EMPRESA

ATELIÊ DA ARTE
ESPAÇO ATELLIÊ DA ARTE
A abordagem utilizada nesta obra será com enfoque no setor de Recursos Humanos. Tratando
neste sentido de uma empresa que oferece vagas de emprego em dois cargos distintos.
Tais vagas serão preenchidas com base em critérios estipulados pela empresa, levando em
conta toda a estrutura organizacional vigente, com enfoque na visão, missão e valores, bem
como o código de ética adotado.
Serão feitas todas as etapas necessárias para o preenchimento eficaz da vaga, com o principal
objetivo de contratar profissionais qualificados que trabalhem com qualidade, mostrando a
excelência dos serviços oferecidos.
O compromisso de nossa empresa é com o consumidor, oferecendo serviços de qualidade e
diferenciados com o objetivo de ser referência no ramo de atuação no Estado do Pará.
Não nos contentaremos apenas em ser mais um no mercado, para tanto estamos
implementando serviços diferenciados, daí a necessidade de profissionais que façam a
diferença.
O bom trabalho em equipe é um vetor que irá impulsionar a conquista de mercado e
fidelização de clientes.
O crescimento da empresa será revertido em ganhos para gestores, colaboradores clientes.

1. INTRODUÇÃO
Empresas mais especializada do ramo, que oferecem inovações tendem a crescer no mercado.
A nossa empresa está alerta na crescente evolução do mercado de artesanato, atendendo a
um público cada vez mais exigente.
É preciso estar sempre inovando com estratégias mercadológicas para atender esses
consumidores que há muito tempo deixaram de ser exceção.
É necessário também apresentar uma diversidade de produtos serviços oferecidos, com
variações que possam acrescentar o bem estar do cliente, bem como convencê-lo a retornar
em busca dos serviços diferenciados oferecidos.
Com base nessa visão houve a necessidade de contratações. Tais contratações são o ponto de
partida para que o Setor de RH possa desenvolver seu trabalho com presteza, portanto vamos
direcionar o presente para uma espécie de apresentação direcionada da empresa com o
intuito de melhor definir qual o profissional se enquadra em seu perfil empregatício.
2. HISTÓRIA DA ORGANIZAÇÃO
As oportunidades de negócio caminham junto com a geração de ideais. A diferença que existe
entre elas é que a ideia só se transforma em oportunidade quando consegue ocupar um lugar
no mercado, tornando-se real.
Para que uma ideia seja considerada uma oportunidade de negócio e possa dar nascimento a
uma empresa, ela deve representar algo diferente, deve corresponder a uma necessidade
eminente de mercado e ao mesmo tempo agregar algo novo para o consumidor.
Atualmente, em todas as partes do país, é possível encontrar produção artesanal
diversificada, feita com matérias-primas regionais e com técnicas específicas que variam de
acordo com a cultura e o modo de vida do povo de cada localidade.
Foi a partir desta perspectiva diagnosticada por meio de pesquisas onde foi constatado que o
ramo em questão vem em franco crescimento e pela congruência de pensamentos entre os
sócios que surgiu o Ateliê da Arte.
No mercado paraense, como ainda existe amplo campo para o desenvolvimento da atividade,
tornou-se viável a implantação de tal ramo, pois também se verificou que falta uma melhor
visão para agradar esse público que busca por exclusividade e inovação.
O local escolhido para a instalação da empresa foi estratégico, pois se constitui em excelente
local, visto a ótima localização com grande fluxo de pessoas das categorias as quais se
pretende atingir.
3. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
 Razão social: Artesanato e serviços especializados Ltda.
 Nome fantasia: Ateliê da Arte
 CNPJ: 11.016.789/0001-43
 Endereço: Conjunto Cidade Nova V, Travessa WE: 80 , n°1525
 Cidade: Ananindeua Estado: Pará
 Telefone: (91) 3273-0000/ 3273-0202
 E-mail: atelliedaartte@hotmail.com
4. QUADRO GERAL DE DADOS DA EMPRESA
Situada em Ananindeua, Estado do Pará, a empresa Ateliê da Arte atuará no ramo de
mercado de venda de produtos artesanais, criando e comercializando produtos voltados para
o público em geral.
5. SLOGAN
“Personalizando a criatividade”
O slogan da empresa remete a proposta de valorizar a criatividade e personalidade de nossos
clientes que nos procuram com o objetivo de usufruir na prática daquilo que não consegue
adquirir em empresas que trabalham com escala de produção, respeitando suas
particularidades e agregando o valor do produto artesanal.

6. DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO
A criatividade do povo brasileiro não encontra limites na imaginação. Os artesãos
conseguem transformar elementos encontrados na natureza em objetos artísticos
impressionantes
Esses contrastes, além de tornarem o nosso artesanato ainda mais rico, criam uma
marca de identidade nacional.
A empresa faz a aquisição de produtos por meio de seus fornecedores. Sempre optando por
produtos de qualidade, que sigam os padrões de exclusividade e que esteja a um preço
acessível à comercialização para o seu público alvo com a missão de inovar o segmento de
artesanato dos produtos oferecidos e um excelente atendimento.

7. ÁREA DE ATUAÇÃO:
-Serviços
8. MERCADO ALVO:
Por meio de pesquisa de demanda conseguimos identificar os diferentes públicos
compradores, seus hábitos, gostos, preferências.
Essas pesquisas servem para desenhar o perfil do mercado e conhecer a realidade do
processo de comercialização do artesanato, considerando as particularidades de cada região
como Cores, padrões e texturas.
Esse cuidado se reflete em resultados aos termos os nossos produtos ganhando espaço em
lojas sofisticadas, na lista de compras das elites e também usado para decoração.
9. MISSÃO
Oferecer aos clientes produtos de variados estilos, propiciando ambiente agradável com
inovações, superando sempre as expectativas do cliente.
10. VISÃO
Ser referência em Artesanato, trabalhando com diferencial, criatividade, sustentabilidade e
tecnologia.
11. VALORES
- Ética
- Credibilidade
- Seriedade
- Respeito
12. EVIDÊNCIA DE BENEFÍCIOS PARA O USUÁRIO:
 Criar um conceito diferente em artesanato;
 Buscar sempre a satisfação do cliente visando o seu bem-estar;
 Criar um banco de dados visando o marketing One to one;
 Implantar mecanismos de controle e avaliação de resultados da qualidade do
atendimento;
 Ministrar treinamentos constantemente para funcionários: motivacional, atendimento
a cliente, comportamental e de postura;
13. CAPACIDADE DE GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO:
Cada um dos componentes da empresa tem responsabilidades diferentes no que tange à
administração por setor ou departamento, mas ao mesmo tempo tem responsabilidades
iguais quando da administração compartilhada.
14. CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA
A empresa por primar pelo bom tratamento possui as seguintes diretrizes a serem adotadas,
especificadas no código de ética da empresa.
CLÁUSULA PRIMEIRA: RESPEITO PELAS PESSOAS
Todos os funcionários devem trabalhar em conjunto de forma aberta e respeitosa. Mantendo
desta forma uma cultura de lealdade, confiança e solidariedade em toda a nossa empresa.
Devemos dar créditos às ideias das outras pessoas e reconhecer as contribuições dos outros.
CLÁUSULA SEGUNDA: TRABALHO EM EQUIPE
O trabalho em equipe deve ser encorajado e os sucessos assim como os fracassos, devem ser
partilhados. Devemos escutar com generosidade e partilhar informações conforme
necessário, respeitando as políticas do grupo quanto a confidencialidade.
CLÁUSULA TERCEIRA: RESPEITO PELA LEI
Como regra básica, enquanto empresa e enquanto pessoa, no desempenho de nossas tarefas,
devemos respeitar sempre as leis do país. Estamos diretamente ligados ao espirito de
cumprimento das leis vigentes, direitos humanos, proibição do trabalho de menores e
trabalho forçado, discriminação. Cultivar padrões de qualidade, saúde e segurança e meio
ambiente.
CLÁUSULA QUARTA: COMPROMISSO COM A QUALIDADE
Através da integridade dos produtos e serviços comercializados bem como a busca incansável
da melhoria da competência Implantar políticas que tratem tanto da qualidade do produto,
quanto de como adquiri-los e reutiliza-los com base na sustentabilidade.
CLÁUSULA QUINTA: COMPROMISSO COM A ÉTICA
Atrair clientes, fornecedores, colaboradores e parceiros com elevados padrões éticos,
agregando valor e fortalecendo a imagem da empresa.
15. CONTEÚDO ESTRATÉGICO:
Aonde a empresa quer chegar e como se propõe chegar lá:
Visando o bem estar e a comodidade dos seus clientes surgem a oportunidade de desenvolver
um trabalho voltado para suprir eventuais deficiências em atendimento dos concorrentes e
assim, expandir na qualidade e diferencial com o objetivo de se tornar referência na área em
que atuamos.
16. CAMPANHA DE MARKETING
Desde sua idealização, o Ateliê da Arte conta com uma ampla estratégia de atuação para
oferecer aos nossos clientes o que há de melhor em artesanato regional e tendência no
âmbito nacional.
Será realizada campanha publicitária nos mais diversos meios de comunicação em Belém e
Ananindeua, através de banner, folder, outdoor espalhados em pontos estratégicos da cidade.
17. A FINALIDADE DO RH:
Recrutamento, estruturação, treinamento, manutenção, capacitação, qualificação, entre
outras.
É responsável por recrutar, treinar, orientar e se desfazer de colaboradores. Todos sabem que
uma empresa para funcionar bem precisa antes de tudo, de bons funcionários. Estes
funcionários num primeiro momento precisam se encaixar no modelo da empresa, depois do
período de conhecimento por parte dos funcionários há a necessidade de integração deles no
sistema da empresa, entendo quais suas funções e como desempenha-las da melhor forma.
Quando um funcionário deixa de desempenhar sua função da melhor maneira ou quando ele
não se encaixa mais no perfil da empresa que necessita ser desligado.

