Manual de Técnicas Didácticas

Manual de técnicas didácticas
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Índice
Bienvenida y registro…………………………………………………………… 3
¿Qué tenemos en común?........................................................................ 4
Es hora de conocernos………………………………………………………… 5
Expectativas y Acuerdos……………………………………………………… 6
Juntos construimos la historia…………………………………………………. 7
¿Cómo murió el Rey?......……………………………………………………… 9
El barco…………………………………………………………………………… 10
Lotería de valores……………………………………………………………….. 11
Mi misión, mi visión……………………………………………………………… 12
¿Quién soy dentro del IMSS?...................................................................... 13
Guerra de miradas……………………………………………………………… 15
Poner el pie………………………………………………………………………. 16
Que todo el IMSS se entere…………………………………………………… 17
Los marcianitos………………………………………………………………….. 18
La cruz loca………………………………………………………………………. 19
La carrera de los Derechos Humanos………………………………………. 20
Un día común…………………………………….…………………………...… 21
Izquierda/Derecha……………………………………………………………… 22
Cuenta una mentira……………………………………………………………. 24
La medalla robada…………………………………………………………….. 25
Decálogo de Identidad IMSS………………………………………………… 26
Impacta…………………………………………………………………………… 27
Deja tu huella……………………………………………………………………. 28
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Bienvenida y registro
Tiempo: 20 minutos Material:
● Tarjetas Bristol
● Marcadores
● Video “Identidad IMSS”

Objetivo: Dar a conocer a las y los participantes la información general sobre el curso y sus objetivos para contextualizar acerca de
los alcances de este.
Desarrollo
La o el docente:
● Se presenta y da la bienvenida al grupo.
● Solicita a las y los participantes que formen un círculo con sus sillas, pide que se sienten y escuchen atentamente.
● Pide al grupo que se registre en SICENET PLUS dando las indicaciones correspondientes.
● Una vez corroborado el registro de las y los participantes, les entrega una tarjeta blanca y un marcador solicitándoles que escriban
su nombre y se lo coloquen.
● Proyecta el video de la Estrategia Nacional para el Fortalecimiento de la Identidad Institucional y Sindical “Identidad IMSS”.
● Comparte con el grupo los objetivos del curso y menciona lo siguiente:
“Sean bienvenidas y bienvenidos al Programa Integral de Formación Institucional y Sindical, Identidad IMSS, deja tu huella para
transformar al IMSS”.
Les agradecemos su asistencia y participación el día de hoy, ya que ustedes serán pieza fundamental en el Instituto y su labor de
todos los días tendrá un impacto en la vida de millones de mexicanas y mexicanos.
El Instituto Mexicano del Seguro Social es la institución más grande de salud y seguridad social en América Latina y los servicios del
Instituto encuentran su razón de ser en la persona, brindando prestaciones que permitan a su población derechohabiente y
ciudadanía en general una mejor calidad de vida y el pleno desarrollo de su potencial.
La población que atiende el IMSS es creciente y demanda más servicios y personal especializado, por lo que conscientes de esa
necesidad junto con el Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social sumará esfuerzos para poner en marcha el programa de
formación “Identidad IMSS”.
Objetivo general:
Las y los participantes obtendrán la información necesaria para desarrollar conocimientos, actitudes y valores positivos que
fortalecerán su compromiso y sentido de pertenencia al IMSS.
Objetivos específicos:
- Fortalecer el orgullo de pertenencia e identidad institucional.
- Desarrollar habilidades laborales, sociales y emocionales que permitan una mayor eficiencia en las actividades laborales.
- Sensibilizar a las y los participantes sobre el impacto de sus acciones en el logro de los objetivos institucionales.
Mensaje Clave
● Todas y todos los trabajadores del IMSS somos pieza fundamental para fortalecer el buen trato y calidad en la atención.
● El éxito de una persona no es casual, es causal.
● El conocimiento, la motivación y la correcta coordinación fortalecen a los equipos de trabajo para llegar exitosamente a los
objetivos planteados.
¿Qué tenemos en común?
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 N/A
Objetivo: Empezar a construir un clima de confianza y amenidad entre las y los participantes del grupo.
Desarrollo
La o el docente:
 Se inicia con un(a) participante mencionando algún dato o característica personal que considere no sea tan popular. Por ejemplo:
“Tengo 3 hijos”, “Me gusta nadar en mar abierto”, etc.
 El compañero o compañera que coincida con lo mencionado tendrá que situarse al lado de esta y entrelazarse con un brazo.
 Posteriormente la persona que enlazó su brazo tendrá que decir otro dato curioso sobre sí mismo(a) y esperar a que otra/o
participante entrelace su brazo y así sucesivamente hasta que todo el grupo este entrelazado.
 Indica que si alguien llega a mencionar algo con lo que nadie coincida, la misma persona deberá compartir algo diferente.
 Una vez que el grupo esté unido, les pide que cierren los ojos y hace una reflexión mencionando lo siguiente:
“Estas personas que te rodean, comparten contigo más cosas en común de las que podrías imaginar, y una de ellas, es la pasión y
el compromiso que tienen con su Instituto y su Sindicato.
Estos dos días, tendrás la oportunidad de escuchar sus experiencias, de compartir ideas y conocimientos para el crecimiento
personal y profesional mutuo. Pero sobre todo, te brindarán un espacio para reforzar tu sentido de pertenencia y tu Identidad
IMSS.
Cuando se habla de identidad debemos recordar que es un proceso de construcción paciente, pero también constante y
permanente. La identidad es el reconocimiento del ser y el querer ser, esta implica conciencia de igualdad y diferencia con otros.
La identidad implica etiquetarse, sentirse parte de algo y tener conciencia de ellos y de las diferencias con los demás, de
comenzar a cambiar el “yo” por un “nosotros”.
Mantener una identidad contribuye a prevalecer los valores, las conductas positivas, la misión, la visión, la conciencia de por qué
estamos aquí y a quienes servimos.
Estos dos días, date la oportunidad de aprender y de conectar con las personas que tienes tomadas de la mano, porque al igual
que aquí, cuando en el trabajo cotidiano nos tomamos de las manos, todo resulta más fácil.
¡Es hora de que vivas lo que es IDENTIDAD IMSS!
 Pide al grupo abrir los ojos y para cerrar con el ejercicio pide al grupo retroalimentar las siguientes preguntas:
- ¿Cómo se sintieron realizando la actividad?

- Si hubiéramos seguido el ejercicio ¿Habrá más cosas que tengan en común?
- ¿De qué nos sirve encontrar las coincidencias que tenemos con las personas con las que trabajamos?
● Una vez terminada la reflexión solicita al grupo volver a sus lugares.

Mensaje clave
 Conocer a las demás personas, brinda la oportunidad de generar un entorno de confianza y empatía lo que impacta en la
manera en la que nos relacionamos con nuestros compañeros y compañeras de trabajo.
 Tenemos mucho más en común con las personas que nos rodean de lo que podemos imaginar.
 Son más cosas las que unen que las que nos dividen.
Es hora de conocernos
 N/A
Objetivo: Permitir que las y los participantes se conozcan de una forma más detallada y sepan con quién estarán trabajando.
Desarrollo
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La o el docente:
● Invita a las personas participantes a propiciar un entorno de confianza e integración.
● Comenta que este ejercicio servirá para presentarse y conocerse, y solicita a cada participante que desde sus lugares compartan
(uno por uno) lo siguiente:
- Nombre
- ¿Por qué decidí trabajar en el IMSS?
- ¿Qué me hace único como trabajador(a) IMSS?
● La o el docente iniciará poniendo el ejemplo y continuará la persona participante que se encuentre a su derecha y así
sucesivamente hasta que todas y todos hayan participado.
● La o el docente agradece la participación y realiza las preguntas clave:
Preguntas clave:
− ¿Por qué será importante reflexionar sobre nuestros motivos para trabajar en esta gran Institución?
− ¿Cómo impacta en tu trabajo las características que te hacen único?
− ¿Hubo coincidencias en las características que los hacen únicos?
 La o el docente finaliza el ejercicio compartiendo los mensajes clave.

