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COACHING PERSONNEL ET PROFESSIONNEL

MODULE 1
Module 1:
DÉFINITION DU COACHING

Introduction
Tout d’abord, je dois vous féliciter d’avoir pris la décision de vous embarquer pour le monde
fantastique du coaching professionnel. Dans ce programme, vous apprendrez comment faciliter des
puissants changements positifs dans la vie des autres grâce à l’art et au pouvoir du coaching. En
même temps, vous bénéficierez aussi du processus d’être coaché.
Cette formation est un apprentissage très poussé qui vous apprendra les principes de la
communication stratégique, de la découverte de soi et de la transformation personnelle. Le
coaching est un processus qui permet aux individus, ou à des organisations, d’atteindre des niveaux
de potentiel plus élevés. Le marché du coaching est au plus haut en ce moment, car de nombreuses
sociétés et personnes prennent conscience de la valeur incroyable d’un feedback objectif réalisé
par un expert extérieur à leur vie.
Pour augmenter l’efficacité personnelle, la qualité de la vie, ou la productivité d’une entreprise, les
individus doivent parvenir à remplacer leurs schémas de comportement dépassés, par d’autres qui
leur seront plus utiles. Un bon coach aide les autres à comprendre la complexité qui accompagne le
développement personnel. Cependant, un coach n’est pas là pour dire aux autres ce qu’ils doivent
faire. Le formateur et le formé sont engagés tous deux dans un processus collaboratif qui permet à
la personne coachée d’être l’instrument de son propre succès.
Pour résumer, le coaching met à disposition une boîte à outils très puissante, qui permet de d’offrir
à la personne ce dont elle a le plus besoin. Vous voyez, la plupart d’entre nous n’avons pas besoin
de plus d’informations. Nous savons que nous pouvons devenir meilleurs dans ce que nous
entreprenons. Par contre, nous avons besoin d’un guide, quelqu’un qui nous propose des stratégies
pour nous déplacer d’un point A à un point B.
Et vous, en tant que coach, serez l’instrument de ce progrès. Vous incarnerez le message
d’inspiration et l’élan qui permettront aux autres d’oser franchir le pas qui les mènera vers la
satisfaction et l’accomplissement véritables. Vous donnerez à vos clients l’opportunité de réussir en
les rendant responsables de leurs propres résultats.

Le conseil qui fait la différence


Mais quelle est réellement la différence entre un coach, un consultant, un enseignant ou un mentor ?
Un mentor agit en tant que conseiller pour aider quelqu’un à s’améliorer dans un domaine
spécifique. Cette personne a souvent elle-même surmonté les épreuves et les obstacles qui
accompagnent le succès dans une tâche bien précise. Le mentor transmet ensuite cette
connaissance à quelqu’un de moins expérimenté qui cherche à réussir dans le même domaine.
Un enseignant, quant à lui, livre un certain type d’informations à d’autres qui ont le désir
d’apprendre. Toutefois, il ne s’investit pas nécessairement dans la réussite de ses propres élèves ; il
peut simplement révéler des faits, des théories et des données, et laisser ses étudiants se prendre
en charge lorsqu’il s’agit de comprendre et de retenir ce savoir.

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Les consultants sont typiquement des experts dans certains domaines. Ils sont embauchés par des
individus et des organisations pour administrer des conseils professionnels. Les coachs d’entreprise,
de cadre supérieur et d’affaires peuvent parfois remplir le rôle d’un consultant.
En réalité, un coach peut parfaitement travailler dans chacun des contextes mentionnés. En effet,
un coach facilite l’apprentissage et l’évolution grâce à l’examen, la réflexion sur soi, la découverte
et l’action, autant de moyens pour aider l’autre à forger son propre chemin vers l’accomplissement
personnel. Un bon coach se doit de savoir tenir plusieurs rôles : motivateur, supporter, éducateur,
confident...
 Ecouter
En tant que coach, vous donnerez à vos clients la possibilité d’exprimer leurs pensées, leurs rêves et
leurs ressentis les plus profonds. Beaucoup de gens nourrissent de grands idéaux pour leur vie, mais
sont désespérément à la recherche d’une oreille compatissante qui écoutera et encouragera leurs
ambitions. Nous, les êtres humains, sommes des animaux sociaux, et ceux qui ont la capacité
d’écouter véritablement, avec un esprit totalement ouvert, et sans porter de jugement, sont d’une
valeur inestimable pour les autres.
 Motiver
Le coaching permet aussi d’aider les autres à mettre à jour leurs motivations internes pour vouloir
progresser dans la vie. Chacun de nous a besoin d’un coup de pouce à une étape ou à une autre de
sa vie. En tant que coach, vous susciterez l’étincelle chez votre client qui, pour une raison ou une
autre, a des difficultés à faire ce qu’il sait pourtant qu’il devrait faire.
 Soutenir
Vous serez un soutien efficace, bienfaisant et nécessaire pour ceux qui veulent effectuer un
changement personnel important et qui attendent conseils et aide. Certains de vos clients n’auront
besoin que d’une tape sur l’épaule, d’autres d’un support plus solide et d’une écoute attentive plus
durable. Peu importe la situation, vous serez source d’encouragement pour toute personne
engagée dans la voie de son propre développement.

