los procesos, aquí dejamos de suponer,

juzgar y pensar mal, porque al consultar podemos aclarar nuestras dudas y damos

paso para ayudar a quien lo necesita.

Es cierto que es necesario el sentido de pertenencia en la organización donde

estamos laborando, pero debemos cuidar de nosotros, de nuestra salud física y mental

priorizando el auto cuidado.

En particular con mi caso vivido al momento de realizar las practicas también

aprendí que la perseverancia y la determinación son fundamentales para alcanzar

nuestros objetivos. A nivel general el respeto hacia los demás y la empatía son

cualidades importantes para construir relaciones positivas, y apreciar las pequeñas

cosas de la vida y practicar la gratitud nos ayuda a encontrar la felicidad en lo cotidiano.

Al plantearme los objetivos en la realización de las prácticas y cumplir con las

expectativas deseadas por la organización, es un resultado satisfactorio en mi proceso

de formación, y esa era la parte importante de la ejecución de las mismas, aprender

con las experiencias vividas.

Culminada la experiencia de las prácticas profesionales y con el caso que se

identificó y se detalló me siento en las competencias para cumplir los objetivos de la

seguridad y salud en el trabajo, el caso fue una prueba en mi proceso de aprendizaje,

analizando el entorno de la situación identificando los peligros, evaluar, y valorar los

riesgos, para poder establecer los controles pertinentes.

Proteger la seguridad y salud en el trabajo de todos los trabajadores,

implementando las mejoras continuas del SG-SST.

 Dando cumplimiento a la normatividad legal vigente.

7. Intervención realizada.

Ciudad Número de Centros de Clase de Riesgo

Atención

Barranquilla, Campo De La 46 I, III

Cruz, Candelaria, Galapa,

Juan De Acosta, Malambo,

Repelón, Sabanagrande,

Sabanalarga, Soledad.

Tabla #3

Dentro del análisis para establecer la intervención conozcamos los antecedentes

de la problemática para identificar principalmente si se requiere o no una intervención,

a continuación, observamos las incapacidades osteomusculares presentadas en el

periodo de agosto del 2022, en este grafico la información se observa a detalle por

patología.
 21
38 926645732646225544413333333322222
6132108
7 15
278 LUMBAGO NO ESPECIFICADO
272531225616
SÍNDROME DEL MANGUITO ROTATORIO
301030
107536
39 278 COXARTROSIS, NO ESPECIFICADA
16
3872 LUMBAGO CON CIÁTICA
31 TRASTORNOS DE DISCO LUMBAR Y OTROS, CON
41 RADICULOPATÍA
15
20
12
17 179 SÍNDROME DEL TÚNEL CARPIANO
54 CERVICALGIA
16
18 CONDROMALACIA DE LA RÓTULA
21 CONTRACTURA MUSCULAR
OTROS TRASTORNOS DE LOS MENISCOS
FIBROMIALGIA
3 DOLOR EN MIEMBRO
30
40 144 DOLOR EN ARTICULACIÓN
31 TRASTORNO DE LOS DISCOS INTERVERTEBRALES,
13
17 NO ESPECIFICADO
86 LUPUS ERITEMATOSO SISTÉMICO, SIN OTRA
245 ESPECIFICACIÓN
87
TRASTORNO INTERNO DE LA RODILLA, NO ES-
56 8 PECIFICADO
35
72 150 ESPONDILOLISTESIS
57 7 44 51 102 GONARTROSIS, NO ESPECIFICADA

Presentación del mismo periodo, pero por cargos durante el año 2022:

Incapacidades por cargos COORDINADOR CAF II

AUXILIAR CAF HOSPITALARIO
AUXILIAR CAF HOSPITALARIO HOLGURA
AUXILIAR LOGISTICO SEPARACION PE
MENSAJERO MOTORIZADO
AUXILIAR DE SERVICIOS FARMACEUTICOS
AUXILIAR PROGRAMA SEGUIMIENTO
PACIENTE II
ASISTENTE DE COHORTES II
AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES
REGIONAL
AUXILIAR SERVICIO AL CLIENTE
AUXILIAR CAF I
AUXILIAR DE OPERACIONES SALUD GAM
AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES UEN
HOSPITALARIA
ENFERMERA (O) JEFE SALA DE INFUSION I
AUXILIAR CAF HOSPITALARIO
COORDINADOR DE SERVICIOS FARMA-
CEUTICOS