Mensaje clave
 Llamar a las personas por su nombre produce un efecto positivo en nuestras relaciones personales, estableciendo un puente de
confianza que permite seamos más receptivas y receptivas.
 Identificar propósitos y motivaciones personales ayuda a fortalecer el sentido de pertenencia a la Institución.
 El sentido de pertenencia impacta en el entusiasmo con el que realizamos nuestro trabajo y en las interacciones con buen trato que
tenemos diariamente.
Expectativas y Acuerdos
● Lápiz o pluma
● Hojas
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● Barras de plastilina
Objetivo: Establecer acuerdos grupales y conocer las expectativas del grupo como medio que permita el logro de los objetivos
planteados.
Desarrollo
La o el docente:
● Reúne al grupo por equipos.
● Retoma la importancia de promover entornos de confianza e integración a través de acuerdos grupales, menciona que estos no sólo
permiten tener claros los objetivos a seguir sino también fortalecen los lazos de comunicación y de respeto.
● Comenta que el establecer expectativas y acuerdos grupales permitirá marcar el punto de partida del proceso de inducción que
comenzarán a vivir.
● Pedirá a los equipos escriban en su libreta una lista de 3 expectativas que tengan respecto del programa integral de capacitación
“Identidad IMSS” (¿Qué me gustaría recibir?), considerando los objetivos planteados, y 3 acuerdos de convivencia (¿A qué me
comprometo?). Ejemplo:
Punto de Partida
Me gustaría recibir Me comprometo

− Aprendizaje − Confidencialidad
− Habilidades − Participación activa
− Conocer al IMSS y al SNTSS − Trabajar en equipo
● Pide la participación de los equipos para compartir en plenaria lo que les gustaría recibir y a lo que se comprometen en esos días.
● También recordará la importancia de incluir en estos acuerdos confidencialidad, hablar en primera persona, puntualidad durante el
curso.
● Mencionará medidas de sanidad y de protección civil.
● La o el docente pedirá llevar a la práctica los acuerdos establecidos y agradece la colaboración de todas y todos.
● Para finalizar, entrega a cada equipo una barra de plastilina y les solicita que elaboren una escultura que represente el significado
de Identidad Institucional.
● Solicita a los participantes expongan su escultura y la deja en algún lugar visible del aula para continuar con la siguiente actividad.
Mensaje clave
 Establecer acuerdos y compromisos permitirá generar orden y aprovechar mejor el tiempo y crear lazos de comunicación que
permitirán el logro de nuestros objetivos y el desarrollo de nuestras habilidades.
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Juntos construimos la historia
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● Vídeo “Hazañas dentro del IMSS y del SNTSS”
● Hoja blanca
● Lápiz o pluma
Objetivo: Conocer parte de la historia del IMSS y SNTSS y generar consciencia sobre la importancia de nuestras acciones para
crearla.
Desarrollo
La o el docente:
● Reúne equipos de 7 a 10 personas (dependiendo el tamaño del grupo).
● Proyecta el video “Hazañas dentro del IMSS y del SNTSS”.
● Retroalimenta el video preguntando lo siguiente:

- ¿Ya conocías alguna de estas hazañas?
- ¿Hay alguna que conozcas y que no esté dentro de este video?
● Solicita a cada participante que dentro de su equipo, en 10 minutos, compartan (con fecha exacta o aproximada) un momento que
haya sido muy significativo en su vida laboral, o un momento en el que se hayan sentido orgullosos de una acción que realizaron
dentro del IMSS o del SNTSS.
● Puede mencionar los siguientes ejemplos para dar más claridad a la actividad:
- El año pasado formé parte del equipo que realizó un trasplante de corazón.
- En julio del 2020 le toqué la guitarra a un paciente muy enfermo.
- Hace un mes le abrí la puerta a una derechohabiente que se veía preocupada y desconsolada.
- Hace dos años participé como delegada sindical de mi unidad y orientamos a un compañero con una situación
personal.
● Una vez terminado el tiempo, les solicita que, con toda la información obtenida, elaboren una línea del tiempo de las hazañas que
han realizado en el IMSS. Se les indica que la pueden dibujar o escribir en algún cuaderno.
● Ya elaboradas las líneas del tiempo pide que por equipo la pasen a exponer, mencionando que nadie podrá mencionar su propia
hazaña, tendrá que ser otra/o integrante del equipo quien la comparta.
● Una vez terminadas las exposiciones realiza las siguientes preguntas clave:
- ¿Qué sentiste al escuchar la línea del tiempo de tus compañeras y compañeros?

- ¿Qué sentiste al escuchar que alguien más conto lo que tú realizaste?
- ¿Consideras que tus acciones diarias construyen la historia del IMSS? ¿De qué manera?
- ¿A quién le corresponde hacer que todas estas hazañas se den a conocer?
● Posteriormente la o el docente solicita nuevamente que las personas participantes se pongan de pie formando un círculo y
comentará en la plenaria que:
“El Instituto no solo es un espacio laboral, sino que se convierte para muchas mexicanas y mexicanos en su única opción para
salvaguardar su salud”.
“El IMSS, más que un centro de salud, se ha convertido en la casa de miles o mejor dicho de millones de mexicanas y
mexicanos que no solo han recuperado su salud sino la vida de padres, hermanos, hijas e hijos”.
“Millones de mexicanas y mexicanos han nacido en esta que es su casa, en esta que es tú casa”.
“Las acciones que realizamos diariamente influyen directa o indirectamente con las historias de éxito que suceden dentro del
IMSS”.
● Mencionará que formar parte del IMSS es un privilegio y una gran responsabilidad “porque el Instituto se encarga de garantizar,
no solo la salud, sino también la seguridad social de más de 70 millones de personas derechohabientes y usuarias”.
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● Comentará que formar parte del IMSS y del SNTSS requiere tres requisitos fundamentales:
1. Compromiso, para identificarse con la filosofía institucional, su razón de ser, sus principios y valores, para mantenerlos
siempre vigentes como parte de un proceso de construcción permanente que poco a poco se convierta en parte genuina
de nuestra forma de vida.
2. Disciplina, que permita fomentar hábitos, actitudes, estilos de vida que sean compatibles con lo que se promueve en el
Instituto.
3. Entrega, en cada uno de los procesos, trámites, gestiones, actividades y encomiendas institucionales que permitan
cumplir en tiempo y forma con las tareas y responsabilidades que estarán bajo nuestra responsabilidad.
● Menciona que a partir de ese momento, las y los invita a ver al IMSS como su casa.
Mensaje clave
 Todos los días suceden hazañas en el IMSS, que es el reflejo del esfuerzo de todas las compañeras y compañeros.
● Trabajar en el IMSS es un privilegio y una gran responsabilidad.
● El IMSS es un Instituto que ha acompañado y formado parte de la historia de México de sus últimos 79 años.
● Nuestras acciones impactan, aunque a veces pensemos que son pequeñas, de una u otra forma van construyendo la historia de
nuestra institución.
● Nuestro trabajo diario deja huella. Todos los días cambiamos la vida de alguien.
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¿Cómo murió el Rey?

 N/A
Objetivo: Activar al grupo.
Desarrollo
La o el docente:
 Solicita a las y los participantes se pongan de pie y hagan un círculo.

