Professional Documents
Culture Documents
68 X 7 WBZM 39 JK
68 X 7 WBZM 39 JK
VARMEPUMPE
Ternevej 10
6500 Vojens
Kim Bennetsen
27267250
Snabela@the-galaxy.dk
Velkommen A/S
T: 8987 7020
Tilbudsdato: 23/07/2022
Varmepumper
Din beregning
Stamdata
Adresse
Ternevej 10
Boligstørrelse
155 m²
Opførelsesår
1970-1979
Primær varmekilde i dag
Gas
Årligt varmeforbrug
m³
Sekundær varmekilde i dag
Ingen
Årligt varmeforbrug
-
Nuværende varmeforbrug
2.057 DKK 24.680 DKK
Fremtidigt varmeforbrug
Tilbud
Dine specifikationer
Varmepumpe
Tilvalg
Pris
Varmepumpe
148.887 DKK
Tilvalg
-8.000 DKK
Ternevej 10
Mandag til torsdag 11-20 / Fredag 09-18
Tilbudsdato: 23/07/2022
Dette dokument er underskrevet med GetAccepts digitale underskriftsteknologi.
Fingerprint: fae4e27c545a3cbf0d5ef01e9bf3944134b671436095b26825137559c262e125bd0d46f25e84f3b77fc6dbe6ac2e6dee3fafb33b0bff6c183f3fd1db76c70675
Side 5
Finansieringsforslag
Det står dig frit for at købe kontant, gennem egen bank eller benytte vores finansering
igennem Resurs Bank.
37.873 DKK
Samlet tilbagebetalingsbeløb
173.760 DKK
https://velkommen.dk/finansiering/
Garanti
Din tilbudspris bliver udregnet på baggrund af de informationer om din bolig og varmeforbrug, du Du har ifølge købeloven 2 års reklamationsret regnet fra datoen for installation af varmepumpen. Hvis
opgiver forud for købet. Prisen vil fremgå af det tilbudsmateriale, du modtager.
din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varmepumpen repareret, ombyttet,
afslag i prisen, eller pengene retur afhængig af den konkrete situation. Fejl eller mangler, som skyldes
Hvis der er fejl i de informationer, du har opgivet til Velkommen, er Velkommen ikke ansvarlig for evt. forkert brug af varmepumpen, manglende efterlevelse af Velkommens vejledning og instrukser mv., er
prisafvigelser. Dette gælder både i forhold til den af Velkommen oplyste pris for køb og installation af således ikke mangler, der kan reklameres over.
Hvis du ønsker at reklamere, skal du gøre dette inden for rimelig tid efter, at du har opdaget den fejl
Der kan til den oplyste pris forekomme visse tillægsomkostninger afhængigt af forholdene i din bolig, eller mangel, du ønsker at reklamere over. Ellers risikerer du, at reklamationsretten bortfalder.
Der kan efter installationen ikke reklameres over forhold af kosmetisk karakter, f.eks.
• Bortskaffelse af nuværende fyringsenhed, hvis den ikke kan flyttes med sækkevogn
varmepumpeløsningens udseende, udformning eller placering.
• Eventuel asbestsanering.
Køber bedes i reklamationen oplyse:
Det vil normalt først være muligt at estimere omfanget af evt. tillægsomkostninger efter købers accept Derefter vil en Velkommen-servicemedarbejder kontakte køber for en indledende vurdering af
af tilbuddet. I tilfælde af, at tillægsomkostningerne væsentligt forhøjer den samlede pris for manglen. Hvis der ikke findes en løsning efter den indledende dialog mellem køber og Velkommen, vil
installation af varmepumpen, kan køber annullere købet.
Velkommen efter omstændighederne foretage en fysisk besigtigelse af købers varmepumpeløsning.
Velkommen forbeholder sig ret til at fakturere 25.000 kr. af den samlede pris for køb og installation af Hvis det konstateres, at der er tale om en reklamationsmæssig mangel, vil Velkommen efter
varmepumpen i forbindelse med ordreafgivelsen. Det resterende beløb afregnes netto kontant efter omstændighederne udbedre manglen, foretage ombytning eller yde et forholdsmæssigt afslag.
Det er vigtigt at være opmærksom på, at køber risikerer at miste reklamationsretten, hvis køber (evt.
Ønskes aftalen annulleret forbeholder Velkommen sig retten til et håndteringssgebyr på kr. 10.000, via en tredjepart) selv forsøger at udbedre manglen uden forudgående aftale med Velkommen.
med mindre dette er inden for forbrugeraftalelovens 14 dages fortrydelsesret. Se mere i afsnittet
‘fortrydelse’.
