ANALISIS CAPAIAN

PEMBELAJARAN - TUJUAN
PEMBELAJARAI{
 *F"*
DASAR.DASAR MANAJEMEN PERKANTORAII DAN LAYANAN BISNIS

CAPAIAN PEMBELAIARAN

Elemen Capaian Pembelajaran

Proses bisnis manajemen Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan
perkantoran dan layanan bisnis proses bisnis di bidang manajemen perkantoran dan
di dunia kerja layanan bisnis, tahapan fungsi manajemen (perencanaan,
pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengendalian) dalam
lingkup pekerjaan kantor, sel'ta pengenalan rantai pasok
(supply chain) dalam layanan pengelolaan barang
berbasis K3 industri dan 5R.
Perkembangan teknologi dan Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan
isu-isu terkini terkait perkembangan manajemen perkantoran modern,
manajemen perkantoran dan otomatisasi perkantoran, perkembangan revolusi industri
layanan bisnis 4.0 di bidang perkantoran dan layanan bisnis, budaya
kerja, dan eco-green (ramah lingkungan).
Profil pekerjaan/profesi (job Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan profil
profile) dan peluang usaha di pekerjaan/profesi (job profile) di masa sekarang dan di
bidang manajemen perkantoran masa mendatang, serta peluang usaha di bidang
dan layanan bisnis manajemen perkantoran dan layanan bisnis.
Teknik dasar aktivitas Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan
perka ntora n di bid a ng teknik pelayanan prima (excellent service), layanan
manajemen perkantoran dan pelanggan (customer service), serta prosedur dan
layanan bisnis instruksikerja.
Dokumen berbasis digital Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan
dasar-dasar prosedur penanganan dokumen, jenis
peralatan pengelolaan dokumen, dan prosedur
penyimpanan dokumen berbasis digital sesuai sistem
yang digunakan didunia kerja.
Peralatan dan aplikasi teknologi Pada akhir fase E peserta didik mampu mengidentifikasi
perkantora n jenis peralatan kantor, menggunakan peralatan kantor,
menerapkan prosedur pemeliharaan peralatan kantor,
menggunakan aplikasi perangkat lunak dan keras untuk
perkantoran, serta mampu menerapkan
prosedur mencetak doku men.
Sistem informasi dan Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan jenis
komunikasiorganisasi data dan informasi, menerapkan prosedur penggunaan
menu home page, menerapkan dasar-dasar komunlkasi
lisan dan tulisan, serta menerapkan serta prosedur
komunikasi
melalui media elektronik.
Layanan bisnis dan logistik Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan
sesuai standar yang ditentukan konsep layanan bisnis perkantoran, konsep logistik, jenis
dokumen logistik, layanan administrasi dokumen
pergudangan, transportasi,
i:
distribusi, dan pengiriman (delivery).
 ( bont:'ii:;

TUJUAN PEMBELA'ARAN

No Capaian Pembelajaran Tujuan Pembelajaran

1 Pada akhir fase E peserta didik Peserta didik dapat :

mampu menjelaskan proses A.1.1 Mengidentifikasi proses bisnis dan jenis-jenis

bisnis di bidang manajemen
perkantoran dan layanan bisnis,
tahapan fungsi manajemen
(perencanaa n,
pengorganisasia n, pelaksanaan,
dan pengendalian) dalam
layanan bisnis di bidang manajemen perkantoran
secara mandiri dengan tepat
4.L.2 Menentukan jenis layanan bisnis yang sesuai
dalam proses bisnis di bldang manajemen
kantoran dengan tepat
Peserta didik dapat :

lingkup pekerjaan kantor, serta A.2.1 Mengidentifikasi tahapan fungsi manajemen

pengenalan rantai pasok (supply (perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan,
chain) dalam layanan dan pengendalian) dalam lingkup pekerjaan
pengelolaan barang berbasis K3 kantor secara mandiri dengan tepat
industri dan 5R. A.2.2 Menerapkan tahapan fungsi manajemen
(perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan,
dan pengendalian) dalam lingkup pekerjaan
kantor dengan tepat
Peserta didik dapat:
A 3.L Mengidentiflkasi pengenalan rantai pasok (supply
choinl da la m layan an penge lo laa n ba ra ng
berbasis K3 industri dan 5R dengan benar
A.3.2 Melakukan K3 industri dan 5R dalam pengenalan
rantai pasok \supply choin) dan layanan
pengelolaan barang dengan benar
2 Pada akhir fase E peserta didik Peserta didik dapat :