Raisons pour lesquelles une personne recherche


un coach
Il existe beaucoup de raisons pour lesquelles quelqu’un recherche l’aide d’un coach professionnel.
Tout d’abord, certaines personnes veulent avoir accès aux informations et au savoir que vous
possédez. Supposons que vous avez été recruteur pour de grandes sociétés dans le domaine de
l’informatique, de jeunes programmateurs récemment diplômés souhaiteront peut-être obtenir vos
conseils sur comment réussir dans ce secteur.
Hommes et femmes recherchent aussi l’aide d’un coach pour prendre des décisions importantes et
modifier leur style de vie. A certaines croisées de chemins, il nous faut décider et choisir la
meilleure direction à prendre. Certains de vos clients seront à ces carrefours et viendront chercher
votre aide.

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Parmi ceux qui recherchent un coach, il faut également compter les personnes pour qui le poids de
la vie est devenu écrasant, trop d’événements qui leur semblent impossibles à gérer, ou bien une
étape particulièrement difficile à franchir. Elles ont besoin d’aide pour y mettre de l’ordre,
s’organiser, et adopter des méthodes et stratégies qui permettront à leur vie de se dérouler plus
harmonieusement. Elles peuvent également avoir besoin de votre aide pour mieux gérer leur état
mental et émotionnel.

Pourquoi devenir coach ?


Là aussi, les raisons sont nombreuses qui peuvent vous conduire à devenir coach certifié. Dans
cette section, nous en évoquerons quelques-unes. Tout d’abord, être coach vous offre un
environnement excitant et en constante évolution, pour la simple raison que vous travaillez avec
des personnes possédant de vrais problèmes humains. Votre ambiance de travail est sans cesse
renouvelée, elle vous offre expériences, défis et l’opportunité de faire une différence.
Ensuite, exercer comme coach vous met sur la voie d’un apprentissage continu, grâce à votre travail
personnel, mais aussi grâce aux progrès de vos clients. Vous commencerez à regarder le monde
sous une perspective plus large et changerez l’opinion que vous portiez aux situations, aux
personnes et aux événements vécus. En conséquence, vous deviendrez une meilleure personne et
effectuerez de merveilleux changements dans votre propre vie.
Être coach vous permet de pratiquer une activité à part entière, mais avec une grande mobilité.
Vous pouvez en effet coacher de n’importe où dans le monde, par téléphone, email, internet ou en
présentiel. La technologie d’aujourd’hui vous donne un énorme degré de flexibilité pour interagir,
que ce soit avec des clients potentiels ou auprès de clients déjà établis.
Un autre avantage à faire partie de cette incroyable aventure est la possibilité d’un revenu très
confortable. Peu de professions, comme celles-ci, permettent de vivre confortablement en ne
travaillant que quelques heures par jour ou par semaine. C’est une façon remarquable d’être
récompensé de l’aide et de l’attention que vous portez aux autres.
Maintenant, intéressons-nous plus en détail au coaching.

Les origines du coaching


Le coaching de performance est essentiellement un produit de l’industrie du développement
personnel. Il présuppose que les gens sont responsables du développement de leurs propres
capacités et potentiels. Son enseignement englobe des idées, des techniques et des outils conçus
en vue d’alimenter tous les processus contribuant à l’évolution humaine.
Depuis des milliers d’années, l’homme a reconnu l’importance de prendre soin de lui afin de
développer les habiletés qui lui sont propres. Toutefois, le concept du développement personnel
s’est répandu lors de sa fusion avec la psychologie moderne au début et jusqu’au milieu du XXe
siècle. Des auteurs comme Napoléon Hill et Wallace D. Wattles ont affirmé que chacun avait le
pouvoir de diriger le cours de sa vie en y apportant des changements subtils, mais déterminés, dans
ses habitudes et ses schémas de pensée.

