MAKALAH KOMUNIKASI BISNIS

BAB I PENGERTIAN KOMUNIKASI BISNIS

Disusun oleh :
Putra Rizky Valeri (382389020)

Perguruan Tinggi Indonesia Mandiri

Jl. Belitung No.7 Merdeka, Kec. Sumur Bandung Kota Bandung, Jawa Barat
40113
Periode 2022/2023-3
 KATA PENGANTAR

Kepada Para Pembaca,

Dengan mengucap puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan
segala rahmat, nikmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
peyusunan makalah ini dengan baik. Adapun materi yang dipaparkan dalam
makalah ini adalah “Komunikasi Bisnis”. Penulis Menyusun makalah ini dengan
maksud dan tujuan untuk memenuhi tugas mata kuliah Komunikasi Bisnis. Dalam
usaha menyelesaikan makalah ini, penulis menyadari sepenuhnya akan keterbatasan
waktu, pengetahuan, dan biaya sehingga tanpa bantuan dan bimbingan dari semua
pihak tidaklah mungkin berhasil dengan baik.

Walaupun demikian, penulis menyadari masih banyak terdapat kekurangan

dalam makalah ini. Oleh karena itu, saya mengharapkan kritik dan saran dari
berbagai pihak sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas diri
kedepannya. Semoga makalah ini dapat bermanfaat untuk semua orang.

Semoga makalah ini dapat menjadi sumber informasi yang berharga dan
memberikan kontribusi positif dalam upaya kita bersama untuk menciptakan dunia
yang lebih baik dan berkelanjutan.

Hormat saya,

Putra Rizky Valeri

 Daftar Isi

Daftar Isi.................................................................................................................. 3
BAB I Pendahuluan ................................................................................................ 4
1.1 Latar Belakang ......................................................................................... 4
1.2 Rumusan Masalah .................................................................................... 5
1.3 Tujuan Penulisan…................................................................................... 5
1.3.1 Tujuan ............................................................................................... 5
1.3.2 Manfaat ............................................................................................. 5
BAB II Pembahasan ............................................................................................... 5
2.1 Pengertian Komunikasi Bisnis................................................................. 5
2.2 Bentuk-bentuk Komunikasi Bisnis.......................................................... 6
2.2.1 Unsur dan Tujuan Komunikasi Bisnis.............................................. 7
2.3 Jenis Komunikasi Bisnis......................................................................... 10
2.4 Peran Komunikasi Bisnis........................................................................ 12
2.5 Fungsi Strategi Komunikasi Bisnis.........................................................13
2.5.1 Strategi Komunikasi.........................................................................13
2.5.2 Fungsi Strategi Komunikasi Bisnis Mikro Makro...........................13
BAB III Penutup.................................................................................................... 14
3.1 Kesimpulan ............................................................................................. 14
3.2 Saran ...................................................................................................... 15
BAB IV Daftar Pustaka ........................................................................................ 16
 4

BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Komunikasi bisnis merupakan salah satu hal yang penting dalam

menjalankan suatu bisnis atau perusahaan. Komunikasi ini bisa diartikan
sebagai suatu komunikasi yang dilakukan secara verbal maupun non verbal.
Dimana dalam komunikasi ini berisi pendapat, ide, gagasan, maupun
informasi. Komunikasi ini dapat dilakukan secara personal maupun
impersonal.

Di era globalisasi yang semakin berkembang saat ini, peran komunikasi

menjadi hal yang semakin vital. Perkembangan ilmu dan teknologi serta
tuntutan zaman yang semakin maju dan modern semakin membuka
kesempatan untuk berkomunikasi secara internasional. Pemberlakuan pasar
bebas pada saat ini memberikan kesempatan sekaligus tantangan pada sumber
daya manusia Indonesia untuk dapat bersaing dan bertahan di era yang serba
cepat ini. Sumber daya manusia Indonesia menjadi kunci penting untuk dapat
memenangkan persaingan global. Tenaga profesional dalam negeri pun harus
mampu bersaing dengan tenaga kerja asing.