 Uno por uno, cada participante tendrá que decir la frase: El rey murió… y a través de mímica tendrá que complementar la
frase. Por ejemplo: El rey murió comiendo manzanas y tendrá que actuarlo.
 Cada participante tendrá que repetir las mímicas anteriores y sumar una nueva a la secuencia.
 Se reflexiona con el grupo lo experimentado durante el ejercicio.
Preguntas clave:
- ¿Qué les pareció esta actividad?
- ¿Qué estrategias utilizaron para no olvidar los movimientos?
Mensaje clave
● Es importante mantener al cuerpo en movimiento constantemente para que nuestra atención se mantenga activa.
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El barco
 N/A
Objetivo: Activar al grupo para continuar con las actividades programadas.
Desarrollo
La o el docente:
● Solicita que las y los participantes se pongan de pie y se coloquen en dos filas: una a su izquierda y otra a su derecha.
● Pide que a manera de lluvia de ideas mencionen palabras que tengan que ver con “sentido de pertenencia” y selecciona las
primeras cuatro palabras que se compartan. Ejemplo: compromiso, pasión, etc.
● Pide que imaginen que se encuentran en un barco que está navegando por una marea agitada, y que juntas y juntos trabajarán en
equipo para que el barco no se hunda.
● Se les darán las siguientes instrucciones:
● “Cuando escuchen la primer palabra seleccionada se les va a pedir que den un brinco hacia su izquierda”.
● “Cuando escuchen la segunda palabra seleccionada darán un brinco hacia la derecha”.
● “Cuando escuchen la tercera palabra seleccionada darán un brinco hacia enfrente”.
● “Cuando escuchen la cuarta palabra seleccionada darán un brinco hacia atrás”.
● Comenta que si alguien se equivoca el barco se hundirá y todas y todos nos hundiremos con él.
● Una vez dicho esto se inicia la actividad.

Mensaje clave
● Todas y todos los trabajadores del Instituto Mexicano del Seguro Social y el Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social
estamos en el mismo barco.
● Las acciones de cada trabajadora y trabajador contribuyen a que este barco llamado IMSS siga realizando grandes aportaciones a
la población mexicana.
● Si cada uno asume el papel que le toca en la Institución de manera responsable, será más fácil cumplir los objetivos
institucionales.
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Lotería de valores
● Tarjetas con letras_Lotería de valores
Objetivo: Reconocer los valores que rigen el actuar de las personas trabajadoras del IMSS y del SNTSS.
Desarrollo
La o el docente:
 Divide al grupo en 2 o hasta 5 equipos dependiendo del tamaño del grupo y reparte un paquete de tarjetas con letras.
 A cada equipo se le da un juego de tarjetas de letras, con las que forman las siguientes palabras:
- Disciplina
- Trabajo
- Lealtad
- Transparencia (hacer énfasis en este valor junto con los conceptos de acceso a la información y protección de datos
personales)
- Integridad
- Buen trato
- Servicio
- Respeto
● Cada equipo tendrá que armar el valor mencionado por la persona docente en el menor tiempo posible.
● Menciona que para armar la palabra los mismos integrantes de los equipos deberán sostener una letra y alinearse correctamente
para formarla de manera adecuada.
● El equipo que forme la palabra primero mencionará un significado y una situación laboral real donde se aplique el valor que
acaban de armar.
● Para darle más dinamismo a la actividad, comenta que el equipo que arme más palabras primero será el ganador.
● Una vez terminado el ejercicio, se pide que se le regale una porra al equipo ganador y se proyectan los valores del IMSS y del
SNTSS.
● Realiza con el grupo una reflexión por medio de las siguientes preguntas:
Preguntas clave:
- ¿Ya conocías los valores del IMSS y del SNTSS?
- ¿Por qué es importante conocer los valores de la Institución a la que perteneces?
- ¿Cómo se reflejan nuestros valores en nuestro actuar cotidiano?
- ¿Cómo observas que tus compañeros y compañeras ponen en práctica estos valores?
- ¿Qué pasaría si no cumpliéramos con estos valores? (Haciendo énfasis en el tema de responsabilidades y faltas
administrativas)
- ¿Qué podemos hacer para fortalecer estos valores en nuestro actuar cotidiano?
Mensaje clave
● Los valores son ideas o conceptos a partir de los cuales juzgamos y actuamos. Comprometerse con los valores de la Institución y
el Sindicato ayuda a las y los trabajadores a tomar mejores decisiones en su actuar laboral cotidiano.
● Los valores no son sólo definiciones, deben de estar vivos y en continuo desarrollo a través de las acciones de las y los
trabajadores. Los valores representan el ”cómo hacemos las cosas”.
● Crear un lugar donde se compartan los valores Institucionales ayuda al rendimiento y al sentido de pertenencia de las y los
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trabajadores con la Institución.

● Incumplir con alguno de los valores tanto institucionales como sindicales puede llevar a faltas administrativas.
● Es importante saber que como servidores públicos tenemos ciertas obligaciones como la transparencia, rendición de cuentas y
protección de datos personales.
Mi misión, mi visión
● 4 Pelotas
Objetivo: Reflexionar sobre la importancia de conocer la misión y visión Institucional y Sindical para el logro de los objetivos
institucionales.
Desarrollo
La o el docente:
 Divide al grupo en dos equipos, entrega dos pelotas a cada uno y les pide que formen un círculo con sus sillas.
 Les solicita que elijan a una persona coordinadora por equipo, la cual tendrá la función de pasar las pelotas
- Persona con la pelota: Esta es la “Misión”
- Persona de la derecha: ¿La qué?
- Persona con la pelota: La Misión
 Se realizan los mismos pasos con la persona de la izquierda pero diciendo “Esto es la “Visión”.
 El reto consiste en que los equipos logren pasar las dos pelotas recorriendo a todos los integrantes y logrando que ambas
pelotas regresen con el coordinador(a) del equipo.
 Posteriormente reflexiona con el grupo las siguientes preguntas:
- ¿Cómo les fue realizando la actividad?
- ¿Conocen la misión y visión institucional y sindical?
- ¿Por qué es importante conocerla?
 Proyecta la misión y visión del IMSS y del SNTSS.
 Para finalizar, analiza con el grupo el mensaje clave.
Mensaje clave
● Uno de los primeros pasos para generar sentido de pertenencia e identidad institucional es conocer la filosofía de la organización
en la que trabajo, esta filosofía incluye misión, visión y valores.
● Conocer la filosofía institucional genera la pauta para saber hacia dónde me tengo que dirigir para el debido cumplimiento de los
objetivos institucionales.
● También permite que hagamos una reflexión del lugar en el que nos encontramos para poder hacer una comparación de si esa
filosofía institucional va de la mano con mi propia filosofía personal, o me encuentro en el lugar incorrecto.
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¿Quién soy dentro del IMSS?

● Cuaderno
● Lápiz/pluma
Objetivo: Identificar el propio perfil de comportamiento y el impacto que tiene dentro del equipo de trabajo.
Desarrollo
La o el docente:
 Proyecta las diapositivas del Test “DISC” y solicita a las y los participantes que lo respondan en sus cuadernos, dándoles las
siguientes indicaciones:
- Dibujar en su cuaderno la siguiente cuadrícula:
- Seleccionar de la siguiente lista la característica con la que MÁS identifican su forma de ser, anotando una palomita del
lado de la columna con el signo de “+”, en el número y tabla correspondiente:
- Seleccionar de la siguiente lista la característica con la que MENOS identifican su forma de ser, anotando una palomita
del lado de la columna con el signo de “-“, en el número y la tabla correspondiente:
EJEMPLO: De la primer tabla me