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Il a fallu quelques décennies seulement pour que le domaine du consultant en affaires naisse.
Comme dit précédemment, un consultant aide une organisation à mettre en place des solutions qui
améliorent divers aspects de l’entreprise. Cette pratique a fait éventuellement son chemin dans le
royaume de l’accomplissement personnel pour évoluer en ce qui est appelé maintenant le coaching
de vie.
En bref, un coach aide d’autres personnes à accéder à leur plein potentiel. Il encourage ses clients à
accepter leurs responsabilités, à faire des choix qui mèneront à de plus hauts niveaux de réalisation
et à établir des objectifs S.M.A.R.T (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et
Temporellement définis). Un coach considère aussi son client entièrement responsable d’effectuer
les changements nécessaires à son évolution personnelle.
Fondamentalement, votre travail consiste à faire en sorte que la personne coachée ajoute de la
valeur à sa vie en lui fournissant les idées, les conseils et la motivation dont elle a besoin pour
effectuer une transition positive. Cela peut être atteindre un but particulier, traverser une étape
personnelle, ou bien apprendre à gérer des événements et des souvenirs traumatisants, ou de
mauvaises relations et des émotions nuisibles.

Personnes différentes aux besoins différents


En tant que coach, vous rencontrerez des personnes qui devront adopter de nouveaux schémas de
pensée, de ressenti et de comportement. Mais vous aurez également affaire à d’autres qui
éprouveront seulement le besoin de se débarrasser d’idées limitantes qui les retiennent.
Des personnes vous approcheront pour que vous les conseilliez sur la manière de surmonter
certains obstacles et d’écarter les forces antagonistes qui s’interposent entre eux et leurs objectifs.
Ils rencontrent peut-être des difficultés avec des collègues agressifs qui font obstacle à leur
progression professionnelle ; ou bien ils désirent lever un capital pour investir dans une affaire et
ont besoin d’un guide aux idées innovantes. Grâce aux techniques et aux stratégies que vous
apprendrez dans ce cours, vous serez capable d’aider ces personnes à trouver des solutions à ce
type de problèmes.
Sachez cependant que la grande majorité de vos clients auront plutôt à réaliser une forme
d’ajustement ; un salarié mécontent traînant un problème d’estime de soi qui l’empêche de
s’affirmer totalement ; une personne à la recherche de capitaux, mais ne s’en sentant pas digne, ce
qui l’empêche de se rapprocher des gens qui possèdent les fonds dont elle a besoin.
Vous vous heurterez le plus souvent à une combinaison de freins internes et externes qui bloquent
la réussite de votre client. Souvenez-vous que la plupart des gens savent parfaitement ce qu’ils
pourraient mieux faire. Mais pour autant ils ne le font pas. Si votre client était simplement retenu
par des forces externes, il parviendrait à accomplir ce qui a besoin d’être accompli sans votre aide.
Les individus sont fondamentalement intelligents et possèdent toutes les ressources nécessaires
pour réussir. Lorsqu’un client recherche votre aide, c’est probablement qu’il se heurte à un blocage
interne qui l’empêche d’utiliser les moyens dont il dispose. Dans ce cas-là, vous devenez un coach,
c’est-à-dire un guide qui lui permet d’exploiter ce qu’il a en lui. Vous devez garder cela en
permanence à l’esprit, c’est la garantie pour obtenir d’excellents résultats.

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Les clients sont responsables de leur réussite


