SRS (Sofeware Requirements Specification) APLIKASI WHATSBOT

1.1 Tujuan
• untuk menyediakan platform pengiriman pesan instan yang aman, sederhana, dan
efisien.
• pembuatan grup chat, yang memudahkan orang untuk berkomunikasi dengan
kelompok teman atau kolega secara bersamaan.
• memungkinkan pengguna untuk berbagi berbagai jenis file dan media, seperti foto,
video, dokumen, dan lokasi.
• memiliki fitur seperti WhatsApp Business yang memungkinkan perusahaan
berkomunikasi dengan pelanggan mereka secara lebih efisien.

1.2 Audien yang dituju

Whatsbot, seperti aplikasi perangkat lunak lainnya, memiliki dokumen SRS (Software
Requirements Specification) yang merincian spesifikasi dan persyaratan perangkat lunak.
Ini adalah dokumen teknis yang biasanya digunakan oleh tim pengembangan untuk
memahami dan merencanakan pengembangan aplikasi. Oleh karena itu, informasi rinci
tentang audiens yang dituju dalam SRS Whatsbot antara lain.

• orang-orang yang menggunakan Whatsbot untuk berkomunikasi satu sama lain.

Audiens utama adalah pengguna individu dari berbagai lapisan masyarakat.
• Business telah dikembangkan untuk perusahaan dan bisnis. Audiensnya adalah
pemilik bisnis, pengusaha, dan manajer yang ingin menggunakan Whatsbot
bentuk berkomunikasi dengan pelanggan dan klien mereka.
• tim internal yang merancang, mengembangkan, dan memelihara aplikasi
Whatsbot. Mereka adalah audiens utama untuk dokumen seperti SRS.
1.3 Tujuan Penggunaan
• Pengguna menggunakan Whatsbot untuk berkomunikasi dengan teman, keluarga,
dan rekan-rekan pribadi.
• Whatsbot memungkinkan pembuatan grup chat, yang digunakan untuk koordinasi
dalam kelompok teman, keluarga, atau rekan kerja.
• Pengguna dapat berbagi berbagai jenis file dan media melalui WhatsApp. Ini
termasuk foto, video, dokumen,dan lainnya.
• Business telah dikembangkan untuk bisnis kecil dan menengah. Perusahaan dapat
menggunakan Whatsbot untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka,
memberikan dukungan pelanggan, dan mengirimkan informasi bisnis.

1.4 Ruang Lingkup Produk

Aplikasi berbasis web yang dirancang untuk mengirim pesan massal ke kontak
Whatsbot tanpa perlu menginstal perangkat lunak tambahan. Aplikasi ini dilengkapi
dengan teknologi anti banned yang dapat membantu pengguna menghindari pemblokiran
akun Whatsbot mereka saat mengirim pesan dalam jumlah besar. Dengan kemampuan web
based, pengguna dapat mengaksesnya melalui peramban web pengguna tanpa perlu
mengunduh atau menginstal aplikasi khusus. Ini adalah solusi yang efektif untuk kampanye
pemasaran, komunikasi bisnis, atau tujuan lain yang memerlukan pengiriman pesan massal
melalui Whatsbot tanpa risiko pemblokiran akun.
• Platform Berbasis Web
Tidak perlu menginstal aplikasi di setiap perangkat, yang dapat menghemat ruang
penyimpanan dan mengurangi kerumitan teknis. Anda hanya perlu berlangganan
layanan dan mengaksesnya melalui peramban
web yang sudah ada di perangkat Anda.
• Multi Devices
Kemampuan untuk mengakses aplikasi dari berbagai perangkat memungkinkan Anda
untuk menjalankan kampanye komunikasi di mana saja dan kapan saja, bahkan saat
Anda berpindah perangkat. Ini memberikan fleksibilitas dalam manajemen pesan di
berbagai situasi.
• Kirim Pesan Massal
Fitur ini memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan secara massal ke banyak
kontak atau pelanggan sekaligus. Pesan dapat berisi berbagai jenis konten seperti teks,
gambar, atau tautan, dan pengguna dapat merancang pesan ini sesuai dengan tujuan
kampanye mereka. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk dengan cepat dan efisien
menyampaikan informasi penting atau promosi kepada audiens mereka.
• Pengaturan Pesan Terjadwal
Fitur Pesan Terjadwal memungkinkan Anda untuk mengatur waktu dan tanggal kapan
pesan akan dikirim. Ini sangat berguna untuk merencanakan kampanye komunikasi
yang efektif. Anda dapat mengatur pesan-pesan untuk dikirim pada waktu yang tepat,
misalnya, saat target audiens Anda cenderung lebih aktif atau menerima informasi
dengan baik.
• Variable Pesan
Variable Pesan memungkinkan Anda untuk membuat pesan yang terasa lebih personal
dan relevan bagi setiap penerima. Dengan menggunakan variabel seperti nama kontak
atau informasi khusus lainnya, Anda dapat meningkatkan keterlibatan dan meraih
perhatian pelanggan Anda.