mampu menjelaskan 8.1.1 Mengidentifikasi perkembangan manajemen

pe rkem bangan manajemen perkantoran modern dan otomatisasi
perka ntora n modern, perkantoran dengan mandiri dan tepat
otomatisasi perka ntora n, 8.1"2 Menentukan jenis-jenis perkantoran modern dan
perkembangan revolusi industri otomatisasi perka ntoran an tepat
4.0 di bidang perkantoran dan Peserta didik dapat :

layanan bisnis, budaya kerja, 8.2.1 Mengidentifikasi perkembangan revolusi industri

dan eco-green (ramah 4.0 di bidang perkantoran secara mandiri dengan
lingku ngan). tepat
8.2.2 Memilih perkembangan revolusi industri 4.0 yang
sesuai dengan bidang perkantoran
Peserta didik dapat :
B.3.1 Mengidentifikasi layanan bisnis, budaya kerja, dan
eco-green (ramah lingkungan) di bida ng
perkantoran dengan benar
B.3.2 Melakukan layanan bisnis, budaya kerja, dan eco-
green (ramah lingkungan) di bidang perkantora-
dengan benar
3 Pada akhir fase E peserta didik Peserta didik dapat :
 f.ban*****
n Capaian Pembelajaran
c
mampu menjelaskan profil
pekerjaan/profesi (7ob profile\ di
masa sekarang dan di masa
mendatang, serta peluang usahadi
bidang manajemen
perkantoran dan layanan bisnis.
4 Pada akhir fase E peserta didik
mampu menjelaskan teknik
pelayanan prima {excellent
servicel, layanan pelanggan
(customer service), serta prosedur
dan instruksi kerja.
5 akhir fase E peserta didik
)u menjelaskan dasa r-
prosedur penanganan
nen, jenis peralatan
rlolaan dokumen, dan
dur penyimpanan
nen berbasis digital sesuai
r yang digunakan di dun;a
Tujuan Pembelajaran
C.1.1 Mengidentifikasi profil pekerjaan I profesi fiob
profile\ di masa sekarang dan di masa mendatang
dengan mandiri dan tepat
C.1.2 Memilih profil pekerjaan/profesi (7ob profile) di
masa sekarang dan di masa mendatang yang
sesuai densan teoat
Peserta didik dapat :
C.2.1. Mengidentifikasi peluang usaha di bidang
manajemen perkantoran secara mandiri dengan
tepat
C.2.2 Membuat peluang usaha di bidang manajemen
perkantoran dengan baik dan tepat
Peserta didik dapat :
C.3.1 Mengidentifikasi layanan bisnis di bidang
manajemen perkantoran dan secara mandiri
dengan tepat
C.3.2 Melakukan layanan bisnis di bidang manajemen
perkantoran sesuai SOP denean baik dan benar
Peserta didik dapat :
D.1.1 Mengidentifikasi teknik pelayanan prima
(excellent service) secara mandiri dengan tepat
D.7.2 Melakukan teknik pelayanan prima lexcellent
servicel sesuai dengan prosedur dan instruksi
keria dengan baik dan benar
Peserta didik dapat :
D.2.1 Mengidentifikasi layanan pelanggan (customer
service) secara mandiri dengan tepat
D.2.2 Melakukan layanan pelanggan (customer service)
sesuai dengan prosedur dan instruksi kerja
dengan baik dan benar
lserta didik dapat :