Komunikasi dapat dilihat dari berbagai perspektif. Memahami bisnis

dapat dikaitkan dengan aktivitas atau upaya apa pun yang dimaksudkan untuk
mendapatkan keuntungan. Ini adalah proses yang melibatkan faktor-faktor
produksi untuk menciptakan suatu produk. Produk (layanan atau layanan)
dapat dikelola dalam anggaran organisasi dan memberikan manfaat yang
diharapkan. Definisi dunia bisnis menggunakan sumber daya alam dan
manusia, termasuk sumber daya lainnya, untuk mencapai tujuan tertentu
dengan keuntungan.
 5

1.2 Rumusan Masalah

1. Pengertian Komunikasi Bisnis

2. Bentuk Komunikasi Bisnis
3. Tujuan Komunikasi Bisinis
4. Peran serta manfaat Komunikasi Bisinis
5. Strategi dan fungsi Komunikasi Bisinis

1.3 Tujuan Penulisan

1.3.1 Tujuan
Memenuhi tugas mata kuliah Komunikasi Bisnis dengan Dosen
Pengajar Bapak Nono Sugiono, SE., MM dan dalam rangka pemahaman
lebih mendalam tentang pembahasan materi Komunikasi Bisnis.

1.3.2 Manfaat
Penulisan maupun pembaca bisa memahami secara detail
mengenai pentingnya Komunikasi Bisnis.
Penulis dan pembaca dapat mengambil hikmah mengenai
pesan Komunikasi Bisnis untuk diaplikasikan ke dalam kehidupan
sehari hari terutama dalam dunia bisnis.

BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Pengertian Komunikasi Bisnis

Purwanto (2006: 4) menyatakan bahwa komunikasi bisnis adalah
komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yang mencakup berbagai
macam bentuk komunikasi, baik komunikasi verbal maupun komunikasi
nonverbal untuk mencapai tujuan tertentu.
Menurut Himstreet dan Baty (Purwanto, 2006: 3) komunikasi adalah suatu
proses pertukaran informasi antar individu melalui suatu sistem yang biasa
 6

(lazim), baik dengan simbol-simbol, sinyal-sinyal, maupun perilaku atau

tindakan.
Menurut William Albig komunikasi Bisnis adalah pertukaran
informasi, gagasan, pendapat, intruksi yang punya target tertentu yang
dihidangkan secara personal maupun impersional melalui lambang atau
sinyal.
Menurut Rosenbalt komunikasi bisnis adalah suatu tindakan pertukaran
informasi, ide/ opini, intruksi, dan sebagainya, yang disampaikan secara
personal maupun non-personal melalui lambang dan sinyal untuk mencapai
target perusahaan.
Dari paparan diatas penulis menyimpulkan komunikasi bisnis
merupakan proses pertukaran informasi baik secara verbal maupun
nonverbal yang dilakukan untuk mencapai suatu tujuan perusahaan.

2.2 Bentuk-bentuk Komunikasi Bisnis

Bentuk-bentuk komunikasi bisnis bedasarkan media yang digunakan
dapat dibedakan menjadi tiga:

a. Komunikasi Verbal
Merupakan salah satu bentuk komunikasi yang disampaikan
kepada pihak lain melalui tulisan dan lisan. Komunikasi verbal
memiliki dua tipe, yaitu tipe aktif dan pasif. Di mana dalam komunikasi
verbal seseorang dapat bertindak sebagai komunikator atau pengirim
pesan dan dapat bertindak sebagai audience/penerima pesan.
Komunikasi verbal contohnya:

1) Menulis dan menulis

Ketika berkomunikasi dengan pesan bisnis, komunikasi suara sangat
sederhana dan praktis. Secara umum, komunikasi bisnis biasanya
ditulis untuk pebisnis. Pesan yang lebih penting dan kompleks Pesan
dan laporan akan digunakan lebih tepat.
 7

2) Mendengarkan dan membaca

Komunikasi yang efektif adalah komunikasi dua arah. Itu
membutuhkan pendengaran dan bacaan yang baik. Ada dua perbedaan
utama antara mendengarkan dan membaca. Langkah pertama adalah
menangkap inti pembicaraan atau mengumpulkan informasi yang
berguna. Berikut ini adalah kedalaman dan penilaian data: Ini adalah
bagian terpenting dari proses mendengarkan. Selain itu, filter data
dirancang untuk mengidentifikasi apa yang penting dan mana.