considero más ejecutor y menos flexible, en la primer tabla vacía voy a poner una palomita en el número uno con el signo
“+” y otra en el número 4 en la columna con el “-“.
- Sumar las respuestas de cada número y escribir el total frente al número correspondiente.
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- Identificar el nombre del perfil por el número que obtuvo mayor puntaje.
 La persona docente revisa con el grupo los 4 patrones de comportamiento (dominante, influyente, sólido y controlador).
 Solicita que de manera voluntaria compartan el resultado de sus tests.
Preguntas clave:
- ¿Realmente te identificaste con el estilo de comportamiento que te salió?
- ¿Cómo conocer los tipos de comportamiento nos puede ayudar a crear mejores equipos de trabajo?
¿De qué manera este tipo de herramientas nos ayuda a mejorar el sentido de pertenencia?
Mensaje clave
● Cada persona dentro del equipo de trabajo es primordial para el logro de la misión del Instituto.
● Analizar tu perfil de comportamiento ayudará a entender tu papel dentro del equipo, pero sobre todo te ayudará a empatizar con
las personas que perciben las cosas de una manera distinta.
● Explotar las habilidades y capacidades de cada integrante formará equipos de trabajo más fuertes, y cuando hay equipos fuertes
mejora el clima laboral y por ende la atención y calidad con la que ofrecen sus servicios.
● El autoconocimiento es un pilar fundamental para relacionarnos de manera sana.
● No todas las personas somos iguales ni entendemos de la misma manera, cuando descubrimos y nos damos la oportunidad de
analizar los distintos tipos de comportamiento dentro de nuestro equipo, tendremos la posibilidad de saber dirigirnos de una
manera más asertiva y por ende crear espacios de trabajo que sean amenos para todas y todos.
●
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Guerra de miradas
● N/A
Objetivo: Activar al grupo para continuar con las actividades programadas, mientras se analiza la importancia de mirar a los ojos al
interactuar con las demás personas.
Desarrollo
La persona docente:
 Solicita al grupo se ponga de pie y los invita a realizar algunos movimientos de estiramiento, no olvidando estirar las
siguientes partes del cuerpo: cabeza, cuello, brazos, espalda, cintura, piernas y tobillos.
 Menciona que van a enfrentarse ante una guerra de miradas chistosas, donde tendrán que recorrer el aula seleccionando
una pareja con la que lucharán para ver quien logra hacer reír al otro.
 Una vez que ganen, o pierdan, tendrán que buscar a otra persona que ya también se haya desocupado para volver a
competir.
 Se continua con la actividad hasta que la/el docente considere que es tiempo suficiente.
 Reflexiona con el grupo la importancia de mirar a los ojos al interactuar con las personas.
Preguntas clave:
- ¿Quién fue el campeón o la campeona de miradas chistosas?
- ¿Cómo se sintieron al mirar a la otra persona a los ojos?
- ¿Cuál será la importancia de mirar a los ojos a las personas cuando brindamos una atención dentro de nuestro lugar de
trabajo?
Mensaje clave
● Hacer contacto visual con las personas a las que brindamos atención transmite confianza, además de denotar interés en lo que nos
está comunicando.
Poner el pie
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● Tarjetas Frase_Poner el pie
● Pañuelos
● Cinta adhesiva
Objetivo: Reflexionar sobre el uso de las palabras adecuadas para crear ambientes de trabajo saludables.
Desarrollo
La persona docente:
 Elige de 2 a 6 voluntarios que tendrán que colocar una frase en una pared con los ojos tapados y los saca del aula.
 El resto del grupo se quedará adentro y los dividirá en dos equipos para darles las siguientes instrucciones: El primer equipo
tendrá la misión de lanzar frases desmotivadoras e incluso instrucciones erróneas para que los participantes no logren su objetivo.
El segundo equipo al contrario; tendrá la misión de lanzar frases motivadoras e instrucciones correctas para que las personas
voluntarias logren su misión. (El número de personas que diga frases negativas tendrá que ser mayor al de las positivas).
 Antes de arrancar la actividad la persona docente menciona lo siguiente:
“Quienes tienen los ojos vendados tienen una misión muy importante, llevar este documento a su jefe que se encuentra al otro
lado del aula. Es de suma importancia que entreguen este papel ya que de esto dependerá su carrera laboral, en caso de no
cumplir con el objetivo habrá serias repercusiones para ustedes trabajadores.”
 Da inicio a la actividad.
 Una vez terminada la actividad, la persona docente reflexiona con el grupo lo que observaron en la actividad y discute con el
grupo la importancia de crear ambientes saludables en el lugar de trabajo.
 Proyecta las diapositivas sobre “seguridad psicológica” revisa su definición y las acciones para lograrla en los lugares de trabajo.
Preguntas clave:
- ¿Cómo se sintieron quienes llevaban los ojos cubiertos?
- ¿Qué significará el llevar los ojos vendados?
- ¿Alguna vez han experimentado algo similar en tu lugar de trabajo? ¿En qué sentido?
- ¿Qué acciones promueven ambientes de trabajo saludables?
- ¿Cuál es el tipo de comunicación que debe predominar para que existan espacios saludables?
- ¿Qué podemos hacer para crear espacios en donde las y los trabajadores sientan mayor seguridad psicológica?
Mensaje clave
● “No hay que apagar la luz del otro para que brille la nuestra”.
● La responsabilidad de crear espacios saludables dentro del equipo de trabajo es responsabilidad de todos sus integrantes.
● A veces nos encontramos cegados ante una nueva actividad o proceso, y debemos de ser quienes apoyan para construir y no
destruir.
● Crear ambientes saludables ayuda a fortalecer el sentido de pertenencia de las y los trabajadores e impacta de manera directa en la
atención que se le da a las y los derechohabientes.
● Acciones que obstaculicen el crecimiento o desarrollo de una compañera o compañero puede ser interpretado con alguna situación
de violencia, hostigamiento.
● Todas y todos debemos identificar formas de violencia, prevenirlas y buscar eliminarlas.
Que todo el IMSS se entere

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● Pelota
Objetivo: Reflexionar sobre los conocimientos adquiridos durante el día.
Desarrollo
La persona docente:
 Solicita al grupo que se ponga de pie y forme un círculo.

 Indica al grupo que estarán pasando una pelota (en sentido de las manecillas del reloj) al ritmo de la música y aplaudiendo, cuando
la música pare la persona que se haya quedado con la pelota tendrá que completar la frase: Que todo el IMSS se entere que hoy
aprendí… Ejemplo: Que todo el IMSS se entere que hoy aprendí los valores institucionales, sindicales y su importancia.
 Conforme van avanzando las rondas, se pueden ir incrementando el número de movimientos a realizar antes de pasar la pelota, por
ejemplo, una vuelta, una vuelta y una sentadilla, etc.
 Todos los participantes tendrán que mencionar su aprendizaje.
 Una vez que todas y todos compartieron, se hace un resumen de los puntos más importantes del día.
 Solicita que se despidan de al menos 5 compañeros del aula.
Preguntas clave:
- ¿Qué puedes hacer para recordar estos aprendizajes a largo plazo?
Mensaje clave
● Para generar un cambio real de la cultura organizacional y fortalecer el sentido de pertenencia es necesario poner en práctica estos
aprendizajes diariamente.
Los marcianitos
● N/A
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Objetivo: Dar la bienvenida al segundo día promoviendo la importancia del saludo recordar lo revisado el primer día.
Desarrollo
La persona docente:
 Solicita al grupo que se ponga de pie y formen un círculo.

