Daniela Valdés Ruiz 00397934

Diseño Organizacional

31/08/2023

Actividades Primarias→

Logística Interna:

“Actualmente, MANGO es una empresa multinacional que cuenta con 12,000 empleados
en todo el mundo y dispone de más de 2,600 puntos de venta en 107 países.” – Vogue
España

Mango se ha enfocado en ir dominando lentamente, de igual manera implementaron un

nuevo almacén en México, la cual es de 2,200 mts 2, que ayudará a ofrecer distintos
productos y tener distintos métodos de paga y de entregas en línea.

Operaciones:

“(…) su estrategia de crecimiento le funciona y prueba de ello son sus 2200 tiendas en
111 países.”

También Mango cuenta con su tienda en línea y en México acaban de agregar su

almacén por lo que les ayuda a las entregas en línea que sea más eficientes.
Lógica Externa:

“Quizás su expansión internacional y su crecimiento ha sido posible gracias a su

estrategia de mercadeo internacional (en algunas de sus políticas), bajo el denominado
marco conceptual de la globalización: "piensa globalmente, actúa localmente" (Hollensen
y Arteaga, 2010).”

Lo que busca Mango es ir implementando su estilo y su tienda, que la gente vaya

conociendo su marca y luego que se conviertan fieles a Mango, en cuanto vayan a
comprar que sientan la experiencia y se den cuenta que es mejor.
Marketing y ventas:

Mango tiene “neuro marketing global” en sus tiendas, lo que hacen es conseguir un visual
muy espectacular en todas sus tiendas. Tienen distintos aspectos diferenciadores,
medios de estímulo. Se enfocan mucho en provocar que el cliente sienta la atmosfera de
comprar.

Mango busca que todo su marketing enseñe que su cliente esté satisfecho al ser tratado
especial, ser comprendido y apreciado.

Servicios:

• Tiendas globalmente
 • Tiendas en línea
• Redes Sociales
• Entregas a Domicilio

Actividades de Apoyo→

Infraestructura:

Se dice que Mango esta creciendo tanto en su producción que ya se esta viendo cada
vez más cerca a “Fast Fashion”. Empezar a implementar un método de que cada 15 días
cambiaban la ropa dependiendo de su tendencia.

Recursos Humanos:

“La compañía apuesta por un equipo humano profesional motivado, flexible, capaz de
adaptarse a los cambios que aporta ideas con el fin de acercar Mango al mayor número
posible de clientes.”

Realmente si necesitan gente muy capacitado y muy adaptable al cambio, que sepan
reaccionar rápido a cualquier cambio.
“Según información de la empresa, un 95% de las propuestas deba­tidas en este
encuentro se plasman en cambios concretos, como por ejemplo modificaciones de
horarios, ampliaciones y mejora de servicios, mejoras en la seguridad, etc.”

Desarrollo tecnológico:

“La compañía española de distribución de moda, número dos en España por cifra de
negocio, utiliza herramientas tecnológicas como Clo, un software para el diseño 3D o el
sistema de programación Apex, del gigante Shima Seiki para el tricot.”

“Para el ejecutivo, la clave para conseguir una industria 4.0 está en la colaboración entre
empresas y fabricantes. Por un lado, el trabajo de las compañías de moda es “hacer ver
que es necesario y que aporta mucho valor”, mientras que, desde el lado de los
fabricantes, “tienen que dar esa respuesta”.”
Adquisiciones:

“Finalmente se ha tomado la decisión de que la adquisición no crea valor añadido para

el accionista ya que hay mejores opciones para entrar en dichos mercados.”

Por el momento Mango no ha pensado en tener adquisiciones con otras empresas, ya

que no es valor agregado para ellos sino solamente es hacer colaboración, pero ellos no
es ganancia o beneficio.

Referencias bibliográficas:

• Pasarín, D. (2018) MANGO, DISEÑO Y NEUROMARKETING EN SUS TIENDAS

ENTRE SUS CLAVES DEL ÉXITO. Marketing AF Centro de Estudios de
Barcelona. Recuperado de:

https://marketingafbarcelona.wordpress.com/2018/01/26/mango­diseno­y­
neuromarketing­en­sus­tiendas­entre­sus­claves­del­exito/

• Espinoza, A. (2022) ¿Cuál es la estrategia de marketing de Mango? Blucactus.

Recuperado de:

https://blucactus.es/cual­es­estrategia­de­marketing­de­
mango/#:~:text=La%20estrategia%20de%20marketing%20de%20Mango%20utiliza%20
marcas%20de%20lujo,al%20ser%20comprendido%20y%20apreciado.

• (2019) Mango fortalece logística en México y prevé abrir 12 tiendas en dos años.
Fashion Network. Recuperado en:

https://pe.fashionnetwork.com/news/Mango­fortalece­logistica­en­mexico­y­preve­abrir­
12­tiendas­en­dos­anos,1154720.html#shoop

• Riaño, P. (2016) Mango acerca su producción al ritmo del ‘fast fashion’: Turquía,
segundo proveedor y España, cuarto. Modaes. Recuperado en:

https://www.modaes.com/empresa/mango­acerca­su­produccion­al­ritmo­del­fast­
fashion­turquia­segundo­proveedor­y­espana­cuarto
 • (2012) Tendencias del retail en el sector de la moda. Modelos en Venta.
Recuperado en:

http://modelosventaonline.blogspot.com/2012/03/politica­de­recursos­humanos­de­
mango.html

• Juárez, C. (2022) Desarrollo tecnológico y cambio gradual: las claves del

aprovisionamiento de Mango. Recuperado en:

https://www.modaes.com/back­stage/desarrollo­tecnologico­y­cambio­gradual­las­
claves­del­aprovisionamiento­de­mango

• Grau, J. (2019) Propuesta de adquisición de Mango por parte de Fast Retailing.

Comillas. Recuperado en:

https://repositorio.comillas.edu/xmlui/handle/11531/53677

Conclusión:

La verdad es que no ves lo mucho que una empresa se mueve detrás de cámaras. Yo
pensaba que Mango era una tienda común y corriente y hasta esta tarea que estoy
investigando me percate del impacto que puede generar una tienda. La logística para
poder convencer a la gente de comprarte a ti y no a Zara o H&M es impresionante ver
cómo les metieron a distintas cosas y hoy por hoy si están ganando terreno.

Me gustó investigar mucho de Mango para entender que, dentro de una empresa de
ropa, realmente es un ámbito muy competido, como hemos visto en clases es un océano
rojo, pero realmente Mango ha buscado el océano azul. Compitiendo sí, pero con sus
distintos factores y sus distinciones que hacen que destaquen en este ámbito.