b. Komunikasi non-verbal
Merupakan bentuk komunikasi yang paling mendasar dalam
komunikasi bisnis. Pada umumnya, komunikasi non verbal memiliki
sifat yang yang kurang terstruktur (secara spontan) sehingga sulit untuk
dipelajari. Contoh, memahami penggunaan bahasa isyarat, ekspresi
wajah, gerakan tubuh, intonasi, dan lain
Komunikasi non verbal kurang terstruktur dan lebih otomatis
daripada komunikasi verbal. Secara umum, sebelum Anda mengatakan
sesuatu, seseorang memiliki rencana dan tahu apa yang ingin ia
katakan. Misalnya, seseorang berkata, "Tolong bawakan buku."
Individu non-verbal sering bertindak tanpa mengetahui peristiwa
emosional. Dalam dunia bisnis, komunikasi non-verbal dapat
membantu menentukan kepercayaan diri dan potensi kepemimpinan.
Dengan kata lain, seorang pemimpin organisasi bisnis harus menjadi
komunikator yang

c. Komunikasi elektronik
Merupakan cara komunikasi modern yang menggunakan media
elektronik dan teknologi untuk berkomunikasi, seperti melalui
telekonferensi, email, dan lain.
 8

2.2.1 Unsur dan Tujuan Komunikasi Bisnis

Komunikasi meliputi 5 unsur, yang dikenal dengan formula 5 W +
1 H, yaitu:
- Komunikator = who (communicator, source, sender)
- Pesan = says what (message)
- Media = in which channel (channel, media)
- Komunikan = to whom (communicant, communicatee, reciever,
recipient)
- Efek (effect, impact, influence)

Sedangkan aktivitas komunikasi di dalam kegiatan bisnis harus

terdapat unsur-unsur tertentu. Adapun unsur-unsur komunikasi bisnis
adalah sebagai berikut:

a. Terdapat tujuan, setiap komunikasi tersebut memiliki tujuan yang

telah ditentukan dan sejalan dengan tujuan organisasi.
b. Ada pertukaran, setiap komunikasi melibatkan setidaknya dua
orang atau lebih (komunikator dan komunikan).
c. Berisi informasi, gagasan, opini, instruksi, ini adalah isi dari
pesan yang terdapat dalam komunikasi dimana bentuknya bisa beragam
tergantung situasi, kondisi, dan tujuannya.
d. Memanfaatkan saluran personal atau impersonal, setiap
komunikasi
dapat dilakukan dengan bertatap muka, memanfaatkan media khusus, atau
media massa jika ingin menjangkau banyak orang.
e. Memakai simbol atau sinyal, maksudnya adalah metode atau alat
yang digunakan untuk berkomunikasi sehingga dapat dimengerti oleh
penerima pesan.
f. Pencapaian target atau tujuan organisasi, dimana tujuan tersebut
telah ditetapkan sebelumnya oleh manajemen.
Tujuan Komunikasi Bisnis meliputi:
 9

a. Memberi Informasi (informing)

Tujuan pertama dalam komunikasi bisnis adalah
memberikan informasi yang berkaitan dengan dunia bisnis
kepada pihak lain. Sebagai contoh, seorang pimpinan suatu
perusahaan membutuhkan beberapa pegawai baru yang akan
ditempatkan sebagai staf administrasi di kantor-kantor cabang
yang ada. Untuk memperoleh pegawai yang diharapkan, ia dapat
memasang iklan lowongan kerja melalui media surat kabar,
majalah, radio, dan internet. Masing-masing media informasi
tersebut tentu saja mempunyai kelebihan dan kekurangan satu
sama lain. Jadi tergantung manajer untuk memilih media mana
yang akan dipilih dengan mempertimbangkan kemampuan
internal yang dimiliki oleh perusahaan.

b. Melakukan Persuasi (persuading)

Kedua dari sebuah komunikasi bisnis adalah melakukan
persuasi kepada pihak lain agar apa yang disampaikan dapat
dipahami oleh audiens dengan baik dan benar. Hal ini sering
dilakukan terutama yang berkaitan dengan negoisasi antara
seseorang dengan orang laian dalam bisnis. Untuk dapat
memperoleh hasil yang optimal dalam bernegosiasi, setiap pihak
perlu memahami prinsip win-win solution

c. Melakukan Kolaborasi (collaborating)

Tujuan ketiga dalam komunikasi bisnis adalah melakukan
kolaborasi atau kerjasama bisnis antara seseorang dengan orang
lain. Melalui jalinan komunikasi bisnis, seseorang dapat dengan
mudah melakukan Kerjasama bisnis baik antara perusahaan
dosmetik maupun dengan perusahaan asing.

