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Avaliação da Disciplina (Cod.:645680)

Código da prova: 70388781
Disciplina: Elaboração de Business Plan (MPR01)
Período para responder: 01/09/2023 - 30/09/2023
Peso: 10,00

1-

O planejamento leva em consideração uma série de características com o objetivo de atingir os resultados. E,
a partir dele, o processo de tomada de decisão apresenta os “valores” como elemento essencial. Sobre as
características do planejamento para atingir os resultados, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens
que seguem:

( ) Permite a tomada de decisão de forma a não apresentar uma sistemática.

( ) É um processo permanente e contínuo.

( ) É voltado para o futuro.

( ) É um processo provisório, sem continuidade.

( ) Visa à racionalidade da tomada de decisão.

( ) Visa selecionar, entre várias alternativas, um curso de ação.

( ) É sistêmico.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:

A)

V – V – V – F – V – V – F.

B)

F – V – V – V – F – V – V.

C)

F – F – V – F – F – V – V.

D)

F – V – V – F – V – V – V.

2-

As estratégias deliberada e emergente apresentam características bem distintas e se distanciam ao longo de

um plano no qual, em cada extremo, encontram-se as estratégias com suas respectivas particularidades. As
diferentes características proporcionam a classificação das estratégias em oito tipos. Baseado nos tipos de
estratégias (emergentes e deliberadas), assinale os itens que compõem algum tipo da estratégia:

I – Desorganizado.

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II – Planejado.

III – Guarda-chuva.

IV – Forçado.

V – Articulado.

VI – Desarticulado.

VII – Imposta.

VIII – Consenso.

Assinale a alternativa correta:

A)

Os itens I – IV – V – VII - VIII estão corretos.

B)

Os itens IV – VI – VII - VIII estão corretos.

C)

Os itens II – III – VI – VII – VIII estão corretos.

D)

Os itens II – III – V – VI – VII estão corretos.

3-

As estratégias deliberadas e emergentes estão em opostos extremos, em que sua combinação proporciona
análise de diferentes tipos de estratégias. Baseado nas características da estratégia EMERGENTE, podemos
afirmar:

I - Realizado em ações emergentes.

II - Realizado em um plano prévio.

III - Estratégias que surgem de ações que não eram pretendidas no planejamento.

IV - Geração de ações estratégicas criativas.

V - Ocorre por ação pré-determinada e planejada.

VI - Criada em diversos níveis organizacionais.

VII - Parte do processo de decisão da alta administração.

VIII - Não está restrito ao nível alto da administração.

Assinale a alternativa correta:

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A)

Os itens I – III – V – VII – VIII estão corretos.

B)

Os itens III – IV – V – VI – VII estão corretos.

C)

Os itens I – III – IV – VI – VIII estão corretos.

D)

Os itens II – III – V – VI – VII estão corretos.

4-

Indicadores de desempenho ajudam na análise de relatórios gerenciais, apresentando uma classificação dos
indicadores em sete categorias. Sobre os indicadores da categoria “PROCESSO DE MANUTENÇÃO”.
Assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:

( ) Custos com Retrabalhos e Refugos.

( ) Margem de lucro bruto.

( ) Custo de Manutenção.

( ) Disponibilidade.

( ) Hora de Espera.

( ) Índice de liquidez corrente.

( ) Hora de Impedimento.

( ) Hora Parada ou Hora Indisponível.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:

A)

V – V – F – F – V – V – F – F.

B)

V – V – V – V – F – F – V – V.

C)

F – F – V – V – V – F – F – F.

D)

F – F – V – V – V – F – V – V.

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5-

Em uma organização nascente, tanto o business plan como o objetivo são específicos, apresentando uma
função inicial, que pode sofrer mutações ao longo do processo. Podemos afirmar que é possível classificar o
business plan de EMPRESAS NASCENTES nos seguintes itens:

I - Sem plano de negócio.

II - Plano falseável.

III - Plano de negócio fictício.

IV - Plano de negócios operacionais.

V - Plano de negócio para captação de recursos.

VI - Plano financeiro.

VII - Plano executivo.

VIII - Plano de negócio para parcerias.

IX - Plano governamental.

X - Plano de negócio elaborado por organizações.

Assinale a alternativa correta:

A)

Os itens II – III – IV – V – VIII – X estão corretos.

B)

Os itens I – III – IV – V – VIII – X estão corretos.

C)

Os itens III – V – VI – VIII – IX – X estão corretos.

D)

Os itens I – II – III – IV – V – VIII estão corretos.

6-

O business plan é formado por várias etapas, como capa, sumário, sumário executivo, descrição da empresa,
produto e serviço, mercado e competidores, marketing e vendas, análise estratégica e plano financeiro.
Baseado na etapa SUMÁRIO EXECUTIVO, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:

( ) Deve-se levar em consideração que o texto deve prender a atenção do leitor, chamando a atenção com
uma leitura clara e agradável, despertando curiosidade para que o leitor faça a leitura do plano inteiro.

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( ) Mesmo estando no início do plano, precisa ser uma das últimas etapas a ser escrita, visto que precisa
abarcar um resumo de todas as etapas do business plan.

( ) Por ser um resumo do business plan, deve apresentar apenas as etapas principais (marketing e vendas; e o
plano financeiro)

( ) Apresenta-se como uma forma de resumo, de síntese de um business plan, apresentando todas as etapas
do plano.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:

A)

F – V – V – F.

B)

F – V – F – V.

C)

V – F – F – V.

D)

V – V – F – V.

7-

O termo relação interpessoal significa relação entre duas ou mais pessoas, podendo ocorrer em vários
contextos e envolver diversos sentimentos.

Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os campos ou áreas do conhecimento em que surgiu o
conceito de relacionamento interpessoal:

A) Sociologia e Psicologia.
B) Biologia e Sociologia.
C) Psicologia e Pedagogia.
D) Filosofia e Antropologia.

8-

O anteprojeto, também chamado de estudo da viabilidade do negócio, é formado por etapas que almejam
identificar a viabilidade ou não de um negócio. O estudo é formado por quatro parâmetros (informações).
Sobre tais parâmetros, analise os itens a seguir:

I – Mercado.

II – Marketing.

III – Localização.

IV – Produção.

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V – Direção.

VI – Investimentos e recursos.

Assinale a alternativa correta:

A)

Os itens II – III – V – VI estão corretos.

B)

Os itens I – III – IV – V estão corretos.

C)

Os itens I – III – IV – VI estão corretos.

D)

Os itens III – IV – V – VI estão corretos.

9-

Os indicadores de desempenho permitem analisar a performance organizacional, baseando-se em sete

categorias. Sobre as categorias e seus respectivos itens de desempenho, assinale a alternativa correta:

A)

Indicadores de recursos humanos: Absenteísmo; Ociosidade; Giro.

B)

Indicadores de estoque: Estoque Esgotado e Giro de Estoque.

C)

Indicadores para o processo de manutenção: Lead Time; Ociosidade.

D)

Indicadores de atendimento ao consumidor: Retorno do capital próprio; Custos com Retrabalhos e Refugos;
Salário Médio.

10 -

O planejamento se refere à organização, de maneira formal, de um plano para alcançar objetivos pré-
definidos. O planejamento procura antecipar-se a possíveis falhas que possam aparecer durante a execução
de alguma atividade. Alguns termos, como previsão, projeção, predição, resolução de problemas e plano
costumam ser confundidos com planejamento.

Diante disso, assinale a alternativa que corresponde ao conceito: “quando os fatos do futuro não são
influenciados pelos fatos do passado”.

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A)

Plano

B)

Projeção.

C)

Predição.

D)

Resolução de problemas.

11 -

Saber formular perguntas pode parecer simples, mas é uma habilidade complexa que exige discernimento e
flexibilidade, conforme o conteúdo, a forma e a função da pergunta.

Nesse contexto, quanto às formas de perguntas, associe os itens que seguem:

I – Abertas.

II – Fechadas.

III – Difusas.

IV – Dirigidas.

( ) São caracterizadas por garantirem a fonte de informação desejada.

( ) São caracterizadas por incentivarem indivíduos com habilidades verbais.

( ) São caracterizadas por produzirem maior quantidade de informações.

( ) São caracterizadas por suscitarem respostas objetivas e precisas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:

A) III – II – IV – I.
B) II – III – I – IV.
C) IV – III – I – II.
D) IV – III – II – I.

12 -

O business plan é importante para qualquer negócio que almeja obter sucesso, antecipando-se a problemas
que possa vir a ter. O planejamento estratégico apresenta alguns aspectos básicos, que reforçam a
importância do business plan. Podemos afirmar que fazem parte dos aspectos básicos do business plan os
seguintes itens:
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I - Dinamismo presente nos planos.

II - Uso de forma precária.

III - Documentação e formalização.

IV - Olhar o passado como instrumento de medida.

V - Uso de forma sazonal.

Assinale a alternativa correta:

A)

Os itens I – III – IV estão corretos.

B)

Os itens II – III – V estão corretos.

C)

Os itens I – III – IV – V estão corretos.

D)

Os itens III – IV estão corretos.

13 -

O Índice de desempenho pode ser definido como uma medida de eficácia organizacional. O processo de
escolha dos indicadores de desempenho pode gerar equívocos, por isso, alguns critérios são elaborados para
ajudar nesta escolha. Sobre estes critérios do Índice de desempenho, assinale V para verdadeiro e F para falso
nos itens que seguem:

( ) Significante: relatório representativo, que demostra a relação de alcance dos objetivos propostos.
Geralmente está presente no processo de tomada de decisão.

( ) Confiável: proporciona clareza, é de fácil compreensão pelos usuários como gestores.

( ) Legítima: tem aceitabilidade pelos usuários dos dados, é confiável e possui uma metodologia bem
definida.