• Tanggapan Otomatis
Auto Reply bekerja di semua perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses aplikasi,
sehingga Anda dapat memberikan tanggapan otomatis yang konsisten kepada pengirim
pesan. Ini membantu menjaga responsifitas dan memberikan pengalaman pelanggan
yang lebih baik.
• Privacy dan Keamanan Data
Aplikasi yang memprioritaskan privacy dan keamanan data akan memberikan
perlindungan yang lebih baik terhadap informasi pelanggan Anda. Fitur-fitur ini
membantu menjaga data sensitif Anda tetap aman dan terlindungi.
• Import Kontak Excel
 Fitur ini memungkinkan Anda untuk mengimpor daftar kontak besar ke dalam aplikasi
dengan cepat dan mudah melalui file Excel. Ini sangat bermanfaat jika Anda memiliki
basis data kontak yang besar.
• Import Kontak dari Grup
Kemampuan untuk mengambil kontak dari grup yang tersedia di platform Anda
memungkinkan Anda untuk dengan mudah menyusun daftar kontak yang relevan untuk
kampanye Anda. Hal ini dapat membantu Anda menyasar audiens yang lebih tepat
sasaran.

1.5 Definisi dan Akronim Whatsbot

Aplikasi berbasis web yang dirancang untuk mengirim pesan massal ke kontak
Whatsbot tanpa perlu menginstal perangkat lunak tambahan. Aplikasi ini dilengkapi
dengan teknologi anti banned yang dapat membantu pengguna menghindari pemblokiran
akun Whatsbot mereka saat mengirim pesan dalam jumlah besar.

"WHATSBOT" adalah singkatan yang digunakan untuk mengacu pada bot (robot) yang
beroperasi atau berinteraksi di dalam platform WhatsApp. Bot WhatsApp (WHATSBOT)
adalah program komputer yang dirancang untuk menjalankan tugas-tugas otomatis di
dalam aplikasi WhatsApp. Bots ini dapat digunakan untuk berbagai keperluan, seperti
memberikan informasi, menjawab pertanyaan, mengirimkan pemberitahuan, atau bahkan
melakukan interaksi yang lebih kompleks.
2. Deskripsi Keseluruhan

2.1 Kebutuhan Pengguna

Di dalam kebutuhan penggunaan whatsapp bot terdiri beberapa aspek yang menjadi
fokus utama ,Ini mencangkup :
a.) Pengguna utama :
1. Menerima Pesan dari Pelanggan:
• Pengguna harus dapat menerima pesan teks, gambar, video, dan dokumen dari
pelanggan melalui WhatsApp.

2. Mengirimkan Informasi Produk:

• Pengguna harus dapat mengirimkan informasi produk atau layanan kepada
pelanggan yang mengajukan pertanyaan tentang produk tertentu.

3. Menerima Pesanan
• Aplikasi harus memungkinkan pengguna untuk menerima pesanan dari
pelanggan dan mengelola detail pesanan, seperti item yang dipesan, jumlah, dan
alamat pengiriman.

4. Mengirimkan Konfirmasi Pesanan

• Setelah menerima pesanan, pengguna harus dapat mengirimkan konfirmasi
pesanan kepada pelanggan dan memberikan estimasi waktu pengiriman.