18. A IMPORTÂNCIA DO RH
Zelar pela integridade da imagem da empresa perante os funcionários e pelos direitos dos
funcionários perante a empresa.
Constitui-se de um elo entre a diretoria e os seus funcionários, tendo a função de mostrar
para o funcionário que a empresa em que ele trabalha é um lugar bom para se trabalhar e
apontar para a empresa quando um funcionário está se destacando ou quando precisa ser
mais capacitado ou auxiliado em algum aspecto.

19. NECESSIDADE DE VAGAS PARA A EMPRESA

Com o crescimento da empresa verificou-se a necessidade de contratações, portanto abriu-se
anuncio de vagas na modalidade externa.
Recrutamento e Seleção são interdependentes, mas interligados, pois para que a seleção
obtenha sucesso e auxiliar a empresa em busca do diferencial competitivo que hoje são as
pessoas, o capital intelectual, é necessário que o processo de recrutamento seja feito
corretamente e através de técnicas eficientes e eficazes.
Um adequado planejamento de pessoal pensando a curto, médio e longo prazo nos aspectos
quantitativos e qualitativos da mão-de-obra necessária nos fornecerá informações e quais são
as prioridades a serem cumpridas.
Recrutamento “consiste num processo que visa atrair candidatos potencialmente qualificados
e capazes de ocupar cargos dentro da organização”. Portanto podemos dizer que o
recrutamento é a porta de entrada de todo e qualquer funcionário para a empresa. Por isso a
sua grande importância para todas as organizações.
Acredito que a interação entre o gestor responsável pela vaga aberta e o departamento de
Recursos Humanos seja indispensável para elaborar o perfil desejado para a vaga. Lembrando
que nós, profissionais de Recursos Humanos, somos uma área de apoio estratégico para todas
as outras áreas da empresa.
Ao focarmos nossos esforços para o recrutamento externo que é a busca de mão de obra fora
da empresa, podemos dizer que há necessidade de investimento, portanto haverá custos, o
processo é mais demorado, mas em contrapartida poderemos renovar o capital intelectual ao
trazer pessoas com culturas diferentes e aproveitar pessoas que já foram treinadas por outras
empresas. Nesse caso há a necessidade de se utilizar ferramentas como anúncios em jornais,
em instituições escolares, lançar mão do uso das agências de empregos, etc.
O fundamental é seguir e observar a missão, visão e valores da empresa para que o RH seja
um departamento estratégico e auxiliador na busca de capital intelectual que venha somar e
potencializar os recursos humanos que ali se encontram.
20. SELEÇÃO
Dentre os diversos currículos que serão apresentados, poderão se observar os seguintes
requisitos pertinentes a cada cargo, tendo em vista:
- Identificação de habilidades
- Características e aptidões específicas
- Testes relacionados a conhecimentos gerais e específicos
- Dinâmicas de grupos
- Jogos e vivências
Para a verificação de tais características foram utilizadas as seguintes ferramentas:
- Entrevista
- Prova de conhecimentos e habilidades
- Dinâmicas
Diante das vagas ofertadas, dentro das especificações solicitadas, foram contratados para a
vaga os candidatos que melhor se saíram dentre os critérios de avaliação aplicados.
21. CURRÍCULOS SELECIONADOS
De acordo com o que fora solicitado, levando em consideração os requisitos especificados em
anúncio, e após passarem pela seleção acima especificada, foram aprovados os seguintes
profissionais:

Mãos à obra....