Saat ini kerjasama antar perusahaan di berbagai belahan

dunia relatif mudah dilakukan seiring dengan semakin pesatnya
 10

kemajuan teknologi komunikasi dewasa ini. Seseorang dapat

menggunakan beberapa media telekomunikasi yang ada seperti
telepon biasa, faksmili, telepon genggam, internet, email dan
telekomferensi. Teknologi komunikasi tersebut sangat penting
artinya dalam memperat kerjasama dalam dunia bisnis.

2.3 Jenis Komunikasi Bisnis

Dalam komunikasi bisnis juga terdapat jenis – jenis komunikasi. Untuk
memperlancar komunikasi dalam suatu bisnis maka karyawan maupun staf
lainnya harus memahami setiap jenis komunikasi ini Terdapat lima jenis
komunikasi bisnia yang tentu sangat penting untuk dipelajari. Agar lebih
memahami setiap jenis komunikasi tersebut maka akan dibahas contoh dari
masing – masing komunikasi tersebut.

a. Komunikasi Internal
Komunikasi internal ini merupakan salah satu komunikasi bisnis
yang bersifat internal. Dalam hal ini dimaksudkan bahwa komunikasi ini
terjadi di dalam sebuah organisasi atau perusahaan. Jadi, yang terlibat dari
komunikasi ini hanyalah anggota dari organisasi atau perusahaan tersebut.
Dalam komunikasi ini dapat saling bertukar gagasan melalui tatap muka
langsung, telepon, maupun email atau fax. Namun, di era teknologi yang
8 semakin canggih ini sudah banyak media sosial yang memudahkan
dalam berkomunikasi. Contoh dari komunikasi internal ini, yaitu
komunikasi antar sesama karyawan atau atasan dan lainnya. Dalam
komunikasi ini tidak memperhatikan tingkatan. Jadi komunikasi internal
ini dapat dilakukan oleh siapapun asalkan masih dalam satu organisasi
atau perusahaan.

b. Komunikasi Vertikal
Dalam komunikasi vertikal ini biasanya dilakukan antar tingkatan.
Jadi, jika dalam perusahaan terdapat tingkatan jabatan atau posisi.
Komunikasi vertikal ini harus terjadi timbal balik dari komunikasi yang
 11

telah dilakukan. Dalam komunikasi ini, contohnya komunikasi yang

dilakukan antar direksi tanpa melibatkan bawahan. Seperti yang telah
dibahas sebelumnya bahwa dalam komunikasi ini harus terdapat timbal
balik atau komunikasi dua arah

c. Komunikasi dari atasan pada bawahan

Jenis komunikasi ini juga termasuk komunikasi internal. Akan
tetapi juga memperhatikan tingkatan atau jabatan pada sebuah organisasi
tersebut. Komunikasi ini merupakan salah satu jenis komunikasi bisnis
yang sangat penting. Dimana komunikasi ini dilakukan oleh seorang
pimpinan kepada karyawannya. Bentuk komunikasi ini biasanya
dilakukan secara umum.

d. Komunikasi dari bawahan ke atasan

Jenis komunikasi bisnis ini bisa dianggap tidak sepenting
komunikasi atasan pada bawahan. Bisa diartikan, komunikasi ini
merupakan kebalikan dari komunikasi dari atas ke bawah. Dalam
komunikasi ini contohnya memberikan laporan rutin dari karyawan
kepada atasan atau pimpinannya.

e. Komunikasi Horizontal
Komunikasi horizontal ini dilakukan pada tingkatan atau jabatan
yang sama. Komunikasi ini biasanya bersifat lebih santai atau nonformal.

Komunikasi ini tidak perlu memperhatikan kaidah dan bisa dilakukan

dalam bahasa sehari- hari. Jenis komunikasi ini contohnya yaitu komunikasi
yang dilakukan oleh sesama karyawan. Bentuk komunikasi ini biasanya tidak
begitu serius. Bahkan dapat diselipkan gurauan atau candaan. Pada dasarnya
komunikasi ini dilakukan pada tingkatan yang sama. Sehingga hal ini
memuncukan obrolan yang sederhana. Nah itulah pembahasan mengenai
pengertian, jenis, dan contoh dari komunikasi bisnis. Tentunya, jenis-jenis
 12

komunikasi dan skill dalam berkomunikasi untuk bisnis sangat penting.