 Menciona que todas y todos somos marcianos de diferentes planetas que vienen llegando a la tierra. En cada planeta hay formas
distintas de saludarse, muy distintas a las que los humanos tienen.
 Dará un minuto a las y los participantes para idear el saludo (original y creativo) de su planeta de origen.
 Se hace una primera ronda para que cada participante enseñe al resto del grupo su saludo, mientras que las y los otros participantes
lo repiten con el fin de memorizarlo.
 En una segunda ronda se vuelven a repetir los saludos para que queden más claros, pero ahora no es necesario que los demás lo
repitan, esto para dar más velocidad.
 Es momento de saludarnos, para esto empezará un integrante del grupo (puede ser la persona docente para dar el ejemplo)
haciendo su saludo y después el saludo de la persona a quien quiera saludar. La persona a la que saludaron tendrá que hacer lo
mismo, su saludo y el saludo de la persona a la que ahora quiera saludar.
 Se continúa de la misma manera hasta que la persona docente crea que es suficiente.
 Abre un espacio para platicar lo revisado el día anterior y poder crear un puente entre el primer día y el segundo.
Mensaje clave
● Saludar es el primer paso para establecer una relación de confianza.
● El saludo ayuda a reducir barreras y crear un mejor ambiente de trabajo.
La cruz loca
● 4-6 pelotas de diferentes tamaños, texturas.
● Lista de las secuencias sugeridas
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Objetivo: Identificar el impacto de nuestras acciones en un trabajo grupal, así como el análisis de procesos y la resolución de
conflictos.
Desarrollo
La persona docente:
 Divide al grupo en 4 equipos y acomoda a las y los participantes en fila considerando la siguiente figura (la posición 5 estará
ocupada únicamente por una persona):
 Menciona que el reto es durar 1 minuto lanzando la pelota al ritmo de una secuencia sin que se les caiga (si una pelota cae al
suelo, o hay revoltijos, deberán empezar nuevamente desde cero).
 La persona docente entrega la primer pelota a la primera persona de la secuencia, la cual tendrá que aventarla a la primer
persona de la fila del número siguiente (en la secuencia).
 Una vez que la persona avienta la pelota deberá correr y colocarse al final de la fila de la persona a la cual le aventó la pelota.
Por ejemplo: Si la persona de la fila uno aventó la pelota a la persona de la fila 2, después de aventarla, deberá correr a la
parte final de la fila dos. Si la de la fila dos lanza la pelota a la fila tres, la persona de la fila dos deberá correr al final de la fila
tres. Y así sucesivamente (todo dependerá de la secuencia).
 La persona docente puede ir aumentando la dificultad del ejercicio, primero introduciendo más pelotas a la misma secuencia y
posteriormente incrementando la dificultad de las secuencias y añadiendo más pelotas.
 Lista de secuencias: 1-2-3-4-5 / 1-3-5-4-2 / 1-5-4-3-2 / 4-2-1-3-5/ 1-4-3-2-5
Preguntas clave:
 ¿A qué dificultades se enfrentaron al realizar esta actividad? ¿Cómo lo resolvieron?
 ¿Cómo podríamos comparar lo que sucedió en esta actividad con nuestro quehacer diario en la Institución?
 ¿Qué representa la pelota?
 ¿En el trabajo comúnmente tenemos más de una pelota a la vez?
 ¿Qué sientes cuando alguien te avienta una pelota y no estás preparado?
 ¿Qué beneficios tiene el trabajo en equipo? ¿Qué consecuencias tiene el no hacerlo?
 ¿Cómo podemos fortalecer el trabajo en equipo en nuestras unidades?
Mensaje clave
● Cada trabajadora y trabajador del IMSS es un engrane fundamental para el buen funcionamiento y el logro de los objetivos, el
sentido de pertenencia se fortalece en equipos de trabajo motivados.
● Reconocer las habilidades del equipo, permitirá que los objetivos se logren de manera más rápida y eficiente, lo que impactará en
el aumento de la productividad.
● El análisis de procesos implica 3 dimensiones: La atención cuidadosa en lo que se está haciendo, el trabajar en equipo con los que
están a su lado y saber qué es lo que se tiene en las manos (conocer bien la situación).
● La volatilidad del mundo exige que aprendamos y desaprendamos nuevos procesos cada día, y esta adaptación debe de hacerse de
manera ágil.
La carrera de los Derechos Humanos
● Tarjetas con roles
● Texto con situaciones
● Música relajante
Objetivo: Aumentar la conciencia sobre la desigualdad de oportunidades que impacta en la vulneración de los derechos humanos.
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Desarrollo
La persona docente:
 Reparte a cada participante una tarjeta de rol y le solicita que la guarden para sí mismos y que no la muestren a nadie.
 Reproduce música de reflexión de fondo y asigna dos minutos para que cada participante reflexione sobre el rol que le tocó,
mientras realiza las siguientes preguntas para que se profundice en el análisis:
¿Cómo era tu niñez?, ¿En qué tipo de casa viviste?, ¿Qué clase de juegos jugaste?, ¿Qué tipo de trabajo tenían tus padres?,
¿Cómo es tu vida diaria?, ¿Dónde te socializas?, ¿Qué haces por la mañana, por la tarde, por la noche?, ¿Qué estilo de vida
tienes?, ¿Dónde vives?, ¿Cuánto dinero ganas al mes?, ¿Qué haces en tu tiempo libre?, ¿Qué haces en tus vacaciones?,
¿Qué te emociona y qué temes?
 Solicita a las y los participantes que en silencio absoluto, formen una fila horizontal (como una línea de partida para una carrera).
 Les comenta que leerá una lista de situaciones y acontecimientos y cada vez que puedan contestar “SÍ” a la situación, deberán dar
un paso al frente. En caso contrario, deberán permanecer en el lugar donde están y no moverse.
 Al finalizar se les pide a las y los participantes que desde el lugar y en silencio observen su lugar y el de las y los demás,
posteriormente el grupo se sienta en círculo para reflexionar las preguntas clave.
Preguntas clave:
- ¿Cómo se sintieron al dar o no dar un paso al frente?
- Para los que a menudo dieron un paso al frente ¿en qué punto comenzaron a advertir que los otros no se movían tan
rápidamente como ellos?
- ¿Sintió alguno que había momentos en que sus Derechos Humanos básicos se ignoraban?
- ¿Pueden adivinar los roles de los otros? (Permite que los participantes revelen sus roles durante esta parte de la discusión).
- ¿Fue fácil o difícil simular diferentes roles? ¿Cómo se imaginaron que era la persona que representaban?
- ¿Refleja el ejercicio, de alguna manera, a la sociedad? ¿Cómo?
- ¿Qué Derechos Humanos están en juego en cada uno de los roles? ¿Podría decir alguno que sus Derechos Humanos no se
respetaron o que no tuvieron acceso a ellos?
- ¿Qué podemos hacer para que el IMSS los derechos humanos sean siempre respetados?
- ¿Cuáles son las consecuencias, como servidores públicos de no respetar los derechos humanos?
Mensaje clave
 La Declaración Universal de Derechos Humanos aboga por el reconocimiento y aplicación de estos a todas las personas. Sin
embargo, más de 70 años después de su aprobación, no ha conseguido el objetivo que se proponía. (10 de diciembre de 1948).
 Las principales causas de vulneración de derechos son, entre otras, el subdesarrollo, la pobreza extrema, la desigual distribución
de los recursos, la marginación, la violencia étnica y civil, la pandemia del VIH/sida y los conflictos armados.
 Como servidoras y servidores públicos tenemos la obligación de respetar, promover, respetar, proteger, garantizar los derechos
humanos.
Un día común
● N/A
Objetivo: Identificar la construcción social de género y la importancia de la deconstrucción de esta.
Desarrollo
La o el docente:
 Divide al grupo en cinco equipos.

 Asigna una etapa de la vida y un contexto de las y los seres humanos a cada equipo, procurando que haya al menos tres personas
en cada equipo (si hay menos personas de las necesarias, junta y asigna dos etapas de la vida a uno o dos equipos).
- Infancia (0 a 11 años de edad) - Familia

- Adolescencia (12 a 18 años de edad) - Escuela
- Juventud (19 a 29 de edad) - Amigos
- Adultez (30 a 59 de edad) - Trabajo
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- Adultez mayor (60 años y más) - Familia
 Da la instrucción para que cada equipo platique durante 10 minutos sobre ¿qué se dice? Y ¿quién lo dice? y ¿cómo se debe ser
“hombre” y “mujer”? en la etapa de la vida que les haya tocado. De acuerdo con lo que platiquen, deberán preparar una actuación
de máximo tres minutos que presentarán al grupo.
 Invita a cada equipo a presentar su actuación en el orden de las etapas de la vida
 Invita a los participantes a tomar sus lugares y le preguntará a cada equipo, una vez más, respetando el orden de las etapas de la
vida:
- ¿Cómo les fue en la preparación de su actuación?

- ¿De qué se dan cuenta?
- ¿Qué entienden por construcción social de género?
 Conforme las personas participantes expresen sus descubrimientos, la persona docente explica la construcción social de género y
retoma momentos de las actuaciones para relacionarlos con el concepto, haciendo referencia a sus consecuencias y cómo esos roles
y estereotipos se encuentran en cada etapa de la vida y durante toda la vida de las personas, afectando el desarrollo y bienestar de
mujeres y hombres.
 Agradece la participación y realiza las preguntas clave.
Preguntas clave:
- ¿Quién determina cómo ser hombre y cómo ser mujer?