Le coaching est un processus centré sur le client, le but étant de mettre entre ses mains le pouvoir
de changer. Et pour cela, vous devez vous effacer, un ego trop puissant vous empêchera de devenir
un bon coach. C’est une évidence, si vous êtes trop centré sur vous-même, vous ne pouvez pas vous
concentrer totalement sur les besoins de votre client.
La seconde raison pour laquelle vous devez toujours laisser votre client aux commandes, est parce
que du contrôle découle la responsabilité. Si vous tentez de devenir la cause du succès de votre
client, vous serez aussi perçu comme la cause de son échec.
Le client pourrait alors jouer au jeu « qui blâmer ?» et transférer sur vous la responsabilité de ses
résultats. Il resterait alors bloqué dans un schéma inutile de comportement, jusqu’à penser que
c’est vous qui faites mal votre travail.
Ce propos nous conduit à une autre remarque importante. Le coaching ne consiste pas seulement
au développement personnel du client, mais également à votre propre développement. Une des
choses les plus bénéfiques que vous pouvez faire en tant que coach, c’est d’appliquer les conseils
que vous dispensez aux autres. Vos propres comportements renseigneront les autres sur votre
capacité à les aider. Vous ne devez pas seulement parler, vous devez également agir et accorder le
geste à votre parole.
Au final, votre comportement est le message le plus puissant que vous livrerez à vos clients. Si vous
vantez la valeur de l’exactitude et exigez des horaires stricts pour votre client, vous ne pouvez
arriver en retard à vos sessions de coaching, sous peine de perdre en crédibilité. Si vous coachez
des gens sur le terrain de l’hygiène de vie et de la santé, vous devez vous-même vous présenter
dans une condition physique convenable. Si vous enseignez aux gens des méthodes pour
augmenter leur richesse, vos propres affaires financières doivent être en ordre et, même si vous
n’êtes pas riche, vous devez prendre progressivement des mesures afin d’améliorer votre situation
financière.
Les paroles ne vous mèneront que jusqu’à une certaine limite, et les clients adhèreront toujours à
l’adage suivant « ce que l’on voit est ce que l’on obtient ». Vous n’avez pas besoin d’être parfait ;
mais pour guider les autres, vous devez vous aussi parcourir votre propre chemin de
développement.

Améliorer sa pratique
Une façon de devenir vraiment performant, c’est de modéliser, c’est-à-dire reproduire les
comportements de réussite de certaines personnes qui excellent dans votre domaine. Les plus
grands coachs sont coachés par d’autres. C’est exact, les meilleurs professeurs sont eux-mêmes des
élèves. Alors, prenez le temps de réfléchir, qui admirez-vous ? Qui a, d’après vous, un puissant effet
positif sur les autres ? Qui incarne le mieux ce que vous souhaiteriez être en tant que coach ?
Vous devez trouver votre propre coach (ou même plusieurs), c’est essentiel pour votre travail. Pour
y parvenir, pensez aux aspects de votre vie où vous voulez exceller et cherchez ceux qui sont
devenus maîtres dans ces domaines. Nous sommes tous affectés et influencés par ceux qui nous

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entourent, et les personnes qui ont un impact sur vous auront aussi un effet sur la façon dont vous
coachez.
Modéliser quelqu’un vous permet de prendre le meilleur de ce que les autres ont à offrir et de
l’intégrer à votre style de coaching. Vous pouvez recueillir des talents dignes d’un grand sage
auprès de ceux qui sont très efficaces dans votre domaine d’intérêt et réussir à vous approprier ce
savoir. Vos compétences et vos habiletés continueront à évoluer, en tirant parti de tout ce que vous
avez appris, et ce, d’une manière qui reflète la personne vous êtes devenue. En fait, vous ne
cesserez d’apprendre aux côtés de vos clients, vous quitterez chaque entretien enrichi de nouvelles
connaissances et d’une perspective élargie.
Il vous arrivera très fréquemment de terminer une session de coaching avec la sensation que vous
devez affûter votre capacité d’écoute. Avec la pratique, vous découvrirez comment ajuster
subtilement votre communication afin d’augmenter l’impact positif sur vos clients. Tout ce qui
arrive sera pour vous l’occasion d’apprendre et d’évoluer.

Exercice : Comprendre vos motivations


Prenez environ 5 minutes pour fournir une réponse à chacune des questions suivantes :
Quel est votre principale motivation à devenir coach ?
Que visez-vous spécifiquement à travers votre pratique du coaching ? Listez au moins 3 buts.
Comment pensez-vous atteindre ces objectifs ?
Dans quel délai aimeriez-vous que vos souhaits se réalisent ?
Comment vous sentiriez-vous si cela prenait 2 ou 3 fois plus longtemps que prévu ?
D’après vous, qu’est le coaching et que n’est pas le coaching ?
Décrivez plus spécifiquement en quoi et comment cette définition est liée au domaine
d’expertise dans lequel vous avez prévu d’évoluer.
Quel était votre compréhension du coaching avant de débuter la formation ?