5. Respons Cepat
• Aplikasi harus merespons pesan dari pelanggan dengan cepat, dengan target
waktu respon maksimum 10 detik untuk setiap pesan.

6. Interaksi Multiformat
• Aplikasi harus mendukung berbagai format pesan, termasuk teks, gambar, video,
dan dokumen, sehingga pengguna dapat berinteraksi dengan pelanggan dalam
format yang paling sesuai.

7. Manajemen Antrian Pesan

• Aplikasi harus memungkinkan pengguna untuk mengelola antrian pesan dari
berbagai pelanggan dan memberikan prioritas pada pesan yang memerlukan
perhatian segera.

8. Dukungan Bahasa
• Aplikasi harus mendukung berbagai bahasa agar pengguna dapat berkomunikasi
dengan pelanggan yang berbicara dalam beragam bahasa.

9. Analisis Kinerja
• Aplikasi harus menyediakan alat untuk menganalisis kinerja, termasuk laporan
mengenai waktu respons, jumlah pesan yang diterima, dan lainnya.

10. Dokumentasi dan Dukungan Pengguna

 • Aplikasi harus menyediakan panduan pengguna dan dukungan teknis bagi
pengguna jika mereka mengalami masalah.

b.) Tujuan Pengguna

Tujuan pengguna dalam aplikasi WhatsApp bot merupakan apa yang pengguna ingin
mencapai atau mendapatkan dari interaksi mereka dengan bot WhatsApp. Ini adalah
inti dari penggunaan aplikasi dan harus diidentifikasi dengan jelas agar pengembang
dapat merancang dan mengimplementasikan fitur yang sesuai. Berikut beberapa contoh
tujuan pengguna dalam aplikasi WhatsApp bot:

1. Menerima Informasi Produk

Pengguna ingin mendapatkan informasi tentang produk atau layanan yang
ditawarkan oleh bisnis melalui pertanyaan yang mereka kirimkan ke bot
WhatsApp.
2. Pemesanan Produk atau Layanan
Tujuan pengguna adalah untuk memesan produk atau layanan melalui
aplikasi WhatsApp bot, termasuk memberikan detail pesanan seperti jumlah,
ukuran, atau varian.

3. Konfirmasi Pesanan
Pengguna ingin menerima konfirmasi pesanan, termasuk nomor pesanan,
detail pesanan yang telah diproses, dan perkiraan waktu pengiriman.

4. Mendapatkan Dukungan Pelanggan

Tujuan pengguna adalah untuk menghubungi dukungan pelanggan melalui
WhatsApp bot untuk mendapatkan bantuan atau menyelesaikan masalah yang
mereka hadapi.

5. Menerima Pemberitahuan Penting

Pengguna ingin menerima pemberitahuan penting tentang perubahan
dalam pesanan mereka, informasi pembayaran, atau perkembangan lain yang
relevan.

6. Komunikasi Efisien
Tujuan pengguna adalah dapat berkomunikasi dengan bisnis secara efisien
melalui platform WhatsApp tanpa harus menunggu lama untuk menerima
respons.

7. Memahami Ketersediaan Produk

Pengguna ingin mengetahui apakah produk yang mereka cari tersedia,
harganya, dan jika ada, promo atau penawaran khusus yang berlaku.

8. Bekerja dengan Bahasa yang Dipahami

Tujuan pengguna adalah berkomunikasi dalam bahasa yang mereka pahami
dengan baik, memungkinkan mereka untuk berinteraksi dengan nyaman dan
efektif.

9. Menghemat Waktu
Pengguna ingin menghemat waktu dalam berkomunikasi dengan bisnis dan
melakukan pembelian atau pemesanan dengan cepat dan efisien melalui
WhatsApp.
 10. Menjalin Hubungan Bisnis
Tujuan pengguna adalah menjalin hubungan bisnis yang baik dan
berkelanjutan dengan bisnis melalui komunikasi yang mudah dan nyaman
melalui WhatsApp.

