Habil. De Empr.

Y Liderazgo

RAPTOR WASH
AUTO LAVADO

Luis Olivera |
Habil. De Empr. Y Liderazgo |
19/10/2023
 INDICE

INTRODUCCION....................................................................2

LAVADO DE AUTOS RAPTOR WASH.................................3

CONCLUSION........................................................................5

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 INTRODUCCION

A nivel nacional hay cientos de lavados de autos el cual te ofrecen un servicio de lavado,
pero la verdadera problemática aquí es que según datos más recientes publicados por el
Instituto Nacional de Estadísticas (INE). La cantidad de vehículos con motor en
circulación aumentó un 2,4% en comparación con los 5,98 millones de unidades
registradas en 2021 lo cual es significativo a la hora de ofrecer un servicio y en la zona en
cual estará ubicada dicho emprendimiento, teniendo en cuenta que se registrara día a día
más vehículos motorizados a las zonas, se ira implementando aún más el auto lavado
pero además con un servicio adicional de calidad para los clientes, incluyéndoles un
pulidos, brillo y estética al mismo tiempo.

Considerando las cifras, en 2021 que se registró un total de 1.429.335 transferencias de

vehículos usados en Chile, contaremos que cada año esto ira en aumento por lo cual
tendremos que hacernos notar, ver y valer, como el mejor servicio de auto lavados.

Por lo cual en este informe se presentará una idea de emprendimiento el cual beneficiará
el servicio de limpieza de calidad y el detallado de los vehículos, de una manera mucho
más innovadora y rápida para el beneficio de los clientes, mejorando e incluyendo
productos y mejoras que no ofrecen otros lavados de vehículos con el fin de a futuro
podernos valorizar como un servicio de calidad y de alta eficacia para todos los clientes
que nos prefieren como autolavado.

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 LAVADO DE AUTOS RAPTOR WASH

¿Cuál es la motivación de generar el emprendimiento, que necesidad o problemática se

está solucionando?

 La solucion a la problemática vendria siendo la demanda del publico y de

automoviles que van siendo legalmente registrados en la zona, con el fin de
ahorrar tiempo y trabajo al cliente de cuidar su vehiculo esteticamente. Nuestra
motivacion será crear un lavado automotriz una variedad de secciones en un
mismo lugar, ser los numero 1 en lavados automotrices, estimando la nesesidad
de tiempo del cliente, la calidad y la confianza, dandonos un valor por el servicio el
cual será completo con una finalidad de poder cumplir y sobrepasar las
expectativas del cliente.

¿Cuál es el mercado objetivo y la importancia de desarrollar el producto y/o servicio?

 Nuestro objetivo como mercado será hacernos destacar por los productos la
limpieza y experiencia del lavado priorizando la importancia de ofrecer un buen
servicio el cual será garantizado, logrando la satisfacción de nuestros clientes,
brindándoles un servicio de calidad y confianza en la limpieza de sus autos, por
medio del trabajo en equipo, apoyo ágil, trato amable, tecnología y fortalecimiento
de habilidades comerciales, superando las expectativas del servicio integral,
honesto, oportuno y amable, con el fin de que cada cliente nos podra calificar con
una valoracion del servicio en estrellas, cumpliendo con todo lo ofrecido, tratando
de tener una valoracion y superacion alta independiente de la demanda.

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 Características que debe tener el emprendedor, para consolidar la idea de
emprendimiento.

Entre sus características encontraremos:

 Liderazgo visionario: Tendremos una visión clara de cómo será implementado el

raptor wash, a corto, mediano y largo plazo.

 Liderazgo democrático: Incorporación de opiniones para las mejoras de le

empresa de los propios trabajadores para un fin y una mejora en cada lugar
donde exista un raptor wash.

 Capacitación a los trabajadores: transmitirá el trato hacia los clientes, la

amabilidad y la motivación de hacerles ver que cumpliremos con dichas
expectativas de mejora y auto lavado del mejor servicio.

 Ser innovador.

 Saber trabajar en equipo: Tener una conexión con cada trabajador para motivarlos
a ser tratados como les gustaría que ellos fuesen tratados y tengan un buen
ambiente laboral en equipo entre ellos mismos.

 Ser organizado: Cumplir con los tiempos de entrega, calidad del producto y
trabajo mano a mano con el servicio ofrecido.

 Ser empático: Tanto con la clientela como con los trabajadores, porque
trabajadores felices hacen a clientes felices.

