Universidad Privada del Valle

Facultad de Tecnología
Ingeniería Industrial
Introducción a la Ingeniería Industrial

Kocha Sport es una empresa especializada en la producción de

indumentaria deportiva y corporativa personalizada, ofreciendo
prendas de alto desempeño en diseño, confección y calidad.
Aportando al desarrollo de nuestro país.

Concepto fie la marca

LETRA K ESTILO ABSTRACTO

(fORMA DE DESPLAZAMIENTO)

Símbolo principal

Letra K estilizafia
ORGANIGRAMA

Mishael Ledezma
Grageda
GERENTE

Jose Luis Otalora Flores

DPT PRODUCCIÓN

David Erwin Zambrana Flores

DPT COMERCIAL

Albert Martínez Quispe

DPT FINANZAS
 FUNCIONES

Planificar y organizar el trabajo,

Sub-dividiendo para asignarlo a cada trabajador.
Controlar que el trabajo se cumpla.
Dar seguimiento al cumplimiento del
Trabajo, de forma periódica. GERENCIA
Desarrollo de estrategias que promuevan
La productividad.
Dar respuestas operativas al presidente o
Líder superior.

CONTROL DE INVENTARIOS

MEDIR LOS TIEMPOS DE EJECUCIÓN

DPTO
SEGURIDAD E HIGIENE
PRODUCCION FORMAS DE EJECUTAR LOS TRABAJOS

CONTROL DE CALIDAD

Análisar el mercado y estrategias de introducción

Diseñar plan ventas, productos que demanda el mercado DPTO.
Diseñar servicio post venta
Control y evaluación de la red comercial
COMERCIAL
Marketing y publicidad Y MKT

Planificación de presupuestos
DPTO Organización financiera
Pago de nóminas
FINANZAS Conocimiento del mercado
Importancia del departamento de finanzas en una empresa
 MISIÓN Y VISIÓN

Elementos de la Misión.
-Que: Fabricar y comercializar indumentaria deportiva y corporativa.
-Para quien: Para toda gente apasionada por el deporte, empresas e instituciones en
Cochabamba - Bolivia.
-Como: Diseños y creaciones personalizados hechos a medida.
-Porque:
Propietario: Desarrollo y posicionamiento de la empresa, incremento de la rentabilidad.
Cliente: Atención personalizada y asesoramiento profesional en diseños.
Empleado
-Sociedad: Aporte a la industria textil en Bolivia generando empleos en el departamento
Cochabamba. (Auspicio a deportistas bolivianos)

Misión
“Somos una empresa dedicada al diseño y fabricación de
indumentaria deportiva y corporativa personalizada, basadas en la
pasión por el deporte y estilo de vida con un asesoramiento profesional,
aportando al crecimiento de la industria textil en
Cochabamba Bolivia.”

Elementos de la Visión
-Que: Diversificación de artículos deportivos y casuales con una amplia gama de diseños.
-Para quien: Para clientes más exclusivos apasionadas por el deporte a nivel nacional e
internacional.
-Como: Diseños y creaciones exclusivas propios de la empresa para su comercialización,
cumplir los estándares internacionales calidad y precios competitivos.
-Porque:
Propietario: Posicionamiento de la marca a nivel nacional e internacional,
incremento de la rentabilidad.
Cliente: Buena atención y tiendas físicas en las principales ciudades de Bolivia
Empleado
-Sociedad: Aporte al desarrollo de Bolivia generando empleos y progreso a nivel nacional.
(Auspicio a deportistas bolivianos, equipos y otros)

Visión
“Seremos líderes en presentar artículos deportivos
y casuales con diseños exclusivos al mercado nacional e internacional
con un gran catálogo de productos, logrando cumplir los
estándares internacionales de calidad aportando
al desarrollo de Bolivia”
 CULTURA ORGANIZACIONAL (VALORES)

Pasión: El equipo se muestre apasionado por lo que hace. Es decir, apasionado por el
trabajo,por la atención al cliente, y por todo lo que dice al respecto de tu compañía.

Responsabilidad Social: Somos empáticos para posicionarnos como marca en la sociedad

La responsabilidad social en una empresa se traduce en apoyar a
sus clientes independientemente de su raza, género, edad, clase,
religión o vertiente política. El objetivo principal es generar
empatía e ir en contra de las injusticias en lugar de apoyarlas
permaneciendo en silencio.

