Tema 3.

El entorno de la empresa

ÍNDICE
3.1. Entorno general
3.2. Entorno competitivo
3.3. Tipos de entorno
3.4. La responsabilidad social de la empresa

Concepto de Entorno:

Conjunto de elementos (factores), externos a la empresa, que ejercen una influencia

positiva (oportunidades) o negativa (amenazas) sobre su actividad.El entorno puede ser
general y específico o competitivo

3.1. Entorno General

El entorno general agrupa a todos aquellos factores que afectan por igual al conjunto de
todas las organizaciones en un tiempo y espacio dados.
¿Cuáles son los factores que conforman el entorno general?

1. Factores Políticos

➡️ANÁLISIS PESTEL
2. Factores Económicos
3. Factores Socioculturales.
4. Factores Tecnológicos
5. Factores Ecológicos (medioambientales)
6. Factores Legales

Elementos del entorno general. Análisis PESTEL

Político / legales
- Regulación del comercio exterior
- Estabilidad política

Socioculturales
• Demografía
• Distribución de la renta
• Movilidad social
• Cambios en el estilo de vida
Movilidad social
• Cambios en el estilo de vida

Económicos
• Ciclos económicos
• Tendencias del PIB
• Tipos de interés
• Inflación
• Desempleo
• Renta disponible
• Disponibilidad y coste de la energía
• Política industrial

Tecnológicos
• Gasto público en I+D
• Infraestructura científica y tecnológica
• Nuevos descubrimientos / desarrollos
• Velocidad de transferencia tecnológica
• Grado de madurez de las tecnologías

Ecológicos
•Concienciación ecológica de consumidores
• aparición de partidos políticos
ecologistas

Legales
• Legislación, monopolios
• Política impositiva
• Normativa laboral

3.2. Entorno Competitivo

Entorno Competitivo (o específico): Se refiere a aquellos factores externos que dependen
del sector en el que compite una empresa y que pueden tener una incidencia significativa en
sus resultados.

Industria o sector
Grupo de empresas que producen bienes o servicios similares para un mismo mercado,
compitiendo, por tanto, entre ellas
¿Cómo identificamos los factores que delimitan el entorno competitivo?
Modelo para el análisis del sector (Porter, 1980): Marco de las 5 fuerzas competitivas
Modelo de análisis que permite identificar las variables relevantes para conocer el atractivo
de un sector industrial

Amenaza de productos sustitutivos

Los productos sustitutivos son los que siendo técnicamente diferentes tienen la misma
utilidad (cubren las mismas necesidades) que el producto al que sustituyen
La amenaza de sustitución depende de:
➢El grado de sustitución
➢Los precios relativos
➢El grado de diferenciación de los productos

Amenaza de nuevos entrantes (competidores potenciales)

Los competidores potenciales son las empresas que desean entrar en un sector
La entrada de nuevas empresas depende de:
Las barreras de entrada. Las barreras de entrada más importantes son:
➢Las economías de escala
➢Diferenciación de productos
➢Barreras legales o administrativas
➢El acceso a los canales de distribución
➢Inversión necesaria para entrar

Barreras de entrada: factores que impiden o dificultan la entrada de nuevas empresas en

una industria y que hacen que las empresas instaladas en un sector tengan ventajas sobre
potenciales entrantes.
Rivalidad entre competidores
Los competidores son todas las empresas que utilizan una tecnología similar para cubrir
las mismas necesidades, en el mismo mercado.
❑La rivalidad en un sector depende de:
➢El número de competidores y su concentración ➢El crecimiento del sector industrial
➢El grado de diferenciación de los productos ➢Los costes fijos de la actividad
➢Las barreras de salida

El poder negociador de los clientes

Los clientes de un sector son las personas o empresas que compran o utilizan
directamente el producto o servicio que comercializa el sector
La capacidad de los clientes para influir en las decisiones de una empresa, depende de:
➢El número de clientes y su grado de concentración ➢Lo importante que el cliente sea
para la empresa ➢Grado de diferenciación de los productos
➢Grado de rentabilidad del sector industrial del cliente ➢Amenaza de integración vertical
hacia atrás
➢La información que tenga el cliente

El poder negociador de los proveedores

Los proveedores de un sector son las empresas que cubren las necesidades de materia
prima, maquinaria, personal, etc. que tiene el sector
La capacidad de los proveedores para influir en las decisiones de una empresa, depende
de:
➢El número de proveedores y su grado de concentración ➢Grado de diferenciación de los
productos
➢La existencia de productos sustitutivos al del proveedor ➢La importancia del sector para
los proveedores ➢Amenaza de integración vertical hacia delante
➢La importancia del proveedor sobre el coste final del producto

3.3. Tipos de entorno

Variables
Dinamismo: velocidad y profundidad de los cambios (Estático - Dinámico)
Complejidad: diversidad y dificultad de controlar los cambios (Simple - Complejo)
Incertidumbre: dificultad para prever la evolución futura (Cierto - Incierto)

3.3. La responsabilidad social de la empresa

Responsabilidades básicas u Obligaciones sociales de la empresa:
Conjunto de obligaciones de una empresa derivadas de imperativos de carácter legal o
económico que tiene su origen tanto en las normas establecidas en el momento de su
constitución (ej. Obligaciones con los accionistas) como en la normativa legal vigente allí
donde ejerce su actividad (ej. Normativa laboral).

3.4. La responsabilidad social de la empresa

Responsabilidad social de la empresa:

Conjunto de obligaciones de una empresa derivadas de imperativos de carácter ético, que

la propia empresa se auto impone y que van más allá de lo que le exige la legislación
vigente.
Los Planes de responsabilidad Social pueden acometer dos niveles en sus actuaciones:
➢Responsabilidades de prioridad social: mejoras específicas destinadas a grupos
directamente relacionados con la empresa (trabajadores, clientes...)
➢Responsabilidades de cambio social: actuaciones encaminadas a contribuir al desarrollo
del entorno social de la empresa (lucha contra desigualdades sociales, desarrollo cultural,
...)