c.) Kebutuhan Interaksi

Kebutuhan interaksi dalam konteks aplikasi WhatsApp bot mengacu pada cara
pengguna akan berinteraksi dengan bot dan sebaliknya. Ini mencakup jenis pesan yang
dapat dikirimkan pengguna, cara bot merespons, dan bagaimana interaksi berlangsung.
1. Pesan Teks
Pengguna harus dapat mengirimkan pesan teks biasa ke bot untuk
mengajukan pertanyaan atau menyampaikan pesan mereka.
2. Pesan Gambar
Aplikasi harus mendukung pengiriman pesan berupa gambar. Pengguna
dapat mengirimkan gambar produk atau bukti pembayaran, dan bot dapat
mengenali dan meresponsnya.
3. Pesan Video
Aplikasi harus mampu mengelola pesan video. Pengguna dapat
mengirimkan video untuk menunjukkan masalah yang mereka alami atau
untuk meminta demonstrasi produk.
4. Pesan Dokumen
Pengguna harus dapat mengirimkan dokumen seperti faktur, perjanjian, atau
berkas penting lainnya melalui WhatsApp bot.
5. Pesan Suara
Pengguna dapat mengirimkan pesan suara sebagai bentuk komunikasi
alternatif yang lebih cepat daripada mengetikkan pesan teks.
6. Menggunakan Emoji
Pengguna dapat menggunakan emoji untuk menyampaikan perasaan atau
mengekspresikan preferensi mereka.
7. Komando Tertentu
Bot harus mengenali komando tertentu yang diberikan pengguna, seperti
"/bantuan" untuk meminta bantuan atau "/pesanan" untuk melihat status
pesanan.
8. Pertanyaan Umum
Bot harus dapat menjawab pertanyaan umum yang sering diajukan oleh
pengguna, seperti "Apa jam operasional Anda?" atau "Apa kebijakan
pengembalian Anda?"

9. Identifikasi Pengguna
Bot harus memiliki kemampuan untuk mengidentifikasi pengguna secara
unik, mungkin berdasarkan nomor telepon yang terkait dengan akun
WhatsApp mereka.

10. Penyelesaian Pesanan

Bot harus dapat memandu pengguna melalui proses penyelesaian pesanan,
termasuk meminta informasi tambahan yang diperlukan seperti alamat
pengiriman.
 11. Peringatan dan Notifikasi
Bot harus mampu mengirimkan peringatan dan notifikasi kepada pengguna,
seperti peringatan tentang produk yang kembali tersedia atau konfirmasi
pembayaran yang berhasil.

12. Bahasa Otomatis

Bot harus mampu mendeteksi bahasa yang digunakan oleh pengguna dan
merespons dalam bahasa yang sama atau sesuai pilihan pengguna.

13. Interaksi Multiformat

Bot harus mendukung interaksi yang melibatkan beberapa format pesan,
seperti menerima gambar produk, memberikan deskripsi produk dalam pesan
teks, dan mengonfirmasi pesanan melalui pesan teks.

14. Mengelola Antrian Pesan

Bot harus mampu mengelola pesan dari berbagai pelanggan dan
memberikan prioritas pada pesan yang memerlukan perhatian segera.

d.) Respons dan kinerja

Kebutuhan respon dan kinerja dalam whatsapp bot menjelaskan bagaimana bot harus
merespons pesan pengguna dan mencakup persyaratan kinerja yang harus dipenuhi
oleh bot. Ini penting untuk memastikan bahwa bot berfungsi dengan baik dan
memberikan pengalaman pengguna yang memuaskan.
• Kebutuhan Respon

1. Waktu Respon Maksimum

Bot harus merespons setiap pesan pengguna dalam waktu maksimum 10
detik setelah menerima pesan. Respon ini mencakup pesan teks, gambar, video,
dan dokumen.
2. Respon yang Relevan
Bot harus memberikan respon yang sesuai dengan pertanyaan atau
permintaan pengguna. Respon harus relevan dengan konteks pesan pengguna.
3. Menghindari Respon Duplikat
Bot harus menghindari mengirimkan respon yang sama berulang kali
kepada pengguna, terutama jika pengguna mengirimkan pesan yang sama.
4. Respon dalam Bahasa yang Dipahami
Bot harus merespons dalam bahasa yang dipahami oleh pengguna. Jika
pengguna berbicara dalam bahasa tertentu, bot harus mampu merespons dalam
bahasa yang sama.
5. Pengenalan Komando
Bot harus mampu mengenali komando tertentu yang diberikan pengguna,
seperti "/bantuan" untuk meminta bantuan atau "/pesanan" untuk melihat status
pesanan.