Hvis der er tale om en berettiget reklamation, dækker Velkommen rimelige fragtomkostninger i
forbindelse med reklamationen.
Fortrydelse
nærmere herom i det fremsendte tilbudsmateriale). Hvis du indgår en finansieringsaftale med vores Køber har efter forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret.
starter Velkommen installationsprocessen. Velkommen er ikke part til finansieringsaftalen og Fordi Velkommen både leverer et produkt og en tjenesteydelse i form af installation af varmepumpen,
indholdet af finansieringsaftalen er således alene et anliggende mellem køber og giver køber dog samtykke til, at fortrydelsesretten ophører ved installation af varmepumpen i købers
finansieringspartneren.
bolig.
ansøgninger om tilskud til og udbetaling af midler fra offentlige miljøpuljer mv. er Velkommen
uvedkommende.
Hvis køber ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal køber give Velkommen skriftlig besked
herom på e-mail: kundeservice@velkommen.dk . Køber skal i sin e-mail tydeligt give udtryk for, at
Levering og installation
han/hun ønsker at fortryde købet.
(du kan læse nærmere om, hvad en standardinstallation indebærer i bilag 1 til handelsbetingelserne).
Installationen finder som udgangspunkt sted 2 uger (eller senere) efter købstidspunktet. Den præcise I forbindelse med købet vil Velkommen indsamle og behandle købers personoplysninger til brug for
installationsdato aftales nærmere mellem dig og installatøren.
Velkommens opfyldelse og administration af den indgåede aftale. Velkommen A/S er dataansvarlig
for denne behandling af personoplysninger.
Ansvar
Hvis du har spørgsmål til Velkommens behandling af dine personoplysninger, eller ønsker at gøre
Virkningsgraden af varmepumpeløsningen er beregnet af Velkommen på baggrund af de brug af de rettigheder, du har i henhold til databeskyttelseslovgivningen, er du velkommen til at
informationer, køber opgiver på købstidspunktet. Velkommen er derfor ikke ansvarlig for en eventuel kontakte os på følgende e-mailadresse: GDPR@velkommen.dk.
købsprocessen. I tilfælde af, at køber oplever en utilfredsstillende virkningsgrad, vil Velkommen Du er også velkommen til at læse nærmere om Velkommens behandling af dine personoplysninger og
forsøge at rådgive om eventuelle forbedringer. Omkostninger til disse forbedringer skal dog betales af dine rettigheder i den forbindelse i Velkommens persondatapolitik, som er tilgængelig på Velkommens
køber, medmindre den utilfredsstillende virkningsgrad skyldes fejl eller defekter i selve varmepumpen hjemmeside her: www.velkommen.dk/persondata.
eller i installationen heraf. Velkommen er ikke ansvarlig for indirekte tab og andre følgevirkninger af en
defekt varmepumpeløsning, medmindre køber kan dokumentere, at Velkommen har handlet groft Klagemuligheder
uagtsomt eller forsætligt. Velkommen påtager sig alene produktansvar i det omfang, ansvaret følger
af ufravigelig lovgivning.
Hvis du ønsker at klage over dit køb, opfordrer vi dig til i første omgang at rette henvendelse til
Velkommens kundeservice på e-mail: kundeservice@velkommen.dk, så vi kan forsøge at finde en
Ved installation af varmepumpe i boliger med et-strengs-anlæg, kan Velkommen ikke garantere fuld løsning.
virkning.
Du kan også indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning,
I øvrigt er det mellem køber og Velkommen aftalt, at denne aftale udfyldes af bestemmelserne om Nævnenes Hus:
Toldboden 2, 8800 Viborg
Lovpligtigt serviceeftersyn
www.naevneneshus.dk
Det er lovpligtigt at få foretaget et årligt serviceeftersyn af varmepumper med en beholdning af Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens
kølemiddel på +1.001 gram. Serviceeftersynet er derfor lovpligtigt for den varmepumpeløsning, som online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af klage via klageportalen bedes du
Velkommen tilbyder. Velkommen har ret til at overdrage serviceaftalen til 3. part.
oplyse vores mailadresse: kundeservice@velkommen.dk.
Det er købers ansvar at overholde det årlige serviceeftersyn. Hvis ikke serviceeftersynet overholdes, Ændringer
bortfalder garantien.
Velkommen tager forbehold for tryk- og prisfejl. Vi forbeholder os ret til løbende at opdatere
Velkommen tilbyder køber at tegne en serviceaftale i forbindelse med køb af varmepumpen. Det står handelsbetingelserne. Ændring af vilkår, der ikke er til forbrugernes fordel, varsles med det i
dog køber frit for at tegne en serviceaftale hos en anden udbyder. Ved indgåelse af serviceaftale med lovgivningen foreskrevne varsel.