- ¿Cómo nos afecta esta construcción sociocultural de género?
- ¿Por qué será importante educarnos en temas como la igualdad de género para fortalecer el sentido de pertenencia?
Mensaje clave
 La construcción social de género es aprendida, genera desigualdades y desventajas entre mujeres y hombres, mismas que afectan
mayormente a las mujeres.
 Es importante identificar como nosotras y nosotros mismos estamos construidos con roles y estereotipos de género y como, sin
darnos cuenta, seguimos replicando la organización sexo-género.
 Debemos como servidores públicos reconocer nuestras propias actitudes o estereotipos y reflexionar acerca de, si son beneficiosos
o nocivos para la salud personal, familiar, laboral y social. Asimismo, reconocer que esta construcción social puede modificarse
desde el conocimiento y transformando nuestras conductas.
Izquierda/derecha
● Texto “La familia IMSS”
Objetivo: Recuperar la atención del grupo después del receso, visibilizando la importancia de la coordinación de las actividades de los
diferentes grupos para la realización de una tarea.
Desarrollo
La persona docente:
 Solicita a las y los participantes se pongan de pie y hagan un círculo.

 Solicita a las personas participantes quitarse su gafete ya que les servirá para realizar la siguiente actividad.
 Narra una historia y cada vez que escuchen la palabra “izquierdo” tendrán que pasar su gafete a su compañera o compañero hacia
la izquierda, y cada vez que escuchen la palabra “derecha(o)”, tendrán que pasar la tarjeta a su compañera o compañero del lado
derecho.
Historia:
“LA FAMILIA IMSS”
Un día el Dr. Izquierdo llegó a su unidad de trabajo después de tomar unas agradables vacaciones. La primera cosa que quería hacer al
llegar era saludar a su mano derecha, la Dra. Susana, que durante muchos años ha trabajado en el consultorio de la izquierda. Al tocar
la puerta con la mano derecha su amiga y colega caminó a la derecha y abrió con su mano derecha la puerta para recibir a su amigo y
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decirle que para ella era un gusto tenerlo de regreso en el trabajo.
Ese día el Dr. Izquierdo tenía una larga lista de pacientes que habían esperado en la sala de espera que se encontraba a la izquierda de
su consultorio. Los colegas del Dr. Izquierdo le comentaron que sus pacientes esperaban ansiosos su regreso. Por lo que tuvo una
jornada de reencuentros agradables, incluso uno de sus pacientes que escribía con la mano izquierda le dejó una nota de
agradecimiento del lado izquierdo de su escritorio.
A la mitad de su jornada, pensó que sería buena idea tomar un pequeño descanso y se dirigió a la cafetería que le quedaba derecho.
Ahí se encontró a un par de amigos que no veía desde hace tiempo, el enfermero José y el camillero Mario. Decidió sentarse en medio
de ellos para ponerse al día con los dos, por lo que José quedó a su izquierda y Mario a su derecha. Desde donde estaban sentados
todos notaron que el cuadro de la derecha que adornaba una de las paredes de la cafetería estaba un poco chueco, por lo que el Dr.
Izquierdo se paró para ponerlo derecho y que luciera mejor.
Después del pequeño descanso, de regreso a su consultorio, notó que de su lado derecho caminaba junto a él un derechohabiente que
se veía un poco perdido, por lo que decidió acercarse a ver en qué podía ayudarle. El derechohabiente le preguntó dónde podía
encontrar la farmacia y el Dr. Izquierdo le dio las instrucciones detalladas: Tiene que caminar sobre este pasillo izquierdo y al llegar
al fondo dar vuelta a la izquierda, en cuanto vea una puerta naranja dar vuelta a la derecha y ahí podrá ver el letrero de la farmacia.
El señor se retiró agradecido y cuando estaba a punto de dar la vuelta alzó su mano derecha para despedirse amablemente.
Después de terminar su segundo turno se despidió de sus compañeras y compañeros y se fue derecho a su casa. En cuanto abrió la
puerta, por la derecha le saltó su pequeña hija y por la izquierda su pequeño hijo. El Dr. Izquierdo estaba feliz de regresar a casa y
caminó derecho a saludar a la Sra. Izquierdo que con la mano derecha le mandó un beso desde la cocina.
El pequeño Raúl Izquierdo se acercó a su papá, jalando su bata del lado derecho para que pudiera ver lo derecho que escribió en su
cuaderno ese día en la escuela, y todo lo había hecho con su mano derecha.
Para terminar su gran día se sentó a cenar con toda la familia Izquierdo; y en eso el Dr. Izquierdo recibió la llamada de su amigo
Luis, Lic. en Derecho.
Al finalizar la cena la niña Izquierdo y el pequeño Izquierdo se fueron derecho a la cama, apagaron la lámpara del lado derecho de
su cama y dijeron que cada uno tendría el derecho de contar una historia antes de dormir. Al terminar, la pequeña le gritó a su papá
que entró por la puerta derecha a despedirse de sus dos pequeños hijos Izquierdos, Raúl Izquierdo y María Izquierdo.
Preguntas clave:
- ¿Todos tienen en su mano la tarjeta con su nombre? (La historia está destinada para que los gafetes regresen con su dueño)
- ¿Fue fácil o difícil coordinar todos los movimientos?
- ¿En el IMSS será importante que todas nuestras actividades estén coordinadas?
- ¿Qué impacto tendría en tu trabajo que todos estemos dentro de la misma sintonía en temas como buen trato, derechos
humanos, igualdad de género, responsabilidades administrativas?
Mensaje clave
 Cuando todos vamos en la misma dirección es más fácil llegar a un objetivo común.
 Si alguien va en una dirección contraria, puede entorpecer los procesos laborales o caer en alguna falta.
 Si alguien comete alguna falta ante la institución, no solo repercute en la persona que la cometió sino también en la imagen
institucional.
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Cuenta una mentira

● Video: “Mirando la vida desde otros corazones”
Objetivo: Analizar la importancia de comprender el estado emocional de las otras personas a través de una empatía emocional y
cognitiva.
Desarrollo
La persona docente:
 Solicita a las y los participantes que se pongan de pie formando un círculo.

 Menciona que cada participante deberá actuar una acción pero verbalmente deberá decir algo distinto a lo que se está
actuando. Por ejemplo: La persona dice: “Estoy bailando ballet” pero en acción está actuando escribir en un teclado.
 La siguiente persona deberá actuar lo que la persona anterior dijo verbalmente (bailar ballet) y decir algo distinto a lo que está
actuando. Ejemplo: Estoy bailando la macarena.
 Este ejercicio se repite con cada participante hasta completar la ronda.
 Una vez finalizado se menciona a las y los participantes que ahora se realizará el mismo ejercicio pero en sentido contrario.
 Al finalizar la persona docente analiza con el grupo la definición de empatía emocional, empatía cognitiva y preocupación
empática.
 Cierra la actividad proyectando el video: “Mirando la vida desde otros corazones”
Preguntas clave:
- ¿Cómo se sintieron al tener que actuar lo que su compañero(a) les mencionó?
- ¿Qué sucedió cuando se hizo el mismo ejercicio en sentido contrario? ¿Cómo reaccionaron?
- ¿Qué entienden ustedes por empatía?
- ¿Consideran que la empatía es una habilidad necesaria en su trabajo diario? ¿Por qué?
- ¿Conocían la diferencia entre empatía emocional y empatía cognitiva?
- ¿Qué podemos hacer para fortalecer esta habilidad?
Mensaje clave
 Comprender de manera genuina las emociones, sentimientos y necesidades de los otros es parte de la identidad de las y los
trabajadores IMSS.
 Cuando soy una trabajadora o un trabajador empático genero climas laborales saludables, donde es mucho más fácil adquirir un
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sentido de pertenencia.
La medalla robada
● Medallas
● Tarjetas con texto “Reconocimiento”

