Evaluacion Final - SIMULACIÓN-B

16/10/23, 18:26 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO-PRACTICO - VIRTUAL/SIMULACIÓN-[GRUPO B05]
Evaluacion final - Escenario 8
Fecha de entrega 17 de oct en 23:55 Puntos 100 Preguntas 15

Disponible 14 de oct en 0:00 - 17 de oct en 23:55 Límite de tiempo 90 minutos
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MÁS RECIENTE Intento 1 5 minutos 100 de 100
Puntaje para este intento: 100 de 100

Entregado el 15 de oct en 20:25
Este intento tuvo una duración de 5 minutos.
Pregunta 1 8 / 8 pts
En un modelo de simulación, se quiere generar los tiempos de servicio

para un proceso, para el cual se observaron los siguientes tiempos (en
minutos):
1.5, 3.7, 6, 6.6 y 9.6
Si se va a utilizar el método de la transformada inversa para obtener los

valores de esta distribución empírica y se usa el valor R=0.59, ¿Cuál es el
valor obtenido para el tiempo de servicio?
(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)
¡Correcto!
6.22
espuesta correcta 6.22 margen de error +/- 0.01

para un proceso (en minutos), los cuales siguen una distribución Uniforme
con parámetros 4.22 y 8.74. Si se va a utilizar el método de la
transformada inversa con R=0.64, ¿Cuál es el valor obtenido para el
tiempo de servicio?
¡Correcto!
7.11


para un proceso (en minutos), los cuales siguen una distribución
Triangular con parámetros 4.4, 10 y 12.1. Si se va a utilizar el método de
la transformada inversa con R=0.9, ¿Cuál es el valor obtenido para el
tiempo de servicio?
¡Correcto!
10.83

para un proceso, para el cual se observaron los siguientes tiempos (en
minutos):
1.3, 2.2, 4.2, 6.7 y 9.7
Si se va a utilizar el método de la transformada inversa para obtener los

valores de esta distribución empírica y se usa el valor R=0.08, ¿Cuál es el
valor obtenido para el tiempo de servicio?
¡Correcto!
1.59
La compañía Mapple está utilizando un modelo de simulación para mejorar los

indicadores de satisfacción de su nueva Mapple Store en la ciudad de Orlando, FL.
Esta tienda funciona todos los días del año entre las 10:00 am y las 8:00 pm, pero
el modelo inicial se corrió solo para la última hora, porque es allí en donde los
clientes muestran mayores niveles de insatisfacción. Por lo tanto, para el modelo se
corrieron 10 réplicas de una hora, desde las 7:00 pm hasta la hora de cierre, en
donde, la medida de desempeño que se quiere analizar corresponde al tiempo
promedio en el sistema de un cliente que ingresa en la última hora de servicio de la
tienda. A continuación, se muestran los resultados de los tiempos promedio en el
sistema (en minutos) para cada una de las 10 réplicas:
5.5 11.3 7.7 11.2 14.1 10.9 13.4 12.9 14 6
Con base en estos datos, calcule el límite superior del intervalo de confianza del
99% para el tiempo promedio que tarda un cliente en la tienda cuando ingresa en la
última hora del día
¡Correcto!
14.01

clientes muestran mayores niveles de insatisfacción. Por lo tanto, el modelo se
corrió por una hora, con 5 réplicas, y se recopilaron los tiempos en el sistema para
todos los clientes que llegaron en ese intervalo a la tienda. A continuación, se
muestran los resultados de los tiempos en el sistema (en minutos), para la última
réplica que se corrió:
Réplica R5
Cliente 1 40.7
Cliente 2 48.8
Cliente 3 58.9
Cliente 4 49.1
Cliente 5 56.1
Si la medida de desempeño que se quiere analizar corresponde al

número promedio de clientes en el sistema, en la última hora de
servicio de la tienda y para las primeras 4 réplicas se obtuvieron los
siguientes resultados: 3.77, 3.76, 4.05 y 5.53, ¿cuál es el valor estimado
de la desviación estándar para esta medida con los resultados de las 5
réplicas ?
¡Correcto!
0.73

clientes muestran mayores niveles de insatisfacción. Por lo tanto, para el modelo se
corrieron 10 réplicas de una hora, desde las 7:00 pm hasta la hora de cierre, en
donde, la medida de desempeño que se quiere analizar corresponde al número
promedio de clientes en el sistema en la última hora de servicio de la tienda. A
continuación, se muestran los resultados del número promedio de clientes para cada
una de las 10 réplicas:
7.1 2.2 3.1 5.4 3.6 8.8 5.3 5.7 6 1.8
Con base en estos datos, calcule el límite inferior del intervalo de confianza del
90% para el tiempo promedio que tarda un cliente en la tienda cuando ingresa en la
última hora del día
¡Correcto!
3.62

