PEMERINTAH KABUPATEN TULANG BAWANG BARAT

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS NON RAWAT INAP INDRALOKA JAYA
KECAMATAN WAY KENANGA
JI. Lintas Timur TiyuhIndralokaJaya. Kode Pos 34788
Email pzus kesid20/7agmail.com No. HP/Whatsapp: 0822 80617774

KEPUTUSAN
KEPALAUPTD PUSKESMAS NON RAWAT INAP INDRALOKA JAYA
NOMOR: 800/009/SK/II.02.16/ TUBABA/2022

TENTANG

KOMUNIKASIPENYELENGGARAAN PELAYANAN
PADAUPTD PUSKESMAS NON RAWAT INAP INDRALOKA JAYA
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
KEPALA UPTD PUSKESMAS RAWAT INAP INDRALOKA JAYA,

Menimbang a bahwa pelayanan kesehatan dipuskesmas perlu di sampaikan

kepada pengguna layanan untuk itu perlu strategi komunikasi;
b. bahwa dalam komunikasi bisa menggunakan berbagai media
komunikasi yang dikenal oleh pengguna layanan;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud pada
huruf a dan b diatas, maka perlu menetapkan Keputusan Kepala
Puskesmas tentang Komunikasi Penyelenggaraan Pelayanan pada
UPTD Puskesmas Non Rawat Inap Indraloka Jaya;
Mengingat 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5063);
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 tahun 2016 tentang
manajemen Puskesmas;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 tahun
2019,tentang Puskesmas;
4. Peraturan Bupati Tulang Bawang Barat Nomor 26 tahun 2017
tentang Pembentukan Unit Pelaksana Teknis Dinas (UPTD) Pusat
Kesehatan Masyarakat Kabupaten Tulang Bawang Barat;
 MEMUTUSKAN

Menetapkan
KESATU KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS NON RAWAT INAP
INDRALOKA JAYA TENTANG KOMUNIKASI
PENYELENGGARAAN PELAYANAN PADA UPTD PUSKESMAS
NON RAWAT INAP INDRALOKA JAYA;

KEDUA Yang dimaksud dengan Komunikasi penyelenggaraan pelayanan pada

UPTD Puskesmas Non Rawat Inap Indraloka Jaya sebagaimana yang
tercantum pada diktum KESATUyaitu komunikasi antara puskesmas dan
pengguna layanan dan atau sebaliknya untuk menyampaikan informasi
atau menerima informasi darikedua pihak.

KETIGA Komunikasi penyelenggaraan pelayanan yang tercantum pada diktum

KESATU pada UPTD Puskesmas Non Rawat Inap Indraloka Jaya yaitu
melalui:

1. Komunikasi secara langsung

2. Komunikasi melalui media puskesmas
3. Kotak saran

KEEMPAT Komunikasi secara langsung dalam penyelenggaraan pelayanan yang

dimaksud pada diktum KETIGA pada UPTD Puskesmas Non Rawat Inap
Indraloka Jaya yaitu penyampaian infomasi langsung kepada pengguna
layanan, dengan menggunakan bahasa yang mudah di fahami oleh
pengguna layanan. Atau pengguna layanan menyampaikan secara
langsung saran dan kritik nya.
KELIMA Penyampaian informasi dan menerima informasi dari pelanggan melalui
media komunikasi puskesmas sebagaimana yang dimaksud pada diktum
KETIGA pada UPTDPuskesmas Non Rawat Inap Indraloka Jaya yaitu

1. Call center puskesmas 0822 8061 7774 ( SMS, WA, call )

2. Instagram: puskesmasindralokajaya
3. Facebook: Puskesmas Indraloka Jaya
4. Papan pengumuman/ informasi yang ada dipuskesmas
KEENAM Keputusan Kepala Puskesmas ini mulai berlaku sejak tanggal 02 Januari
2023, dengan ketentuan apabila dikemudian hari ternyata terdapat
kekeliruan/ perubahan akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan dí :Indraloka Jaya

Pada tanggal :31 Desember 2022
KEPALA UPTD PLISKESMAS NON
RAWATANAP INDRA;OKA JAYA,

SYACHRIL M.