Terutama ketika seseorang ingin fokus dalam organisasi dalam suatu bisnis.

2.4 Peran Komunikasi Bisnis dalam Perdagangan Internasional

Dalam era ini, kerja sama-kerja sama internasional semakin ramai
dilakukan oleh beberapa negara. Perdagangan internasional adalah salah satu
cara utama untuk meningkatkan GDP (Gross Domestic Product) suatu negara.
Sadar akan kebutuhan yang besar ini, setiap negara berusaha untuk menjalin
kerja sama dengan negara lain. Tak terkecuali dengan Indonesia, setelah
keikutsertaannya dalam suatu komunitas perdagangan dan ekonomi diwilayah
ASEAN yang bernama AFTA (Asean Free Trade Area) dan komunitas
perdagangan dan ekonomi di kawasan Asia Tenggara ditambah dengan China
yang bernama ACFTA (ASEAN-China Free Trade Area) dan MEA
(Masyarakat Ekonomi Asean) atau AEC (Asean Economic Community) yaitu
bentuk integrasi ekonomi ASEAN, maka Indonesia memliki kesempatan yang
lebih besar untuk melakukan kerja sama ekonomi dan perdagangan dengan
negara lain di pasar internasional. Dengan kondisi ini, menimbulkan mulai
banyaknya pemodal asing yang menanamkan modalnya di Indonesia,
perdagangan internasional semakin ramai, hubungan dagang antara Indonesia
dengan negara lain pun semakin erat, seperti China dan Jepang.

Dari paparan diatas penulis menyimpulkan komunikasi bisnis tidak

hanya penting sebagai sarana pertukaran informasi dalam suatu perusahaan,
namun juga dapat menjadi pengaruh keberhasilan suatu tujuan perusahaan.
Pada era globalisasi saat ini, kemampuan komunikasi bisnis terutama
penguasaan terhadap bahasa asing sangatlah penting bagi perusahaan dalam
pencapaian tujuan atau target perusahaan dan juga penunjang karir bagi
karyawan. Dalam dunia bisnis sumber daya manusia yang memiliki
kemampuan bahasa asing akan sangat dibutuhkan, komunikasi dalam lingkup
perusahaan atau dalam hal surat menyurat maupun komunikasi dengan client
terutama dalam perdagangan bebas tentunya akan menggunakan bahasa asing.
 13

Penguasaan komunikasi bisnis tidak hanya dalam bahasa asing, teknik

atau cara dalam berkomunikasi dengan rekan kerja, atasan, teman sejawat,
maupun lingkungan sekitar juga mencakup dalam komunikasi bisnis.
Komunikasi yang baik akan mengalirkan hal yang positif, tidak hanya itu
dengan komunikasi yang baik audiens atau pendengar akan mudah memahami
tujuan atau makna informasi yang saya sampaikan.

2.5 Fungsi Strategi Komunikasi Bisnis

2.5.1 Strategi Komunikasi
Menurut Byrne sebagaimana dikutip oleh Brannan (2005: 2)
mendefinisikan strategi sebagai sebuah pola yang mendasar dari sasaran yang 13
berjalan dan yang direncanakan, penyebaran sumber daya dan interaksi organisasi
dengan pasar (khalayak umum), pesaing dan faktor-faktor lingkungan. Effendi
(1993: 301) juga menjelaskan bahwa strategi pada hakekatnya merupakan
perencanaan (planning) dan manajemen (management) untuk mencapai suatu
tujuan. Sedangkan menurut Littlemore (2003: 1) dalam The Communicative
Effectiveness of Diferent Types of Communication Strategy menjelaskan bahwa
strategi komunikasi merupakan langkah-langkah yang harus diambil di dalam
meningkatkan efektifitas komunikasi.

Guna memudahkan dalam memahami strategi perlu kiranya dijelaskan

beberapa istilah kata yang identik dengan strategi diantaranya ialah, metode dan
taktik. Metode ialah cara yang teratur dan sistematis untuk pelaksanaan suatu cara
kerja agar tercapai hasil yang diharapkan. Sedangkan taktik ialah tahaptahap atau
langkah-langkah tertentu yang dipakai untuk melaksanakan strategi.

