ORIENTASI PASIEN BARU

No. Dokumen
No. Revisi Halaman
/2022
RSUD
01 1/2
dr. Abdul Aziz
Ditetapkan oleh :
Direktur RSUD dr. Abdul Aziz
SPO
(STANDAR Tanggal Terbit
PROSEDUR 1 April 2022
OPERASIONAL) dr. H. ACHMAD HARDIN, Sp.PD
Pembina TK I
NIP. 19740928 200212 1 003
Orientasi pasien baru adalah proses pemberian
informasi pada pasien/ keluarga yang baru dirawat
PENGERTIAN untuk mengenalkan kondisi lingkungan rumah
sakit khususnya ruangan tempat mereka dirawat.
Praktik orientasi terhadap pasien baru bertujuan
untuk :
TUJUAN
a. Pasien dan keluarga memahami tentang peraturan
rumah sakit.
b. Pasien dan keluarga memahami tentang semua
fasilitas yang tersedia dan cara penggunaannya.
1. Keputusan direktur RSUD dr. Abdul Aziz nomor……….
KEBIJAKAN tentang kebijakan Akese Pelayanan Dan Kontinuitas
Pelayanan di RSUD dr. Abdul Aziz.
2. Keputusan direktur RSUD dr. Abdul Aziz tentang
pemberlakuan panduan komunikasi efktif dalam
pemberian informasi dan edukasi kepada pasien dan
keluarga di RSUD . Abdul Aziz
PROSEDUR 1. Petugas mengucapkan salam
2. Petugas menjelaskan kepada pasien dan keluarga
tentang semua fasilitas yang tersedia di ruang
 perawatan dan prosedur penggunaannya
3. Petugas menjelaskan tata tertib rumah sakit/ dapat
dibaca seperti yang tertempel di ruang perawatan
4. Petugas menjelaskan hak-hak dan kewajiban pasien/
dapat dibaca seperti yang tertempel di ruang
perawatan
5. Petugas memberikan penjelasan dokter yang merawat
dan perawat yang bertanggungjawab dan bagaimana
cara menghubungi apabila diperlukan
11. Petugas menjelaskan pengurusan administrasi
12. Memberikan kesempatan pada pasien / keluarga
bertanya tentanghal-hal yang belum jelas
13. Setiap selesai melaksanakan orientasi harus tercatat
pada check list dan ditanda tangani oleh kedua belah
pihak
14. Petugas memberikan kartu tunggu
15. Mengakhiri dengan mengucapkan salam.
1. Instalasi rawat jalan
Unit Terkait 2. IGD
3. Instalasi rawat inap