TENDENCIAS

ACTUALES DE LA
ADMINISTRACIÓN
● BRAYAN ALEXANDER TORRES
● CRISTIAN CAMACHO PEREZ
● SANTIAGO ABELLA BELLO
● JHONNATAN DAVID MARTINEZ RICO
 OUTSOURCING
Sistema de contratación o subcontratación en el que una empresa recurre a otra para
realizar dichas actividades complementarias a la actividad principal.

Eliminar riesgos por

Reducir costos Elevar la calidad de los
falta de personal
operativos productos y servicios
calificado

Crear redes de Delegar

colaboración responsabilidades
 Crecimiento
CARACTERISTICAS DEL OUTSOURCING empresarial de
manera mas rapid

Información más
completa y veraz.
 OUTSOURCING
OBJETIVO

VENTAJAS DESVENTAJAS

● Mejor enfoque en el empleo de los

recursos empresariales. ● Crear una mayor dependencia a entidades
● Disminución de costos. externas.
● Respuesta rápida a los cambios de ● Perder parte del conocimiento.
entorno. ● No hay garantías de resultados positivos.
● Mayor competitividad.
● Enfocar los recursos de la
organización en las actividades
centrales.
 OUTPLACEMENT
RR.HH

Outplacement es la
orientación que reciben los
colaboradores que se
separan de una
organización para volver al
mercado laboral.
 OUTPLACEMENT
Objetivos

● Adquirir herramientas y técnicas para reinsertarse en el mercado laboral.

● Generar estrategias eficaces para su autopromoción, incluso para comenzar un
negocio propio. Asesora sobre cómo manejar sus finanzas personales.
● Visualizar sus habilidades y fortalezas.
● Obtener un panorama realista de las plazas disponibles para ellos.
● Identificar objetivos que los ayuden a diseñar un nuevo plan de vida.
● Mantiene la motivación y autoestima necesarios para reubicarse rápidamente
en un puesto donde pueda desempeñar tareas similares.
 OUTPLACEMENT
Beneficios para las empresas

1. Responsabilidad y
compromiso.
2. Facilita la
asimilación.
3. Seguridad y
confianza.
4. Productividad.
 KAIZEN
Mejora continua

Pequeños
procesos pueden
generar grandes
cambios.
 KAIZEN
La cinco “S” del método KAIZEN

SEITON SEIKETZU

SEIRI SEISO SHEITZUKE

 KAIZEN
Los cinco pasos de KAIZEN

● Simplificar tareas.
● Aplicar todos los días.
● Diagrama de pareto.
● Histograma.
● Diagrama de ISHIKAWA.
KAIZEN
 REINGENIERIA
Permite a las organizaciones mejorar su eficiencia y competitividad. A través de la reingeniería de
procesos, las empresas pueden analizar, rediseñar y optimizar sus operaciones para lograr un mayor
rendimiento y eficacia.

Enfoque en la Orientación Eliminación de

transformación del cliente actividades

Uso de Cambio Medición y

tecnología cultural seguimiento

Michael Hammer & James Champy

 FASES REINGENIERÍA
DESCUBRIR LA VISIÓN REDISEÑO PUESTA EN MARCHA
 REINGENIERIA
OBJETIVO

VENTAJAS DESVENTAJAS

● Mejora de la eficiencia ● Resistencia al cambio

● Mayor competitividad ● Costos iniciales
● Enfoque en el cliente ● Despido de personal
● Eliminación de procesos obsoletos ● Riesgo de perder el enfoque en el cliente
● Innovación ● Fracaso potencial

https://www.youtube.com/watch?v=SVMNvoISbvE
 BENCHMARKING
Es un proceso de gestión empresarial que implica comparar y medir el desempeño de una organización,
sus productos o servicios, sus procesos o prácticas con respecto a los líderes de la industria o las
mejores prácticas en el mercado.

