> > BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan dunia pariwisata di Indonesia semakin berkembang pesat dan cukup menggembirakan. Pembangunan pariwisata terus ditingkatkan dengan Pengembangan, pengunaan sumber daya dan potensi pariwisata yang ada. Malalui pembangunan pariwisata, selain dapat meningkatkan devisa negara juga dapat ‘memperluas kesempatan kerja. Pelaksanaan pembangunan pariwisata dilakukan dengan membangun tempat-tempat penginapan seperti villa, bungalow, losmen ataupun hotel. Kota malang adalah sebuah kota yang terletak di provinsi Jawa Timur, Indonesia. Kota ini terletak 90 km sebelah selatan Surabaya dan merupakan kota terbesar kedua di Jawa Timur, serta merupakan salah satu kota terbesar di Indonesia dilihat dari Jumlah penduduk. Kota malang berada di dataran tinggi yang cukup sejuk, dan seluruh wilayahnya berbatasan dengan kabupaten Malang Luas wilayah kota Malang adalah 252,10 km?. Kekayaan budaya dan tempat wisata yang ada di Kota Malang. sangat beragam sehingga meyebabkan daya tarik sendiri bagi wisatawan terhadap kota tersebut. Kebudayaan di kota Malang merupakan wujud pertemuan 3 budaya (Jawa Tengahan, Madura, dan Tengger) sehingga menciptakan kebudayaan vang unik yang menjadi ciri khas di Kota Malang. Kebudayaan yang unik inilah yang menyebabkan Kota Malang menjadi tujuan wisata bagi turis local maupun luar negeri. Jumlah wisatawan yang mengunjungi kota Malang mengalami peningkatan setiap tahunnya namun, peningkatan jumlah wisatawan tidak diikuiti dengan kenaikan jumlah penginapan yang ada di Kota Malang schingga menyebabkan para wisatawan kesulitan untuk menentukan penginapan. Melihat permasalahan tersebut kami memiliki rencana untuk membangun Villa Villa merupakan salah satu jenis tempat penginapan yang menawarkan beragam fasilitas lengkap dimana hampir sama seperti rumah pada umumaya. Villa yang berlokasi tak jauh dari tempat wisata atau pusat kota sangat cocok dijadikan sebagai tempat menginap dengan tujuan memudahkan para pendatang seperti wisatawanw S ” wouw wuewwe peuuvww ews . ‘™mancanegara dan wisatawan domestik yang sedang mengikuti kegiatan atau acara tertentu maupun wisatawan yang sedang berkunjung untuk berlibur. Selain itu bisnis Villa ini mampu memberi banyak keuntungan yang di dapat dari sisi penyedia Villa akan dapat pengahasilan lebih tentunya karena nantinya akan di bantu promosi oleh website dan di optimalkan dengan SEO (Search engine ‘optimization) agar ter-index di google dan meningkatkan trafik pengunjung. Dari sisi tamu atau penyewa Villa akan diuntungkan mulai dari harga yang terjangkau harian, ‘mingguan atau bulanan serta tidak terbatas oleh jumlah karena sifatnya tidak seperti hotel yang hanya di perbolehkan 1-2 orang dalam satu kamar karena sifat dari Villa sendiri seperti rumah pada umumnya di tambah fasilitas yang di sediakan penyedia Villa mulai sarapan,laundry dan yang lainnya. Alasan lain didirikannya villa tersebut karena wisatawan yang mengunjungi kota Malang setiap tahunnya terus meningkat. ‘Menurut data yang kami dapat jumlah wisatawan di kota Malang selama enam tabun terakhir.| jj I} ; | Jumlah Wisatawan Mancanegara dan Domestik yang Datang ke Kabupaten } Malang Tahun 2010 — 2016 : ; | al amie! RE ea ; 2010-4187 1938 066 1942 253 2011-9983 2101 822 2111 805 2012-29504 2014 105 2.043 609 2013 33226 2517248 2550474 2014 80792 3170575 3251 367 2015 99873 3 554 609 3.654 482 2016 129.663 5719 881 5849 544 ‘Sumber : Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Malang Sse bisa ese eee ueueueeeueeueseueuuunuey ew)| : | | | ! | | | | | ! wouuvouunnunnownnnonvneuwnvuvvvwnw povouunuueu 1.2 Profil Umum Usaha Gambaran Usaha: 1 3 ) ) 4) 5 6) ) 2 8) Tempat Alamat Villa : JI, Watubanteng II, Ngambon, Girimoyo, Karangploso, Malang, Jawa