• Kebutuhan Kinerja
1. Ketersediaan
 Bot harus aktif 24/7, sehingga pengguna dapat berinteraksi dengan bot
setiap saat.

2. Skalabilitas
Bot harus dapat mengatasi lonjakan lalu lintas pesan saat ada kejadian atau
promosi khusus yang menyebabkan peningkatan jumlah penggunaan.

3. Pengelolaan Antrian Pesan

Bot harus mampu mengelola antrian pesan dari berbagai pelanggan dan
memberikan prioritas pada pesan yang memerlukan perhatian segera.

4. Kinerja Responsif
Bot harus berjalan dengan cepat dan responsif, terutama saat memproses
permintaan pelanggan atau menangani pesanan.

5. Pemantauan Kinerja
Aplikasi harus memiliki sistem pemantauan kinerja untuk melacak waktu
respon, jumlah pesan yang diterima, dan penggunaan sumber daya lainnya.

6. Pengamanan Kinerja
Bot harus memastikan bahwa kinerjanya aman, sehingga data pelanggan
terlindungi dan tidak ada kerentanan keamanan yang mungkin dieksploitasi.

7. Kapasitas Penyimpanan
Bot harus memiliki kapasitas penyimpanan yang mencukupi untuk
menyimpan log pesan dan data pelanggan yang relevan.

8. Pemulihan Kesalahan
Bot harus mampu mengatasi kesalahan dan pemulihan kinerja dengan cepat
jika terjadi kegagalan sistem atau kesalahan dalam proses komunikasi.

e.) Format Pessan Dukungan

Kebutuhan format dan dukungan dalam dokumen Software Requirements
Specification (SRS) untuk aplikasi WhatsApp bot mencakup cara pengguna dapat
mengirim pesan dalam berbagai format dan dukungan yang akan disediakan oleh
aplikasi. Ini memastikan bahwa aplikasi dapat mendukung berbagai jenis pesan dan
memberikan panduan kepada pengguna dalam penggunaannya. Berikut adalah
beberapa contoh kebutuhan format dan dukungan yang dapat dimasukkan dalam SRS:

**Kebutuhan Format:**

1. **Pesan Teks**: Aplikasi harus mendukung pesan teks dalam berbagai bahasa yang
akan diterima dari pengguna.

2. **Pesan Gambar**: Pengguna harus dapat mengirim pesan gambar kepada bot.
Aplikasi harus dapat mengenali dan mengelola gambar dengan baik.

3. **Pesan Video**: Aplikasi harus mampu mengelola pesan video yang dikirimkan
oleh pengguna.
 4. **Pesan Dokumen**: Pengguna harus dapat mengirimkan dokumen dalam format
PDF, Word, atau format dokumen lainnya.

5. **Pesan Suara**: Aplikasi harus mampu mengelola pesan suara yang dikirimkan
oleh pengguna.

6. **Menggunakan Emoji**: Aplikasi harus mendukung penggunaan emoji dalam

pesan teks atau dalam konteks yang sesuai.

**Kebutuhan Dukungan:**

1. **Dukungan Bahasa**: Aplikasi harus mendukung berbagai bahasa yang mungkin

digunakan oleh pengguna untuk berkomunikasi.

2. **Panduan Pengguna**: Aplikasi harus menyediakan panduan pengguna yang jelas,

baik dalam bentuk teks atau video, yang membantu pengguna memahami cara
menggunakan aplikasi dengan benar.

3. **Dukungan Teknis**: Pengguna harus memiliki akses ke dukungan teknis jika

mereka mengalami masalah dalam berinteraksi dengan bot WhatsApp. Dukungan
dapat berupa pusat bantuan, chat dukungan, atau nomor kontak.

4. **Notifikasi dan Pemberitahuan**: Aplikasi harus mampu mengirim notifikasi atau

pemberitahuan kepada pengguna, seperti informasi produk baru atau peringatan
pesanan yang sudah selesai diproses.

