GuiLHERME De Moura VIEIRA SILVA Rua Sao Fidelis, Rio das Ostras, RJ 2889536 21964933250 - guilhermem7.q@gmail com Data de nascimento: 20/02/2001 | Nacionalidade: Brasileiro | Estado civil: Solteiro(a) Ossetivo Desenvolver uma carreira desafiadora em logistica e continuar aprendendo, crescer € inovar. HISTORIGO PROFISSIONAL 0 Atual Auxiliar de escritério em geral EVA TELECOMUNICAGOES LTDA - Duque de Caxias, Rio de Janeiro + Encarregado da emissao criteriosa de ordens de servico destinadas aos técnicos especializados em telecomunicacées, garantindo um processo eficiente de coordenacao e execucao das alividades relacionadas ao setor. Na minha funcdo desempenhei um papel essencial na otimizacao das operacées da equipe de técnicos e assegurei que todas as tarefas fossem devidamente atribuidas € concluidas em conformidade com os padrées e prazos estabelecidos, + Fui responsavel por ministrar treinamento a alguns dos atuais operadores de destaque no setor de atendimento e suporte técnico em redes FTTH. + Atualmente, ocupo a posig’o de backoffice com responsabilidades de monitoria abrangendo tanto clientes individuais como juridicos. Meu papel envolve a garantia dos padrdes estabelecidos, tanto em termos de qualidade na prestacao de servicos quanto na regularidade de nosso departamento financeiro. Auriliar de escritério em geral REDE BR TELECOMUNICAGOES LTDA - DUQUE DE CAXIAS , RIO DE JANEIRO Em um breve periodo de tempo, tive a oportunidade de iniciar minha trajetoria profissional essa instituicao por meio de um contrato de trabalho no modelo Jovem Aprendiz. Gracas a0 meu comprometimento e a consistente obtencdo de resultados excepcionais, o que inclui a superacao de metas e um desempenho exemplar em minhas funcées, fui prontamente efetivado por uma subsidiaria da empresa + Fornecendo assisténcia ao publico através de meios eletrénicos, com 0 objetivo de garantir a satisfacdo de clientes e parceiros, assegurando eficiéncia e cortesia no atendimento as suas necessidades. + Realizava com destreza os ajustes financeiros nos pianos e produtos dos clientes, demonstrando proficiéncia no sistema de provedores MK Solutions. Minhas responsabilidades abrangiam tanto o controle de clientes que sairiam da base, efetuando os cancelamentos necessérios, como 0 gerenciamento das instalacdes de novos clientes Auniliar de logistica . ‘SELIX AMBIENTAL E CONSTRUGAO LTDA - Rio das Ostras, Rio de Janeiro + Compromisso integral com o curso ministrado na renomada instituicao SENAI, com o intuito de aprofundar meus conhecimentos técnicos na area de logistica. Destaco minha participacao proeminente em projetos que amalgamam eficazmente a tecnologia da informaco com os principios fundamentais dos procedimentos logisticos, contribuindo para uma abordagem inovadora e bem-sucedida na gesto logistica + Minha capacidade de solucionar desafios cotidianos proporcionou suporte eficaz a miiltipios departamentos em suas atividades administrativas.FoRMAGAO ACADEMICA Ensino Médio Técnico : Tecnologia da Informacao Colégio Flama - Duque de Caxias, Rio de Janeiro Status - Conciuido Conclui o Ensino Médio em dezembro de 2017. Cursando médulos focados tanto em software quanto em hardware, efetivando diversos projetos de programacao de websites nas mais variadas linguagens focadas em web design. HaBILIDADES E COMPETENCIAS IDiomas + Facilidade de aprendizado de novas + Conhecimentos em Pacote Office para —_fungdes e tarefas criag30 de relatérios e planilhas + Elaboragao de orcamentos e relatérios » Habilidade com 0 uso de computadores impressoras Portugués: Lingua materna Inglés: C1 Espanhot 82 ‘Avangado Intermedianio