 Visión estratégica del emprendimiento: Con el fin de no solo ubicarse en un lugar

sino en varios lugares de la zona, región o país, descartándonos por lo que
somos, por el trato y el buen servicio que contratan con nosotros, ofreciendo
incluso personal que llegue directamente al domicilio con todos los implementos
necesarios para una limpieza a mano con productos calificados para su lavado, ya
sea exterior, interior, tapices, tablero y más.

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 Objetivos del proyecto de emprendimiento.

 Priorizar la excelencia en servicio de auto lavado.

 Mejorar la experiencia de cada cliente.
 Hacernos notar por la innovación y trato al cliente.
 Tener un punto como minimo en cada región, buscando una masiva
expanción de Raptor Wash.
 Diseñar las estrategias de producto, precio, comunicación y servicio que
 permitan el posicionamiento del nuevo servicio.
 Creación de nuestra propia marca y logotipo.
 Utilizar los mejores productos del mercado.
 Realizar un diagnóstico estratégico que permita conocer las debilidades,
oportunidades, fortalezas y amenazas que se presentan en el contexto
interno y externo de Raptor Wash.
 Utilización de logotipos y premio a clientes como medio de marketing.
 Determinar la viabilidad financiera del proyecto para alcanzar lograr que la
empresa pueda lograr mantener.

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IMPLEMENTACION DE LA IDEA DEL PRODUCTO

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Etapas del proceso de emprendimiento de acuerdo al
Modelo CENTRIM o CANVAS.

Exploración: Primeramente, de acuerdo al modelo de centrim logramos

crear una lluvia de ideas con el fin de buscar las ideas más innovadoras y
seleccionarlas, como lo fue en la creación de el nombre y el
emprendimiento en su totalidad, tal como lo fue Raptor Wash, lo mejor en
autos lavados.
Posteriormente con nuestro grupo de trabajo organizaremos,
examinaremos y probaremos si cada idea es la correcta con tal de hacer
crecer el negocio y en su certeza funcione y cumpla con nuestras
expectativas de negocio y sean viables para su desarrollo, considerando
cada punto, papel y permisos que sean necesarios para empezar con el
desarrollo de tal idea.
Compromiso: En este lugar representado como el juez, tomamos la
decisión de la creación de estos autolavados, teniendo en cuenta la
ubicación, el presupuesto y la representación del emprendimiento como
una innovadora idea, potenciada para una mejor experiencia al cliente,
tiendo el apoyo necesario del equipo y los recursos para llevar las ideas a
la práctica.
Realización: En este parte consideraremos a los integrantes del grupo
con el fin de lograr el grupo sea un grupo maestro, con la misma
adaptabilidad en la que todos podamos desempeñarnos y resolver las
problemáticas que se presenten en el proyecto.
Optimización: Para finalizar seguiremos con la optimización, pondremos
en marcha las ideas, evaluaremos el proyecto y verificaremos si los
beneficios de la innovación son significativos, compartiremos ideas de
mejoramientos a realizar con el fin de aprender y absorber el mayor de los
conocimientos para enfrentarnos a los nuevos desafíos con una mayor
preparación.

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ESTILO DE LIDERAZGO.

En este proyecto de idea de emprendimiento representaremos el liderazgo

en más de un solo estilo, porque principalmente como grupo maestros,
dueños de las ideas y del negocio utilizamos el liderazgo democrático,
considerando la opinión donde haya participación e intercambio de ideas
entre cada uno de nosotros buscando lo mejor para el proyecto tomando
una decisión más integral, cumpliendo con cada una de nuestras
expectativas. Por otro lado, el liderazgo para llevar a cabo el
emprendimiento y el trabajo que conlleva será autoritario y la razón será
por el hecho de trabajar más bajo presión y se pueda lograr de igual
manera tener resultados exitosos a la hora de iniciar, con decisiones clara
y criticas para un buen rendimiento a tanto a corto plazo como a largo
también.
Será considerara la visión del proyecto, esta ha de ser clara y se sabrá con
certeza lo que sucederá con el proyecto a futuro, corto y a largo plazo,
estudiando y analizando se buscarán los mejores resultados y se
corregirán los errores, con capacidad de inspirar y motivar cada día para
hacer crecer y crear un buen ambiente trabajo y trato, tanto hacia los
trabajadores como a la clientela y para esta parte será necesario el
liderazgo visionario.

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CONCLUSION

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