Universidad CESIC

Recursos humanos

Unidad II
Análisis y diseño de Puestos Descripción Del Puesto
Dr. Hiram Escobar Cornelio
Madahi Arlet Mateo Moheno

08/09/2023
 DESCRIPCIÓN DEL PUESTO SUPERVISOR OPERATIVO

Empresa: TELLEZ OIL SERVICES DE MEXICO Puesto: SUPERVISOR OPERATIVO

Nombre y apellido del titular del puesto: José Roberto Pérez Vázquez

Área/Dirección: AREA OPERACIONES

Departamento: CORDINACIÓN DE CONTRATOS Puesto superior: CORDINADOR

DE OPERACIONES

Aprobaciones Fecha: 10 de septiembre del 2023

Titular del puesto Analista

Superior Dr. Hiram Escobar Cornelio de RR.HH.

Organigrama
 SÍNTESIS DEL PUESTO
Supervisar y dirigir un equipo de personal operativo para garantizar operaciones
eficaces y eficientes.
Desarrollar y aplicar políticas y procedimientos operativos que cumplan las
normas y objetivos de la empresa

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO GRADO DE

ACTIVIDADES/TAREAS/RESPONSABILIDADES RELEVANCIA
ADMINISTRAR A UN EQUIPO DE TRABAJADORES QUE CON TAREAS ALTO
COMO RECOGER SUMINISTROS, CARGAR Y DESCARGAR CAMIONES, O
REALIZAR EL MANTENIMIENTO DE LA MAQUINARIA.

SUPERVISAR A LOS SUBORDINADOS PARA ASEGURARSE DE QUE ALTO

ESTÁN HACIENDO SU TRABAJO CORRECTAMENTE.

PREPARAR HORARIOS DE TRABAJO, ASIGNAR TRABAJADORES A ALTO

TURNOS Y DESIGNAR HORAS EXTRAS, SI ES NECESARIO.
ALTO
COMUNICARSE CON LOS CLIENTES PARA RESPONDER PREGUNTAS O
RESOLVER PROBLEMAS QUE PUEDAN TENER CON PRODUCTOS O
SERVICIOS.

PROGRAMAR REUNIONES CON LOS CLIENTES PARA DISCUTIR ALTO

LAS NECESIDADES U OBJETIVOS DEL NEGOCIO.

COORDINAR CON OTROS DEPARTAMENTOS DENTRO DE LA EMPRESA ALTO

PARA GARANTIZAR QUE LOS PEDIDOS SE COMPLETEN DE MANERA
OPORTUNA.

REQUISITOS DEL PUESTO

Formación básica Título de grado ingeniería Mecánica, Mecatrónica Industrial o a fin
Otra formación complementaria
Experiencia mínima de 5 años en supervisión operativa
Experiencia requerida

Idioma: Ingles
 PC (detallar) Muy buenos conocimientos de PC: Excel, Word, Power Point.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO SUPERVISOR OPERATIVO

ANEXO

COMPETENCIAS NIVEL DE
REQUERIMIENT
O
LIDERAZGO:
Grado A
Capacidad para promover la eficacia del equipo, delegar responsabilidades
y supervisarlas. Habilidad para transmitir al equipo los valores y visión del
negocio y ser el receptor de la confianza del grupo. Ser reconocido por el
grupo como líder y modelo a seguir
CONOCIMIENTO DE LA INDUSTRIA Y EL MERCADO:
Grado A
Goza de un amplio conocimiento del mercado al cual se dirige la organización,
y de los mercados relacionados. Conoce el mercado a escala internacional.
DECISIÓN:
Grado A
Capacidad para prever, en todo momento, los problemas potenciales y evaluar
alternativas de acción, tomando decisiones consistentes, viables y ponderadas.
Habilidad para asumir plenamente las consecuencias de sus decisiones.
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO:
Grado A
Es la habilidad para comprender rápidamente los cambios del entorno, las
oportunidades del mercado, las amenazas competitivas y las fortalezas y
debilidades de su propia organización a la hora de identificar la mejor respuesta
estratégica. Capacidad para detectar nuevas oportunidades de negocios,
comprar negocios en marcha, o realizar alianzas estratégicas con clientes,
proveedores y competidores. Incluye la capacidad para saber cuándo hay que
abandonar un negocio o reemplazarlo por otro.
FLEXIBILIDAD:
Grado A
Capacidad para adaptarse espontáneamente a situaciones nuevas, trabajando
con un nivel altamente efectivo frente a situaciones variables.

