Professional Documents
Culture Documents
Coaching M1
Coaching M1
MODULE 1
Module 1:
DÉFINITION DU COACHING
Introduction
Tout d’abord, je dois vous féliciter d’avoir pris la décision de vous embarquer pour le monde
fantastique du coaching professionnel. Dans ce programme, vous apprendrez comment faciliter des
puissants changements positifs dans la vie des autres grâce à l’art et au pouvoir du coaching. En
même temps, vous bénéficierez aussi du processus d’être coaché.
Cette formation est un apprentissage très poussé qui vous apprendra les principes de la
communication stratégique, de la découverte de soi et de la transformation personnelle. Le
coaching est un processus qui permet aux individus, ou à des organisations, d’atteindre des niveaux
de potentiel plus élevés. Le marché du coaching est au plus haut en ce moment, car de nombreuses
sociétés et personnes prennent conscience de la valeur incroyable d’un feedback objectif réalisé
par un expert extérieur à leur vie.
Pour augmenter l’efficacité personnelle, la qualité de la vie, ou la productivité d’une entreprise, les
individus doivent parvenir à remplacer leurs schémas de comportement dépassés, par d’autres qui
leur seront plus utiles. Un bon coach aide les autres à comprendre la complexité qui accompagne le
développement personnel. Cependant, un coach n’est pas là pour dire aux autres ce qu’ils doivent
faire. Le formateur et le formé sont engagés tous deux dans un processus collaboratif qui permet à
la personne coachée d’être l’instrument de son propre succès.
Pour résumer, le coaching met à disposition une boîte à outils très puissante, qui permet de d’offrir
à la personne ce dont elle a le plus besoin. Vous voyez, la plupart d’entre nous n’avons pas besoin
de plus d’informations. Nous savons que nous pouvons devenir meilleurs dans ce que nous
entreprenons. Par contre, nous avons besoin d’un guide, quelqu’un qui nous propose des stratégies
pour nous déplacer d’un point A à un point B.
Et vous, en tant que coach, serez l’instrument de ce progrès. Vous incarnerez le message
d’inspiration et l’élan qui permettront aux autres d’oser franchir le pas qui les mènera vers la
satisfaction et l’accomplissement véritables. Vous donnerez à vos clients l’opportunité de réussir en
les rendant responsables de leurs propres résultats.
1
Certification en coaching professionnel - Copyright© Alex Ross http://formationspnlcoaching.com/
Module 1:
DÉFINITION DU COACHING
Les consultants sont typiquement des experts dans certains domaines. Ils sont embauchés par des
individus et des organisations pour administrer des conseils professionnels. Les coachs d’entreprise,
de cadre supérieur et d’affaires peuvent parfois remplir le rôle d’un consultant.
En réalité, un coach peut parfaitement travailler dans chacun des contextes mentionnés. En effet,
un coach facilite l’apprentissage et l’évolution grâce à l’examen, la réflexion sur soi, la découverte
et l’action, autant de moyens pour aider l’autre à forger son propre chemin vers l’accomplissement
personnel. Un bon coach se doit de savoir tenir plusieurs rôles : motivateur, supporter, éducateur,
confident...
Ecouter
En tant que coach, vous donnerez à vos clients la possibilité d’exprimer leurs pensées, leurs rêves et
leurs ressentis les plus profonds. Beaucoup de gens nourrissent de grands idéaux pour leur vie, mais
sont désespérément à la recherche d’une oreille compatissante qui écoutera et encouragera leurs
ambitions. Nous, les êtres humains, sommes des animaux sociaux, et ceux qui ont la capacité
d’écouter véritablement, avec un esprit totalement ouvert, et sans porter de jugement, sont d’une
valeur inestimable pour les autres.
Motiver
Le coaching permet aussi d’aider les autres à mettre à jour leurs motivations internes pour vouloir
progresser dans la vie. Chacun de nous a besoin d’un coup de pouce à une étape ou à une autre de
sa vie. En tant que coach, vous susciterez l’étincelle chez votre client qui, pour une raison ou une
autre, a des difficultés à faire ce qu’il sait pourtant qu’il devrait faire.
Soutenir
Vous serez un soutien efficace, bienfaisant et nécessaire pour ceux qui veulent effectuer un
changement personnel important et qui attendent conseils et aide. Certains de vos clients n’auront
besoin que d’une tape sur l’épaule, d’autres d’un support plus solide et d’une écoute attentive plus
durable. Peu importe la situation, vous serez source d’encouragement pour toute personne
engagée dans la voie de son propre développement.
2
Certification en coaching professionnel - Copyright© Alex Ross http://formationspnlcoaching.com/
Module 1:
DÉFINITION DU COACHING
Parmi ceux qui recherchent un coach, il faut également compter les personnes pour qui le poids de
la vie est devenu écrasant, trop d’événements qui leur semblent impossibles à gérer, ou bien une
étape particulièrement difficile à franchir. Elles ont besoin d’aide pour y mettre de l’ordre,
s’organiser, et adopter des méthodes et stratégies qui permettront à leur vie de se dérouler plus
harmonieusement. Elles peuvent également avoir besoin de votre aide pour mieux gérer leur état
mental et émotionnel.