Velkommen tager Velkommen ansvaret for, at det årlige serviceeftersyn foretages rettidigt og i
henhold til de i lovgivningen fastsatte forskrifter. Serviceeftersynet indeholder: Tjek af iltmålere og Lovvalg og værneting
slanger eller jordslanger, rengøring af filtre, korrekt ventilation, kontrol af tryk, fordamper og Enhver tvist der opstår mellem køber og Velkommen, herunder disse handelsbetingelsers omfang eller
kodensator samt gennemgang af varmepumpens styring, alarmer og fejllog.
gyldighed, er underlagt dansk ret og skal indbringes for de almindelige domstole. Hvis køber har
nogen spørgsmål, er køber altid velkommen til at rette henvendelse til kundeservice@velkommen.dk.
Generelt
VVS-arbejde
El-arbejde
5 års garanti på varmepumper i Danmark op til 18,6 KW for leverancer fra september 2014
Garantien omfatter:
Materialefejl i 60 måneder regnet fra installationsdatoen (varmepumpen skal dog tages i brug senest 6 måneder efter levering) og omfatter alle dele inden for varmepumpens kappe, herunder reservedele
og arbejdsløn. Endvidere dækker garantien originale varmtvandsbeholdere. Alle produkter skal installeres af autoriseret WS-lnstallatør.
Garantireparation skal udføres af autoriseret personale efter forudgående aftale med Producenten. Reparation eller udskiftning af reservedele under garantiperioden medfører ikke forlængelse af
garantiperiodens varighed. Udskiftede dele er omfattet af 12 måneders garanti, men kan dog ikke forlænge garantien ud over de 60 måneder. Garanti¬reparationer udføres efter behov ved
driftsforstyrrelser inden for normal åbningstid. Produkter, der er monteret på danske øer uden broforbindelse, må påregne en faktura til dækning af ekstra transportomkostninger.
OBS! Tilkaldes servicetekniker, uden at der påvises fejl på produktet, vil teknikerbesøget, også i garantiperioden, medføre en faktura til ejer/bruger.
Service og vedligeholdelse på varmepumpen skal udføres hvert år. Service og vedligeholdelse samt garantiarbejde skal udføres af kvalificeret tekniker, der er i besiddelse af et personligt certifikat, der
opfylder alle de lov- og myndighedskrav, der er gældende på området, og følge anvisningerne i servicevejledningen. Servicerapporter skal opbevares og kunne fremvises på forlangende. Alle gældende
bestemmelser og øvrige aktuelle myndighedsforskrifter skal ligeledes overholdes.
Rensning af by-pass og cirkulationspumper, påfyldning af vand på anlæg, væske på jordslanger samt udluftning af disse og udsyring af varmevekslere.
Normal slitage
Skader opstået ved:
Fejl på den faste el-installation, herunder udfald på HFl(HPFI)-relæ, manglende eller dårlig jordforbindelse, sprungne sikringer samt kortslutning
Økonomiske tab i forbindelse med forhøjede elregninger
Øvrige følgeskader
Reparationer på brine (Jordslanger), varmeinstallation eller køleforbindelserne mellem ude- og indedel
Skader af kosmetisk/uvæsentlig art (eksempelvis ridser og skrammer), der ikke påvirker produktets funktion
Opsætning, betjening, indstilling og opdatering af kommunikationsudstyr via internettet og mobiltelefon
Force majeure:
Der er intet ansvar for direkte eller indirekte tab, der måtte opstå i forbindelse med naturkatastrofer (skybrud, lynnedslag mv.) krig, krigslignende tilstande, borgerkrig, revolution, terrorisme eller
uroligheder eller som resultat af officielle handlinger, strejker, lockout, blokade eller lignende handlinger.
Garantien bortfalder:
Hvis producenten ikke modtager udfyldt garantikort, senest 3 måneder efter installationsdatoen.
Hvis der er foretaget indgreb af uautoriseret personale
Hvis garantiarbejdet udføres uden forudgående aftale med producenten.
Hvis kunden ikke kan dokumentere udført service efter ovenstående regler, herunder fuldgyldig servicerapport.
Hvis kunden ikke kan dokumentere en original opstartsrapport med KMO-certifikatnummer på tekniker, der har foretaget opstarten.
Varmepumpe-kompak-
tenhed Vitocal 222-A i
monoblok-udførelse
Udnytter miljøvenligt og
fordelagtigt energien i
udeluften til opvarmning.