FILOSOFÍA

“Entrena tu pasión”
Nuestra empresa está orientada a satisfacer las necesitades de nuestros clientes
promoviendo la pasión por el deporte a través de nuestros productos diseñados
exclusivamente para deportistas, cumpliendo los estándares exigidos por
organizaciones encargadas de calificar a deportistas, así mismo impulsando el
deporteen sus diferentes disciplinas, aportando a la salud de los ciudadanos.
 F.O.D.A.
ANALISIS FODA GERENCIA
FORTALEZA
Producción de ropa de alta calidad
Conocimiento especializado en la confección textil
Equipo de producción moderno y eficiente
Personal altamente capacitado
Buena relación con los proveedores y los clientes
Una marca reconocida en el mercado
DEBILIDADES
Altos costos de producción debido a la
materia prima y mano de obra especializada
Limitada capacidad para invertir en
tecnologías más avanzadas
Falta de diversificación de productos
Dependencia de unos pocos clientes
Limitada capacidad de respuesta a
cambios en la demanda del mercado
OPORTUNIDADE
Creciente demanda de productos de moda y
ropa personalizada
Incremento en la demanda de productos
sostenibles y respetuosos con el medio ambiente
Aumento de la competencia y de la demanda
de productos textiles innovadores
Posibilidad de expandirse a nuevos mercados
Incremento de la demanda de producción local.
AMENAZAS
Competencia intensa de otras empresas
nacionales e internacionales
Aumento de los costos de los insumos y
materiales
Fluctuaciones en el mercado de la moda
y la ropa
Cambios en la regulación y leyes relacionadas
con el comercio y la producción de textiles
Impacto ambiental de la producción en la imagen
de la empresa.
F.O.D.A. por departamentos.

ANALISIS FODA DPTO. COMERCIAL Y MKT

FORTA' LEZA
• Equipo de trabajo actualizado
• Personal con alto potencial
• Buenas relaciones interpersonales
• Clientes satisfechos
• Alta capacidad de innovación

OPORTUNIDADES
• Crecimiento poblacional
• Anuncios publicitarios (tv, Periódico, Internet
vallas publicitarias etc.)
• Problemas económicos de los competidores
• Avances tecnológicos
• Apoyo de los medios de comunicación

DEBILIDADES
• Falta de conocimiento de la información proporcionar
• Deficiente publicidad
• Incapacidad para innovar
• Mal uso de las herramientas de información
• Personal poco capacitado

AMENAZAS
• Clima
• Competencia directa e indirecta
• Crisis económica
• Mejores ofertas por parte de la competencia
• Disminución de ventas en el mercado
F.O.D.A. por departamentos.

ANALISIS FODA DPTO. PRODUCCIÓN

FORTA' LEZA
1: Elaboración de diversidad de prendas.
2: Costos accesibles y materiales de buena calidad.
3: Trabajadores capacitados y que cumplen con los
requisitos del puesto.
4: Mejoramiento continuo de los procesos y puestos de trabajo.
5: Poca generación de productos no conformes.

OPORTUNIDADES
1: Desarrollo de nuevas líneas de producción.
2: Automatización.
3: Generar conciencia de responsabilidad el el puesto de trabajo
4: Ampliación de nuevos mercados donde se exigen mejores
estándares de calidad.

DEBILIDADES
1: Falta de concentración en el puesto de trabajo.
2: Abandono de estándares o recomendaciones de calidad.
3: Cambio de puestos de trabajo sin realizar la adecuada
capacitación de manejo de equipos y desarrollo de funciones.
4: Líneas de proceso sin secuencia lógica – tiempos muertos.
5 : Trazabilidad incompleta.

AMENAZAS
1: Manipulación de equipos por personal no capacitado.
2: Poco mantenimiento previo de equipos.
3: Pocos procesos sancionatorios para operarios.
4: Ausentismos por enfermedad general o laboral.
5: Alta inversión para el cumplimiento de requerimientos.
F.O.D.A. por departamentos.

ANALISIS FODA DPTO. FINANZAS

FORTA' LEZA
• Objetivos claros y mensurables
• Adecuada estructurales organizacional
• Buen sistema de comunicación
• Herramientas de trabajo
• Disponibilidad del equipo

OPORTUNIDADES
• Mercado potencial
• Facilidades de financiamiento
• Conocimiento del servicio por mayoría de los clientes
• Presentación del servicio en trifolio

DEBILIDADES
• Falta de planificación
• Descripción de funciones poco claras
• Falta de organización (escrita) y concentración
• Problemas con calidad
• Falta de capacitación

AMENAZAS
• Falta de planificación
• Descripción de funciones poco claras
• Falta de organización (escrita) y concentración
• Problemas con calidad
• Falta de capacitación
 MAPA DE PROCESOS

