PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL - BIM1 Psicología Organizacional

Nº preguntas contestadas: 30 de 30 | Comienzo: 03/12/2022 17:02:13 | Tiempo empleado (min): 56

Nombre completo: GORDILLO QUIZHPE MICHAEL LEONARDO

Cédula de identidad: 1105668311
Asignatura: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
Test: BIM1 Psicología Organizacional
Fecha y hora: 03/12/2022 17:02:13

Duración del test (min): 60

Nº preguntas del test: 30
Nº preguntas contestadas: 30
Nº preguntas erróneas: 14
Nº preguntas en blanco: 0

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Leyenda:

o El alumno respondió correctamente

o El alumno respondió erróneamente
o Opción correcta pero no marcada por el alumno
o Opción marcada por el alumno
o Opción no correcta y no marcada por el alumno
correcta El alumno seleccionó la opción correcta
errónea  correcta El alumno seleccionó la opción de la izquierda pero la correcta era la de la derecha
-  correcta El alumno no seleccionó nada y la opción correcta era la de la derecha
correcta El alumno seleccionó la opción correcta
errónea El alumno seleccionó una opción errónea
opción El alumno seleccionó esta opción
opción El alumno no seleccionó esta opción
Correcta al x% La respuesta del alumno tiene un grado de acierto de x%
 Ayuda de la pregunta Ayuda presentada al alumno al realizar el test. Si aparece 'NA' significa que no hubo ayuda.
 Comentario del profesor Comentario del profesor al corregir esta pregunta. Si no aparece significa que no hubo.

Pregunta 1

Al enfoque de recursos humanos también se le conoce como el enfoque de apoyo.

 Verdadero
 Falso

 NA

Pregunta 2

El comportamiento organizacional es el estudio y aplicación sistemática del conocimiento, sobre la forma en que las organizaciones actúan en
la sociedad.

 Verdadero
 https://evl.grammata.es/siette/notebook?t=9c19f59a-c3ef-4553-94f1-fe6f42df2fa3&u=L3HUBp6KXjSZyQKsx1es3djPV4g%3D

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  Falso

 NA

Pregunta 3

Los tres tipos de barreras de comunicación son:

 Personales, físicas y semánticas

 Personales, psicológicas y semánticas
 Psicológicas, físicas y gramaticales

 NA

Pregunta 4

Pedro, el encargado del personal de los cajeros denigró a Matías con un comentario ofensivo sobre su raza. A partir de ese momento se ha
generado una distancia psicológica entre ellos. ¿Cuál es la barrera de comunicación que posee la empresa?

 Barreras físicas
 Barreras personales
 Barreras semánticas

 NA

Pregunta 5

El liderazgo es el factor crucial que ayuda a un individuo o a un grupo a identificar sus metas, y luego los motiva y auxilia para alcanzarlas.

 Verdadero
 Falso

 NA

Pregunta 6

Sofía es secretaria, tuvo un mal día y cuando llegó su compañera Hilda, le habló con desprecio. Ahora Hilda se encuentra resentida y esto las
separa. ¿Cuál es la barrera de comunicación que se identifica en el ejemplo?

 Barreras físicas
 Barreras semántica
 Barreras personales

 NA

Pregunta 7

Los problemas potenciales de la comunicación son:

 Polarizarse, razonamiento ofensivo y asociación cognitivo

 Polarizarse, razonamiento provocativo y disonancia cognitivo
 Polarizarse, razonamiento defensivo, disonancia cognitiva

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 NA

Pregunta 8

Un líder alcanza los resultados organizaciones mediante la dirección de las actividades de los empleados.

 Verdadero
 Falso

 NA

Pregunta 9

Los elementos fundamentales del enfoque de sistemas están los siguientes:( seleccione dos respuestas correctas)

 Los sistemas producen resultados únicamente positivos

 Hay muchas variables dentro de un sistema.
 Hay muchos subsistemas dentro de sistemas mayores.
 Los sistemas tienen consecuencias únicamente deseables.

 NA

Pregunta 10

Compromiso es el grado en que los empleados crean lazos con sus familias y realizan actos sociales.

 Verdadero
 Falso

 NA

Pregunta 11

El liderazgo es el proceso de influir y apoyar a otros para que trabajen con entusiasmo en el logro de ciertos objetivos

 Verdadero
 Falso

 NA

Pregunta 12

Relacione el tipo de contrato con las siguientes definiciones. Tipos de contrato Definiciones Contrato psicológico a.
Acuerdo del sueldo a los que llegan las dos partes, el empleado y el empleador. Contrato económico b. El contrato donde el empleado
buscan seguridad en el empleo, un tratamiento justo (dignidad humana), premiar las relaciones con sus compañeros de trabajo y el apoyo
organizacional para satisfacer sus expectativas individuales c. Acuerdos tanto de sueldos como la estabilidad laboral a los que llegan el
empleador con el empleado.

 1 a, 2 c
 1b, 2 a
 1c, 2 b

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 NA

Pregunta 13

El modelo que hace referencia a que no es de aplicación universal, porque se basó y se aplica mejor a los empleados administrativos,
profesionales y de nivel superior se refiere al modelo de:

 Maslow.
 Herzberg.
 Alderfer

 NA

Pregunta 14

Para tener éxito, los círculos de calidad deben guiarse con estas directrices, una de ellas es:

 Identificar los temas que se deben tratar

 Obtener un apoyo continuo de la administración superior.
 Especificar el nivel de participación que se espera.

