Gestion des Ressources Humaines

Examen Intra-Semestriel - 2021.2022

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Durée : 2 heures

Partie 1 : Questions de Synthèse (3 points)

Expliquez comment la formation professionnelle peut constituer un moyen de motivation.

Argumentez votre réponse.

Partie 2 : Mini Cas (5 points)

Mise en œuvre de la pratique d’évaluation de la performance dans les firmes

multinationales françaises implantées en Afrique : le rôle du facteur culturel

L’évaluation de la performance est une pratique relativement récente au Maroc dont l’objectif
est de mesurer la performance des collaborateurs. Elle a été introduite dans le panorama
marocain des ressources humaines via les entreprises étrangères installées au Maroc « Elle se
présente comme un outil de la gestion des ressources humaines qui permet d’adapter les
entreprises aux changements à venir et à la concurrence, de développer les compétences des
salariés pour les adapter aux évolutions des métiers, de sécuriser leurs parcours
professionnels, et d’engager une réflexion sur l’évolution des organisations du travail »
(Naamani et Machrafi, 2016, p. 107)…. Selon DeNisi & Pritchard (2006), ces entretiens
d'évaluation de la performance sont formels, confidentiels et organisés régulièrement (souvent
annuellement ou semestriellement). Ils consistent à attribuer des scores qualitatifs ou
quantitatifs à la performance professionnelle perçue du collaborateur en se basant sur des
critères de performance prédéfinis (DeNisi & Pritchard, 2006).
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Kawtar MJIDI, Dr.
1er congrès Africain : Le continent Africain et le développement : État des lieux, enjeux,
défis et perspectives.

Questions
1. Définir le terme souligné. (0,5 point)
2. Partant du cours et de vos connaissances, montrez l’utilité de l’entretien d’évaluation
pour le salarié et pour l’entreprise : minimum 3 points pour le salarié et minimum 3
points pour l’entreprise. (2 points)
3. « Ces entretiens d'évaluation de la performance sont formels, confidentiels et
organisés régulièrement (souvent annuellement ou semestriellement) ». Après avoir
défini l’entretien annuel d’appréciation, expliquez en quoi il est important de bien le
préparer, pour le manager et pour le collaborateur. (2,5 points)

Partie 2 : Questions pour le contrôle des connaissances (2 points)

Définissez les concepts suivants :

o Evaluer le potentiel
o Marketing RH

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 Gestion des Ressources Humaines
Examen Intra-Semestriel - 2021.2022

Code étudiant : ……………………………………………….

QCU (10 Points) Cochez parmi les propositions suivantes, la bonne réponse (1 point par
bonne réponse juste) :

1. Le plan de formation :
 Il s’agit de l’ensemble des actions de formation définies dans le cadre de la politique de
gestion du personnel de l’entreprise sur une période donnée
 Il s’agit de l’ensemble des diplômes et certificats obtenus par les cadres de l’entreprise
 Il s’agit de l’ensemble des formations qui visent à munir l’entreprise des compétences dont
elle a besoin dans le cadre de la GPEC d’ici 3 ou 5 ans

2. Cochez les méthodes non financières de motivation :

 Evolution de carrière + Rémunération + Condition de travail
 Evolution de carrière + Développement des Compétences + Reconnaissance verbale
 Evolution de carrière + Heures supplémentaires + Condition de travail
 Evolution de carrière + Développement des Compétences + Prime de fin d'année

3. Selon Herzberg, les 2 facteurs expliquant la satisfaction des salariés sont :

 Le salaire et la motivation
 La motivation et l'hygiène
 Les horaires et le salaire

4. Après les besoins physiologiques, quels besoins faut-il accomplir selon la pyramide de
Maslow ?
 Le besoin de sécurité
 Le besoin d'estime
 Le besoin d'appartenance
 Le besoin d'accomplissement

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4. Le climat social dépend :
 De la température à l'intérieur de l'entreprise
 Des relations sociales instaurées dans l'entreprise
 Des résultats de l'entreprise

5. Les primes visent à :

 Rémunérer une performance collective d’un service ou d’un département
 Compenser des situations de travail particulières, accroître la motivation des salariés et
flexibiliser la masse salariale
 Compenser des situations de travail particulières et à valoriser l’acquisition d’expérience

6. Le rôle du responsable RH consiste à :

 Définir la politique générale de l’entreprise
 Assurer le recrutement des meilleures compétences
 Acquérir, développer et fidéliser le capital humain

7. Les représentants syndicaux sont :

 Des salariés travaillant pour un syndicat
 Des salariés représentant leurs collègues dans les relations de travail
 Des voyageurs représentants placiers d'un genre particulier (VRP)

8. La communication interne a pour objectif

 Faciliter la coordination entre différentes entités de l’entreprise
 Faire passer avec humour les décisions du comité de direction
 Développer le sentiment d’appartenance à l’entreprise

10. Les « hauts potentiels » sont :

 Les salariés qui gèrent des équipes de travail
 Les diplômés des grandes écoles de commerce et d’ingénieurs
 Des cadres ayant une capacité à manager et pour lesquels l’entreprise fait le pari qu’ils
deviendront dirigeants