PRINCIPIOS DEL BENCHMARKING

Xerox Corporation

Operación interna

Conocer los líderes del mercado y competidores

Incluir solo lo mejor

Superioridad
PASOS DEL BENCHMARKING

1. Elegir los competidores

2. Objetivo y análisis

3. Recolección de datos

4. Comparación de datos

5. Puntos positivos y negativos

 TIPOS DE BENCHMARKING
INTERNO COMPETITIVO FUNCIONAL

Comparación de
Procesos de la Empresas que no son
procesos entre
competencia directa del mismo segmento
áreas

Promover una mejora Identificar diferencias en: Mejorar la perspectiva

interna y centrar la ● Procesos del mercado, para
atención en temas ● Tecnologia implementar en un área
críticos ● Costos específica
 TIPOS DE BENCHMARKING
GENERAL GENERICO

Empresas
Analizar procesos
internacionales y
específicos de otra empresa
tendencias

Adelantar a los Obtener ideas frescas y

competidores nacionales perspectivas de fuera de
la industria
 OCEANOS AZULES
Se refiere a una estrategia de negocio que se centra en la innovación y la creación de nuevos
espacios de mercado en lugar de competir en mercados existentes.

1. Nuevos espacios de consumo

2. Validación de la estrategia

3. Implementar

4. Ver más allá de la demanda W. Chan Kim y Renée Mauborgne

5. Asegurar la innovación
 OCEANOS

AZULES ROJOS

● Crear nuevos espacios en el mercado ● Competencia de mercado

● Crear una nueva demanda ● Explotar la demanda existente
● Competencia irrelevante ● Superar la competencia
● Mejor costo y diferenciación ● Mismos clientes y costos
 CAPITAL INTELECTUAL, CI
Bienes intangibles que posee una empresa producto del conocimiento, investigación y desarrollo de
nuevos procesos e innovaciones tecnológicas, cuyo valor económico incrementa el de la empresa.

● Costos historicos: registros, inversión en publicidad, pago de

compra de derechos.

● Enfoque de ganancia: ingresos que obtiene una empresa por sus

marcas, mediante regalías o ingresos por concesiones
EVALUACIÓN DEL CI
● Enfoque de mercado: Es el valor que dan la oferta y la demanda
sobre una propiedad intelectual

● Valor de reputación: El nombre de una empresa o institución

Weston Anson incrementa el valor de una propiedad intelectual

● Valor de reemplazo y conversión: Se basa en el costo que habría

que incurrir en la reposición del bien intangible o su costo de
regeneración o de nueva creación
 TIPOS DE CAPITAL INTELECTUAL
ACTIVOS DE MERCADO
En este grupo se incluyen marcas,
clientela, canales de distribución,
licencias, franquicias, etcétera.
ACTIVOS DE INFRAESTRUCTURA
En este grupo se incluyen cultura
organizacional, métodos de dirección,
estructura financiera y estrategias de
mercado.
ACTIVOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Integrado por secretos de fabricación
(know-how), copyright, patentes, derechos
de diseño, marcas de fábrica.
ACTIVOS CENTRADOS EN EL
INDIVIDUO
En este grupo se incluyen pericia,
capacidad creativa, habilidad para
resolver problemas, liderazgo y
capacidad empresarial.
 Justo a tiempo (Just In Time, JIT)
Consiste en eliminar todo desperdicio de la organización y cualquier demora en
producción o transporte con el fin de disminuir el inventario y optimizar su
producción

Fases de desarrollo Ejemplo

● Organización Las fábricas automotrices en ocasiones obligan a

● Educación sus proveedores a tener sus instalaciones a no
● Evaluación más de cinco kilómetros de la planta y a entregar
● Plantación la mercancía en la línea de ensamblaje; también,
● Ejecución a sus distribuidores, a pagar los automóviles a
● Revisión más tardar ocho días después de recibidos
 Justo a tiempo (Just In Time, JIT)

VENTAJAS DESVENTAJAS

➢ Reducción de inventarios enfocando ➢ No contempla alternativas para el

solo en lo necesario tratamiento de los desperdicios

➢ Convencimiento del talento humano ➢ Se centra únicamente al

para cumplir con las metas a corto y funcionamiento interno de la
largo plazo empresa sin analizar su entorno
 Rightsizing
DEFINICIÓN

Estrategia mediante la cual la empresa

realiza un proceso de reestructuración y
racionalización de su organización con el
propósito de reducir costes y mejorar
sus niveles de eficiencia.
 Principios básicos del Rightsizing

1. Analizar y eliminar toda área o

actividad de la empresa que no le
genere valor.

