KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA

REPUBLIK INDONESIA
SEKRETARIAT JENDERAL
Jalan H.R. Rasuna Said Kav 6-7Jakarta Selatan
Telepon 021-5253004 Ext. 362, Faximile. 021-5253167
Laman: www.kemenkumham.go.id, Surel: setjen@kemenkumham.go.id

Nomor : SEK.5-HH.01.02- 44 30 Mei 2022

Sifat : Segera
Lampiran : 1 (satu) Berkas
Hal : Penguatan Layanan Publik Kemenkumham
dalam bentuk Infografis dan VideoGrafis

Yth. 1. Sekretaris Unit Utama

2. Kepala Kantor Wilayah
3. Kepala Unit Pelaksana Teknis
di lingkumgan Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia

1. Rujukan :
a. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik
b. Undang-undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
c. Peraturan Menteri Hukum dan HAM Nomor 41 Tahun 2021 tentang Organisasi Dan
Tata Kerja Kementerian Hukum Dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia
d. Arahan Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM dalam WAG Pimpinan
Tinggi Pratama tanggal 25 Mei 2022
2. Sehubungan dengan rujukan tersebut di atas, bersama ini disampaikan hal-hal sebagai
berikut:
a. Pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka
pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan
bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan
administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik.
b. Penyelenggara pelayanan publik berkewajiban untuk menyediakan informasi
kepada masyarakat secara terbuka dan mudah diakses.
c. Berkaitan dengan hal tersebut, seluruh Unit Utama, Kantor Wilayah dan Unit
Pelaksana di lingkungan Kementerian Hukum dan HAM Asasi Manusia
(Kemenkumham) agar lebih aktif memberikan produk informasi tentang
Kementerian Hukum dan HAM dan informasi umum dalam bentuk infografis dan
videografis untuk memudahkan masyarakat dalam memahami pesan yang
disampaikan.
d. Motto penguatan layanan publik Kemenkumham adalah "Tiada Hari Tanpa Produk
Infografis". Motto ini menunjukkan semangat Kemenkumham untuk semakin
produktif dalam melayani masyarakat, sehingga pada akhirnya masyarakat akan
terlayani dengan baik, dan Kemenkumham dapat memperoleh kepercayaan serta
legitimasi dari masyakarat.
e. Implementasi penguatan layanan publik Kemenkumham, adalah sebagai berikut :
1) Unit Utama, Kantor Wilayah dan Unit Pelaksana Teknis membuat produk
informasi dalam bentuk infografis dan videografis dengan goals yaitu
masyarakat mudah memahami pesan layanan publik yang disampaikan.
2) Informasi yang disampaikan dalam bentuk infografis dan video adalah:
a) Informasi administrasi Kemenkumham (Pendaftaran CPNS,
Pendaftaran Calon Taruna, PPID, LAPOR dan sebagainya);
b) Informasi layanan publik Kemenkumham (Passpor, Hak Cipta,
Perseroan Perorangan, Konsultasi Hukum Gratis, dan
sebagainya); dan
c) Informasi umum (Covid, Pemberlakuan PPKM, dan isu nasional
lainnya).
3) Produk informasi dalam bentuk infografis dan videografis dibuat semenarik
mungkin dengan tetap memperhatikan kaidah pemberian informasi seperti:
a) Informasi berdasarkan sumber resmi (no hoax); dan
b) Informasi tidak mengandung SARA
f. Setiap produk informasi yang sudah dibuat oleh Unit Utama, Kantor Wilayah dan
Unit Pelaksana Teknis dilaporkan secara langsung kepada Biro Humas, Hukum
dan HAM melalui link :
a) Unit Utama : https://bit.ly/LaporanUnitUtamaKemenkumham
b) Kantor Wilayah : https://bit.ly/LaporanKanwilKemenkumham
c) UPT : https://bit.ly/LaporanUPTKemenkumham
g. Biro Humas, Hukum dan Kerjasama mengkompilasi dan melaporkan produk
informasi kepada Sekretaris Jenderal secara berkala
 3. Pertanyaan dan informasi terkait hal ini dapat menghubungi Sdri. Nadya Ariesta
(081282066320).
4. Demikian untuk menjadi maklum.

Kepala Biro Humas, Hukum,

dan Kerja Sama,

Hantor Situmorang
NIP 196703171992031001

Tembusan:
1. Sekretaris Jenderal (sebagai laporan);
2. Inspektur Jenderal;