Unitatea de învăţământ: Colegiul Economic ʺD. P.

Marțianʺ Alba Iulia Avizat,

Profilul: SERVICII Director,
Prof.
Domeniul de pregătire de bază:TURISM ȘI ALIMENTAȚIE
Modulul: Activitatea agenției de turism
Nr de ore/an: 124
Nr. ore /săptămână: 4 din care: T: 1 LT: 3 IP: -
Clasa: a XI-a
Profesor: BECA FELICIA
Avizat,
Plan de învăţământ aprobat prin: Anexa nr. 1 OMEN, Şef catedră,
nr. 3500/29.03.2018 Prof.
Programa aprobata prin Anexa nr. 1 OMEN, nr. 3501/29.03.2018

PLANIFICARE CALENDARISTICĂ
AN ŞCOLAR: 2018 - 2019

Unitatea de rezultate ale

Nr. Nr. ore Săptămâna
învățării /Rezultate ale învățării Conținuturile învățării Obs.
crt.
Cunoștințe Abilități Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
14.1.1. 14.2.1. 14.3.1 Piața turistică 1 3 S1- S1- Săptămâna
Școala altfel
14.1.2. 14.2.2.  Elementele constitutive ale pieței turistice 1 3 S10 S10 29.10 –
14.1.3. 14.2.3.  Studierea cererii turistice: 2 6 02.11.2018
14.1.4. 14.2.4. - Identificarea principalelor segmente de
14.2.5. clientelă (după criteriile economic, geografic,
socio-profesional, motivația turistică etc.);
- Formele de turism în funcție de motivația 2 6
turistică.
- Factori care influențează cererea turistică.

Concurența pe piața turistică

2 9

1
  Principalii concurenți ai unei agenții de
turism
 Analiza ofertei concurenților privind:
serviciile oferite, mijloacele de promovare
folosite, tarifele practicate, canalele de
distribuţie folosite.
Recapitulare 1
Evaluare 1
14.1.5. 14.2.6. 14.3.2. Principalele forme de transport turistic 1 3
14.1.6. 14.2.7. 14.3.3.  Reglementarea transporturilor turistice
14.1.7. 14.2.8. 14.3.4 europene.
14.1.8. 14.2.9.  Transportul rutier: descriere, avantajele și 1 3
14.1.9. dezavantajele transportului rutier; aranjamente
14.1.10. pentru transporturile rutiere; vânzarea biletelor
de autocar pe liniile europene internaționale;
închirierea autoturismelor.
 Transportul feroviar: descriere; avantajele și
dezavantajele transportului feroviar;
aranjamente pentru transporturile feroviare.
1 3
 Transportul aerian: descriere; avantajele și
dezavantajele transportului aerian; cursele
S11- S11-
regulate tradiționale, cursele low-cost, cursele
charter. S20 S20
- Vânzarea biletelor de avion (Ticketing);
- Aranjamentele turistice practicate în
transportul aerian;
- Rezervarea și emiterea biletelor de avion.
Biletul electronic.
 Transportul naval. 1 3
Produse turistice - analiză, recomandare
pentru turiști
- Tipologia produselor turistice; 2 6
- Determinarea prețului unui produs turistic. 2 9
Recapitulare 1
Evaluare 1

2
14.1.11. 14.2.10. 14.3.5. Activitatea agențiilor de turism și tour-
14.1.12. 14.2.11.
operatorilor
14.2.12. 2 6
 Agențiile de turism: tipologia agențiilor de
turism; caracterizarea principalelor tipuri de
agenții de turism.
 Tour-operatorii și produsele lor: definire, 1 6
caracteristicile tour-operatorilor; tipuri de
tour-operatori; produsele tour-operatorilor.

Colaborarea agenției de turism cu

prestatorii de servicii turistice 1 3
S21- S21-
 Principalele categorii de parteneri ai unei
agenţii de turism. S31 S31
 Principalele contracte utilizate în cadrul unei 2 6
agenţii de turism: contracte de prestări servicii
hoteliere/ de cazare; contracte de transport etc.
 Corespondența cu partenerii externi 1 6
- Corespondența de afaceri dintr-o agenție de
turism
- Tipuri de scrisori comerciale: cererea de 2 6
ofertă, oferta, comanda, reclamația.
Recapitulare 1
Evaluare 1

Întocmit,
Prof. BECA FELICIA