1.1 Mengidentifikasi dasar-dasar prosedur
penanganan dokumen secara mandiri dengan
tepat
1.2 Melakukan penanganan dokumen sesuai dasar-
.- ! ^ !^^^-
d U u K Ullli I
l',leng c:r: f <asr jenis peralatan pengelolaan
i cokL-,.ten seca ra mandiri dengan tepat
l'"lerggr-.aKan peraiatan untuk pengeic'-.,-
dokumen iergan baik dan benar
:a didik dapat:
v4engidentifikasi prosedur penyimpanan c:. -. ..' :
berbasis digital sesuai sistem yang dig-- -, .
dunia kerra secara mandiridensan teo::
 f.bs*ke**t
No Capaian Pembelajaran
6 Pada akhir fase E peserta didik
mampu mengidentifikasi jenis
peralatan kantor, menggunakan
peralatan kantor, menerapkan
prosedu r pe meliha ra a n
peralatan kantor, menggunakan
aplikasi perangkat lunak dan
keras untuk perkantoran, serta
n ampu menerapkan
prosedur mencetak dokumen.
7 Pada akhir fase E peserta didik
mampu menjelaskan jenis data
dan informasi, menerapkan
prosedur penggunaan menu
home page, menerapkan dasar-
dasar komunikasi lisan dan
tu lisan, serta menerapkan serta
prosedur komunikasi
melalui media elektronik.
8 Pada akhir fase E peserta didik
Tujuan Pembelajaran
E.3.2 Melakukan penyimpanan dokumen berbasis digital
sesuai prosedur / sistem yang digunakan di dunia
kerja dengan baik dan tepat
Peserta didik dapat :
F.1.1 Mengidentifikasi jenis peralatan kantor secara
mandiridengan tepat
F.1.2 Menggunakan peralatan kantor dengan baik dan
Benar
Peserta didik dapat :
F.2.1 Me ngidentifikasi prosed u r pe meliha raan peralata n
kantor secara mandiri denga n tepat
F.2.2 Menerapkan prosedur pemeliharaan peralatan
kantor dengan baik dan benar
Peserta didik dapat :
F.3.1 Mengidentifikasi aplikasi perangkat lunak dan
keras secara mandiri dengan tepat
F.3.2 Menggunakan aplikasi perangkat lunak dan keras
untuk perkantoran dengan baik dan benar
Peserta didik dapat :
F.4.1 Mengidentifikasi prosedur mencetak dokumen
secara mandiri dengan tepat
F.4.2 Mencetak dokumen sesuai prosedur dengan baik
dan tepat
Peserta didik dapat :
G.1.1 Mengidentifikasi jenis data dan informasi secara
mandiri dengan tepat
G.1.2 Memilih jenis data dan infirmasi yang akan
digunakan sesuai kebutuhan
Peserta didik dapat:
G.2.1 Mengidentifikasi prosedur penggunaan menu
home page secara mandiri dengan tepat
G.2.2 Menerapkan prosedur penggunaan menu home
page dengan baik dan benar
Peserta didik dapat:
G.3.1 Mengidentifikasi dasar-dasar komunikasi lisan dan
tulisan secara mandiri dengan tepat
G.3.2 Menerapkan dasar-dasar komunikasi lisan dan
tulisan dengan baik dan benar
Peserta didik dapat :
G.4.1 Mengidentifikasi prosedur komunikasi melalui
media elektronik secara mandiri dengan tepat
G.4.2 Menerapkan prosedur komunikasi melalui media
elektronik dengan baik dan benar
Peserta didik dapat :
 {.bc*****+