ORGANIZACIÓN:
Grado A
Habilidad para realizar las tareas en el tiempo requerido, preocupándose por
optimizar los recursos disponibles, planificar, y definir prioridades tanto a corto
como a largo plazo.

DECISIÓN:
Grado A
Capacidad para prever, en todo momento, los problemas potenciales y evaluar
alternativas de acción, tomando decisiones consistentes, viables y ponderadas.
Habilidad para asumir plenamente las consecuencias de sus decisiones.

ORIENTACIÓN A LOS RESULTADOS:

Grado A
Es la capacidad para actuar con velocidad y sentido de urgencia cuando se
deben tomar decisiones importantes, necesarias para superar a los
competidores, responder a las necesidades del cliente o mejorar la
organización. Es la capacidad de administrar los procesos establecidos para que
no interfieran con la consecución de los resultados esperados.
 DESCRIPCIÓN DEL PUESTO REPRESENTANTE TECNICO.

Empresa: TELLEZ OIL SERVICES DE MEXICO Puesto: REPRESENTANTE TECNICO.

Nombre y apellido del titular del puesto: Alejandro Armenta Cazarez

Área/Dirección: AREA OPERACIONES

Departamento: CORDINACIÓN DE CONTRATOS Puesto superior: SUPERVISOR OPERATIVO

Aprobaciones Fecha: 10 de septiembre del 2023

Titular del puesto Analista

Superior Dr. Hiram Escobar Cornelio de RR.HH.

Organigrama
 SÍNTESIS DEL PUESTO
El representante técnico debe preparar los planes de trabajo, supervisar
asiduamente la marcha de los mismos, responsabilizarse por los planos, cálculos,
planillas, etc. de estructuras e instalaciones y preparar toda documentación
técnica necesaria, tal como especificaciones, confección de subcontratos y
coordinación de los distintos subcontratistas y proveedores.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO GRADO DE

ACTIVIDADES/TAREAS/RESPONSABILIDADES RELEVANCIA
REVISAR LA DOCUMENTACIÓN QUE FIGURA EN EL ANEXO 1 Y PREPARAR UN ALTO
LISTADO CON LAS ACLARACIONES QUE CONSIDERE NECESARIAS A LA
DOCUMENTACIÓN DE PROYECTO

ABSTENERSE DE INICIAR LA OBRA HASTA CONTAR CON EL AVISO O ALTO

PERMISO OTORGADO POR PEMEX

ADOPTAR PRECAUCIONES Y MEDIDAS PARA CUMPLIMENTAR LA NORMATIVA ALTO

DE HIGIENE Y SEGURIDAD EN OBRA, MONITOREAR ASIDUAMENTE LA
IMPLEMENTACIÓN DE LAS MISMAS Y CUMPLIR LAS ÓRDENES DE SERVICIO
QUE EN TAL SENTIDA FORMULE EL PROFESIONAL EN HIGIENE Y
SEGURIDAD.
ALTO
EFECTUAR EL SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PLAN DE TRABAJO

PROGRAMAR Y COORDINAR LOS SUMINISTROS DE MATERIALES Y EQUIPOS ALTO

POR PARTE DE LOS PROVEEDORES

REVISAR Y APROBAR LOS PLANOS CONFORME A OBRA QUE SE PRESENTEN ALTO

A SU CONSIDERACIÓN.

REQUISITOS DEL PUESTO

Formación básica Título de grado ingeniería Mecánica, Mecatrónica Industrial o a fin
Otra formación complementaria
Experiencia mínima de 5 años como representante de contrato ante
Experiencia requerida
PEMEX
Idioma: Ingles
PC (detallar) Muy buenos conocimientos de PC: Excel, Word, Power Point. AUTOCAD
 DESCRIPCIÓN DEL PUESTO REPRESENTANTE TECNICO.