2. Reducir los procesos, haciéndolos

más cortos, simples y eficientes.

3. Favorecer la descentralización de
decisiones, modificando la actitud de
las personas hacia una de tipo
participativo.
 EMPOWERMENT
El empowerment empresarial es una estrategia de gestión laboral
basada en ofrecer autonomía a los empleados con el objetivo de
generar un mayor compromiso, motivación e implicación en la
empresa.

Se trata de un nuevo modo de entender la gestión de personas, y la

implicación del personal dentro de la empresa. Con ello, se ofrece a
los empleados la posibilidad de tomar decisiones, ser parte activa de
los procesos y procedimientos, así como ofrecerles una mayor
autonomía que con otros modelos de gestión tenían.

Por tanto, se trata de un modelo contrapuesto a lo que

tradicionalmente se conoce como jerarquía piramidal en el que la
empresa funciona basado en una estructura organizativa de arriba a
abajo en un flujo casi unidireccional.
¿Cómo aplicar el empowerment en la empresa?

Aplicar el empowerment en la empresa significa que la empresa está preparada para su aplicación y,
por otro, poseer de un departamento de gestión de recursos humanos completamente capacitado para
que su gestión sea un éxito.

En un primer paso, es preciso analizar las características de los empleados, sus capacidades y su
disposición para afrontar el cambio. El cambio, a veces, genera resistencias y hay que tenerlo en cuenta
para gestionarlo.
 Principales técnicas
En una segunda instancia, se trata de comenzar desarrollar diferentes técnicas y acciones que
faciliten ese empoderamiento empresarial:
Delegar tareas
Se trata de delegar en los empleados ciertas responsabilidades
para agilizar los procesos y, además, los empleados se sienta más
responsables de su trabajo. Pero antes de todo ello.
Rotación de
los empleados
Rotar por distintos puestos de la empresa puede ser muy
beneficioso ya que ayudará a los empleados a conocer mucho
mejor los procedimientos internos y las particularidades de la
empresa.
Autodirección
Cómo hacerlo y conseguirlo debería ser también una de las
decisiones que tomen los empleados a la hora de cumplir con su
trabajo.
Compartir
responsabilidades
Una de las grandes características del empowerment empresarial es
compartir responsabilidades entre empleados. Esto significa compartir con
los empleados los asuntos clave de la empresa o el departamento para que
estén informados de lo más importante y se sientan parte del proyecto.
 Ventajas y desventajas

Ventajas Desventajas

- Mayor autoestima en los empleados - Percepción de los cambios a largo plazo

- Incremento de la satisfacción laboral - Necesidad de una mayor capacitación de los

empleados

- Fomento del trabajo en equipo - Falta de compromiso con la empresa por parte
de algunos empleados

- Agilización de toma de decisiones - Toma de malas decisiones de algunos

empleados

- Desarrollo de capacidades - Significa una técnica que ofrece beneficios a

largo plazo.

- Ahorro en procesos y tiempos - Puede facilitar que los empleados abusen de la

libertad y del poder que tienen.
DOWNSIZING
El término downsizing es una palabra anglosajona que viene de
los términos “down” y “sizing”, “bajar” y “tamaño”,
respectivamente. Así, su significado es reducir el número de
empleados de una empresa considerablemente.

Aunque esta sea la definición más literal del término, desde una
perspectiva empresarial es mucho más que eso. El downsizing
busca trabajar con los recursos personales óptimos para
garantizar la productividad de una empresa. Gracias a esta
reducción de personal, la empresa puede reorganizar su
estructura y hacer que mejore a través de la disminución de
equipos y todas las consecuencias que esto conlleva.
 Tipos de Downsizing
Cuando se aplica el downsizing empresarial, podemos encontrar dos tipos:

Proactivo: Hace referencia a aquel plan que se prepara con
antelación y se anticipa a los posibles riesgos que pueden
surgir en una empresa. No se espera al último momento
cuando ya se ha encontrado el problema para actuar y dar
una solución, sino que las posibles alternativas se estudian
antes de los momentos de crisis como modelo de
prevención.
Reactivo: En este tipo de plan, la empresa no está
preparada para afrontar los problemas o golpes
empresariales que puedan llegar. Su actuación es
simplemente reactiva y actúa una vez se le plantea el
problema. Los tiempos de reacción y pensamiento
son menores, dada la urgencia de las situaciones.
 Ventajas del Downsizing
Simplificación de la estructura
Reducción de costes organizativa de la empresa

La principal ventaja del downsizing es la

Al disminuir el número de empleados de una
disminución de los costes para la empresa.
organización, se simplifica su estructura organizativa, lo
Principalmente, este ahorro suele ser humano,
cual tiene consecuencias directas sobre la actividad
dado que al reducir la plantilla se reducen sus
empresarial.
costes.

Optimización de recursos Mejora de la comunicación interna

Cuando se opta por el downsizing, la empresa pasa
En relación al punto anterior, una empresa con un
a trabajar con los recursos imprescindibles para
organigrama menor y con los puestos de trabajo
desarrollar su actividad, lo cual indica que se
imprescindibles, tiene unos canales de comunicación
optimizan todos aquellos recursos que podían ser
más efectivos.
reemplazados o eliminados,.
 Desventajas del Downsizing
Pérdida de talento Mayor estrés laboral
Si no se hace una correcta aplicación del downsizing, puede
Al aplicar el downsizing, puede que las empresas están
que aumente el estrés laboral en el resto del equipo de la
desaprovechando un equipo humano válido y con
empresa, debido a una mayor carga de trabajo y menos
talento con el que no contarán más debido a una mala
recursos disponibles para realizarla.
gestión de esta reestructuración empresarial.

Desmotivación laboral Desempleo

Si los empleados prevén que pueden ser despedidos en Aunque no sea una consecuencia directa en la empresa, el
un tiempo cercano, puede repercutir negativamente en downsizing empresarial sí repercute indirectamente en la
su productividad y en su motivación. sociedad aumentando las tasas de desempleo.
 DIVERSIDAD EN LA FUERZA LABORAL

Se trata de garantizar que su lugar de trabajo no esté formado únicamente

por hombres blancos menores de 40 años. Como señala la consultora de
diversidad Daune Barnes, "los empresarios deben reconocer que los
empleados diversos no son una desviación de la norma, sino que
representan lo que realmente ocurre en la sociedad".

Se trata de garantizar la representación de varios grupos de personas; se

trata de comprometerse con perspectivas y experiencias distintas a las
propias.
 Tipos de diversidad
Diversidad Diversidad de Diversidad de
Racial y Étnica Género Edad
Beneficios de la diversidad en la fuerza laboral
Impulsar la innovación y Mejor compromiso con Mejora de la retención
la creatividad el cliente de los empleados
Hay un famoso dicho: "si siempre haces Los beneficios de un lugar de trabajo Las organizaciones que se centran en la
lo que siempre has hecho, siempre diverso también se reflejan en los diversidad y la inclusión crean entornos
tendrás lo que siempre has tenido". Es clientes. Por muy especializada que sea más cómodos y accesibles para todos.
algo que se aplica tanto a las personas una empresa, es probable que tus Además de mejorar la moral de los
con las que nos mezclamos como a los clientes tengan una mezcla de empleados, esto también contribuye a
procesos y enfoques que adoptamos. características. reducir la rotación de personal.

Una reserva de talento más amplia Mejor toma de decisiones

Al contratar una fuerza de trabajo diversa, una
organización puede elegir entre una selección más
amplia de candidatos. La persona adecuada para un
puesto puede no provenir del tipo de entorno que
históricamente se reclutaba, lo que le proporciona una
experiencia vital diferente.
Para tomar las mejores decisiones posibles, una
organización necesita tener en cuenta una serie de
perspectivas y opiniones diversas. Una fuerza de
trabajo diversa ayuda a proporcionar una imagen
equilibrada de lo que ocurre en una organización y
garantiza que se cubran todos los ángulos.
 BIBLIOGRAFIA
● Introducción a la administración, Quinta Edición, Sergio Jorge y Hernández.
● Benchmarking. https://rockcontent.com/es/blog/que-es-benchmarking/.
● Oceanos Azules https://blog.hubspot.es/marketing/estrategia-oceano-azul.