Timur 65152 Alamat Kantor : ; JI. Watubanteng II, Ngambon, Girimoyo, Karangploso, Malang, Jawa Timur 65152 Jenis usaha : CV Bergerak di bidang Properti (Villa) Luas tanah : 1000 m2 Luas bangunan : 14m x 16m, bangunan dua lantai ‘Tema Villa : simple fabulous Jumlah bangunan: 3 villa dan 1 kantor Hustrasi Villa:ew F ° BAB II ° ASPEK PASAR/PEMASARAN 3 2 - 3 2.1 Analisis Pasar 4 kungan Usaha Tidak Langsu > 1. Lingkungan Ekonomi > Berisikan kondisi perekonomian yang ada di Indonesia yang mempunyai : > pengaruh secara tidak langsung terhadap usaha yang akan didirikan dilihat dari : 6 A. Pertumbuhan PDB Pertahun 7 3 2 Pertumbuhan Ekonomi Indonesia 2010- 2017 (dalam persen) ext ; we ss6 ° soz an $02 ST 3 a) 3 3 > 2 uo enzo de 3 2 3 Pertumbuhan ekonomi nasional merupakan factor yang sangat penting dalam 23 rangka mendongkrak sector properti yang selama beberapa tahun terakhir 2 mengalami stagnasi sehingga pemerintah diharapkan menjaga momentum a pertumbuhan tersebut, Dengan didukung pembangunan infrastruktur dan ” a perbaikan kemudahan berinvestasi, maka pengembangan bisnis properti juga 7 diharapkan dapat memanfaatkan dan mencermati hal itu sebagai peluang, 2 2 yeeB. Pertumbuhan 9 sektor usaha ‘Menurut data diatas pertumbuhan usaha bidang kontruksi menempati angka 6,79 % yang berarti peluang untuk bersaing di bidang tersebut masih ada dan peminatnya cukup banyak sehingga dalam pembangunan villa ini kamu harus memiliki ciri khas supaya villa kami tetap Jaku walaupun banyak saingan. SOU OSVEKOeUOeEOUUeeoewnnwnvownvwnwvovweC. PDB per Kapita Pro Det Bro Per Kai Indoesi (199.207) em = SA a as ek 200 D. Tingkat Bunga Kredit Ss Bp Kt Bk 8) oiE. Devisa dan Kurs terhadap Rupiah Informasi Kurs KURS REFERENSI JAKARTA INTERBANK SPOT DOLLAR RATE (JISDOR) — USD - IDR : ln eniinniaseciatimiatbis C 9 Octoder 2018 - 8 October 2018 . 5 October 2018 15,182.00 ne ben D 3 October 2018 15,088.00 = 2 October 2018 14,988.00 } ‘1 October 2018 14,905.00 stn Ps 27 September 2018 14,919.00 25 September 2018 14,893.00 Dengan kurs Rupiah yang melemah dapat menyebabkan banyak turis asing ke Indonesia karena para turis beranggapan bahwa harga-harga penginapan yang ada di Indonesia sangat terjangkau. ees uuveu_uweurr_tQuueueuwueseeeseesesesseeeeeueee I Te yet lt lot ly eed li aD FY FY cl i oD a 3)2. Lingkungan Teknologi Kemajuan Teknologi saat ini ‘Salah satu bentuk kecanggihan teknologi yang dapat menghubungkan calon pengguna dan pemilik asset (pemilik bisnis) ialah plasform. Tren seperti inilah yang akan mengubah perkembangan dunia bisnis, perdagangan, ekonomi, dan pada akhimya akan merevolusi kehidupan manusia. Perkembangan berbagai bisnis startup yang mulai menjamur di Indonesia juga bisa dilihat sangat mengikuti tren ini, walaupun belum semuanya dapat berkembang menjadi bisnis atau usaha yang besar. Dibutuhkan strategi yang matang untuk dapat mengembangkan sebuah bisnis dengan basis platform. Perkembangan teknologi intemet dan mobile inilah yang memicu model bisnis baru yang kini jadi primadona para usahawan, Platform online, yang saat ini bertanggung jawab atas gugumnya perusahaan-perusahaan besar yang sudah lama berdiri. Bisnis yang mampu memanfaatkan peluang platform terutama dari sisi ‘marketing bisnis secara online seperti inilah yang akan mampu melebarkan sayap i dunia usaha untuk menjaring pasar yang lebih luas dengan cara yang lebih efektif dan efisien. iruh perkembangan tekno! ii era bisnis Peningkstan Jangkauan Promosi Salah satu yang paling terasa dari pesatnya perkembangan teknologi, terutama i sektor informasi, adalah cakupan promosi yang semakin Iuas, Sepuluh atau dua puluh tahun silam, mungkin branding menjadi tantangan yang sangat susah untuk dihadapi dan membutuhkan pendanaan yang tidak sedikit, tetapi saat ini dengan adanya internet, biaya promosi bisa sangat ditekan yang pada akhimya akan membuat harga barang ataupun jasa yang dipromosikan menjadi lebih murah. Dengan membuat beberapa iklan online saja, atau bisa juga menggunakan website, informasi dari produk atau jasa yang menjadi subjek promosi akan tersampaikan ke kalayak ramai dengan mudah dan murah. 