Objetivo: Reflexionar sobre el impacto que tiene el reconocimiento laboral en la Institución y los beneficios que genera en la
motivación y productividad.
Desarrollo
La persona docente:
 Solicita a las y los participantes que formen equipos de 5 personas y elijan a una persona voluntaria por equipo.
 Pide a las personas voluntarias salir del aula y esperen un momento en lo que le da las indicaciones a los participantes de adentro.
Indicación participantes en el aula:
“Las personas que salieron del aula, van a decidir qué persona de cada equipo merece un reconocimiento especial por su arduo
trabajo dentro del IMSS, mientras deliberan, cada uno de ustedes deberá platicar con su equipo las razones por las cuales
considera que debería ser acreedor de esa medalla”. Tienen 5 minutos para compartirlo.
Indicación para voluntarios fuera del aula:
“Voy a entregar a cada uno de ustedes una medalla. Las personas que están adentro del aula esperan que ustedes entreguen esta
medalla a un participante de su equipo. Al entrar al aula ustedes se pondrán enfrente de su equipo y dirán el siguiente discurso:
“Quiero entregar esta medalla a la persona más trabajadora de este equipo, sin duda alguna siempre tiene las mejores ideas, su
buena relación con compañeros es indiscutible, y todos lo que se ha logrado hasta el momento para que este equipo crezca en
definitiva es el resultado del esfuerzo de esta persona” (Cada participante puede agregar a este discurso lo que considere necesario
para hacerlo creíble)
Al final del discurso, la persona voluntaria en vez de poner la medalla a otro participante se la se pone el mismo(a). Y dice:
Muchas gracias por su esfuerzo, me han ascendido, siga trabajando duro, que si seguimos así, seguramente en un tiempo me
vuelven a ascender. ¡Muchas gracias! ¡Un fuerte aplauso!
 Cuando todos los equipos hayan terminado, la persona docente reflexiona con el grupo sobre la actividad y expone los pasos
necesarios para un reconocimiento efectivo.
Preguntas clave:
- ¿Qué sintieron cuando la persona voluntaria estaba hablando sobre las cualidades de la persona que recibiría la medalla?
- ¿Qué sintieron cuando fue la persona voluntaria quien se puso la medalla?
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- ¿Han experimentado algo como lo que pasó en el ejercicio en su vida laboral? ¿Cómo se sintieron al respecto?
- ¿Será importante que se reconozca el trabajo de las y los trabajadores del IMSS? ¿Por qué?
- ¿Cómo te gusta ser reconocido(a)?
- ¿Cuál ha sido el mejor reconocimiento que has recibido en tu trayectoria profesional en el IMSS?
- ¿De quién es responsabilidad el reconocer a las y los compañeros de trabajo?
Mensaje clave
 El reconocimiento aumenta la motivación y el sentido de pertenencia de las y los trabajadores.
 Es responsabilidad de todas y todos reconocer el trabajo de nuestras compañeras y compañeros sin importar el rol que
desempeñen.
Decálogo de IDENTIDAD IMSS

● Código QR con link de acceso a Padlet
● Código QR con “Protocolo de atención al usuario basado en

la cultura de buen trato”
Objetivo: Establecer una propuesta con acciones que fortalezcan el sentido de pertenencia de las y los trabajadores del IMSS y que
puedan ponerse en práctica de forma inmediata en las unidades de trabajo.
Desarrollo
La persona docente:
 Solicita a las y los participantes que de manera individual hagan un listado de 5 acciones personales para promover el sentido de
pertenencia en el IMSS. Por ejemplo: Dar la bienvenida a cada persona nueva que ingrese en a mi área de trabajo.
 Posteriormente se reunirán en parejas para revisar las 5 propuestas de cada uno de los integrantes y de las 10 propuestas,
únicamente elegirán las cinco que les parezcan más importantes.
 El ejercicio se vuelve a repetir pero ahora la pareja se reunirá con otra pareja y nuevamente de las 10 propuestas únicamente
elegirán las 5 propuestas que les parezcan más interesantes.
 El ejercicio se repite nuevamente reuniendo dos equipos de 4 y sacando 5 propuestas, después dos equipos de 8 y sacando 5
propuestas hasta que queden dos equipos.
 Con las cinco propuestas de los últimos dos equipos se forma el decálogo. En caso de que algunas propuestas se repitan, pueden
hacer lluvia de ideas para crear el decálogo final.
 Una vez que tengan los diez puntos del decálogo, se solicita a las y los participantes que escaneen el código QR que los llevará al
Padlet (previamente elaborado por la/el docente) donde introducirán las 10 acciones seleccionadas.
 La persona docente proyecta los 10 puntos y analiza con el grupo la selección de acciones.
 Una vez terminado el ejercicio se hacen las siguientes preguntas clave:
- ¿Fue fácil o difícil establecer cuáles serían las 10 acciones que formarían en decálogo? ¿Cómo tomaron la decisión?
- ¿Qué opinan de las 10 acciones que propusieron para fortalecer nuestra IDENTIDAD IMSS?
- ¿De quien depende poner en práctica estas acciones en el lugar de trabajo?
- ¿Cómo creen que impactaría en el IMSS si realmente se pusieran en práctica las acciones que propusieron?
 Posteriormente menciona al grupo que la identidad es un trabajo personal pero también social, por esta razón enfatiza en la
importancia de la atención en el servicio que se ofrece diariamente en el IMSS y que permite a su vez generar un cambio de
percepción en la población usuaria.
 Proyecta el “Protocolo de atención al usuario basado en la cultura de buen trato”, y comparte de igual forma el código QR para el
grupo se lo lleve a casa.
Mensaje clave
 El sentido de pertenencia es esencial para construir nuestra IDENTIDAD IMSS.
 Nuestra identidad institucional se construye todos los días a través de acciones específicas que reflejan compromiso, dedicación y
pasión en todo lo que hacemos diariamente.
 Como compañeras y compañeros de trabajo podemos ayudar a que se arraigue la identidad entre nuestros equipos, pero también es
importante que la población derechohabiente cree una buena identidad sobre nosotros según la atención que se les brinda.
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 En el IMSS una de las formas de dejar huella e impactar en la vida de las y los demás es asumiendo una actitud positiva y amable,
entendiendo que la amabilidad más que un acto es un estilo de vida que se asume desde el respeto, la tolerancia y la cordialidad.
Impacta
● Texto de meditación guiada
● Video “Impacta”
Objetivo: Reflexionar sobre el impacto de las acciones cotidianas en tu trabajo diario.
Desarrollo
La persona docente:
 Reproduce música de relajación