L’état d’esprit d’un grand coach


Comme pour tout ce que nous accomplissons d’important dans notre vie, devenir un grand coach
relève avant tout de notre état d’esprit. Votre monde extérieur est en grande partie le reflet de
votre monde intérieur. Vous ne pouvez pas opérer de manière efficace dans ce domaine si vous ne
tenez pas compte de ce qui se passe à l’intérieur de vous.
Créer les bonnes conditions pour devenir un coach performant commence par la définition de votre
objectif global. C’est une série de choix concernant ce que vous voulez créer, accomplir et produire
en travaillant dans ce domaine, la cible à la fois de votre démarche personnelle et de votre
processus de coaching. Cet objectif est en arrière fond de tout ce que vous entreprenez.
L’un des prérequis principaux pour développer l’état d’esprit adéquat est de se préparer à répondre
aux exigences, aux défis et aux responsabilités qui découlent de la mission du coach. Dans ce

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programme, vous apprendrez comment dépasser le niveau de compétences de la plupart des
coachs actuels. Pour y parvenir, vous devez d’abord comprendre que beaucoup des limitations que
vous percevez sont ancrées dans votre esprit.

Les croyances qui peuvent vous retenir


Etudions certaines des idées les plus répandues qui peuvent limiter votre potentiel dans la pratique
du coaching.
 Je ne possède ni diplôme, ni formation antérieure, ni distinction.
Voici l’une des principales causes qui empêche les personnes d’atteindre le succès en tant que
coach. Il est certain que, dans la plupart des cas, posséder un diplôme représente un atout fort.
Cela est particulièrement vrai si vous enseignez aux autres comment obtenir un succès académique
ou si vous exercez dans un domaine qui nécessite des diplômes universitaires. Mais sauf dans des
cas très spécifiques, ne pas avoir de diplôme ne vous limitera pas.
Les clients attendent des résultats, c’est ce qui importe. Si vous savez proposer des conseils, une
structure, un savoir-faire et des stratégies, les remerciements que vous recevrez dépasseront de
loin ceux qui pourraient venir d’une quelconque institution ou université.
Travailler sur l’esprit humain, mettre en avant ses expériences personnelles dans un domaine,
savoir écouter, tout cela ne nécessite aucun diplôme, juste de la méthode et des connaissances
judicieusement retenues que vous allez acquérir dans ces modules de formation.
 Je n’ai d’expérience en la matière.
Parmi les autres fausses idées, on note celle de devoir posséder beaucoup d’expérience pour être
en mesure d’aider les autres à créer de grands changements dans leur vie. Pour expliquer pourquoi
cette idée est fausse, je vous donne simplement quelques noms :
Roger Fédérer
Tiger Woods
Céline Dion
Michael Jordan
Jennifer Lopez
Laure Manaudou
Qu’ont en commun toutes ces personnes ? Chacune d’entre elles travaille avec un coach dans des
domaines de performances très variés. Mais le plus intéressant dans ces exemples, c’est que
chacune de ces personnes a obtenu beaucoup plus de succès dans son périmètre d’influence que
son propre coach. Pourtant, pour chacun des cas, le coach a été essentiel à la réussite et aux
accomplissements de chaque individu.
Ne vous laissez donc pas emprisonner dans l’idée que vous ne serez pas un bon coach, et même un
coach remarquable, simplement parce que vous ne pouvez prétendre à autant d’expérience, de
prestige ou de succès que certains de vos clients potentiels. Vous ne pouvez et ne devez pas tout

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savoir, car votre véritable valeur réside dans le fait d’aider vos clients à trouver des solutions à leurs
problèmes.
 J’ai peur de perdre certains de mes clients.
Voilà encore une autre idée qui empêche un grand nombre de coachs de devenir bon dans un
domaine d’expertise. La relation entre un client et vous peut très bien ne pas fonctionner pour des
raisons diverses d’incompatibilité : vous ne pouvez pas vous adapter l’un à l’autre. Dans ce cas, vos
efforts seront mieux dispensés dans un domaine où vous aurez de l’influence, plutôt que d’offrir
vos services à quelqu’un qui n’en profitera pas.
Voilà donc certaines des croyances qui empêchent certains coachs de devenir performants. Ces
barrières internes vous retiendront bien davantage que n’importe quel autre argument du monde
extérieur. Souvenez-vous, un coach propose de nouvelles perspectives. Vous êtes là pour obliger
vos clients à s’interroger autrement et à regarder le monde extérieur sous un nouvel angle.

