Scénario 1: Recherche d'un emploi

CADRER : Identifier et choisir un problème

Le problème principal est que votre ami recherche un emploi depuis neuf mois sans succès. Malgré
avoir soumis de nombreuses candidatures en ligne, il n'a eu qu'un seul entretien téléphonique. Il
utilise le même CV pour toutes les candidatures, postule à un large éventail d'emplois et évite les
événements par peur de parler en public. Il souhaite obtenir un poste de manager avec un salaire
élevé, mais il envisage de retourner à l'école car il se sent découragé par le manque d'opportunités.

ANALYSER : Remonter aux causes

Utilisation du même CV : Le CV peut ne pas correspondre aux exigences spécifiques des postes pour
lesquels il postule, ce qui réduit ses chances d'être sélectionné.

Peur de parler en public : L'absence d'assistance aux événements et la peur de parler en public
peuvent limiter ses opportunités de réseautage et de développement professionnel.

Objectif de poste et salaire élevé : Les exigences élevées en termes de poste et de salaire peuvent
restreindre le nombre d'opportunités disponibles pour lui, en particulier en tant que premier emploi.

SOLUTIONS : Trouver et choisir des solutions

Personnaliser le CV : Votre ami devrait adapter son CV en fonction des exigences spécifiques de
chaque poste pour lequel il postule. Mettre en évidence les compétences et l'expérience pertinente
pour chaque emploi peut augmenter ses chances d'être remarqué par les recruteurs.

Dépasser la peur de parler en public : Il peut envisager de rejoindre des clubs ou des groupes où il
peut pratiquer ses compétences en communication et en prise de parole en public. Cela peut l'aider
à gagner en confiance et à élargir son réseau professionnel.

Réviser les objectifs de poste et de salaire : Il pourrait être bénéfique pour votre ami d'élargir sa
recherche d'emploi en considérant également des postes de niveau inférieur ou des salaires moins
élevés. Cela lui permettrait d'acquérir de l'expérience et de développer ses compétences, ce qui
pourrait lui ouvrir des portes vers des opportunités de gestion à l'avenir.

ACTION : Planifier et suivre l'action

Révision du CV : Votre ami devrait passer du temps à personnaliser son CV pour chaque poste auquel
il postule. Il devrait mettre en évidence les compétences et l'expérience qui correspondent aux
exigences spécifiques de chaque emploi.

Surmonter la peur de parler en public : Votre ami pourrait commencer par rejoindre un club
Toastmasters ou participer à des formations en communication pour améliorer ses compétences en
prise de parole en public.
Élargissement de la recherche d'emploi : Il devrait envisager d'explorer des postes de niveau inférieur
ou des salaires moins élevés pour acquérir de l'expérience et développer ses compétences. Cela peut
être une étape vers son objectif de devenir manager à l'avenir.

Votre ami devrait suivre ces actions de manière proactive, en continuant à postuler à de nouvelles
opportunités, en réseautant et en cherchant à améliorer ses compétences et son expérience. Il est
important de rester persévérant et de rester positif malgré les obstacles rencontrés dans sa
recherche d'emploi.

Scénario 2: Gestion d'un nouveau travail

CADRER : Identifier et choisir un problème

Le problème principal est que votre ami a commencé un nouveau travail et rencontre des difficultés
à s'adapter à l'environnement professionnel. Elle a été en retard quelques fois et s'habille trop
décontracté par rapport à ses collègues. Elle est timide, a des problèmes de gestion du temps et
s'inquiète de rater son début de carrière.

ANALYSER : Remonter aux causes

Gestion du temps inefficace : Votre ami sous-estime le temps nécessaire pour se rendre au travail, ce
qui entraîne des retards répétés.

Tenue vestimentaire inappropriée : Elle n'a pas une idée claire des attentes en matière de code
vestimentaire dans son nouvel environnement professionnel.

Manque de confiance en soi et timidité : Sa timidité et son manque deconfiance en elle peuvent
l'empêcher de s'engager davantage avec ses collègues et son superviseur.