 Solicita a las y los participantes que cierren sus ojos y que escuchen la relación guiada:
“Ponte en una posición cómoda… Cierra los ojos…Relaja tus piernas…tus brazos, tus hombros… Toma 2 respiraciones profundas
lentas, y después sigue tu propio ritmo de respiración natural.
Vamos a hacer un recorrido por tu historia dentro del IMSS y te voy a hacer algunas preguntas mientras las vas respondiendo
mentalmente. ¿Recuerdas tus primeros días dentro del IMSS? ¿Cómo te sentiste? ¿Podrías recordar quien fue la primera persona con
la que interactuaste? Seguramente en este tiempo, no importa si han sido muchos o pocos años, has conocido muchas personas y has
vivido experiencias únicas que te han marcado de diferentes maneras.
Ahora quiero que respondas lo siguiente: Si tuvieras que elegir a la persona que más ha trascendido en tu vida laboral dentro del
IMSS. ¿Quién sería? ¿Por qué has elegido a esta persona?
Es posible que te haya sido difícil elegir sólo a una persona, y es que así es el IMSS, las cosas que experimentas con tus compañeras y
compañeros de trabajo son únicas, todos los días trabajamos con personas y para las personas, y eso es lo que lo hace increíble, los
días están llenos de una montaña rusa de emociones, de mucho trabajo y muchos retos por afrontar, pero al final del día estoy segura
que sabes que tu trabajo ha valido la pena. ¿Te has puesto a pensar a cuantas personas has impactado con tu trabajo diario? Ahora
multiplícalo por tus años de servicio. A veces dejamos huella en muchas personas y a veces ni siquiera somos conscientes de ello.
Ahora que hemos reflexionado un poco sobre esto, te pido que nuevamente tomes dos respiraciones profundas y lentamente muevas
tus piernas…tus brazos… tu cuello. Y cuando te sientas listo(a) abre tus ojos.
 Al finalizar la relajación, solicita que en parejas platiquen cómo se sintieron durante la relajación y respondan las siguientes
preguntas:
- ¿Quién ha sido la persona que más ha trascendido en tu vida laboral dentro del IMSS?
- ¿Qué hizo esta persona para impactar en tu vida y dejar huella?
- ¿Crees qué alguien te ha considerado a ti esa persona?
 Reproduce el video “Impacta” y realiza las siguientes preguntas clave:
Preguntas clave
- Alguna vez de has puesto a pensar ¿Cuál es el impacto de tu trabajo diario?
- ¿Será importante reflexionar sobre la trascendencia que tiene en las personas lo que hacemos todos los días?
Mensaje clave
 Diariamente trabajamos con personas vulnerables que requieren de nuestra atención. Las palabras que digamos, las acciones que
realicemos, las decisiones que tomemos impactarán la vida de nuestros compañeros(as) de trabajo y derechohabientes.
 Todas y todos tenemos la capacidad de impactar nuestra Institución y mejorarlo con nuestras acciones.
Deja tu huella
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● Smartphone
● Pinturas de color naranja, azul, morado y verde.
● Mural
Objetivo: Dejar un recordatorio de los aprendizajes del curso y la trascendencia de sus decisiones y acciones dentro del IMSS.
Desarrollo
La persona docente:
 Solicita al grupo que en su cuaderno escriban un compromiso real y alcanzable que encaje dentro de alguno de los siguientes
temas revisados durante el curso: Buen trato, Derechos humanos, Igualdad y trato con perspectiva de género, cultura institucional.
 Una vez que todos tengan su compromiso, solicita a las y los participantes que hagan fila y los lleva a la mural seleccionado para
dejar su huella.
 Ya en el mural, les pide a las y los participantes que hagan dos filas, mirándose de frente, de manera que quede un espacio
considerable en medio de las personas, el cual servirá como un camino para sus compañeras y compañeros. El camino terminará
en el mural.
 Menciona que cada participante deberá pintar su dedo y dejar su huella sobre la pared, y que esa huella significa el compromiso
que tienen con la Institución y el Sindicato de ser mejores cada día en beneficio de una mejor Identidad Institucional y Sindical.
 Solicita a dos personas que se pongan al inicio del camino y que en voz alta digan sus compromisos, mientras estas personas pasan
por el camino el resto del grupo les aplaude y felicita.
 Una vez que recorrieron todo el camino de personas, la o el docente, les pinta el dedo con la tinta del color representativo a la
temática elegida por la persona participante.
Ve rd e El b u e n t ra t o
Na ra n ja Lo s d e re c h o s h u m a n o s
Mo ra d o La Ig u a ld a d y t ra t o c o n
p e rs p e c t iva d e g é n e ro
Azu l La c u lt u ra in s t it u c io n a l
 La o el participante deja su huella plasmada en el mural.

 Ya que todas y todos dejaron su huella pintada se toma la foto grupal y se regresa al aula para proceder a la descarga de
constancias.
 Una vez descargadas las constancias, la o el docente les da un mensaje de cierre al taller, los felicita por haber concluido su
capacitación y les recuerda que oficialmente “Han dejado su huella para transformar al IMSS”.
Despide cordialmente al grupo y los invita a seguirse capacitando en las diferentes unidades pedagógicas.
Mensaje clave
 Sigue realizando acciones encausadas con el tema con el que hiciste el compromiso.
 Los logros de nuestra institución sólo pueden ser el resultado del esfuerzo combinado de cada uno de nosotros.
 Este acto refrenda tu compromiso contigo mismo, con tu profesión, con tu equipo de trabajo y con la población derechohabiente y
usuaria.
 Tu compromiso nos fortalece a todas, a todos, al IMSS y al SNTSS.
 Juntas y juntos dejamos huella para transformar al IMSS y al SNTSS.
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Manual de Técnicas Didácticas - IDENTIDAD IMSS

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¿Qué tenemos en común?........................................................................ 4

Juntos construimos la historia…………………………………………………. 7

¿Cómo murió el Rey?......……………………………………………………… 9

¿Quién soy dentro del IMSS?...................................................................... 13

Que todo el IMSS se entere…………………………………………………… 17

La carrera de los Derechos Humanos………………………………………. 20

Cuenta una mentira……………………………………………………………. 24

Decálogo de Identidad IMSS………………………………………………… 26

● Video “Identidad IMSS”

● Se presenta y da la bienvenida al grupo.

● Comparte con el grupo los objetivos del curso y menciona lo siguiente:

● El éxito de una persona no es casual, es causal.

Tiempo: 30 minutos Material:

- ¿Cómo se sintieron realizando la actividad?

● Una vez terminada la reflexión solicita al grupo volver a sus lugares.

● Invita a las personas participantes a propiciar un entorno de confianza e integración.

− ¿Cómo impacta en tu trabajo las características que te hacen único?

− ¿Hubo coincidencias en las características que los hacen únicos?

 La o el docente finaliza el ejercicio compartiendo los mensajes clave.

● Reúne al grupo por equipos.

Me gustaría recibir Me comprometo

− Habilidades − Participación activa

− Conocer al IMSS y al SNTSS − Trabajar en equipo

Juntos construimos la historia

Tiempo: 55 minutos Material:

● Reúne equipos de 7 a 10 personas (dependiendo el tamaño del grupo).

● Proyecta el video “Hazañas dentro del IMSS y del SNTSS”.

● Retroalimenta el video preguntando lo siguiente:

- ¿Qué sentiste al escuchar la línea del tiempo de tus compañeras y compañeros?

¿Cómo murió el Rey?

 Solicita a las y los participantes se pongan de pie y hagan un círculo.

● “Cuando escuchen la segunda palabra seleccionada darán un brinco hacia la derecha”.

● “Cuando escuchen la tercera palabra seleccionada darán un brinco hacia enfrente”.

● “Cuando escuchen la cuarta palabra seleccionada darán un brinco hacia atrás”.

● Una vez dicho esto se inicia la actividad.

trabajadores con la Institución.

¿Quién soy dentro del IMSS?

EJEMPLO: De la primer tabla me

● Tarjetas Frase_Poner el pie

Que todo el IMSS se entere

 Solicita al grupo que se ponga de pie y forme un círculo.

 Solicita al grupo que se ponga de pie y formen un círculo.

● Saludar es el primer paso para establecer una relación de confianza.

● El saludo ayuda a reducir barreras y crear un mejor ambiente de trabajo.

● Lista de las secuencias sugeridas

● Texto con situaciones

 Divide al grupo en cinco equipos.

- Infancia (0 a 11 años de edad) - Familia

- Adultez mayor (60 años y más) - Familia

- ¿Cómo les fue en la preparación de su actuación?

- ¿Quién determina cómo ser hombre y cómo ser mujer?

 Solicita a las y los participantes se pongan de pie y hagan un círculo.

decirle que para ella era un gusto tenerlo de regreso en el trabajo.

Cuenta una mentira

 Solicita a las y los participantes que se pongan de pie formando un círculo.

● Tarjetas con texto “Reconocimiento”

Indicación para voluntarios fuera del aula:

Decálogo de IDENTIDAD IMSS

● Código QR con “Protocolo de atención al usuario basado en

 Reproduce música de relajación

 Reproduce el video “Impacta” y realiza las siguientes preguntas clave:

Tiempo: 35 minutos Material: