MAKALAH

MANAJEMEN PEMASARAN

Disusun guna memenuhi Tugas Mata Kuliah Manajemen Pemasaran yang diampu oleh :
Prof. Dr. Syamsul Bachri, SE.,M.Si

Disusun Oleh :

Ludi Rosid C20122013

Ferdila Anugrah Ranteala C20122108
Lasroha C20122122
Richaldito Koedio C20122125
Kartini Potoe C20122132
Putri Zalsabila Irni C20122137
Moh Rio Ferdinand C20122140

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS TADULAKO
2023
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang telah memberikan
rahmat dan hidayah-Nya sehingga kami dapat menyelesaikan makalah ini dengan baik. Makalah
ini disusun sebagai bagian dari tugas akademik dalam rangka pemenuhan mata kuliah Manajemen
Pemasaran yang diajarkan oleh Prof. Dr. Syamsul Bachri, S.E., M.Si di Universitas Tadulako.
Kami ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Prof. Dr. Syamsul Bachri,
S.E., M.Si yang telah membimbing kami.

Makalah ini membahas Manajemen dan Pengelolaan dan kami berharap bahwa makalah
ini dapat memberikan wawasan yang berguna dan bermanfaat bagi pembaca. Kami menyadari
bahwa makalah ini tidak sempurna, namun kami berusaha semaksimal mungkin untuk
memberikan informasi yang akurat dan relevan.

Terakhir, kami mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu
dalam penyusunan makalah ini. Semoga makalah ini dapat bermanfaat dan memberikan kontribusi
positif dalam pemahaman mengenai strategi perusahaan dan peran pemasaran.

Akhir kata, kami mohon maaf jika terdapat kekurangan dalam makalah ini, dan kami sangat
menghargai saran dan kritik yang membangun guna perbaikan di masa mendatang.

Palu, 20 september 2023

Kelompok 2
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR .................................................................................................................. 2

DAFTAR ISI..................................................................................................................................3
BAB 1 PENDAHULUAN ............................................................................................................ 4
A. Latar Belakang. ........................................................................................................................ 4
B. Rumusan Masalah. ................................................................................................................... 4
C. Tujuan. ..................................................................................................................................... 4
BAB 2 PEMBAHASAN ............................................................................................................... 5
A. Kekuatan Lingkungan yang Mempengaruhi Kemampuan Perusahaan untuk Melayani
Pelanggannya ........................................................................................................................... 5
B. Bagaimana Perubahan dalam Lingkungan Demografis dan Ekonomi Mempengaruhi
Keputusan Pemasaran ..............................................................................................................6
BAB 3 PENUTUP ......................................................................................................................... 8
A. Kesimpulan ............................................................................................................................... 8
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................................... 9
 BAB 1
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Salah satu unsur penting dalam suatu proses pemasaran adalah lingkungan. Karena untuk
memaksimalkan suatu aktivitas, lingkungan akan menjadi faktor yang sangat berpengaruh. Kondisi suatu
lingkungan akan menjadi parameter dalam sebuah keadaan lain untuk bisa disesuaikan dengan kondisi
yang sudah diharapkan, sehingga potensi yang sudah ada bisa dimaksimalkan dan diserap untuk
memenuhi tujuan tertentu.
Lingkungan pemasaran mengacu pada semua aspek yang berkaitan dengan mempromosikan dan
menyediakan layanan dan produk kepada konsumen. Penting bagi bisnis untuk menyadari semua faktor
yang dapat mempengaruhi lingkungan pemasaran karena informasi ini dapat membantu para ahli
membuat kampanye pemasaran yang cerdas, merancang produk yang sukses dan membantu
meningkatkan pendapatan. Mempelajari komponen-komponen lingkungan pemasaran dapat membantu
Anda menjadi lebih sukses dalam menciptakan produk dan menjual kepada konsumen.
Lingkungan pemasaran adalah kombinasi faktor dan kekuatan eksternal dan internal yang
mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk menjalin hubungan dan melayani pelanggannya.
Lingkungan pemasaran bisnis terdiri dari lingkungan internal dan eksternal.
Lingkungan internal adalah adalah faktor yang mempengaruhi perusahaan dari dalam dan
biasanya bisa dikendalikan seperti pemilik, pekerja, mesin, material, dll.
Lingkungan eksternal dibagi lagi menjadi dua komponen: mikro & makro.
Mikro atau faktor yang juga mempengaruhi perusahaan tetapi bersifat eksternal. Ini terdiri dari
faktor-faktor yang terlibat dalam memproduksi, mendistribusikan, dan mempromosikan
penawaran.
Makro atau lingkungan yang luas mencakup kekuatan sosial yang lebih besar yang
mempengaruhi masyarakat secara keseluruhan. Ini terdiri dari enam komponen: lingkungan
demografis, ekonomi, fisik, teknologi, politik-hukum, dan sosial-budaya.

