INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE CANANEA

INGENIERÍA INDUSTRIAL A DISTANCIA

GESTION DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD

DOCENTE: ING. ELDA MARIBEL LEÓN CORELLA

LÍNEA DE TIEMPO SOBRE LA EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

ALUMNO: MARBELLA OCHOA RUIZ NO. CONTROL 20691007

CANANEA, SONORA AGOSTO 2023

 INTRODUCCION

La calidad total la podemos definir como la excelencia en los productos o servicios

que satisface las expectativas exactas deseadas del cliente, tanto interno como
externo, conseguida con el menor coste posible y en armonización con el entorno
social, en un proceso continuo; motivado, entre otras causas, porque las
expectativas de los clientes son cambiantes, con unos niveles de exigencia cada
vez mayores, y teniendo como objetivo final la supervivencia de la empresa.

El avance que ha tenido la calidad se trata de que cada empresa busca la manera
en la cual pueda crecer buscando alternativas y mejoras en sus productos y
procesos, disminuyendo costos y aumentando su producción.

La implementacion de la Norma IS0 9000 gestión de la calidad es UN

acontecimiento muy importante ya que por ello muchas empresas han podido
mejorar sus procesos y cada vez están logrando que sus productos sean de una
mejor calidad día con día.
 CONCLUSIONES

En esta línea del tiempo nos indica todo el progreso que se ha realizado en el
tema de la calidad en la industria, también nos dice que si toda empresa desea o
busca la mejora de sus procesos y productos, mejorando la calidad, reduciendo
costos, e incrementando la productividad contribuye no solo a su propia capacidad
competitiva, si no que genera sinergia.

La calidad total que no solo debe importar al empresario individual debe ser objeto
de interés por parte de las cámaras empresarias, universidades, gobiernos,
políticos, consumidores e inclusive al periodismo.

La calidad es la base de la productividad y está en el autentico motor del

desarrollo económico, algo que está por encima del mero crecimiento económico.

Así lo han entendido y comprendido países como Japón y estados unidos, donde
la calidad total es un asunto de estado.

Gracias a poner en práctica en mejorar la calidad en los procesos y productos de

las fábricas industriales en el país, atreves del siglo XX y XXI han avanzado con
10 importantes avances científicos con mejoras para la sociedad del país.