3. Undang-undang/Peraturan Pemerintah/Legalisasi A. Peraturan-Peraturan Bidang Tenaga Kerja UU No. 13 TAHUN 2003 tentang Ketenagakerjaany = ee eovegeeueveeuvoueeueeueueeus Ty ae lee lal lege ei la ol th an) i oe B. Peraturan tentang Ijin Pendirian Bangunan (IMB) UU no 28 tahun 2002 tentang Bangunan Gedung. UU No.26 tahun 2007 tentang Penataan Ruang PP no.36 tahun 2005 tentang pelaksanaan UU no 28 tahun 2002 C. Lokasi PERATURAN MENTERI AGRARIA DAN TATA RUANG/KEPALA BADAN PERTAHANAN NASIOANL NOMOR 5 TAHUN 2015. D. Pengupahan PERATURAN PEMERINTAH REPUBLIK INDONESIA NOMOR 78 TAHUN 2015 TENTANG PENGUPAHAN. 4. Keadaan sosial, budaya, dan politik Keadaan Sosial Budaya Pola konsumsi masyarakat yang mulai berubah dan sifatnya heterogen ‘mempengaruhi pola pemasaran menjadi lebih kompleks. Dalam bisnis kami pun, cenderung lebih menekankan bentuk perubahan dalam pelayanan untuk mengikcuti apa yang menjadi trend demi mendapatkan kepuasan diri. Seperti fasilitas dapur set yang mungkin sudah dianggap mulai membosankan dan terkesan biasa bisa digantikan dengan sesuatu yang sama tapi penyajiannya berbeda yaitu ‘menggantikannya dengan mini bar. Keadaan Politik Kebijakan yang dibuat pemerintah tidak serta merta hanya mencampuri urusan bisnis para pelaku usaha saja namun membuat kebijakan yang multifungsi seperti ‘mengatur, melindungi, membuka peluang, membatasi dan menghambat hal-hal apa saja yang boleh dan tidak boleh ada dalam bisnis jika bisnis itu berdiri di negara tersebut. LINGKUNGAN USAHA LANGSUNG Analisis pasar secara langsung dilakukan dengan menggunakan metode 5 forces oleh Porter (Porter's Five Forces) yang terdiri dari : ‘© Rivalry Among Competitor Dalam bisnis ini, kami mempunyai banyak pesaing yang sudah terlebih dahulu terjun ke bisnis yang sama. Di salah satu situs agen resmi perjalanana) r wvuseueuwuaoausueseueueweeseee —. eee ye ee oe wo » er oe wisata, jumlah hotel di Kota Batu Malang diketahui ada sekitar 700 hotel. Dengan perencanaan bisnis yang matang dan penerapan strategi pemasaran yang tepat akan mampu mendorong bisnis Villa kami bersaing dengan kompetitor yang lain ditambah dengan adanya differensiasi fasilitas yang kami terapkan pada bisnis ini. Potential Entry of New Competitor ‘Terbukanya peluang bagi kompetitor baru dalam bisnis properti seperti ini bukanlah hal yang tidak mungkin. Namun beberapa hal bisa menghambat masuknya kompetitor baru mulai dari usaha yang membutuhkan modal besar, kemampuan dalam mengelola bisnis yang kurang kompeten, sulitnya menjangkau pasar dan adanya campur tangan pemerintah melalui peraturan undang-undang. Bargaining Power of Supplier ‘Memperhitungkan bahan material saat pembangunan Villa dimana pemasok memiliki kekuatan dalam mempengaruhi harga bahan material yang ‘tinggi atau justru kualitas bahan material yang rendah. Diperlukan perhitungan yang tepat dan akurat sebelum Villa mulai beroperasi karena kekuatan pemasok juga menentukan besar sedikitnya keuntungan yang diterima oleh penyedia Villa, Bargaining Power of Consumer Melihat persaingan bisnis properti di wilayah Malang, membuat konsumen akan membandingkan selisih harga sewa. Antara Villa dengan Hotel, Villa dengan Homestay atau antara Villa satu dengan Villa yang lainnya. Tidak selalu tentang harga, dimana konsumen juga akan mempertimbangkan besar kecilnya biaya yang harus di keluarkan dengan penerimaan