Vous êtes un leader


Le coaching est un processus collaboratif qui exige que votre client et vous travailliez ensemble
pour atteindre des objectifs préétablis. Toutefois, ne commettez pas l’erreur de penser que, lors du
déroulement de ce processus, vous êtes sur un pied d’égalité avec le client. Cela ne peut
fonctionner de cette manière.
Bien sûr, vous apprenez toujours des personnes que vous servez et vous utilisez toutes ces
expériences pour grandir. Mais vous devez rester dans la position de quelqu’un qui guide et indique
une direction.
Une grande partie de ce que vous mettez en place se fera en fonction de ce que le client vous
renvoie en termes d’efforts et de ressenti. Vous devez montrer la direction, vous devez faire des
suggestions informées afin de déclencher des réactions qui produiront des résultats.

Prévoir une mission


Le coaching est comme n’importe quelle autre tâche, la pratique permet l’amélioration. Et tandis
que vous vous améliorerez, les techniques apprises commenceront à déclencher un effet positif sur
votre propre vie. La véritable nature de votre travail est que vous-même vous deveniez meilleur en
aidant les autres à accomplir ce qu’ils veulent. Et alors, votre propre expérience sera le témoignage
puissant de la valeur des leçons et des stratégies que vous enseignez.
Les personnes que vous aiderez ne viendront pas simplement pour acheter des sessions de
coaching. Elles achèteront également ce que vous leur renvoyez. Vous ferez vous-même votre
propre publicité, car ce que vous mettrez en acte tous les jours démontrera vos capacités à
coacher.
Je dois insister sur l’importance de rédiger un « énoncé personnel de mission » pour votre activité
de coaching. Ce document a pour objectif d’expliquer précisément ce que vous avez l’intention de
mettre en place en tant que coach. A travers l’énoncé de mission, vous vous engagez à défendre
certains principes et valeurs au sein de votre activité. Ce texte est censé contenir non seulement le

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message que vous souhaitez délivrer, mais également comment vous allez vous y prendre pour le
délivrer.
Vous trouverez un peu plus loin un exercice qui vous aidera à rédiger votre propre énoncé de
mission personnel. Pensez par la suite à le consulter régulièrement. Cet énoncé de mission est le
socle sur lequel est construite votre pratique de coaching, la toile de fond sur laquelle vous écrirez
votre histoire en tant que coach. Mais pour autant, rien n’est figé, cette mission évoluera elle aussi
au fil du temps. Si vous éprouvez le besoin à un moment donné d’y revenir pour y ajouter de
nouveaux éléments, cela signifiera alors que vous avez progressé sur le contenu même du coaching
et également sur votre propre chemin d’évolution.

Exercice : Rédiger un énoncé personnel de


mission
Quelle personne allez-vous être en tant que coach ? Quels attributs et caractéristiques devrait
posséder d’après vous cet individu que vous allez devenir ?

Comment voulez-vous utiliser votre travail de coach ? Voulez-vous gérer une importante entreprise
de coaching ou une structure locale ? Préférez-vous travailler avec des individus, des corporations ou
des associations caritatives ? A quoi ressemblera votre activité lorsqu’elle sera totalement déployée ?

Quelles sont vos passions ? Quelles sont les activités qui vous stimulent véritablement ?

D’après vous, sur quels aspects devriez-vous concentrer vos efforts pour devenir coach ?

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Selon vous, quelle mission êtes-vous venu accomplir sur cette terre ?

En reprenant cette dernière question, écrivez une courte déclaration vous engageant à accomplir ce
que vous devez à accomplir.

Comment envisagez-vous de vous comporter chaque jour pour incarner ce message ?

Qui respectez-vous et admirez-vous ? Quelles qualités, forces et capacités vous séduisent chez cette
personne ?

En quoi pourriez-vous vous spécialiser ? Dans quels domaines de la vie vos talents, vos passions ou
vos intérêts uniques pourraient être précieux ?

Quel profil pourrait avoir votre client idéal ? Quel type de personnes aurait besoin de l’aide que
vous pouvez offrir ?

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Quelles preuves auront les autres de votre engagement à accomplir votre mission ?