DPTO. PRODUCCIÓN

ENTRADA

TELAS
orden de producción
capital humano
Materia prima en Diseño
gral. Corte
Confección
Empaquetado

RETROALIMENTACION PROCESO

Porcentage de fallas =
Ropa deportiva
2% -productividad =
y corporativa
al gusto del cliente
para su comercialización
-tiempo de entrega =
depende de la cantidad
- satisfacción del cliente

SALIDA
 MAPA DE PROCESOS
DPTO. COMERCIAL Y MKT
ENTRADA
Investigación de mercado
y análisis de la industria textil.
Establecimiento de objetivos
de marketing y estrategias.
Definición del público
objetivo y segmentación de mercado.
Identificación de las
fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas
del departamento de marketing.
RETROALIMENTACION
Análisis de los resultados de las campañas
de marketing y las ventas.
Evaluación de la satisfacción del cli ente y
la lealtad.
Monitoreo de las tendencias del mercado y
las acciones de la competencia.
Identificación de áreas de mejora
y ajuste
de estrategias y tácticas de
marketing en
consecuencia.
SALIDA
Desarrollo de la marca de
ropa deportiva y la imagen de
la empresa.
Diseño de campañas publicitarias
y promociones para llegar a los
consumidores a travez de redes sociales
PROCESO
Aumento de las ventas y la
participación en el mercado.
Mejora de la percepción de la
marca y la imagen de la
empresa.
Aumento de la fidelidad de
los clientes y la satisfacción
del cliente.
Desarrollo de relaciones a
largo plazo con los clientes
y los distribuidores
 MAPA DE PROCESOS
GERENCIA
ENTRADA
Materia prima para la producción
de ropa, los recursos humanos
para la fabricación, la tecnología
y el equipo utilizados en la producción,
los pedidos de los clientes,el
presupuesto de la empresa,
los objetivos a largo y corto plazo,
y los requisitos legales y de seguridad.
RETROALIMENTACION
La retroalimentación es importante para
mejorar el proceso de gerencia en la
confección textil. Esta puede incluir la
evaluación y medición del desempeño,
la recopilación y análisis de datos,
la retroalimentación de los clientes y
los empleados, la revisión y mejora de
los procesos y políticas de la empresa,
la adaptación a los cambios en el
mercadoy la tecnología,
y la identificación y
resolución de problemas
y errores en la
producción.
SALIDA
la planificación estratégica,
la organización y gestión de los
recursos humanos, el control de
calidad, la gestión de la producción
y la cadena de suministro, la gestión
financiera y contable, la gestión de
riesgos y seguridad en el lugar de trabajo,
la innovación y el desarrollo de nuevos
productos y la gestión de las relaciones
con los clientes.
PROCESO
La salida de este proceso
puede ser la producción
de ropa de alta calidad,
a satisfacción del cliente,
el aumento de la rentabilidad,
la mejora de la marca y la
imagen de la empresa, la
mejora del desempeño y la
productividad de los
empleados, el
cumplimiento de las
regulaciones y leyes,
y la minimización de
los riesgos y la
seguridad en el
lugar de
trabajo.
 MAPA DE PROCESOS

DPTO. FINANZAS

ENTRADA

Solicitud de informes de
compras.
Solicitud informes de La elaboración del estado
ventas. financiero de la empresa
Solicitud de informes de (estado de resultados, balance
producción. general, flujo de fondos.
Solicitud planillas de salario Movimientos de Recursos financiero
a RRHH. de la empresa.
Información del patrimonio Administración de los recursos financieros
de la empresa.

RETROALIMENTACION PROCESO
Analizar y revisión de los informes financieros
y de rendimiento para determinar el éxito de Informes del estado financiero
las decisiones tomadas y las de la empresa.
efectividad de las Desembolso de recursos
estrategias económicos.
Información de planilla de
sueldos.
Transacciones de dinero.
Informes financiero.

SALIDA
INDICADORES
INDICADORES
INDICADORES
INDICADORES
 Fase 3.-

5 Fuerzas Porter

FORTE
PRODUCTOS GARRA SPORT
“ALTO”
DEBEMOS CONSEGUIR SUSTITUTIVOS CONFECCIONISTAS
PROVEEDORES PARA INFORMALES
BAJAR COSTOS DE TRAILER
PRODUCCIÓN

PODER DE
NEGOCIACION COMPETENCIA PODER DE
NEGOCIACION
CON LOS PROVEEDORES ACTUAL CON LOS CLIENTES

“ALTO”
DEBEMOS FIDELIZAR
A LOS CLIENTES
CON BUENA ATENCIÓN
CUMPLIMIENTO DE ENTREGA
EN LOS PEDIDOS

NUEVOS
COMPETIDORES
“ALTA”
DEMASIADA COMPETENCIA
EN LA INDUSTRIA TEXTIL
DEPORTIVA LOCAL Y
NACIONAL
 Fase 3.-

COMPETENCIA ACTUAL
 Fase 4.-

El mercado de la confección textil actualmente está en crecimiento o desarrollo porque el

mercado de productos de calidad ha mostrado un crecimiento muy dinámico debido a
una necesidad del consumidor por una empresa que ofrezca mejores condiciones en servicios
y un mayor compromiso con el cliente.