Donde podemos apreciar el cargo Coordinador Caf y el auxiliar Caf prevalecen

en las incapacidades.
 Información por Ciudad año 2022
800

700

600

500

400

300

200

100

0
I I )
O TA IDA CAL NZA ENA LES YAN NIA UE UTA DOT RTA BO ND TL ADA R CA LES RA ACO NA GA NCA ION STA OLU IRA
R A E G A M U ( A J A U A A E T NE
G O F TA N OP RM IB CU RA M L AM IA TE ALA IPI ENT UM TA IEN BLA UN CU
U G I Z A A C R A
BO FL R A P A I A A J R O C V T N C A A
L ED E
G NT M LA RT SA ID
CA M EN
A
PI
SA N DE UE U LOR
A P B F
C

Para establecer la intervención realizada es importante primeramente realizar la

caracterización de la problemática de los desórdenes musculo esqueléticos,

identificando la magnitud de la situación, esta intervención tiene como objetivo

garantizar las condiciones de salud de los colaboradores de la empresa Audifarma S.A

en el proceso de operaciones en el área de dispensación incluyendo al departamento

administrativo y el de dispensación de medicamentos, creando puestos de trabajos

seguros y de esta manera obtener la seguridad mejorando la salud de los

colaboradores.

Cuando contamos en la organización con un programa adecuado donde sus

pilares sean cumplir con los lineamientos establecidos en la normatividad e implemente

las medidas necesarias para disminuir los riesgos a los cuales se encuentran

expuestos los trabajadores.

Inicialmente debemos identificar los riesgos existentes en el área laboral,

mientras se ejecuten las actividades propias del cargo teniendo en cuente el

reglamento de higiene y seguridad industrial, dentro de las cuales podemos identificar

las siguientes:

Carga Fisica:

Carga Dinámica por esfuerzo, Carga dinámica por movimientos repetitivos,

carga dinámica por sobre esfuerzo de la voz, carga estática de pie, carga estática

sentado, otras Posturas.

Identificando los factores implementares las medidas de prevención para cada

una de las cargas relacionadas con anterioridad:

 En el diseño: Debemos analizar el tipo de tarea que ejecuta, el medio

utilizado, y el proceso que tiene relación con el trabajo.

 Requerimientos del trabajador: Se basa en las posturas que utiliza

mientras realiza un trabajo, los movimientos que esta demanda o

requiere, la fuerza que ejecuta.

 Característica de los materiales: Hace referencia a los factores externos

que intervienen mientras se ejecuta la tarea, ya sean ambientales y de

seguridad.

 Tener en cuenta la Características del trabajador: En este caso hacemos

referencia las medidas del cuerpo del trabajador, a la edad, genero.

 Detectar de manera temprana los desordenes musculo esqueléticos,

mediante la vigilancia médica, en esta ocasión debemos incluir en los

exámenes físicos periódicos al área de operaciones, espáticamente el

área administrativa y de dispensación, evaluación la exposición a los

factores de riesgos anteriormente mencionados y cual es la frecuencia

durante la exposición.

 De manera oportuna se identificara a los colaboradores que presenten

sintomatología relacionada con las patologías mas comunes o

identificadas relacionadas con el riesgo biomecánico, cuyo colaboradores

se encuentren identificados con el diagnostico establecido por parte de la

eps y la organización contribuirá con el tratamiento basándonos en las

condiciones laborales que debe mantener este colaboradores con el fin

de no perjudicar su estado de salud, para lo cual el medico debe trasmitir

sus recomendaciones mediante un certificado y mantenerlo en la base de

datos, y al colaborador lo identificaremos como “Caso”.