No Capaian Pembelajaran Tujuan Pembelajaran

mampu menjelaskan konsep H.1.1 Mengidentifikasi konsep layanan bisnis
layanan bisnis perkantoran, perkantoran secara mandiri dengan tepat
konsep logistik, jenis dokumen H.1.2 Melakukan layanan bisnis perkantoran sesuai
logistik, layanan administrasi dengan SOP
dokumen pergudangan, Peserta didik dapat :

tra n spo rtasi, H.2.1 Mengidentifikasi konsep logistik secara mandiri

distribusi, dan pengiriman dengan tepat
ldelivery). H.2.2 Menerapkan konsep logistik dalam dunia kerja
dengan benar
Peserta didik dapat :

H.3.1 Mengidentifikasi jenis dokumen logistik secara

mandiri dengan tepat
H.3.2 Membuat dokumen logistik dengan baik dan
Bena r
Peserta didik dapat :

H.4.1 Mengidentifikasi layanan administrasi dokumen

pergudangan secara mandiri dengan tepat
H.4.2 Melakukan layanan administrasi dokumen
pergudangan dengan baik dan tepat
Peserta didik dapat :

H.5.1 Mengidentifikasi jenis transportasi, distribusi, dan

pengiriman (delivery) secara mandiri dengan
te pat
H.5.2 Menentukan jenis fransportasi, distribusi, dan
pengi riman (d elivery) dengan tepat

ALU R TUJUAN PEMBETAJARAN

No Elemen Materi Tujuan Pembelajaran JP Assesmen

L Proses A.l Proses bisnis Peserta didik dapat : 9 Diagnostik
bisnis dan jenis-jenis A.1.1 Mengidentifikasi proses bisnis dan JP Formatif
manajemen layanan bisnis jenis-jenis layanan bisnis di bidang Sumatif
perkantora manajemen perkantoran secara
n dan mandiri dengan tepat
layanan A.1.2 Menentukan jenis layanan bisnis
bisnis di yang sesuai dalam proses bisnis di
dunia kerja bidang manajemen perkantoran
dengan tepat
A.2 Tahapan Peserta didik dapat : 24 Formatif
fungsi A.2.1 Mengidentifikasi tahapan fungsi JP Sumatif
manajemep manajemen (perencanaan,
(perencanain, pengorganisasian, pelaksanaan,
pengorgPnrsas dan pengendalian) dalam lingkup
lan, :,
 { *rr+**;
No Elemen Materi Tujuan Pembelajaran JP Assesmen
pelaksanaan, pekerjaan kantor secara mandiri 12
dan dengan tepat IP
pengendalianI A.2.2 Menerapkan tahapan fungsi
dalam lingkup manajemen (perencanaan,
pekerjaan pengorganisasian, pelaksanaan,
kantor dan pengendalian) dalam lingkup
pekerjaan kantor dengan tepat
A.3 Pengenalan Peserta didik dapat : 9 Formatif
rantai pasok A.3,1 Mengidentifi kasi pengenalan rantai JP Sumatif
{supply chsinl pasok (supply chain) dalam layanan
dalam layanan pengelolaan barang berbasis K3
pengelolaan industri dan 5R dengan benar
barang A.3.2 Melakukan K3 industri dan 5R
berbasis lG dalam pengenalan rantaa pasok
industri dan lsupply chainl dan layanan
5R pengelolaan barang dengan benar
2 Perkemban B.1 Perkembangan Peserta didik dapat : 12 - Formatif
gan manajemen 8.1.1 Mengidentifikasi perkembangan .JP - Sumatif
teknologi perkantora n manajemen perkantoran modern
da n isu -isu modern dan dan otomatisasi perkantoran
terkini otomatisasi dengan mandiridan tepat
terka it perka nto ra n 8.1.2 Menentukan jenis-jenis
manajemen perkantoran modern dan
perkantora otomatisasi perkantoran dengan
n dan Tepat
layanan 8.2 Perkembangan Peserta didik dapat: 3,2 Formatif
bisn is revolus i B.2.L Mengidentifikasi perkembangan JP Sumatif
industri 4.0 di revolusi industri 4.0 di bidang
bida ng perkantoran secara mandiri
perkantoran dengan tepat
8.2.2 Memilih perkembangan revolusi
industri 4.0 yang sesuai dengan
bidang perkantoran
B.3 Layanan bisnis, Peserta didik dapat: 24 Formatif
budaya kerja, 8.3.1 Mengidentifikasi layanan bisnis, JP Sumatif
dan eco-green budaya kerja, dan eco-green
(ramah (ramah lingkungan) di bidang
lingkungan)di perkantoran dengan benar
bida ng 8.3.2 Melakukan layanan bisnis, budaya
perkantora n kerja, dan eco-green (ramah
lingkungan) di bidang perkantoran
dengan benar
3 Profil C.1 Profil Peserta didik dapat: 1,2 Formatif
pekerjaa n/p pekerjaan/pro C.1.1 Mengidentifikasi profil pekerjaan / JP Sumatif
rofesi (yob fesi (job profesi Uob profile) di masa
profile) dan profile) di
 {.tsonlr*+*t