Menurut Effendi (1993: 301) strategi komunikasi adalah paduan dari

perencanaan komunikasi (communication planning) dan manajemen komunikasi
(communication management) untuk mencapai suatu tujuan. Untuk mencapai
tujuan tersebut strategi komunikasi harus dapat menunjukan bagaimana
operasionalnya secara taktis harus dilakukan, dalam arti kata bahwa pendekatan
(approach) bisa berbeda sewaktu-waktu bergantung pada situasi dan kondisi.
 14

Dengan demikian dapat dipahami bahwa strategi komunikasi merupakan paduan

dari perencanaan dan manajemen komunikasi yang dilakukan oleh organisasi
untuk mencapai tujuan bersama.

2.5.2 Fungsi Strategi Komunikasi Bisnis Mikro Makro

Strategi komunikasi baik secara makro (planed multi-media strategy)
maupun secara mikro (single communication medium strategy) mempunyai
fungsi ganda yaitu: Pertama, menyebarluaskan pesan komunikasi yang besifat
informatif, persuasif dan instruktif secara sistematik kepada sasaran untuk
memperoleh hasil optimal. Kedua, menjembatani cultural gap akibat kemudahan
diperolehnya dan kemudahan dioperasionalkannya media massa yang begitu
ampuh, yang jika dibiarkan akan merusak nilai-nilai budaya (Effendi, 1993: 300).

BAB III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
Komunikasi bisnis merupakan proses pertukaran informasi baik secara
verbal maupun nonverbal yang dilakukan untuk mencapai suatu tujuan
perusahaan. Bentuk komunikasi bisnis terbagi menjadi tiga yaitu komunikasi
verbal, komunikasi nonverbal, dan komunikasi elektronik. Tujuan
komunikasi bisnis adalah memberikan informasi yang berkaitan dengan
dunia bisnis kepada pihak lain, persuasi atau bernegosiasi dengan pihak lain
agar apa yang disampaikan dapat dipahami dengan baik dan benar, menjalin
kerjasama bisnis yang baik melalui jalinan komunikasi bisnis. Mempelajari
komunikasi bisnis tidak hanya untuk berkomunikasi dengan baik, melainkan
dengan mempelajari dan memahami komunikasi bisnis tersebut diharapkan
dapat membantu tercapainya suatu tujuan dalam perusahaan, penerapan
komunikasi yang baik dalam kehidupan sehari-hari, mengetahui proses
penyampaian informasi yang baik dan mudah dipahami oleh audiens.
Komunikasi bisnis juga dapat menjadi salah satu skill yang menguntungkan
karena dengan menguasai komunikasi bisnis dapat membantu membina
 15

hubungan baik berjangka panjang, kesempatan untuk mempengaruhi

percakapan, peningkatan produktivitas dalam bekerja di perusahaan

3.1 Saran
Demikian yang penulis dapat paparkan mengenai motivasi karyawan
dan yang berkaitan denganya, tentunya penulis menyadari atas segala
kekurangannya. Maka dari itu, penulis berharap para pembaca dan penyimak
memberikan kritik dan saran yang membangun demi menyempurnakan
makalah ini.
 16

DAFTAR PUSTAKA

Afridayani, A., Cahyani, Y., & Sopiyana, M. (2020). Komunikasi Bisnis.

Munadzdzofah, O. (2018). Pentingnya Bahasa Inggris, China, dan Jepang Sebagai bahasa
Komunikasi Bisnis di era Globalisasi. VOCATIO: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi dan
Sekretari, 1(2), 58-73.

Sugi Priharto. 2019. Pengertian Komunikasi Bisnis, Unsur, Tujuan, Teknik, Dan
Jenisnya https://cpssoft.com/blog/bisnis/pengertian-komunikasi-bisnis/ (19 November
2021)

Fadhila Sildano. 2020. Makalah Komunikasi Bisnis

http://fadhilasildano.blogspot.com/2020/03/makalah-komunikasi-bisnis.html (20
November 2021)

Saleh, G., & Rahmad, P. (2018). Strategi Membangun Media Daring Melalui
Komunikasi Pemasaran Terpadu (Studi Kasus Pada Bertuahpos. com). Jurnal
Komunikasi, 12(2), 167-17