5. **Dukungan Format Pesan**: Aplikasi harus dapat memberikan informasi kepada

pengguna tentang format pesan yang didukung, seperti cara mengirim gambar, video,
atau dokumen.

6. **Dukungan Penggunaan Emoji**: Pengguna harus diberikan panduan tentang cara

menggunakan emoji dalam pesan, jika diperlukan.

7. **Panduan Bahasa Otomatis**: Aplikasi dapat memberikan panduan bahasa

otomatis kepada pengguna, mengingat bahasa yang mereka gunakan.

8. **Panduan Pemilihan Bahasa**: Jika aplikasi mendukung berbagai bahasa,

pengguna harus dapat memilih bahasa yang mereka inginkan untuk berkomunikasi
dengan bot WhatsApp.

Dengan menentukan kebutuhan format dan dukungan dalam SRS, Anda memastikan
bahwa pengguna memiliki panduan yang jelas dan dukungan yang diperlukan dalam
penggunaan aplikasi WhatsApp bot, serta memastikan bahwa aplikasi mampu
mengelola berbagai jenis pesan dengan baik sesuai dengan format yang digunakan oleh
pengguna.

2.2 Asumsi dan ketergantungan

• Asumsi:
 1. Penggunaan API WhatsApp Resmi: Aplikasi akan berinteraksi dengan WhatsApp melalui API
resmi yang disediakan oleh WhatsApp. Kami mengasumsikan bahwa API ini akan tetap tersedia
dan dapat digunakan selama pengembangan dan operasi aplikasi.

2. Kebijakan dan Peraturan WhatsApp: Aplikasi akan mematuhi kebijakan dan peraturan yang
diberlakukan oleh WhatsApp. Kami mengasumsikan bahwa perubahan dalam kebijakan
WhatsApp tidak akan berdampak negatif pada operasi aplikasi.

3. Ketersediaan dan Koneksi Internet: Aplikasi harus dijalankan pada server yang aktif 24/7 dengan
koneksi internet yang stabil untuk menjalankan bot WhatsApp. Kami mengasumsikan ketersediaan
infrastruktur yang sesuai.

4. Penggunaan Database: Aplikasi akan menggunakan sistem database yang telah ada di perusahaan
untuk menyimpan data pelanggan, pesanan, dan informasi produk. Kami mengasumsikan bahwa
database akan tersedia dan dapat digunakan sepanjang waktu.

5. Layanan Pihak Ketiga: Aplikasi akan bergantung pada layanan pihak ketiga untuk penyimpanan
data pelanggan, pengolahan pembayaran online, dan pengiriman notifikasi. Kami mengasumsikan
bahwa layanan ini akan beroperasi dengan baik dan memenuhi persyaratan yang diperlukan.

6. Perubahan Kebijakan WhatsApp: Perubahan dalam kebijakan atau batasan WhatsApp dapat
memengaruhi operasi aplikasi WhatsApp bot. Kami mengasumsikan bahwa tim pengembangan
akan memantau perubahan ini secara rutin dan menyesuaikan aplikasi sesuai kebutuhan.

• Ketergantungan:

1. API WhatsApp: Aplikasi sangat bergantung pada API WhatsApp resmi untuk berkomunikasi
dengan pelanggan melalui platform WhatsApp.

2. Server dan Infrastruktur: Ketergantungan terhadap infrastruktur server yang stabil dan koneksi
internet yang handal diperlukan agar aplikasi dapat beroperasi sepanjang waktu.

3. Layanan Pihak Ketiga: Aplikasi bergantung pada layanan pihak ketiga untuk penyimpanan data,
pembayaran online, dan pengiriman notifikasi. Keandalan dan ketersediaan layanan ini penting
untuk operasi aplikasi yang lancar.

4. Kebijakan dan Peraturan WhatsApp: Aplikasi harus mematuhi kebijakan dan peraturan WhatsApp,
dan ketergantungan pada ketetapan WhatsApp harus diperhitungkan.