Actualmente, en la tienda trabajan solo 3 asesores junior, dirigidos por un único
agente senior, sin embargo, se están evaluando algunos cambios para mejorar el
tiempo promedio que tarda un cliente en la tienda (tiempo promedio en el
sistema). Las alternativas consideradas son:
Alternativa 1: Configuración actual, 1 supervisor senior y 3 asesores

junior.
Alternativa 2: 1 supervisor senior y 4 asesores junior.
Alternativa 3: 1 supervisor senior y 3 asesores senior.
Alternativa 4: 1 supervisor senior, 2 asesores junior y un asesor senior.
La medida de desempeño con la cual se va a comparar a las dos

alternativas es el tiempo promedio que tarda un cliente en la tienda
(tiempo promedio en el sistema) y al realizar una prueba Anova se
encontró que al menos una de las configuraciones tiene un tiempo
promedio en el sistema diferente. Los resultados específicos de las cuatro
alternativas fueron los siguientes:
Alternativa 1: 78.1, 112, obtenidos con 23 réplicas.
Alternativa 2: 66.9, 135.8, obtenidos con 25 réplicas.
La compañía desea comparar cada una de las nuevas configuraciones

con el sistema actual, es decir, se van a construir 3 intervalos de
confianza. Si se va a utilizar el método de Bonferroni con una significancia
global del 90% y bajo el supuesto de que las varianzas de todas las
configuraciones son iguales, calcule el límite inferior del intervalo para la
comparación de la alternativa 1 con la alternativa 4 (en ese orden, primero la
alternativa 1 y luego la 4).
¡Correcto!
13.48

Actualmente, en la tienda trabajan solo asesores junior, dirigidos por un único agente
senior, sin embargo, se está evaluando la posibilidad de reemplazar a todos los
agentes junior por agentes de mayor experiencia, todos ellos senior. En el modelo
de simulación se utilizaron las dos alternativas, en donde la configuración actual
corresponde a la alternativa 1 y la nueva propuesta a la alternativa 2.
La medida de desempeño con la cual se va a comparar a las dos

alternativas es el tiempo promedio que tarda un cliente en la tienda
(tiempo promedio en el sistema) y los resultados de las dos alternativas
fueron los siguientes:
Alternativa 2: 44.7, 120, obtenidos con 25 réplicas.
Con base en estos resultados, bajo el supuesto de que las varianzas de

los dos conjuntos de resultados son iguales, calcule el límite superior del
intervalo de confianza del 95% para la comparación de las dos alternativas.
¡Correcto!
3.96

Actualmente, en la tienda trabajan solo 3 asesores junior, dirigidos por un único
agente senior, sin embargo, se están evaluando algunos cambios para mejorar el
tiempo promedio que tarda un cliente en la tienda (tiempo promedio en el
sistema). Las alternativas consideradas son:
Alternativa 1: Configuración actual, 1 supervisor senior y 3 asesores

junior.
Alternativa 2: 1 supervisor senior y 4 asesores junior.
Alternativa 3: 1 supervisor senior y 3 asesores senior.
Alternativa 4: 1 supervisor senior, 2 asesores junior y un asesor senior.
Alternativa 5: 1 supervisor senior, 2 asesores junior y 2 asesores senior.
Para cada alternativa se corrieron 15 réplicas y se realizó una prueba

Anova, los resultados se muestran a continuación (Recuerde que la coma
es separador de miles, no separador decimal, es decir 1,000 representa
mil, no 1):
Grados
Fuente de Suma de Cuadrados
de F
Variación cuadrados Medios
Libertad
Tratamientos 4 954.20 238.55 XXX
Error XXX 4,674.14 XXX
Total 74 XXX
¿Cuál es el valor del estadístico de prueba F?
¡Correcto!
3.57
La compañía Mapple desea utilizar un modelo de simulación para mejorar

los indicadores de satisfacción de su icónica Mapple Store de la quinta
avenida en NYC. Esta tienda funciona todos los días del año y nunca
cierra. En cuanto al análisis de salida se refiere, ¿el modelo a construir se
analizaría como un modelo de qué tipo?
Simulación con terminación
Simulación de Monte Carlo
¡Correcto! Simulación sin terminación
Simulación de elementos finitos
La compañía Mapple desea utilizar un modelo de simulación para mejorar los