No Elemen Materi Tujuan Pembelajaran JP Assesmen

peluang masa sekarang sekarang dan di masa mendatang
usaha di dan di masa dengan mandiri dan tepat
bida ng mendatang C.7.2 Memilih profil pekerjaan/profesi
manajemen (job profile) di masa sekarang dan
perkantora di masa mendatang yang sesuai
n dan dengan tepat
laya na n C.2 Peluang usaha Peserta didik dapat : t2 Formatif
bisnis di bidang C.2.1 Mengidentifikasi peluang usaha di JP Sumatif
manajemen bidang manajemen perkantoran
perka ntora n secara mandlri dengan tepat
C.2.2 Membuat peluang usaha di bidang
manajemen perkantoran dengan
baik dan tepat
C.3 Layanan bisnis Peserta didik dapat : 24 Formatif
di bidang C.3.1 Mengidentifikasi layanan bisnis di JP Sumatif
manajemen bidang manajemen irerkantoran
perkantora n dan secara mandiri dengan tepat
C.3.2 Melakukan layanan bisnis di bidang
manajemen perkantora n sesuai
SOP dengan baik dan benar
4 Teknik D.1. Teknik Peserta didik dapat: 24 - Formatif
dasar pelayana n D.1,1 Mengidentifikasi teknik pelayanan JP - Sumatif
a ktivita s prima prima (excellent service) secara
perkantora (excelle nt mandiri dengan tepat
n di bidang service) D.1.2 Melakukan teknik pelayanan prima
manajemen {excellent service) sesuai dengan
perkantora prosedu r dan instruksi kerja
n dan dengan baik dan benar
layanan D.2 Layanan Peserta didik dapat : 24 Formatif
b isn is pelangga n D.2.1 Mengidentifikasi layanan pelanggan JP Sumatif
(customer (customer service) secara mandiri
service) dengan tepat
D.2.2 Melakukan layanan pelanggan
lcustomer service) sesuai dengan
prosedur dan instruksi kerja
dengan baik dan benar
5 Dokumen E.l Dasar-dasar Peserta didik dapat : Diagnostik
berbasis prosedur E.1.1 Mengidentifikasi dasar-dasar 3JP Formatif
digital penanganan prosedur penanganan dokumen Sumatif
dokumen secara mandiri dengan tepat
E.1.2 Melakukan penanganan dokumen t2
sesuai dasar-dasar prosedur JP
dengan tepat
E-2 Jenisperalatan Peserta didik dapat : - Formatif
pengelofaan - Sumatif
dokumen
 No EIemen Materi ?uiuan Perabelaiaran JP A,ssesmen
E.2.1 Mengidentifikasi jenis peralatan l JP
1

pengelolaan dokumen secara

mandiri dengan tepat
E.2.2 Menggunakan peralatan untuk
pengelolaan dokumen dengan baik }JP
dan benar
E.3 Prosedur Peserta didik dapat : Formatif
penyimpanan E.3.1 Mengidentifikasi prosedur 24 Sumatif
dokumen penyimpanan dokumen berbasis JP
berbasis digital sesuai sistem yang
digitalsesuai digunakan di dunia kerja secara
sistem yang mandiridengan tepat
digunakan di E.3.2 Melakukan penyimpanan dokumen t2
dunia kerja. berbasis digital sesuai .prosedur / JP
sistem png digunakan di dunia
keria dengan baik dan tepat
6 Pe ralatan F.1 Jenis peralatan Peserta didik dapat : 1.2 - Formatif
dan apiikasi kantor dan F.1.1 Mengidentifikasi jenis peralatan JP - Sumatif
teknologi menggunakan kantor secara mandiri dengan
perkantora pera lata n tepat
n ka ntor F.1.2 Menggunakan peralatan kantor
dengan baik dan benar
F.2 Menerapkan Peserta didik dapat : L2 Formatif
p rosed u r F,2.1, Mengidentifikasi prosedur ]P Sumatif
pemellharaan pemeliharaan peralatan kantor
I pera lata n secara mandiri dengan tepat
ka ntor F.2.2 Menerapkan prosedur
pemeliharaan peralatan kantor
dengan baik dan benar
F.3 Menggunakan Peserta didik dapat: 74 - Formatif
aplikas i F.3.1 Mengidentifikasi aplikasi perangkat IP - Sumatif
pera ngkat lunak dan keras secara mandiri
lunak dan dengan tepat
I
keras untuk F.3.2 Menggunakan aplikasi perangkat
perkantora n lunak dan keras untuk perkantoran
dengan baik dan benar
F.4 Menerapkan Peserta didik dapat : 1,2 Formatif
prosedur F.4.1" Mengidentifikasi prosedur ]P Sumatif
mencetak mencetak dokumen secara mandiri
dokumen dengan tepat
F.4.2 Mencetak dokumen sesuai prosedur
dengan baik dan tepat
7 Sistem G.L Jenis-jenis data Peserta didik dapat: 12 Formatif
info rmasi dan informasi G.l.L Mengidentifikasi jenis data dan JP Sumatif
dan informasi secara mandiri dengan
Tepat
 f_boc*kxar*r