( ) Clara: capta a utilidade da medição com imparcialidade.

( ) Granular: detalhamento, variações na performance.

( ) Relevante: atual, define padrões, norteador de performance.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:

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A)

V – V – V – V – F – V.

B)

V – F – V – F – V – V.

C)

F – F – V – F – V – F.

D)

F – V – F – V – F – V.

14 -

As estratégias deliberadas e emergentes estão em opostos extremos, em que sua combinação proporciona
análise de diferentes tipos de estratégias. Baseados nas características da estratégia DELIBERADA, podemos
afirmar:

Analise os itens que seguem:

I - Realizada em ações emergentes.

II - Realizada em um plano prévio.

III - Estratégias que surgem de ações que não eram pretendidas no planejamento.

IV - Geração de ações estratégicas criativas.

V - Ocorre por ação pré-determinada e planejada.

VI - Criada em diversos níveis organizacionais.

VII - Parte do processo de decisão da alta administração.

VIII - Não está restrito ao nível alto da administração.

Assinale a alternativa correta:

A)

Os itens IV – V – VII estão corretos.

B)

Os itens II – V – VII estão corretos.

C)

Os itens III – V – VII estão corretos.

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D)

Os itens V – VII – VIII estão corretos.

15 -

O planejamento é um processo contínuo e está em constante revisão de forma a manter-se atualizado com as
mudanças ambientais. O planejamento divide-se em três níveis: estratégico, tático e operacional. Baseado nos
três níveis do planejamento, ordene as características que seguem:

I - Nível estratégico.

II - Nível tático.

III - Nível operacional.

( ) Neste nível, ocorre a execução, o detalhamento das estratégias, é um nível mais racional e objetivo.
Engloba um período de curto prazo.

( ) Neste nível, o planejamento é feito com uma visão de longo prazo. O planejamento envolve a organização
de forma macro, atingindo-a de forma ampla.

( ) Neste nível, o planejamento ocorre de forma ampla, englobando um período de médio prazo, com foco no
atingimento dos objetivos de cada departamento.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:

A)

III – I – II.

B)

III – II – I.

C)

II – I – III.

D)

I – II – III.

16 -

O planejamento leva em consideração uma série de características com o objetivo de atingir os resultados.
Sobre as características do planejamento para atingir os resultados, assinale V para verdadeiro e F para falso
nos itens que seguem:

( ) É interativo.

( ) É um sistema fechado, não considera elementos externos.

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( ) Utiliza técnica de alocação de recursos.

( ) É uma técnica cíclica.

( ) É uma função administrativa que interage com as demais.

( ) É uma técnica de coordenação e de integração.

( ) É um sistema na base da improvisação.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:

A)

F – F – V – V – V – V – F.

B)

V – F – V – V – V – F – V.

C)

V – F – V – V – V – V – F.

D)

F – F – V – F – F – F – V.

17 -

A habilidade de dar e receber feedback é essencial para moldar o desempenho e a atuação nos
relacionamentos interpessoais, mantendo, consequentemente, a qualidade deles.

Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características do feedback:

( ) Caracteriza-se pela descrição verbal ou escrita do desempenho de um indivíduo.

( ) Contribui para mudanças comportamentais dos indivíduos.

( ) Permite que o indivíduo compreenda como seu comportamento afeta o outro.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:

A) V – V – F.
B) V – V – V.
C) F – V – V.
D) V – F – V.

18 -

O business plan funciona como um documento de formalização, que ajuda o empreendedor na obtenção de
financiamentos para o negócio. Existem diversas formas de obtenção de financiamentos. Sobre o conceito de
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financiamento, analise a sentença que segue:

“Tipo de financiamento mais usado, obtido por meio de fatores pessoais, envolvendo a rede de contato do
empreendedor. O business plan não é muito importante nesta forma de financiamento”.

Agora, assinale a alternativa que representa o tipo de financiamento mencionado:

A)

Economias pessoais, família, amigos.

B)

Investidor anjo.

C)

Fornecedores, parceiros estrangeiros, cliente e funcionários.

D)

Capital de risco.

19 -

O estudo da viabilidade do negócio é formado por etapas que almejam identificar a viabilidade de um
negócio. O estudo é formado pelos parâmetros de mercado, localização, produção, investimentos e recursos.
Analise os itens que seguem sobre os níveis pertencentes ao parâmetro MERCADO:

I - Gerência de marketing.

II - Viabilidade de negócio.

III - Análise estratégica.

IV – Estudos financeiros.

Assinale a alternativa correta:

A)

Os itens II – III – IV estão corretos.

B)

Os itens I – II – III estão corretos.

C)

Os itens I – II – IV estão corretos.

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D)

Os itens I – III – IV estão corretos.

20 -

Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por
ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda. A
informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi comunicada.
MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. São Paulo:
Paulus, 2008.

Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação verbal e
não verbal:

( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.

( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.

( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:

A)

V-V-F

B)

V-F-V

C)

V-V-V

D)

F-V-V

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