Exercice : Etablir un plan d’action


Tout d’abord, procurez-vous un petit carnet pour tenir votre journal de coaching durant la
formation. Relisez votre énoncé personnel de mission et déterminez 4 ou 5 objectifs importants
que vous aimeriez atteindre en tant que coach au cours des 6 prochains mois.
Divisez ces grands objectifs en tâches plus petites, donc matériellement plus gérables, que vous
vous sentez capable de commencer ou d’effectuer sans attendre. Si vos objectifs sont très
complexes ou vous demandent de développer des aptitudes avancées, vous pouvez morceler
ces tâches en étapes encore plus petites.
Choisissez entre 3 et 5 de ces tâches plus petites à effectuer la semaine suivante. Cela doit être
des choses que vous êtes capable d’accomplir immédiatement.
Les tâches ne doivent pas être forcément monumentales ou difficiles. Elles doivent simplement
vous faire avancer vers votre objectif principal. Cela veut dire que chaque tâche terminée vous
fera franchir un pas de plus vers votre objectif.
Placez votre plan d’action bien en vue de façon à le voir plusieurs fois dans la journée. Cela
pourrait être sur un miroir de salle de bain, sur une porte, à l’intérieur d’un attaché-case ou sur
tout autre support que vous avez fréquemment sous les yeux.
Dans votre carnet de coaching, notez les tâches que vous avez conduites, les conséquences de
ces actions et les changements qui en ont résulté. Cela vous servira de retour d’expérience pour
identifier toute résistance interne à votre réussite. Cela vous permettra également de noter vos
accomplissements. Cette habitude vous aidera à rester motivé, à nourrir votre élan et maintenir
une perspective réaliste de vos progrès.

Différentes formes de coaching


Vous ne devez pas vous limiter à un seul style de coaching. En effet, même si vous souhaitez
exploiter le domaine où vous êtes plus à l’aise, il faudra rechercher ensuite à utiliser le savoir et les
habiletés acquises pour vous parfaire dans d’autres situations.
 Séances individuelles
Un peu plus tôt, nous avons évoqué le modèle de base en coaching qui est de travailler en entretien
individuel. Explorons un peu plus ce concept. Le face à face peut aboutir à d’excellents résultats, à
condition d’utiliser les bons outils et le bon cadre. Dans ce cas, il s’agit d’aider un seul client à
atteindre un certain objectif ou à résoudre un problème particulier.

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Ce qui est intéressant dans ce type de programme, c’est qu’il y a peu de coûts au départ et peu ou
pas de frais généraux. Il n’y a pas nécessité non plus de posséder beaucoup d’accréditations ou
d’expérience pour travailler dans bien des domaines du coaching individuel. Comme présenté en
début de session, la seule chose que vous devez faire est d’obtenir des résultats.
Les méthodes le plus répandues pour pratiquer le coaching individuel, sont en face à face, par
téléphone ou par vidéo-conférence via internet. En termes de modalités, le coaching individuel
peut se dérouler par session, semaine, mois, ou heure. Le seul inconvénient est que cela revient à
changer votre temps en argent, ce qui peut à terme limiter votre activité et le nombre de
personnes que vous pourrez aider.
 Coaching de groupe
Nous en venons maintenant au concept de coaching de groupe. Ce genre de travail se fait
principalement avec l’aide de l’informatique, mais vous pouvez aussi coacher un groupe de
personnes à travers des formations ou des ateliers en présentiel.
A l’occasion d’un événement spécial, vous pouvez proposer un forfait coaching qui permettra de
résoudre un problème auquel fait face un ensemble de personnes. Cet engagement pourrait durer
un certain nombre de semaines, de mois, voire même une année. Vous pouvez laisser les gens se
joindre au groupe et le quitter à leur gré, ou vous pouvez aussi faire en sorte que les gens suivent le
processus en entier, du début à la fin.
Pour mettre en place ce genre de formation ou de forfait coaching, vous pouvez structurer des
sessions de groupe de nombreuses façons avec les téléconférences, les webinaires, les sessions de
questions-réponses. Un modèle très souvent utilisé pour ce genre de programme est d’enchaîner 3
ou 4 téléconférences suivies d’une session de questions/réponses interactive.
Si vous pensez ouvrir une session de groupe, une bonne méthode pour vous entraîner est de
proposer gratuitement le programme à vos amis et à votre famille. De cette façon, vous recueillerez
des commentaires précieux et des informations qui vous permettront d’optimiser le contenu de la
session.

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