Con el objetivo de contribuir para la identificación de los riesgos y

prevenirlos la recolección de información es importante para reforzar la

prevención de este riesgo, por lo tanto nos apoyaremos con la utilización

de encuestas realizadas a los colaboradores, usando el siguiente formato

de ejemplo:
 FORMATO SST: ENCUESTA DE SÍNTOMAS MUSCULOS Versión: 3.0
ESQUELTICOS RIESGO BIOMECÁNICO
Fecha: 12/09/2019

PROCESO:Operaciones digitador y personal administrativo. Código: GTH-F-42

Declaro que he sido informado y he comprendido satisfactoriamente la naturaleza y propósito de esta encuesta, que me
han aclarado todas las dudas y sé que mi participación es voluntaria, por lo anterior, doy mi consentimiento para que la
información de la misma sea utilizada para los análisis requeridos dentro del Programa de Vigilancia Epidemiológica en
riesgo Biomecánico de MINVIVIENDA.
FECHA:
NOMBRE DEL SERVIDOR:
CÉDULA: EDAD:
TALLA: PESO:
CARGO: ANTIGÜEDAD EN EL CARGO:
SEDE: DEPENDENCIA:
REPORTE
SI NO

1. Tiene descansos establecidos durante su jornada laboral

2. Realiza pausas saludables mínimo 3 veces por día

3. Realiza actividad física o deporte por lo menos 3 veces por semana

4. Ha presentado algún accidente de trabajo que comprometa al sistema Musculo Esqueletico

(desgarres, tendinitis, bursitis, esguinces, torceduras)
5. Le han diagnosticado alguna enfermedad de origen laboral de tipo Musculo Esqueletico (con manejo
por la ARL)
6. Le han diagnosticado alguna enfermedad de origen común de tipo Musculo Esqueletico ( Con manejo
de EPS)
7. EL MÉDICO LE HA DIAGNOSTICADO ALGUNA DE LAS SIGUIENTES ENFERMEDADES O
SI NO
CONDICIONES?
a. Artritis, osteoporosis, osteoartritis, gota

b. Síndrome del túnel del carpo

c. Enfermedad De Quervain

d. Epicondilitis

e. Síndrome de manguito rotador

f. Bursitis

g.Tenosinovitis

h. Deformidades de la columna (Escoliosis, cifosis, Lordosis)

i. Hernia discal

j. Discopatia

k. Fracturas

l. Amputaciones en miembro superior o inferior

otra:

8. HA SENTIDO EN LOS ÚLTIMOS 6 MESES ADORMECIMIENTO , DISMINUCIÓN DE LA FUERZA,

SI NO
DOLOR O INFLAMACIÓN EN:
7.1 La propuesta (presentació n técnica de la propuesta de intervenció n
SI NO SI NO
9. Algunas de las enfermedades
anteriores le ha generado incapacidad:

a. Cuello g. Manos a. inferior a 1 semana

incluyendo justificació n, objetivos,

b. Espalda Baja
referentes teó ricos, acciones
h. Muñeca
y/o actividades a
b. De 1 semana a 2 semanas

c. Espalda superior i. Dedos c. mayor a 2 semanas

desarrollar
d. Hombro
señ alando sus objetivos específicos, indicadores,
j. Cadera
alcance, evidencias a
d. sin incapacidad

e. Brazo k. Rodilla
generas por cada una, etc)
f. Codo l. Pies

Justificación:
NOMBRE DEL SERVIDOR: FIRMA:

NOMBRE DE QUIEN REALIZA LA INSPECCIÓN: FIRMA:

Nota: En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que los modifiquen, adicionen o complementen, le informamos que
usted puede conocer la Política de Tratamiento de los Datos Personales del Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio, a través del siguiente link:
http://portal.minvivienda.local/ProcesosCorporativos/GPT-L-01%20Lineamiento%20tratamiento%20datos%20personales%201.0.pdf
 Conociendo la importancia de la prevención de los riesgos y para los cargos

anteriormente mencionados podemos presentar la justificación, primeramente, donde

se observa que los cargos dedicados a la dispensación y los del área administrativa no

están contemplado para la realización de exámenes físicos de manera periódica, lo

cual contribuye a la identificación temprana de los riesgos biomecánicos presentados

en la comunidad objeto estudio.

