A. IMN 1. kepatuhan kebersihan tangan 2. kepatuhan penggunaan alat pelindung diri 3. kepatuhan identifikasi pasien 4. waktu tanggap operasi seksio sesarea emergensi 5. waktu tunggu rawat jalan 1. kepatuhan kebersihan tangan 6. penundaan operasi elektif 2. kepatuhan identifikasi pasien 7. kepatuhan waktu visite dokter 8. pelaporan hasil kritis laboratorium 9. kepatuhan penggunaan formulariun nasional 10. kepatuhan terhadap alur klinis (clinical pathway) 11. kepatuhan upaya pencegahan resiko pasien jatuh 12. kecepatan waktu tanggap komplain 13. kepuasaan pasien B. IMP RS a. SKP 1. Mengidentifikasi pasien dengan benar 2. Meningkatkan komunikasi yang efektif 3. Meningkatkan keamanan obat- obatan yang harus diwaspadai 4. Memastikan sisi yang benar, prosedur yang benar, pasien yang SKP benar pada pembedahan atau 1. Mengidentifikasi pasien dengan benar tindakan invasif 2. Meningkatkan komunikasi yang efektif 5. Mengurangi resiko infeksi akibat 3. Mengurangi resiko infeksi akibat perawatan perawatan kesehatan kesehatan 6. Mengurangi resiko cidera akibat pasien jatuh b. Pelayanan Klinis Prioritas BBLR c. Tujuan strategis RS (KPI) 1. Waktu Tanggap pelayanan dokter digawat darurat d. Perbaikan Sistem 2. Waktu tunggu rawat jalan e. Manajemen Resiko 3. Pemakaian APD di ruangan infeksius C. IMP UNIT Ketidak lengkapan catatan medik pasien (KLPCM) D. CP a. BEDAH 4. Appendisitis 5. Phimosis 6. Hernia 7. Sc 8. Plasenta Previa Totalis Aterm b. NON BEDAH Diare Akut Demam Thypoid Dhf Asma Kejang Demam Sederhana E. OPPE F. MUTU KONTRAK G. MFK H. PPI