3
Certification en coaching professionnel - Copyright© Alex Ross http://formationspnlcoaching.com/
Module 1:
DÉFINITION DU COACHING
Il a fallu quelques décennies seulement pour que le domaine du consultant en affaires naisse.
Comme dit précédemment, un consultant aide une organisation à mettre en place des solutions qui
améliorent divers aspects de l’entreprise. Cette pratique a fait éventuellement son chemin dans le
royaume de l’accomplissement personnel pour évoluer en ce qui est appelé maintenant le coaching
de vie.
En bref, un coach aide d’autres personnes à accéder à leur plein potentiel. Il encourage ses clients à
accepter leurs responsabilités, à faire des choix qui mèneront à de plus hauts niveaux de réalisation
et à établir des objectifs S.M.A.R.T (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et
Temporellement définis). Un coach considère aussi son client entièrement responsable d’effectuer
les changements nécessaires à son évolution personnelle.
Fondamentalement, votre travail consiste à faire en sorte que la personne coachée ajoute de la
valeur à sa vie en lui fournissant les idées, les conseils et la motivation dont elle a besoin pour
effectuer une transition positive. Cela peut être atteindre un but particulier, traverser une étape
personnelle, ou bien apprendre à gérer des événements et des souvenirs traumatisants, ou de
mauvaises relations et des émotions nuisibles.
4
Certification en coaching professionnel - Copyright© Alex Ross http://formationspnlcoaching.com/
Module 1:
DÉFINITION DU COACHING
Améliorer sa pratique
Une façon de devenir vraiment performant, c’est de modéliser, c’est-à-dire reproduire les
comportements de réussite de certaines personnes qui excellent dans votre domaine. Les plus
grands coachs sont coachés par d’autres. C’est exact, les meilleurs professeurs sont eux-mêmes des
élèves. Alors, prenez le temps de réfléchir, qui admirez-vous ? Qui a, d’après vous, un puissant effet
positif sur les autres ? Qui incarne le mieux ce que vous souhaiteriez être en tant que coach ?
Vous devez trouver votre propre coach (ou même plusieurs), c’est essentiel pour votre travail. Pour
y parvenir, pensez aux aspects de votre vie où vous voulez exceller et cherchez ceux qui sont
devenus maîtres dans ces domaines. Nous sommes tous affectés et influencés par ceux qui nous
5
Certification en coaching professionnel - Copyright© Alex Ross http://formationspnlcoaching.com/
Module 1:
DÉFINITION DU COACHING
entourent, et les personnes qui ont un impact sur vous auront aussi un effet sur la façon dont vous
coachez.
Modéliser quelqu’un vous permet de prendre le meilleur de ce que les autres ont à offrir et de
l’intégrer à votre style de coaching. Vous pouvez recueillir des talents dignes d’un grand sage
auprès de ceux qui sont très efficaces dans votre domaine d’intérêt et réussir à vous approprier ce
savoir. Vos compétences et vos habiletés continueront à évoluer, en tirant parti de tout ce que vous
avez appris, et ce, d’une manière qui reflète la personne vous êtes devenue. En fait, vous ne
cesserez d’apprendre aux côtés de vos clients, vous quitterez chaque entretien enrichi de nouvelles
connaissances et d’une perspective élargie.
Il vous arrivera très fréquemment de terminer une session de coaching avec la sensation que vous
devez affûter votre capacité d’écoute. Avec la pratique, vous découvrirez comment ajuster
subtilement votre communication afin d’augmenter l’impact positif sur vos clients. Tout ce qui
arrive sera pour vous l’occasion d’apprendre et d’évoluer.
6
Certification en coaching professionnel - Copyright© Alex Ross http://formationspnlcoaching.com/
Module 1:
DÉFINITION DU COACHING
programme, vous apprendrez comment dépasser le niveau de compétences de la plupart des
coachs actuels. Pour y parvenir, vous devez d’abord comprendre que beaucoup des limitations que
vous percevez sont ancrées dans votre esprit.
7
Certification en coaching professionnel - Copyright© Alex Ross http://formationspnlcoaching.com/
Module 1:
DÉFINITION DU COACHING
savoir, car votre véritable valeur réside dans le fait d’aider vos clients à trouver des solutions à leurs
problèmes.
J’ai peur de perdre certains de mes clients.
Voilà encore une autre idée qui empêche un grand nombre de coachs de devenir bon dans un
domaine d’expertise. La relation entre un client et vous peut très bien ne pas fonctionner pour des
raisons diverses d’incompatibilité : vous ne pouvez pas vous adapter l’un à l’autre. Dans ce cas, vos
efforts seront mieux dispensés dans un domaine où vous aurez de l’influence, plutôt que d’offrir
vos services à quelqu’un qui n’en profitera pas.