SOLUTIONS : Trouver et choisir des solutions

Gestion du temps : Votre ami devrait créer une routine matinale qui prend en compte le temps
nécessaire pour se rendre au travail et se préparer. Elle peut également utiliser des outils de gestion
du temps tels que des applications ou des rappels pour l'aider à respecter les délais.

Code vestimentaire : Elle devrait observer attentivement comment ses collègues s'habillent et
adapter sa tenue en conséquence. Si nécessaire, elle peut demander des conseils à ses collègues ou à
son superviseur sur les attentes en matière de code vestimentaire.

Développement de la confiance en soi : Votre ami peut envisager de suivre des cours ou des
formations axés sur le développement personnel et la confiance en soi. Elle peut également chercher
des opportunités de pratiquer des compétences sociales, comme participer à des discussions
d'équipe ou à des activités de groupe.
ACTION : Planifier et suivre l'action

Gestion du temps : Votre ami devrait établir une routine matinale réaliste qui lui permet d'arriver à
l'heure au travail. Elle peut utiliser des outils tels que des alarmes ou des rappels pour l'aider à
respecter les délais.

Code vestimentaire : Elle devrait observer attentivement comment ses collègues s'habillent et ajuster
sa tenue en conséquence. Si elle a des doutes, elle peut demander des conseils à ses collègues ou à
son superviseur.

Développement de la confiance en soi : Elle peut rechercher des cours ou des formations en ligne sur
le développement personnel et la confiance en soi. Elle peut également essayer de participer
activement aux discussions d'équipe et aux activités de groupe pour renforcer ses compétences
sociales.

Votre ami doit se rappeler qu'il est normal de rencontrer des difficultés au début d'un nouveau
travail et que l'adaptation prend du temps. Elle devrait rester ouverte à l'apprentissage, poser des
questions et chercher activement à s'intégrer dans l'environnement professionnel.

Scénario 3: Travailler en équipe

CADRER : Identifier et choisir un problème

Le problème principal est que la nouvelle personne dans l'équipe a fait des suggestions pour
améliorer un processus, mais elle ressent une résistance de la part des autres membres de l'équipe.
De plus, après avoir envoyé le document à leur superviseur, elle a remarqué que certains membres
de l'équipe l'évitent.

ANALYSER : Remonter aux causes

Manque de communication et de compréhension : Les autres membres de l'équipe peuvent ne pas

comprendre les motivations et les intentions derrière les suggestions de la nouvelle personne. Il peut
y avoir un manque de communication claire.

Résistance au changement : Les membres de l'équipe peuvent être réticents à apporter des
modifications au processus existant en raison de l'habitude ou de la peur de l'inconnu.

Perception de la nouvelle personne : Les autres membres de l'équipe peuvent percevoir la nouvelle
personne comme étant trop directive ou ne tenant pas compte des opinions et des contributions des
autres.

SOLUTIONS : Trouver et choisir des solutions

Communication claire : La nouvelle personne devrait expliquer ses suggestions plus en détail, en
mettant l'accent sur les avantages pour l'équipe et l'organisation dans son ensemble. Elle peut
organiser une réunion ou un échange avec les membres de l'équipe pour discuter de ses idées et
recueillir leurs commentaires.

Collaboration et écoute active : Elle devrait également montrer de l'intérêt pour les idées et les
perspectives des autres membres de l'équipe. En écoutant activement et en sollicitant leur
participation, elle peut créer un environnement plus collaboratif et ouvert au dialogue.

Feedback constructif : Elle peut demander des commentaires à son superviseur et aux membres de
l'équipe sur la manière dont elle peut mieux s'intégrer et contribuer à l'équipe. Cela peut aider à
identifier les domaines d'amélioration et à ajuster son approche.

ACTION : Planifier et suivre l'action

Communication claire : La nouvelle personne devrait organiser une réunion avec les membres de
l'équipe pour expliquer ses suggestions en détail et discuter des avantages potentiels. Elle dev