No Elemen Materi Tujuan Pembelajaran JP Assesmen

komunikasi G.1.2 Memilih jenls data dan infirmasi
organisasi yang akan digunakan sesuai
Kebutuhan
G.2 Prosedur Peserta didik dapat : 72 - Formatif
penggunaan G.z.L Mengidentifikasi prosedur JP - Sumatif
menu home penggunaan menu home page
page secara mandiri dengan tepat
G.2.2 Menerapkan prosedur penggunaan
menu home page dengan baik dan
Benar
')A
G.3 Dasar-dasar Peserta didik dapat : Formatif
komunikasi G.3.1 Mengidentifikasi dasardasar .lP Sumatif
lisan dan komunikasi lisan dan tulisan secara
tulisan mandiri dengan tepat
G.3.2 Menerapkan dasar-dasar
komunikasi lisan dan tUlisan
dengan baikdan benar
G.4 Prosedur Peserta didik dapat : 24 Formatif
komunikasi G.4.1 Mengidentifikasi prosedur JP Sumatif
melalui media komunikasi melalui media
elektron ik .elektronik secara mandiri dengan
tepat
G.4.2 Menerapkan prosedur komunikasi
melalui media elektronik dengan
baik dan benar
8 Layanan H.1 Konsep Peserta didik dapat : 1Z - Formatif
bisnis dan layanan bisnis H.1.1 Mengidentifikasi konsep layanan JP - Sumatif
logistik perka ntora n bisnis perkantoran secara mandiri
sesua i dengan tepat
sta nda r H.1.2 Melakukan layanan bisnis
ya ng perkantoran sesuai dengan SOP
d itentu ka n H.2 Konsep logistik Peserta didik dapat: 1,2 Formatif
H.2.1. Mengidentifikasi konsep logistik JP Sumatif
secara mandiri dengan tepat
H.2.2 Menerapkan konsep logistik dalam
dunia kerja dengan benar
H.3 Jenis dokumen Peserta didik dapat: 1,2 Formatif
logistik H.3.1 Mengidentifikasi jenis dokumen JP Sumatif
logistik secara mandiri dengan
tepat
H.3.2 Membuat dokumen logistikdengan
baik dan benar
H.4 Layanan Peserta didik dapat: 1,2 Formatif
ad min istrasi H.4.1 Mengidentifikasi layanan JP Sumatif
dokumen administrasi dokumen
perguda nga n
 f"kntseaw+

No Elemen Materi Tujuan Pembelajaran JP Assesmen

pergudangan secara mandiri
dengan tepat
H.4.2 Melakukan Iayanan administrasi
dokumen pergudangan dengan
baik dan tepat
H.5 Jenis Peserta didik dapat : 12 Formatif
tra nspo rtas i, H.5.1 Mengidentifikasi jenis transportasi, JP Sumatif
distribusi, dan distribusi, dan pengiriman
pengiriman (delivery) secara mandiri dengan
(deliveryi tepat
H.5.2 Menentukan jenis transportasi,
distribusi, dan pengiriman
(delivery) denga n tepat

t-