市 场 营 销

主讲⽼师：刘会丽（Liu Huili）
QQ:751876902
⼿机：13275298629
办公室：主楼（崇德楼）907

1
• 同学们课间休息⼀会，15：30-·15：40休息

2
设 模 分 模块
营销 三块

定制 三块模

识认 ⼀块模
计
略策销营计设 析市 模 市

会机场市析分
模
营销 块 场营 ⼀
略战销营

销营场市
四块模 块

⼆块模
四 战 场⼆
.

.
策 略制 机 销认
略 定 会 识
.

.
3
 项 ⽬ ⼀
营销观念与理论的运⽤能⼒
4
序 研究市场营销必须从学习市场及市场

⾔
营销基本概念⼊⼿，企业和个⼈在开
展市场营销活动过程中，⼀定是在某
种市场营销观念指导下，灵活运⽤市
场营销基本理论进⾏的。

5
 南通科技职业学院
“市场营销”专业培养理念及培养模式
“ 理念引导，实战演练”
厚 勤
德
厚德 崇
商业理念
市场理念 调研实战 敏
勤
策划实战敏崇崇
竞争理念 销售实战
崇商 销售理念
客服理念 客服实战 实
综合实战
策划理念
可持续发展的⾼技能型营销⼈才
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案例：
福特汽⻋公司和通⽤汽⻋公司的早期竞争
教材第4⻚

7
⼀、从事市场营销活动的初步识别能⼒
（⼀）市场的概念
市场=⼈⼝+购买⼒+购买欲望
（⼆）市场营销的概念
英⽂“Marketing”，市场营销，市场营销学
对市场营销的认识，是随着企业市场营销实践活
动的发展⽽发展的。

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⼀、从事市场营销活动的初步识别能⼒
（⼆）市场营销的概念
1、早期的认识：
营销=商品销售、商品推销，狭义的认识
2、20世纪50年代以来，涵义更加丰富

3、1960年、1985年美国市场营销协会的定义
（American Marketing Association，简称AMA）

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⼀、从事市场营销活动的初步识别能⼒
年（American Marketing Association，简
1985
称 ）的定义：
AMA
市场营销是（个⼈和组织）对思想、产品和服务
的构思、定价、促销和分销的计划和执⾏过程，
以创造达到个⼈和组织的⽬标的交换。
1、市场营销主体从企业扩展到整个社会；
2、市场营销客体从产品扩展到思想、服务领域；
3、强调了市场营销的核⼼功能是交换；
4、指明了市场营销的指导思想是顾客导向；
5、说明了市场营销活动是⼀个过程，⽽不是这
⼀过程的某⼀阶段。
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⼀、从事市场营销活动的初步识别能⼒
由于市场营销学是⼀⻔在不断发展完善的学科，
关于它的定义存在各种各样的表述，将其归纳之
后，市场营销定义可以表述为：
所谓市场营销，是指在不断变化的市场环境中，
通过市场交易去适应、满⾜和创造消费者需要，
有计划地组织企业的整体活动，使企业的产品成
功进⼊⽬标市场，从⽽有效地实现企业经营⽬标
的综合性商务活动过程。

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⼀、从事市场营销活动的初步识别能⼒
（三）市场营销的特点
1、以消费者需求为出发点来实现利润
眼前需求和⻓远利益；个别需求与社会公众的利
益；
2、以营销组合为⼿段
产品策略、定价策略、促销策略、渠道策略

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⼀、从事市场营销活动的初步识别能⼒
（四）互联⽹迅速发展带来的机遇与挑战
李克强总理在2015年政府⼯作报告中⾸次提出
“互联⽹+”⾏动计划，互联⽹⽣态进⼊⼀个“⼤智
移云”（⼤数据、智能化、移动互联⽹、云计算）
的新时代。
1、机遇
WEB3.0时代，即移动互联⽹时代，移动电⼦商
务的发展。
2、挑战
员⼯素质要求提⾼；消费者容易货⽐三家；⽹
店与实体店购买相⽐的体验差距等。
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课外1
三个问题，回答内容，不少于500字。
•1 、请同学们谈⼀谈⾃⼰专业的学习对未来就业的影响？
• 2、同学们将来是选择创业，还是想从事哪⼀个⾏业或职
业的⼯作，或者是想继续读书升学？
• 3、⼤家为什么选择到中国留学？为什么选择了电⼦商务
专业？
14
⼆、市场营销观念的运⽤能⼒ 市场营销观念的演变,
https://haokan.baidu.com/v?
pd=wisenatural&vid=106721863684336590
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所谓市场营销观念，就是指企业开拓市场，实现
营销⽬标的根本指导思想。其核⼼也就是以什么
样的营销哲学或理念指导企业开展⽣产经营活动。
1、传统营销观念
⽣产观念、产品观念、推销观念
2、现代营销观念
市场营销观念、社会市场营销观念
3、市场营销观念的新发展
绿⾊营销、关系营销、⽂化营销、全员营销 15
⼆、市场营销观念的运⽤能⼒
1、传统营销观念
（1）⽣产观念：以⽣产为中⼼，以产定销
（2）产品观念：以产品为中⼼，产品⾄上
（3）推销观念：以销售为中⼼，注重推销
2、现代营销观念
（1）市场营销观念：以消费者为中⼼，顾客⾄上
（2）社会市场营销观念：“企业+消费者+社会”利益最⼤化
3、市场营销观念的新发展
（1）绿⾊营销：注重资源节约、保护环境
（2）关系营销：重视顾客忠诚度，维系各⽅关系
（3）⽂化营销：注重企业⽂化建设，凝聚⼈⼼；注重产品的⽂化价值
（4）全员营销：全员参与，服务营销 16
17
三、市场营销理论的运⽤能⼒

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⼀分钟了解4P营销理论,财经,公司经管,好看视频
https://haokan.baidu.com/v?pd=wisenatural&vid=5491379381850497924

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 《市场营销》作业⼀
• ⼀、在教材上直接完成练习
• 教材P18-19
• ⼆、混合选择训练
• 三、案例分析训练
•“ ⻓城”塔吊的营销之路
• ⼆、作业本作业（写在作业本上）
• 1、简述您对市场营销概念的理解？
• 2、请谈⼀谈，市场营销观念的演变及发展有哪些类型？并简述
各种不同的营销观念的核⼼思想是什么？
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阅读：⻢云的⽆⼈超市
教材 P28-29

• 站在不同⻆度，模拟不同⻆⾊发表看法或展开讨论。
• 1、店铺⽼板
• 2、中间商
• 3、普通职员
• 4、消费者
• 5、⾼科技和⼈⼯智能专家
• 6、经济学专家
• https://haokan.baidu.com/v?vid=7023931225613197638&pd=bjh&fr=bjhauthor&type=video
、
• 1 http://mini.eastday.com/mobile/180314130240390.html#
• 2、https://baijiahao.baidu.com/s?id=1613769269525646843&wfr=spider&for=pc
21
22
 再 会
点击输⼊本栏的具体⽂字，简明扼要的说明分项内容，此为概根据您的具体内容酌情修改。点击输⼊本栏的，
简明扼要的说明分项内容，此为概念图解，请根据您的具体内容酌情修改。

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2
4

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