Esta tienda funciona todos los días del año entre las 10:00 am y las 8:00 pm. En
cuanto al análisis de salida se refiere, ¿el modelo a construir se analizaría como un
modelo de qué tipo?
Simulación sin terminación
Simulación de elementos finitos
¡Correcto! Simulación con terminación
Simulación de Monte Carlo
Durante el proceso de calibración, ¿a qué se refiere el problema del

overfitting?
Revisar el análisis de entrada, tanto en el proceso de recolección de datos

como en el proceso de bondad de ajuste
¡Correcto!
Tratar de emular con total precisión los resultados del sistema real con el
modelo de simulación
Conservar un conjunto de datos recolectados para usarlos exclusivamente

en el proceso de validación del modelo
Caracterizar las distribuciones de probabilidad a utilizar en las actividades

del modelo
En el proceso secuencial de validación recomendado por Banks, en el

segundo paso, ¿cuál de las siguientes es una actividad clave?
¡Correcto!
Diferenciar claramente los supuestos estructurales de los supuestos de las
distribuciones
Validar que, dado un conjunto de entradas específicas al modelo, este

reproduce fielmente lo que el sistema produce en el mundo real
Asegurar que el nivel de fidelidad del modelo construido sí cumple con las
expectativas de los usuarios
Desarrollar las iteraciones del proceso de calibración
Al desarrollar un proyecto de simulación, cuando se va a programar en el software

especializado el modelo de simulación, ¿cuál es el insumo principal para su
programación (aquel que contiene TODA la información necesaria)?
¡Correcto! El modelo conceptual del sistema
Personas expertas en el tipo de sistemas que se va a modelar
Tendencias e indicadores macroeconómicos del sector al que pertenece el

sistema bajo estudio
Personas que trabajan a diario en el sistema o algún subsistema
Puntaje del examen: 100 de 100

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16/10/23, 18:26 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO-PRACTICO - VIRTUAL/SIMULACIÓN-[GRUPO B05]

Evaluacion final - Escenario 8

Fecha de entrega 17 de oct en 23:55 Puntos 100 Preguntas 15

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Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 100 de 100

En un modelo de simulación, se quiere generar los tiempos de servicio

1.5, 3.7, 6, 6.6 y 9.6

Si se va a utilizar el método de la transformada inversa para obtener los

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

espuesta correcta 6.22 margen de error +/- 0.01

En un modelo de simulación, se quiere generar los tiempos de servicio

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

espuesta correcta 7.11 margen de error +/- 0.01

En un modelo de simulación, se quiere generar los tiempos de servicio

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

espuesta correcta 10.83 margen de error +/- 0.01

En un modelo de simulación, se quiere generar los tiempos de servicio

1.3, 2.2, 4.2, 6.7 y 9.7

Si se va a utilizar el método de la transformada inversa para obtener los

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

espuesta correcta 1.59 margen de error +/- 0.01

La compañía Mapple está utilizando un modelo de simulación para mejorar los

5.5 11.3 7.7 11.2 14.1 10.9 13.4 12.9 14 6

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

espuesta correcta 14.01 margen de error +/- 0.01

La compañía Mapple está utilizando un modelo de simulación para mejorar los

Si la medida de desempeño que se quiere analizar corresponde al

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

espuesta correcta 0.73 margen de error +/- 0.01

La compañía Mapple está utilizando un modelo de simulación para mejorar los

7.1 2.2 3.1 5.4 3.6 8.8 5.3 5.7 6 1.8

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

espuesta correcta 3.62 margen de error +/- 0.01

La compañía Mapple está utilizando un modelo de simulación para mejorar los

Alternativa 1: Configuración actual, 1 supervisor senior y 3 asesores

Alternativa 2: 1 supervisor senior y 4 asesores junior.

Alternativa 3: 1 supervisor senior y 3 asesores senior.

Alternativa 4: 1 supervisor senior, 2 asesores junior y un asesor senior.

La medida de desempeño con la cual se va a comparar a las dos

Alternativa 1: 78.1, 112, obtenidos con 23 réplicas.

Alternativa 2: 66.9, 135.8, obtenidos con 25 réplicas.

Alternativa 3: 46.9, 102.8, obtenidos con 20 réplicas.

Alternativa 4: 57.3, 131.7, obtenidos con 21 réplicas.

La compañía desea comparar cada una de las nuevas configuraciones

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

espuesta correcta 13.48 margen de error +/- 0.01

La compañía Mapple está utilizando un modelo de simulación para mejorar los

La medida de desempeño con la cual se va a comparar a las dos

Alternativa 1: 42.2, 126.9, obtenidos con 23 réplicas.

Alternativa 2: 44.7, 120, obtenidos con 25 réplicas.

Con base en estos resultados, bajo el supuesto de que las varianzas de

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

espuesta correcta 3.95 margen de error +/- 0.01

La compañía Mapple está utilizando un modelo de simulación para mejorar los

Alternativa 1: Configuración actual, 1 supervisor senior y 3 asesores

Alternativa 2: 1 supervisor senior y 4 asesores junior.

Alternativa 3: 1 supervisor senior y 3 asesores senior.

Alternativa 4: 1 supervisor senior, 2 asesores junior y un asesor senior.

Alternativa 5: 1 supervisor senior, 2 asesores junior y 2 asesores senior.

Para cada alternativa se corrieron 15 réplicas y se realizó una prueba

Error XXX 4,674.14 XXX

¿Cuál es el valor del estadístico de prueba F?