MATRIZ DE EVALUACIONES PERIÓDICAS A-014-009

EVALUACIONES EVALUACIÓN EVALUACIÓN FRECUENCIA DE

GRUPO OCUPACIONAL CASOS ASOCIADOS ACTIVIDADES PELIGROS Y RIESGOS MÉDICAS DE MÉDICA DE MÉDICA EVALUACIÓN VACUNAS
INGRESO RETIRO PERIÓDICA PERIÓDICAS

Garantizar la
adecuada
distribución de
medicamentos
y Dipositivos
Médicos en
dosis unitarias,
apoyo al
proceso Carga fisica, Fisico, Evaluación médica
logistico de Locativo, Publico, general con énfasis
Operación Caf(centros de
preparación Psicosocial, osteomuscular, NA NA NA
atención farmaceuticos)
DU, al Quimico, Biológico, manejo de cargas y
programa de Mecánico vascular periférico.
farmacoviligan
cia, requisitos
normativos
crontactuales
del Servicio
Farmacético
Hospitalario y
Ambulatorio.

Objetivos Generales:
 Establecer estrategias para la prevención, intervención y control de los eventos

asociados con el desarrollo de los problemas relacionados con el riesgo biomecánico.

Objetivos Específicos:

 Registrar, consolidar, y analizar la información relativa a la estructura

organizacional y la gestión de indicadores de la empresa relacionados

con la prevención de los riesgos biomecánicos, con el fin de seleccionar y

priorizar las áreas administrativas y de dispensación identificadas como

críticas.

 Evaluar síntomas y precursores de desórdenes musculo esqueléticos,

basándonos en los síntomas percibida e identificada.

 Plantear alternativas de solución y prevención de la problemática de

desórdenes musculo esqueléticos, actuando de acuerdo a la complejidad

de cada colaborador.

8. Conclusiones y recomendaciones
 Referencias

https://ccs.org.co/atel-col-2023/#:~:text=12%2C6%25,-Comercio%20al

%20por&text=La%20tasa%20de%20AT%20es,ligeramente%20inferior%20frente%20a

%202021.&text=1%C2%B0%20Trimestre%202023%20con,AT%20por%20cada

%20100%20trabajadores.

(Fábregas Romero, Kelly, 2022-08-18) https://hdl.handle.net/20.500.12442/10859

(S.A.S., 11 de abril de 2021) https://www.gydconsulting.com/que-son-los-riesgos-

biomecanicos-y-por-que-tenerlos-presente/

(Hartvigsen J, Hancock MJ, Kongsted A, et al. What low back pain is and why we need

to pay attention. Lancet 2018; 391: 2356–67., 2021) https://www.who.int/es/news-room/fact-

sheets/detail/musculoskeletal-conditions

Citing Medicine: The NLM Style Guide for Authors, Editors, and Publishers (2nd

edition, 2007) https://medlineplus.gov/spanish/guidetogoodposture.html#:~:text=Hay

%20dos%20tipos%3A,sentado%2C%20de%20pie%20o%20durmiendo

(Sabogal, 2017) https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6586776

https://www.insst.es/documents/94886/4346055/DDC-TME-07.+S

%C3%ADndrome+del+T%C3%BAnel+Carpiano+-+A%C3%B1o+2022.pdf/bbca23d8-

6b1a-4977-d1cb-e1d3164467a2?t=1671033141559#:~:text=El%20s%C3%ADndrome

%20del%20t%C3%BAnel%20del,sobre%20el%20canal%20del%20carpo.

https://safetya.co/normatividad/circular-015-de-2022/ (CQuiñonez; ErisindaT;

AngelaC, 2022)

Cuestionario Nordico kuorinka (1).pdf [9n0kvqkye24v] (1987) [9n0kvqkye24v]. Available

at: https://idoc.pub/documents/cuestionario-nordico-kuorinka-1pdf-9n0kvqkye24v
(Accessed: 30 September 2023).
10. Anexos