XXXX (colocar o nome da concessionária)

CATÁLOGO DE OBJETIVOS DA QUALIDADE | XXXX (colocar o ano corrente)

Inserir os indicadores daInserir os responsáveis.Inserir os documentoInserir
dePrincipios
a periodicidade
da QualidadePreencher com "X" no que for
Concessionária. Exemplo: Fonte de Periodicidade
onde é extraído doo de monitoramento do pertinente ao indicador.:
Objetivo / Indicador Área Responsável
CEM, LIS, Mystery Informação Monitoramento
resultado do idicador.
indicador.
1 2 3 4 5 6 71 - Foco no cliente;
Shopping, etc. 2 - Liderança;
Deve ser mensurado para 3 - Competência e
que se tenha um controle comprometimento da equipe;
de seu atingimento. 4 - Abordagem de processos;
5 - Melhoria;
6 - Decisão baseada em
evidências;
7 - Gestão de relacionamentos.

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Catálogo dos Objetivos da Qualidade

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