mrketing

TCNICAS PARA LOGRAR UNA BUENA ILUMINACIN DE TU TIENDA

Luces que invitan

a comprar
De cmo est iluminado tu local y los productos que vendes en su interior depender parte del xito comercial de tu negocio. Los productos, la fachada, los probadores... Un grupo de expertos nos resumen las principales tcnicas de iluminacin para atraer a los clientes y generar ms ventas.

E
000

st reconocido cientficamente que la luz percibida por los ojos puede influir sobre la psicologa, humor, comportamiento y actitud de las personas. En el xito de ventas tiene una gran influencia la acertada presentacin de la mercanca mediante una buena iluminacin, sostiene Miguel Tey, presidente de Anfalum (Asociacin Espaola de Fabricantes de Iluminacin). Tey aade: En el proyecto de iluminacin, adems de las exigencias de calidad luminotcnica, eficiencia energtica y facilidad de manteni-

miento, entre las prescripciones de calidad deben contemplarse algunos parmetros de gran importancia tales como el tono de la luz de las lmparas, la reproduccin de color que proporcionan, el diseo de las luminarias y la armoniosa distribucin de la luz y la sombras que destacan las texturas. ILUMINAR LAS DISTINTAS ZONAS A continuacin te presentamos una serie de recomendaciones de iluminacin para las zonas ms sensibles de tu tienda, elaboradas por los expertos Javier Urraca, autor

El tono de las luces, la orientacin y los distintos efectos visuales juegan a favor de atraer clientes y mejorar las ventas.

de la obra La Buena Iluminacin y Klaus Pracht, autor de Tiendas. Planificacin y diseo:

1 Iluminacin general
Al entrar en un comercio, en un primer momento la luz sirve para la orientacin del cliente, antes de que atraiga su mirada sobre la oferta de las mercancas. Para lograr una iluminacin equilibrada, en la mayora de los casos se deben iluminar principalmente las superficies verticales y el fondo del local. Un apunte prctico: la iluminacin del techo produce la sensacin de que

EMPRENDEDORES.ES ABRIL 2010

la tienda sea ms alta, una iluminacin ptima de las paredes proporciona mayor amplitud al local.

2 La fachada
El objetivo de la iluminacin nocturna de la fachada es lograr que los transentes se detengan en el local, pues son posibles clientes futuros. Para atraerlos ten en cuenta: El letrero y el logotipo de la empresa. El logotipo iluminado refuerza la identidad de marca. Para estos casos se aconsejan sistemas de iluminacin de fibras pticas y LEDs (diodos de luz). Las instalaciones de publicidad. La publicidad luminosa advierte, avisa e informa al cliente desde lejos. Por ejemplo, una cruz intermitente de color verde con diferentes juegos dinmicos indica que es una farmacia, o el trato iluminado de una conocida marca facilita la orientacin precisa al cliente. Deben evitarse los reflejos y efectos de luz demasiado fuertes para no molestar al pblico ni distraer a los conductores.

3 El producto
Usa el alumbrado direccional o de acento, ya que resalta mejor un artculo expuesto y dirige hacia l la atencin del cliente. La forma de los objetos y la textura en las superficies pueden hacerse ms evidentes utilizando la iluminacin direccional como suplemento a la general, recomienda Urraca. Artculos que brillan. La iluminacin de acento logra un segundo

5 Probadores
En la cabina del probador se toman decisiones importantes: comprar o no comprar? Una iluminacin animada y agradable con una ptima reproduccin de los colores es muy importante. Sombras que perjudican la figura son desfavorables, por lo que la luz direccional no es recomendable. A veces es suficiente la iluminacin general. E
EVA RODRGUEZ

luminarias estn identificados con un smbolo que indica la distancia mnima entre el aparato y la superficie iluminada. Tambin se puede corregir mediante filtros.

4 Las vitrinas
Son el lugar perfecto para exponer mercanca exclusiva: joyas, tejidos nobles Bien iluminadas, las vitrinas siempre atraen la atencin del cliente sobre los artculos expuestos. Toma nota de algunas normas a la hora de iluminarlas:
La iluminacin de las vitrinas debe ser tres o cuatro veces superior a la de ambiente. Para evitar reflejos, ilumnalas desde dentro.
ABRIL 2010 EMPRENDEDORES.ES

000

FOTOS: CORBIS, ISABEL DE SOUSA. CORTESA: BENNY ROOM, MADAME BUGAL Y DSB DE SIERPE & BECERRIL .

efecto: la luz reflejada en las superficies brillantes crea un toque centelleante que refuerza la apariencia tanto del ambiente general como de determinados elementos (joyas, cristalera, vajillas, plata y artculos similares). Y no olvides iluminar las superficies verticales. Cuidado con la distancia! Las lmparas emiten rayos visibles, pero tambin otras frecuencias (como la infrarroja y la ultravioleta) que puede daar el producto, factor a tener en cuenta a la hora de escoger las lmparas. Los proyectores y

La iluminacin direccional o de acento permite llamar la atencin al cliente sobre los artculos que te interesa destacar.

- Se recomienda que la iluminacin sea entre tres y cuatro veces ms elevada que en las zonas colindantes. Hay que iluminar las vitrinas desde el interior para evitar, siempre que sea posible, reflejos en el cristal. - Es importante que los aparatos de alumbrado pasen desapercibidos. Para ello se pueden utilizar diferentes tcnicas: ocultar las luminarias o el empleo de dispositivos pequeos, como es el caso de sistemas de fibras pticas y LEDs. - La luz brillante con ptima reproduccin de color subraya la exclusividad y calidad de la mercanca expuesta. Las piezas pequeas o exquisitas se exponen preferentemente en vitrinas. Y, en correspondencia, su iluminacin debe ser delicada: lmparas halgenas, LEDs, sistemas de fibras pticas son la eleccin correcta.