Voilà donc certaines des croyances qui empêchent certains coachs de devenir performants. Ces
barrières internes vous retiendront bien davantage que n’importe quel autre argument du monde
extérieur. Souvenez-vous, un coach propose de nouvelles perspectives. Vous êtes là pour obliger
vos clients à s’interroger autrement et à regarder le monde extérieur sous un nouvel angle.
8
Certification en coaching professionnel - Copyright© Alex Ross http://formationspnlcoaching.com/
Module 1:
DÉFINITION DU COACHING
message que vous souhaitez délivrer, mais également comment vous allez vous y prendre pour le
délivrer.
Vous trouverez un peu plus loin un exercice qui vous aidera à rédiger votre propre énoncé de
mission personnel. Pensez par la suite à le consulter régulièrement. Cet énoncé de mission est le
socle sur lequel est construite votre pratique de coaching, la toile de fond sur laquelle vous écrirez
votre histoire en tant que coach. Mais pour autant, rien n’est figé, cette mission évoluera elle aussi
au fil du temps. Si vous éprouvez le besoin à un moment donné d’y revenir pour y ajouter de
nouveaux éléments, cela signifiera alors que vous avez progressé sur le contenu même du coaching
et également sur votre propre chemin d’évolution.
Comment voulez-vous utiliser votre travail de coach ? Voulez-vous gérer une importante entreprise
de coaching ou une structure locale ? Préférez-vous travailler avec des individus, des corporations ou
des associations caritatives ? A quoi ressemblera votre activité lorsqu’elle sera totalement déployée ?
Quelles sont vos passions ? Quelles sont les activités qui vous stimulent véritablement ?
D’après vous, sur quels aspects devriez-vous concentrer vos efforts pour devenir coach ?
9
Certification en coaching professionnel - Copyright© Alex Ross http://formationspnlcoaching.com/
Module 1:
DÉFINITION DU COACHING
Selon vous, quelle mission êtes-vous venu accomplir sur cette terre ?
En reprenant cette dernière question, écrivez une courte déclaration vous engageant à accomplir ce
que vous devez à accomplir.
Qui respectez-vous et admirez-vous ? Quelles qualités, forces et capacités vous séduisent chez cette
personne ?
En quoi pourriez-vous vous spécialiser ? Dans quels domaines de la vie vos talents, vos passions ou
vos intérêts uniques pourraient être précieux ?
Quel profil pourrait avoir votre client idéal ? Quel type de personnes aurait besoin de l’aide que
vous pouvez offrir ?
10
Certification en coaching professionnel - Copyright© Alex Ross http://formationspnlcoaching.com/
Module 1:
DÉFINITION DU COACHING
Quelles preuves auront les autres de votre engagement à accomplir votre mission ?
11
Certification en coaching professionnel - Copyright© Alex Ross http://formationspnlcoaching.com/
Module 1:
DÉFINITION DU COACHING
Ce qui est intéressant dans ce type de programme, c’est qu’il y a peu de coûts au départ et peu ou
pas de frais généraux. Il n’y a pas nécessité non plus de posséder beaucoup d’accréditations ou
d’expérience pour travailler dans bien des domaines du coaching individuel. Comme présenté en
début de session, la seule chose que vous devez faire est d’obtenir des résultats.
Les méthodes le plus répandues pour pratiquer le coaching individuel, sont en face à face, par
téléphone ou par vidéo-conférence via internet. En termes de modalités, le coaching individuel
peut se dérouler par session, semaine, mois, ou heure. Le seul inconvénient est que cela revient à
changer votre temps en argent, ce qui peut à terme limiter votre activité et le nombre de
personnes que vous pourrez aider.
Coaching de groupe
Nous en venons maintenant au concept de coaching de groupe. Ce genre de travail se fait
principalement avec l’aide de l’informatique, mais vous pouvez aussi coacher un groupe de
personnes à travers des formations ou des ateliers en présentiel.
A l’occasion d’un événement spécial, vous pouvez proposer un forfait coaching qui permettra de
résoudre un problème auquel fait face un ensemble de personnes. Cet engagement pourrait durer
un certain nombre de semaines, de mois, voire même une année. Vous pouvez laisser les gens se
joindre au groupe et le quitter à leur gré, ou vous pouvez aussi faire en sorte que les gens suivent le
processus en entier, du début à la fin.
Pour mettre en place ce genre de formation ou de forfait coaching, vous pouvez structurer des
sessions de groupe de nombreuses façons avec les téléconférences, les webinaires, les sessions de
questions-réponses. Un modèle très souvent utilisé pour ce genre de programme est d’enchaîner 3
ou 4 téléconférences suivies d’une session de questions/réponses interactive.
Si vous pensez ouvrir une session de groupe, une bonne méthode pour vous entraîner est de
proposer gratuitement le programme à vos amis et à votre famille. De cette façon, vous recueillerez
des commentaires précieux et des informations qui vous permettront d’optimiser le contenu de la
session.
12
Certification en coaching professionnel - Copyright© Alex Ross http://formationspnlcoaching.com/