DW SOPORTE TECNICO
Solicitud de Soporte Técnico Toot
Pen a eens
Neteniaacd
CARGO
Pea C ty
Ceo tanten ice
TELEFONO
EM ass
Renesas) Creu)
UBICACION DEL EQUIPO
ers
Pee
Ee
eee oe UML Ln
‘CASA MARCAR [X)
‘SEDE/OFICINA MARCAR (X)
Riis
i
) DE LAS OPCIONES
ASISTENCIA TECNICA | REVISION/MANTENIMIENTO (STALAR/REINSTALAR PROGRAMAS
'NO PRENDE/NO INICIA IMPRESORA TODOS (COMPLETA)
‘SE REINICIA. TECLADO/RATON ANTIVIRUS
‘MALWARE( VIRUS) PANTALLA ‘APLICATIVOS DE LAEMPRESA,
‘CONFIGURAR CORREO REGULADOR PAQUETE OFFICE
‘ARCHIVOS PERDIDOS UNIDAD CD/BVD/8LU RAY LECTOR PDF
BLOQUEO/LENTO UNIDAD DISQUETE IMPRESORA
MENSAJE ERROR PUERTOSUSB. REPRODUCTOR MULTIMEDIA
‘CONEXION DE RED. SONIDO PROGRAMA ESPECIFICO
‘CONE, IMPRESORA ‘CABLEADO. ‘CONTABLE
‘OTROS,
Een
To
ind
neeDEPENDENCIA
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
DURACION.
Verificar estado inicial del computador
15 minutos
Limpieza fisica de! computador (interria)
Lhore
‘Actualzacién de software
‘30 minutos.
Desinstalar software innecesario
20 minutos
recURSOS | Limpieza de software 20 minutos
Humanos | Escaneo profundo de antivirus 30 minutos | 09/04/2022
Desfragmentar disco ‘hors
Copia de seguriced 30 minutos
‘Actualzar hoja de vida del pe 20 minutos
Realiza copia de cocumentos 20 minutos
Verificar estado inicial del computador 15 minutos
Limpieza fisica dei computador (interna) ‘hore
‘Actualizacién de software 30 minutos
Desinstalar software innecesario 20 minutos
Limpieza de software 20 minutos
FINANZAS T'escaneo profundo de antivirus 30minutos_| 9/0202
Desfragmentar disco hora
Copia de seguridad 30 minutos
‘Actualizar hoja de vida del pe 20 minutos
Realizar copia de seguridad alas hojas de calculo | 30 minutos
Verificar estado inicial del computador 15 minutos
Limpieza fisica dei computador (terra) hore
‘Actualzacién de software 30 minutos
Desinstalar software innecesario 20 minutos
Limpieza de software 20 minutos
MERCADEO ['Fscaneo profundo de antivirus 30 minutos | 20/04/2022
Desfragmentar disco ‘hore
Copia de seguridad 30 minutos
Actualizarhoja de vida del pe 20 minutos
Verificarfuncionamiento de aplicacion marketing | 30 rminutosDW SOPORTE TECNICO
No. Equipo: ‘Nombre de Estado: Ubicacién del equipo Observaciones delestado
equipo
5 FinanzasOO1 Bueno No aplica Bl equipo se encuentra en
éptimas condiciones.
Eee atti
Marca HP (Hewlett-Packard) | Graficos Intel HD 600
Modela Wotebook HP ProBock 36011 | Tipe de dlsco TD GB de SSOM2PCle
Procesador Intel Pentium NOOO color Negro
Velocidad del procesador | __i,1 GHzbase, hasta 2,7 Griz | Mouse PUSS Corp
Memoria RAM 16 GBde DDR4 (201MM) | cémara 72bp con dos micréfoncs
Tino de teclado Portatil OWERTY Parlantes Incorporedos
Tamafio de pantalla 3840» 2160602 11,5 | Otros ‘hes dyrcititearation
5 Intel Dual Bard Wireess-AC
Sistema operative Windows 10 Pro Tarjeta de red oe
‘Numero de Bits sabi Tipo de conexién Wi
Ofimatica Microsoft office 365 empresa | Direccién IP 792.168.1851
Antivirus Mefee Usuario de red inanaas0O}DW SOPORTE TECNICO
‘No. Equipo ‘Nombre de Estado | Ubicacién del equipo | Observaciones delestado
equipo.
Bl equipo se encuentra en
o RHumanss001 | Bueno No aplica Site coaeene
Eee ata ie
Marca lenovo Graficos, ‘AMD Radeon™ RX $502.68,
Modelo ThinkPad £480 Tipo de disco 512 GBde SDM2PCle
Procesador Core i7 Octava Generacion | Color Negro
‘Velocidad del procesador ‘4 Nicieos 450GH2 Mouse Lenow USBCorp,
Memoria RAM 16 GBde DORA (201MM) __| Cémara 720p con des ricréfencs
Tipo de teclado Portatil QWERTY Parlantes Incorporados
Tamaodepariaty | Nenosatpede a | OFS cule S0Ud
‘Sistema operativo ‘Windows 10 Pro Tarieta de red Realtek Ethernet WiFi 2x2 AC
Numero de Bits eacbits Tipo de conexién Wifi
‘Ofimatica Micresoit office 365 empresa | DirecciSn iP 792,168.1.01
Antivirus Meafee Usuario de red RhumanosO0t,DW SOPORTE TECNICO
No. Equipo ‘Nombre de Estado | Ubicacién delequipo | Observaciones delestado
equipo
n Mereadeo001 Bueno No aplica Bl equipo se encuentra en
éptimas condiciones.
Eee atte
Marca Dell Graficos UHD Intel® 630.
Modelo Dell Vostro 3471 Tipo de disco. isco duro 116 7200rpm sataaS
Procesador ‘CORE 15 $400 Color Negro
Velocidad del procesador | 2.9GHZbase, hasta4.20GHZ | Mouse ‘Dell USB Corp.
Memoria RAM 16 GB de DDR4 Camara No aplica
Tipo de teclado Completo QWERTY Parlantes Dell
‘Tamafio de pantalla DELLEISIGHVI8.S"VGA | Otros Unidad éptica
‘Sistema operativo Windows 10 Pro Realtek Ethernet 802.110(1x 1)
Numero de Bits Ba-bits Tipo de conexién wifi
Ofimmatica Micresott office 365emprese__| Direccién IP 192.168.1.71
“Antivirus MeAfee Usuario de red Mercadecdot