B. Rumusan Masalah
a. Bagaimana kekuatan lingkungan yang mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk melayani
pelanggannya?
b. Bagaimana perubahan dalam lingkungan demografis dan ekonomi mempengaruhi
keputusan pemasaran?

C. Tujuan
a. Mengetahui kekuatan lingkungan yang mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk
melayani pelanggannya
b. Mengetahui perubahan dalam lingkungan demografis dan ekonomi mempengaruhi
keputusan pemasaran
 BAB 2
PEMBAHASAN

A. Kekuatan Lingkungan yang Mempengaruhi Kemampuan Perusahaan untuk Melayani

Pelanggannya

Komponen Lingkungan Pemasaran

Lingkungan pemasaran terdiri dari lingkungan internal dan eksternal bisnis. Sementara
lingkungan internal dapat dikendalikan, bisnis memiliki sedikit atau tidak ada kendali atas
lingkungan eksternal.

Lingkungan Internal
Lingkungan internal bisnis mencakup semua kekuatan dan faktor di dalam organisasi yang
memengaruhi operasi pemasarannya. Komponen-komponen ini dapat dikelompokkan dalam
Lima M bisnis, yaitu:
Men (Manusia): Orang-orang dalam organisasi termasuk pekerja terampil dan tidak terampil.
Menit: Waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan proses bisnis.
Mesin: Peralatan yang dibutuhkan oleh bisnis untuk memfasilitasi atau menyelesaikan proses.
Materials (Bahan): Faktor produksi atau persediaan yang dibutuhkan oleh bisnis untuk
menyelesaikan proses atau produksi.
Money (Uang): Uang adalah sumber pendanaan yang digunakan untuk membeli mesin,
material, dan membayar karyawan.
Lingkungan internal berada di bawah kendali pemasar dan dapat diubah dengan perubahan
lingkungan eksternal. Namun demikian, lingkungan internal sama pentingnya dengan
lingkungan eksternal. Lingkungan ini mencakup departemen penjualan, departemen
pemasaran, unit produksi, departemen sumber daya manusia, dll.

Lingkungan Eksternal
Lingkungan eksternal merupakan faktor dan kekuatan yang berada di luar bisnis dan di mana
pemasar hanya memiliki sedikit atau tidak memiliki kendali sama sekali. Lingkungan
eksternal terdiri dari dua jenis:
Lingkungan pemasaran mikro
Lingkungan pemasaran makro

LINGKUNGAN MIKRO
Komponen mikro dari lingkungan eksternal juga dikenal sebagai lingkungan tugas atau biasa
disebut dengan task environment. Ini terdiri dari kekuatan dan faktor eksternal yang
berhubungan langsung dengan bisnis. Ini termasuk pemasok, perantara pasar, pelanggan,
mitra, pesaing, dan public
Pemasok mencakup semua pihak yang menyediakan sumber daya yang dibutuhkan oleh
organisasi.
Perantara pasar termasuk pihak-pihak yang terlibat dalam mendistribusikan produk atau
layanan organisasi.
Mitra adalah semua entitas terpisah seperti biro iklan, organisasi riset pasar, perusahaan
perbankan dan asuransi, perusahaan transportasi, dan pihak lain yang menjalankan bisnis
dengan organisasi.
Pelanggan terdiri dari kelompok sasaran organisasi bisnis.
Pesaing adalah pemain di pasar yang sama yang menargetkan pelanggan serupa seperti
organisasi.
 Publik terdiri dari grup lain yang memiliki kepentingan aktual atau potensial atau
memengaruhi kemampuan perusahaan untuk melayani pelanggannya.