Conclusión: Tomando en cuenta la cantidad de productos realizados y cumpliendo con las necesidades
del cliente y tomando la proyección a largo plazo creemos que tenemos la capacidad de cumplir con
todos nuestros objetivos propuestos.

Por lo que concluimos que la fase de vida de nuestro producto se encuentra en pleno crecimiento
ESTRATEGIA: Realizar contratos con escuelas de futbol, colegios y empresas.
 Fase 4.-

PRODUCTO Y MERCADO

MERCADO ACTUAL NUEVO

PRODUCTO

ACTUAL CRECIMIENTO EXPANSION

NUEVO DIVERSIFICACION INNOVACION

Análisis y Conclusión: En Kocha Sport ofrecemos productos hechos para clientes

exigentes en el mercado actual. es decir nos encontramos en una etapa de crecimiento
nuestra meta es desarrollarnos como empresa y llegar a ser reconocidos en el eje troncal
de Bolivia, lograr buena rentabilidad y mejorar nuestros procesos para beneficio y
satisfacción de nuestros clientes.

Estrategia: Lograr ser reconocido cumpliendo los estándares de calidad internacionales.

 Fase 4.-

ANALISIS SWOT

FORTALEZAS DEVILIDADES
Producción de ropa de alta calidad
Altos costos de producción d
la materia prima y ma
1 1 especia
Conocimiento especializado en la confección Limitada capac
2 textil 2 tecnol
3 Equipo de producción moderno y eficiente 3 Falta de
4 Personal altamente capacitado 4 De
OPORTUNIDADES 1.-ESTRATEGIAS FO
Creciente demanda de productos de
1 moda y ropa personalizada

Incremento en la demanda de
F2O1 CON NUESTRO PERSONAL ALT
productos sostenibles y respetuosos
CAPACITADO CUBRIR LA DEMAND
2 con el medio ambiente
PRODUCTO
Aumento de la competencia y de la
3 demanda
Posibilidad de expandirse a nuevos
4 mercados
AMENAZAS
Competencia intensa de otras
empresas nacionales e
1 internacionales
Aumento de los costos de los
2 insumos y materiale
Fluctuaciones en el m
3 moda y
Cambios en
relacion
pro
 Fase 4.-

MATRIZ BCG

V=80/100*100=80%
V=150/200*100=75%
 Fase 4.-

EDAD SEXO PRODUCTO FRECUENCIA DE PRODUCTO MEDIOS DE COMUNICACIÓN PRECIO

19 F SI MENSUAL Facebook Bs 70,00
18 F SI MENSUAL Facebook Bs 80,00
19 F SI MENSUAL TikTok Bs 60,00
23 F SI MENSUAL TikTok Bs 80,00
19 F SI MENSUAL Facebook Bs 80,00
18 F SI MENSUAL TikTok Bs 120,00
18 F SI MENSUAL Facebook Bs 150,00
19 F SI MENSUAL Facebook Bs 150,00
18 F SI MENSUAL TikTok Bs 120,00
18 F SI SEMESTRAR Facebook Bs 70,00
18 F SI CADA DOS MESES Instagram Bs 150,00
18 F SI MENSUAL Facebook Bs 100,00
18 F SI MENSUAL TikTok Bs 120,00
20 F SI MENSUAL Instagram Bs 60,00
19 F SI MENSUAL Facebook Bs 120,00
19 F SI MENSUAL TikTok Bs 100,00
23 M SI MENSUAL Facebook Bs 80,00
19 M SI MENSUAL Facebook Bs 60,00
18 M SI MENSUAL Facebook Bs 50,00
22 M SI MENSUAL Instagram Bs 100,00
21 M SI ANUAL TikTok Bs 90,00
22 M SI MENSUAL TikTok Bs 70,00
24 M SI MENSUAL Facebook Bs 60,00
20 M SI MENSUAL Facebook Bs 80,00
18 M SI MENSUAL Facebook Bs 50,00
18 M SI MENSUAL Instagram Bs 100,00
22 M SI CADA DOS MESES Facebook Bs 150,00
20 M SI CADA TRES MESES Facebook Bs 75,00
21 M SI MENSUAL Instagram Bs 120,00
19 M SI MENSUAL Facebook Bs 100,00
20 M SI MENSUAL Facebook Bs 30,00
21 M SI CADA DOS MESES Facebook Bs 70,00
18 M SI CADA DOS MESES Facebook Bs 100,00
22 M SI MENSUAL Facebook Bs 90,00
24 M SI MENSUAL Facebook Bs 40,00
20 M SI MENSUAL Facebook Bs 100,00
18 M SI CADA DOS MESES Facebook Bs 110,00
21 M SI MENSUAL TikTok Bs 100,00
18 M SI SEMESTRAR Instagram Bs 80,00
18 M SI MENSUAL Instagram Bs 70,00
19 M SI MENSUAL Instagram Bs 40,00
21 M SI MENSUAL Facebook Bs 50,00
18 M SI MENSUAL Facebook Bs 120,00
23 M SI MENSUAL Instagram Bs 120,00
24 M SI MENSUAL Facebook Bs 90,00
22 M SI MENSUAL Facebook Bs 80,00
22 M SI MENSUAL Instagram Bs 110,00
18 M SI MENSUAL Instagram Bs 70,00
 Fase 4.-