5. Asumsi dan ketergantungan ini harus selalu dimonitor dan dievaluasi selama siklus pengembangan
aplikasi WhatsApp bot. Perubahan dalam asumsi atau ketergantungan ini dapat memengaruhi
perencanaan dan operasi aplikasi, dan oleh karena itu, perlu dikelola dengan bijaksana.
 Fitur Dan Persyaratan Sistem

3.1 Persyaratan Fungsional

Platform Berbasis Web Tidak
perlu menginstal aplikasi di setiap
perangkat, yang dapat menghemat
ruang penyimpanan dan
mengurangi kerumitan teknis. Anda
hanya perlu berlangganan layanan
dan mengaksesnya melalui
peramban web yang sudah ada di
perangkat Anda.
Pengaturan Pesan Terjadwal Fitur
Pesan Terjadwal memungkinkan
Anda untuk mengatur waktu dan
tanggal kapan pesan akan dikirim.
Ini sangat berguna untuk
merencanakan kampanye
komunikasi yang efektif. Anda
dapat mengatur pesan-pesan untuk
dikirim pada waktu yang tepat,
misalnya, saat target audiens Anda
cenderung lebih aktif atau
menerima informasi dengan baik.
Multi Devices Kemampuan untuk Kirim Pesan Massal Fitur ini
mengakses aplikasi dari berbagai memungkinkan pengguna untuk
perangkat memungkinkan Anda mengirim pesan secara massal ke
untuk menjalankan kampanye banyak kontak atau pelanggan
komunikasi di mana saja dan kapan sekaligus. Pesan dapat berisi
saja, bahkan saat Anda berpindah berbagai jenis konten seperti teks,
perangkat. Ini memberikan gambar, atau tautan, dan pengguna
fleksibilitas dalam manajemen dapat merancang pesan ini sesuai
pesan di berbagai situasi. dengan tujuan kampanye mereka.
Fitur ini memungkinkan pengguna
Variable Pesan Variable Pesan
untuk dengan cepat dan efisien
memungkinkan Anda untuk
menyampaikan informasi penting
membuat pesan yang terasa lebih
atau promosi kepada audiens
personal dan relevan bagi setiap
mereka.
penerima. Dengan menggunakan
variabel seperti nama kontak atau
informasi khusus lainnya, Anda
dapat meningkatkan keterlibatan
dan meraih perhatian pelanggan
Anda.

3.2 persyaratan antarmuka eksternal

Privacy dan Keamanan Data Import Kontak dari Grup

Import Kontak Excel Fitur ini
Aplikasi yang memprioritaskan Kemampuan untuk mengambil
memungkinkan Anda untuk
privacy dan keamanan data akan kontak dari grup yang tersedia di
mengimpor daftar kontak besar ke
memberikan perlindungan yang platform Anda memungkinkan Anda
dalam aplikasi dengan cepat dan
lebih baik terhadap informasi untuk dengan mudah menyusun
mudah melalui file Excel. Ini sangat
pelanggan Anda. Fitur-fitur ini daftar kontak yang relevan untuk
bermanfaat jika Anda memiliki basis
membantu menjaga data sensitif kampanye Anda. Hal ini dapat
data kontak yang besar
Anda tetap aman dan terlindungi. membantu Anda menyasar audiens
yang lebih tepat sasaran.

3.3 Fitur Sistem

-Platform Berbasis Web

-Multi Devices
-Kirim Pesan Massal
-Pengaturan Pesan Terjadwal
-Variable Pesan
-Tanggapan Otomatis
-Privacy dan Keamanan Data
-Import Kontak Excel
-Import Kontak dari Grup

3.4 Persyaratan Non-Fungsional

Keamanan: Persyaratan Availability (Ketersediaan): Kinerja: Persyaratan kinerja

keamanan menggambarkan
langkah-langkah yang harus
diambil untuk melindungi
sistem dari ancaman dan
pelanggaran keamanan. Ini
mencakup autentikasi,
otorisasi, enkripsi data, dan
perlindungan terhadap
serangan siber.
Persyaratan ketersediaan menggambarkan sejauh mana
merinci berapa lama sistem sistem harus beroperasi
harus tersedia untuk dengan cepat dan efisien. Ini
pengguna. Ini bisa mencakup dapat mencakup waktu
waktu pemadaman jadwal respons maksimum, kapasitas
untuk pemeliharaan atau maksimum, dan latensi
pemulihan dari kegagalan. minimum.