ANEXO

COMPETENCIAS NIVEL DE
REQUERIMIENT
O
LIDERAZGO:
Grado A
Capacidad para promover la eficacia del equipo, delegar responsabilidades
y supervisarlas. Habilidad para transmitir al equipo los valores y visión del
negocio y ser el receptor de la confianza del grupo. Ser reconocido por el
grupo como líder y modelo a seguir

DECISIÓN:
Grado A
Capacidad para prever, en todo momento, los problemas potenciales y
evaluar alternativas de acción, tomando decisiones consistentes, viables y
ponderadas. Habilidad para asumir plenamente las consecuencias de sus
decisiones.
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO:
Grado A
Es la habilidad para comprender rápidamente los cambios del entorno, las
oportunidades del mercado, las amenazas competitivas y las fortalezas y
debilidades de su propia organización a la hora de identificar la mejor
respuesta estratégica. Capacidad para detectar nuevas oportunidades de
negocios, comprar negocios en marcha, o realizar alianzas estratégicas con
clientes, proveedores y competidores. Incluye la capacidad para saber cuándo
hay que abandonar un negocio o reemplazarlo por otro.
FLEXIBILIDAD:
Grado A
Capacidad para adaptarse espontáneamente a situaciones nuevas,
trabajando con un nivel altamente efectivo frente a situaciones variables.

CAPACIDAD DE PLANIFICACIÓN Y DE ORGANIZACIÓN:

Grado A
Organiza el trabajo del área de manera efectiva, utilizando el
tiempo de la mejor forma posible.

DECISIÓN:
Grado A
Capacidad para prever, en todo momento, los problemas potenciales y
evaluar alternativas de acción, tomando decisiones consistentes, viables y
ponderadas. Habilidad para asumir plenamente las consecuencias de sus
decisiones.

NIVEL DE COMPROMISO - DISCIPLINA PERSONAL - PRODUCTIVIDAD:

Grado A
Apoyar e instrumentar decisiones comprometido por completo con el logro
de objetivos comunes. Ser justo y compasivo aun en la toma de decisiones en
situaciones difíciles. Prevenir y superar obstáculos que interfieren con el
logro de los objetivos del negocio.
 DESCRIPCIÓN DEL PUESTO ASISTENTE DE FINAZAS

Empresa: TELLEZ OIL SERVICES DE MEXICO Puesto: ASISTENTE DE FINAZAS

Nombre y apellido del titular del puesto: Denisse Romero García

Área/Dirección: ADMINISTRACION Y FINAZAS

Puesto superior: JEFA DE FINANZAS
Departamento: ADMINISTRATIVO

Aprobaciones Fecha: 10 de septiembre del 2023

Titular del puesto Analista

Superior Dr. Hiram Escobar Cornelio de RR.HH.

Organigrama
 SÍNTESIS DEL PUESTO
Las responsabilidades del asistente de finanzas incluyen procesar pagos, mantener
informes de costos y administrar facturas. Si tiene experiencia en contabilidad y está
interesado en procedimientos como la gestión fiscal y la preparación de presupuestos, nos
gustaría conocerte.
En última instancia, ayudará a mantener la salud financiera de nuestra empresa y se
asegurará de que utilicemos nuestros recursos de manera beneficiosa.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO Grado de

Actividades/Tareas/Responsabilidades relevancia
PREPARAR BALANCES ALTO

REPORTES FINANCIEROS ALTO

ATENCIÓN AL CLIENTE ALTO

RELACIONES CON LOS PROVEEDORES ALTO

BRINDAR APOYO ADMINISTRATIVO DURANTE LA PREPARACIÓN DEL ALTO

PRESUPUESTO.