EDAD
EDAD 18 EDAD 19 EDAD 20 EDAD 21 EDAD 22 EDAD 23 EDAD 24 TOTAL
17 9 5 5 6 3 3 48
EDAD
EDAD 18 EDAD 19 EDAD 20 EDAD 21 EDAD 22 EDAD 23 EDAD 24 TOTAL
35% 19% 10% 10% 13% 6% 6% 100%

SEXO
FEMENINO 16
MASCULINO 32
TOTAL 48
FEMENINO 67%
MASCULINO 33%
TOTAL 100%
 Fase 4.-

PRODUCTO
Cuenta SI
Cuenta NO
TOT

FRECUENCIA DE PRODUCTO

Cuenta MENSUAL 41
Cuenta SEMESTRAR 2
Cuenta CADA DOS MESES 5
Cuenta ANUAL 1
TOTAL 49
Cuenta MENSUAL 84%
Cuenta SEMESTRAR 4%
Cuenta CADA DOS MESES 10%
Cuenta ANUAL 2%
TOTAL 100%
 Fase 4.-

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Cuenta Facebook 28
Cuenta Instagram 11
Cuenta TikTok 9
TOTAL 48
Cuenta Facebook 58%
Cuenta Instagram 23%
Cuenta TikTok 19%
TOTAL 100%

PRECIO
Bs30,00
Bs40,00
Bs50,00
Bs60,00
Bs70,00
Bs75,00
Bs80,00
Bs90,00
Bs100,00
Bs110,00
Bs120,00
Bs150,00
Fase 4.-
 Fase 4.-

PLAN OPERATIVO
FASE ESTRATEGIA DEPARTAMENTO PONDERACION

Ser lider en la presentacion de articulos deportivos y

FASE 1 :MISION, VISION casuales presentando unos diseños exclusivos
GERENCIA Y RECURSOS HUMANOS 3.2
,CULTURA interactuando con la sociedad apoyando a los clientes a
cualquier genero edad y clase

según los analisis foda e indicadores se debe seguir com son

FASE 2: FODA INDICADORES
las atenciones de los trabajadores hacia los clientes ser mas
GERENCIA Y RECURSOS HUMANOS
responsables con las entregas y capasitar mas a los 3.3
FINANZAS
trabajadores y asi restar debilidades y mejorar mas en
fortalezas

diversificar nuestros productos y reducir costos brindando

FASE 3 : ANALISIS DE PORTER una mejor calidad a nuestros clientes y eliminar GERENCIA 2.1
competencias en el mercado

debemos hacer contratos con escuelas de futbol colegios y

FASE 4 CICLO DE VIDA otros clubs de deporte asi para pasar de crecimiento a otro GERENCIA : FINANZAS Y PRODUCCION 3
nivel

FASE : 5 MATRIZ BCG Proyeccion del producto hacia el mercado y la utilidad FINANZAS 2

motivar mas a la gente deportista y ofreciendo productos

nuevos hasiendo proaganda por las redes sociales y asi
FASE:7 ENCUESTA ,5P"S GERENCIA : FINANZAS Y PRODUCCION 2
poder brindar buenas atenciones al clientes hasiendop
entregas a domicilio

ESTRATEGIAS ELEGIDAS