LINGKUNGAN MAKRO
Komponen makro dari lingkungan pemasaran juga dikenal sebagai lingkungan luas atau broad
environment. Ini merupakan faktor dan kekuatan eksternal yang memengaruhi industri secara
keseluruhan tetapi tidak memiliki efek langsung pada bisnis. Lingkungan makro dapat dibagi
menjadi 6 bagian.

Lingkungan Demografis
Lingkungan demografis terdiri dari orang-orang yang membentuk pasar. Ini dicirikan sebagai
sekumpulan data audiens faktual dan pemisahan populasi menurut ukuran, kepadatan, lokasi,
usia, jenis kelamin, ras, dan pekerjaan.

Lingkungan Ekonomi
Lingkungan ekonomi merupakan faktor-faktor yang mempengaruhi daya beli dan pola
pengeluaran pelanggan. Faktor-faktor ini termasuk PDB, GNP, suku bunga, inflasi, distribusi
pendapatan, pendanaan dan subsidi pemerintah, dan variabel ekonomi utama lainnya.

Lingkungan fisik
Lingkungan fisik termasuk lingkungan alam tempat bisnis beroperasi. Ini termasuk kondisi
iklim, perubahan lingkungan, aksesibilitas ke air dan bahan baku, bencana alam, polusi, dll.

Lingkungan Teknologi
Lingkungan teknologi merupakan inovasi, penelitian dan pengembangan teknologi, alternatif
teknologi, disrupsi inovasi serta hambatan teknologi untuk kelancaran operasi. Teknologi
adalah salah satu sumber ancaman dan peluang terbesar bagi organisasi dan sangat dinamis.

Lingkungan Politik-Hukum
Lingkungan politik & Hukum mencakup hukum dan kebijakan pemerintah yang berlaku di
negara tersebut. Ini juga termasuk kelompok dan lembaga penekan lain yang mempengaruhi
atau membatasi kerja industri dan / atau bisnis di masyarakat.

Lingkungan Sosial-Budaya
Aspek sosial budaya lingkungan makro terdiri dari gaya hidup, nilai, budaya, prasangka dan
kepercayaan masyarakat. Ini berbeda di berbagai wilayah.

B. Bagaimana Perubahan dalam Lingkungan Demografi dan Ekonomi Mempengaruhi

Keputusan Pemasaran

Lingkungan Demografi
Demografi pada dasarnya adalah kajian tentang populasi manusia yang dinilai berdasarkan
lokasi, umur, pekerjaan, kepadatan, jenis kelamin, dan berbagai statistik lainnya.
Demografi adalah salah satu faktor yang berpengaruh besar atas kegiatan pemasaran, karena
kegiatan pemasaran selalu melibatkan masyarakat, dan dari sanalah akan membentuk pasar
dengan syarat memiliki uang dan keinginan untuk membelanjakan uang tersebut.
Untuk itu, seorang pemasar harus aktif dalam memonitor perkembangan demografi.
Lingkungan Ekonomi
Lingkungan pemasaran ekonomi akan mempengaruhi faktor daya beli dan pola pembelanjaan
dari konsumen. Daya beli konsumen berpatokan pada pendapatan, harga, tabungan, dan kredit
pada waktu yang saat itu sedang terjadi. Pihak pemasar harus memahami kecenderungan
utama dalam hal pendapatan masyarakat, dan harus sadar adanya pola pembelanjaan yang
berubah-ubah tersebut.
 BAB 3
PENUTUP

KESIMPULAN

Pemasaran adalah kombinasi kegiatan yang saling berkaitan guna mendapatkan informasi
perihal kebutuhan konsumen dengan adanya penciptaan, pertukaran, dan penawaran produk ataupun
jasa yang memiliki nilai serta untuk mengembangkan kegiatan promosi, pelayanan, penyaluran,
hingga keperluan konsumen bisa terpenuhi dengan baik pada suatu keuntungan tertentu.
Sedangkan pengertian dari lingkungan pemasaran adalah para pelaku dan berbagai kekuatan
yang berada diluar pemasaran yang mampu mempengaruhi kemampuan usaha atas suatu
perusahaan dalam meraih tujuannya.
DAFTAR PUSTAKA
https://accurate.id/marketing-manajemen/lingkungan-pemasaran/
https://aksaragama.com/lingkungan-pemasaran/