Luft-/vand-varmepumpe kompaktenhed i monoblok-
udførelse benytter energiindholdet fra udeluften
miljøvenligt og fordelagtigt
Varmepumpen Vitocal 222-A i monoblok-konstruktion med en intelligent omdrejningsregulering i høj grad til
udnytter miljøvenligt og omkostningseffektivt energien, reducering af den luftbårne støj ved fuld- og dellastdrift.
som befinder sig i udeluften, til rumopvarmning. Derved undgås dybde frekvenser, som ellers opfattes
Kompaktenheden har en integreret 220 liter som generende ved konventionelle varmepumper.
varmtvandsbeholder.
Kompakte monoblok-udedele
Innovativt Advanced Acoustic Design De nye udedele har et diskret og tidløst design. Enhe-
Udedelen til Vitocal 222-A er, under hensyntagen til aku- derne med en eller to ventilatorer stammer fra egen
stiske designkriterier, i overensstemmelse med Advan- udvikling og produktion. De har derfor, foruden særdeles
ced Acoustic Design (AAD). Resultatet er, at udedelen er gode ydelsesværdier, en fremragende forarbejdnings- og
ekstremt støjsvag, og næsten ikke til at høre. Den høj- produktkvalitet – Made in Germany.
kvalitative og lydisolerede ventilator bidrager i forbindelse
Ekstremt støjsvag
Med et lydtrykniveau på kun 35 dB(A) i tre meters
afstand (natmodus) er udedelen (med én ventilator) til
Vitocal 222-A en af de mest støjsvage enheder af denne
type. En opstilling tæt på naboens grundstykke eller i
tætbebyggede områder, som f.eks. rækkehuskvarterer, er
således ikke noget problem.
Høj brugsvandskomfort
Vitocal 222-A har en stor, integreret 220 liters varmtvandsbe-
holder. Den nyudviklede indstrømningsanordning sørger for en
særlig god lagdeling, som tillader en høj tappevolumen på op til
290 liter (med 40 °C).
liter indhold)
Luft-/vand-varmepumpe kompaktenhed
VITOCAL 222-A (monoblok-udførelse)
PRODUKTKENDETEGN
Din VVS-partner
Dokument fingeraftryk:
fae4e27c545a3cbf0d5ef01e9bf3944134b671436095b26825137559c262e125bd0d46f25e84f3b77fc6d
be6ac2e6dee3fafb33b0bff6c183f3fd1db76c70675
Underskrivere
Betroet tidsstempel:
E-mail: Snabela@the-galaxy.dk
2022-07-25 11:35:07 UTC
Enhed: Firefox 102.0 on Ubuntu Unknown (desktop)
IP-nummer: 87.62.99.50
IP Beliggenhed: Vejle, South Denmark, Denmark
E-mail: rha@velkommen.dk
Enhed: ()
IP-nummer: 54.72.8.226
IP Beliggenhed: Dublin, Leinster, Ireland
2022-07-25 11:35:06 UTC Dokument blev bekræftet via eid:nemid ved Kim Bennetsen (Snabela@the-
galaxy.dk)
Enhed: Firefox 102.0 on Ubuntu Unknown (computer)
IP-nummer: 87.62.99.50 - IP Beliggenhed: Vejle, South Denmark, Denmark
2022-07-25 11:32:22 UTC Dokument blev åbnet ved Kim Bennetsen (Snabela@the-galaxy.dk)
Enhed: Firefox 102.0 on Ubuntu Unknown (computer)
IP-nummer: 87.62.99.50 - IP Beliggenhed: Vejle, South Denmark, Denmark
2022-07-24 14:57:50 UTC Dokument blev kommenteret ved Rene Winther Hansen (rha@velkommen.dk)
Enhed: ()
Kommentar: Hej {{recipient.first_name}}. Tak for samtalen i går, jeg sendte dig
{{document.name}}. Jeg ser frem til at høre fra dig, hvis der er noget du vil høre
mere om, skal du bare skrive dem her eller ringe til mig. Så vender jeg tilbage
hurtigst mulig. Jeg ser frem til at høre fra dig!
2022-07-23 14:49:34 UTC Dokument blev sendt til Kim Bennetsen (Snabela@the-galaxy.dk)
Enhed: ()
2022-07-23 14:49:32 UTC Dokument blev forseglet ved Rene Winther Hansen (rha@velkommen.dk)
Enhed: ()
2022-07-23 14:49:17 UTC Dokument blev underskrevet ved Rene Winther Hansen (rha@velkommen.dk)
Enhed: ()
IP-nummer: 54.72.8.226 - IP Beliggenhed: Dublin, Leinster, Ireland
2022-07-23 14:49:16 UTC Dokument blev oprettet ved Rene Winther Hansen (rha@velkommen.dk)
Enhed: ()
IP-nummer: 54.72.8.226 - IP Beliggenhed: Dublin, Leinster, Ireland