 NA

Pregunta 15

Desde el punto de vista de la conducta un liderazgo exitoso depende más de las habilidades y acciones apropiadas que de los rasgos
personales.

 Verdadero
 Falso

 NA

Pregunta 16

Existen investigaciones que indican que la mayoría de los empleados tienen varias ideas para mejorar su trabajo; sin embargo solo el 15% de
ellos las propone en realidad. Seleccione dos causas de este fenómeno.

 Falta de Compromiso.
 Administrador poco receptivo.
 Inequidad en las remuneraciones
 Estructura organizacional

 NA

Pregunta 17

Entiéndase a la rotación como la entrada y salida de empleados, esto siempre es importante debido a que se oxigena la empresa con gente
nueva.

 Verdadero
 Falso

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 NA

Pregunta 18

Manuel J. Gerente de una empresa automotriz, ha indicado a sus empleados que otorgará un viaje con todos los gastos pagados a una
capacitación en el extranjero. Se puede decir que el estilo de liderazgo de Manuel es:

 Consultivo
 Participativo
 Positivo

 NA

Pregunta 19

Las barreras físicas a menudo se refieren a las dificultades físicas de las personas

 Verdadero
 Falso

 NA

Pregunta 20

Los contextos y condicionantes de las comunicaciones formal e informal casi siempre son las mismas

 Verdadero
 Falso

 NA

Pregunta 21

La participación es un proceso de colaboración entre administradores y empleados que se construye sobre el modelo de intercambio líder-
miembro de liderazgo.

 Verdadero
 Falso

 NA

Pregunta 22

Entre los lineamientos generales para aplicar la modificación de la conducta son:( seleccione dos respuestas correctas)

 Identificar con exactitud la conducta que se desea modificar.

 Fomentar y reforzar la eficiencia personal del empleado
 Estimular las necesidades de crecimiento personal
 Verificar que la conducta esperada esté dentro de la capacidad del empleado

 NA

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Pregunta 23

Señale dos requisitos de la participación.

 El administrador busca nuevas ideas antes de decidir.

 Tener suficiente tiempo para participar.
 Tener ideas claras antes de decidir
 Habilidades adecuadas del empleado para enfrentarse al tema

 NA

Pregunta 24

Relacione los conceptos con las metas del comportamiento organizacional. Metas Concepto Describir a. Permite a los
administradores hablar y entender la conducta de los empleados entender b. Permite a los administradores tener la capacidad de anticipar qué
empleados serán dedicados y productivos así como también cuales serán irresponsables, impuntuales o problemáticos en ciertas ocasiones.
c. Alcanzar esta meta permite al a los administradores comunicarse aspectos de conducta humana en el trabajo con un lenguaje común.

 1c, 2a
 1a,2b
 1b,2c

 NA

Pregunta 25

Los sistemas sociales son sistemas abiertos que interactúan con sus ambientes.

 Verdadero
 Falso

 NA

Pregunta 26

Dentro de los problemas potenciales de la comunicación bidireccional, cuando exponen sus diferentes puntos de vista pueden………….. , para
llegar a posiciones aún más extremas. Cuando la gente se siente más amenazada ante la posible situación penosa de perder una discusión,
tiende a abandonar la………. Y la……….., y seguir una conducta de………… ………

 Polarizarse – lógica- racionalidad-razonamiento defensivo.

 Polarizarse - razonamiento- ofensivo - asociación cognitivo
 Polarizarse- razonamiento- provocativo - disonancia cognitivo

 NA

Pregunta 27

El principio que afirma que la organización opera como sistema abierto, bidireccional, con recepción abierta de aportes de la gente y una
revelación abierta a ésta de sus operaciones, se denomina:

 Responsabilidad social
 Comunicación abierta
 Análisis costo-beneficio

 NA
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Pregunta 28

La participación tiende a mejorar el desempeño y la satisfacción en el trabajo.

 Verdadero
 Falso

 NA

Pregunta 29

Las claves del éxito del comportamiento organizacional giran alrededor de los procesos relacionados a:

 Desarrollo de la teoría, investigación e intervención

 Desarrollo de la teoría, análisis e intervención
 Desarrollo de la teoría, investigación y práctica administrativa.

 NA

Pregunta 30

Relacione los siguientes indicadores principales de la motivación de los empleados con sus descripciones: Indicador
Descripción 1. Deseo de participación a. Es el reflejo de realización del contrato psicológico y expectativas cumplidas en el trabajo.
2. Compromiso b. Es el grado en que los empleados crean lazos con la organización y realizan actos de ciudadanía organizacional 3.
Satisfacción c. Es la entrada y salida de empleados, lo que ocasiona, en algunos casos, pérdida de empleados valiosos 4. Relación d. El
grado de entusiasmo, iniciativa y esfuerzo que muestran los empleados.

 1b,2c,3a,4d
 1d, 2b, 3 a, 4c
 1a, 2c, 3b, 4d

 NA

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