CREAR INFORMES DE ANÁLISIS DE COSTOS (COSTOS FIJOS Y ALTO

VARIABLES)

PROCESAR PAGOS DE IMPUESTOS ALTO

APOYE LA NÓMINA MENSUAL Y MANTENGA REGISTROS ORGANIZADOS ALTO

PARTICIPAR EN AUDITORÍAS TRIMESTRALES Y ANUALES. ALTO

CREAR INFORMES DE ANÁLISIS DE COSTOS (COSTOS FIJOS Y ALTO

VARIABLES)

REQUISITOS DEL PUESTO:

Formación básica licenciatura en finanzas, administración, Contabilidad o Economía

Otra formación complementaria
Experiencia requerida Experiencia laboral como asistente de finanzas, oficial de
:
finanzas o función similar

Idioma: inglés nivel B

PC (detallar) Muy buenos conocimientos de PC: Excel, Word, Power Point. QuickBooks
 DESCRIPCIÓN DEL PUESTO ASISTENTE DE FINAZAS
ANEXO

COMPETENCIAS NIVEL DE
REQUERIMIENTO
CAPACIDAD PARA APRENDER: Grado A
Está asociada a la asimilación de nueva información y su eficaz aplicación. Se
relaciona con la incorporación de nuevos esquemas o modelos cognitivos al
repertorio de conductas habituales, y la adopción de nuevas formas de
interpretar la realidad o de ver las cosas.
H AB ILID A D ANALÍTICA (análisis de prioridad, criterio lógico, sentido Grado B
común):
Esta competencia tiene relación con el tipo de razonamiento de la persona y
su alcance, y con la forma en que ésta organiza cognitiva mente el trabajo. Es
la capacidad general que tiene una persona para realizar un análisis lógico. La
capacidad de identificar los problemas, reconocer la información significativa,
buscar y coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aquí la habilidad para
analizar, organizar y presentar datos financieros y estadísticos, y para
establecer conexiones relevantes entre datos num éricos.1
MODALIDADES DE CONTACTO (tipo de vínculo, nivel de vocabulario,
Grado C
lenguaje verbal y no verbal, persuasión, comunicación oral, impacto):
Es la capacidad de mostrar una sólida habilidad de comunicación y asegurar una
comunicación clara. Alienta a otros a compartir información, habla por todos y
valora las contribuciones de los demás.
PRODUCTIVIDAD:
Grado A
Habilidad de fijar para sí mismo objetivos de desempeño por encima de lo
normal, alcanzándolos exitosamente. No espera que los superiores le fijen una
meta: cuando el momento llega ya la tiene establecida, incluso superando lo
que se espera de ella.
RESPONSABILIDAD:
Grado A
Esta competencia está asociada al compromiso con que las personas realizan
las tareas encomendadas. Su preocupación por el cumplimiento de lo asignado
está por encima de sus propios intereses, la tarea asignada está primero.
TOLERANCIA A LA PRESIÓN:
Grado B
Se trata de la habilidad para seguir actuando con eficacia en situaciones de
presión de tiempo y de desacuerdo, oposición y diversidad. Es la capacidad para
responder y trabajar con alto desempeño en situaciones de mucha exigencia.

TRABAJO EN EQUIPO (TEAM WORK):

Grado A
Es la habilidad para participar activamente de una meta común, incluso cuando
la colaboración conduce a un objetivo que no está directamente relacionado
con el interés personal. Supone facilidad para las relaciones interpersonales y
capacidad para comprender la repercusión de las propias acciones en el éxito
de las acciones del equipo.
Conclusiones

En la actividad vimos que es indispensable contar con personal de muy alta calidad y con
un elevado grado de compromiso con la empresa, es por ello, que para lograr abatir esta
meta se debe contar con la persona ideal para cada puesto de trabajo y que cumpla con el
perfil y los requerimientos necesarios tal como lo indica el análisis y descripción de puestos.

De esta manera podemos argumentar que es indispensable contar con el análisis de cada
uno de los puestos, esto permitiría la posibilidad de contar con toda las características e
información relativa a cada uno de los cargos. Y además el uso de esta información
permitirá establecer la descripción y especificación de cada puesto, y a su vez a su futuro
facilitará las actividades de reclutamiento, selección, contratación, inducción y capacitación
de personal al puesto requerido.
Referencias

Alles, M. (2005). Diccionario de comportamientos gestión por competencia. Editorial

Granica.
Alles, M. (2008). Comportamiento Organizacional. Editorial Granica.
Enrique B.Franklin Fincowsky. (2009). Organización de empresas. Editorial McGraw