PEMERINTAH KABUPATEN BANGKA BARAT

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PUPUT
Jln.Pasar Parittiga Kecamatan Parittiga Kodepos 33362
Telp. (0715) 351631 email:pkmpuput.babar@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PUPUT

NOMOR : / /SK/1.2.1.1.6/2019

TENTANG
CARA MENDAPATKAN UMPAN BALIK

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS PUPUT,

Menimbang : a. bahwa masyarakat berhak mendapatkan pelayanan

kesehatan yang bermutu;
b. bahwa untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang
bermutu perlu komunikasi timbal balik yang memadai;
c. bahwa sehubungan dengan butir a dan butir b diatas perlu
ditetapkan kebijakan Cara Mendapatkan Umpan Balik di
Puskesmas Puput;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia No 8 Tahun 1999

tentang Perlindungan Konsumen;

2. Undang-Undang Republik Indonesia No 14 Tahun 2008

tentang Keterbukaan Informasi Publik;

3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun

2009 tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5063);

4. Permenkes No 65/MENKES/2013 tentang Pedoman

Pelaksanaan dan pembinaan pemberdayaan masyarakat
bidang kesehatan;

5. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat

Kesehatan Masyarakat;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG CARA

MENDAPATKAN UMPAN BALIK DI PUSKESMAS PUPUT;
KESATU : Tata laksana cara mendapatkan umpan balik tertuang dalam
SPO Cara Mendapatkan Umpan Balik
KEDUA : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan dan apabila dikemudian hari ternyata terdapat
kekeliruan akan diadakan perbaikan/perubahan sebagaimana
mestinya.
Ditetapkan di : Puput
pada tanggal : 08 April 2019

KEPALA PUSKESMAS PUPUT,

YUDISTIRA PANJAITAN