fasilitas yang diberikan. Potential Development of Substitute Product ‘Ancaman yang kami hadapi ketika konsumen menemukan alternatif atau tempat menginap sementara yang lebih murah atau tersedianya fasilitas yang lebih lengkap. Semakin sedikitnya jumlah pesaing akan membuat keuntungan yang kami terima jauh lebih besar. Namun sebaliknya, saat jumlah pesaing banyak maka akan menimbulkan situasi membandingkan oleh konsumen.oe “se weeee weeseseeseee =" Pee rec eot eee cae Cee ovseusuesueseusu,sesuuse suse a 48 20 Oe ee ee 2 ee ee ee ee 2.2 Analisis SWOT Kemungkinan risiko yang akan kami hadapi adalah perijinan pendirian villa di sekitar rumah warga, selain itu juga pesaing-pesaing baru yang memiliki prospek lebih kedepan. Namun kami yakin bahwa usaha yang kami rintis dapat menguntungkan di banyak pihak dan prospek yang lebih menguntungkan. © Strengh L Lokasi villa yg mudah ditempuh menggunakan kendaraan pribadi maupun kendaraan umun La paradise villa menawarkan harga villa yg relatif murah dgn fasilitas yg Ibh lengkap daripada kompetitor lain . Menggunakan self-service sehingga tamu bebas melakukan apa yg diingikan |. Tempat yg tenang dan berada dikawasan pedesaan, sehingga villa kami cocok untuk orang? yg bosan dengan padat nya perkotaan ._Dibangun dengan konsep yg menyatukan kehidupan mewah dan gaya hidup inovatif dengan desain minimalis yg tercermin di Penataan ruang. Le paradise villa menargetkan pasar asia khususnya pada liburan keluarga / pada saat libur panjang © Weakness 1 Lokasi villa yg lumayan jauh dari tempat wisata di kota Malang +/- 30 menit + Opportunity 2 Meningkatnya kunjungan turis lokal maupun mancanegara ke Indonesia, khususnya malang . Memperluas pasar tidak hanya di pasar asia, le paradise vilka kedepannya akan marambah ke pasar eropa © Threats ‘Terdapat banyak kompetitor villa yg akan dibangun disekitar tempat wisata di kota Malang Karena letaknya di pedesaan maka dari itu harus menaati Adat dan kebudayaan masyarakat setempatoe “se weeee weeseseeseee =" Pee rec eot eee cae Cee ovseusuesueseusu,sesuuse suse a 48 20 Oe ee ee 2 ee ee ee ee 2.2 Analisis SWOT Kemungkinan risiko yang akan kami hadapi adalah perijinan pendirian villa di sekitar rumah warga, selain itu juga pesaing-pesaing baru yang memiliki prospek lebih kedepan. Namun kami yakin bahwa usaha yang kami rintis dapat menguntungkan di banyak pihak dan prospek yang lebih menguntungkan. © Strengh L Lokasi villa yg mudah ditempuh menggunakan kendaraan pribadi maupun kendaraan umun La paradise villa menawarkan harga villa yg relatif murah dgn fasilitas yg Ibh lengkap daripada kompetitor lain . Menggunakan self-service sehingga tamu bebas melakukan apa yg diingikan |. Tempat yg tenang dan berada dikawasan pedesaan, sehingga villa kami cocok untuk orang? yg bosan dengan padat nya perkotaan ._Dibangun dengan konsep yg menyatukan kehidupan mewah dan gaya hidup inovatif dengan desain minimalis yg tercermin di Penataan ruang. Le paradise villa menargetkan pasar asia khususnya pada liburan keluarga / pada saat libur panjang © Weakness 1 Lokasi villa yg lumayan jauh dari tempat wisata di kota Malang +/- 30 menit + Opportunity 2 Meningkatnya kunjungan turis lokal maupun mancanegara ke Indonesia, khususnya malang . Memperluas pasar tidak hanya di pasar asia, le paradise vilka kedepannya akan marambah ke pasar eropa © Threats ‘Terdapat banyak kompetitor villa yg akan dibangun disekitar tempat wisata di kota Malang Karena letaknya di pedesaan maka dari itu harus menaati Adat dan kebudayaan masyarakat setempatSOCSCSHEHCEOEECO CECE CCC eee *} ANALISIS SEGMENTASI PASAR, TARGET DAN POSISI 1. Segmentasi Segmentasi pasar dalam bisnis kami terbagi menjadi 3 aspek utama yaitu aspek segmentasi geografi, demografi dan psikografi dengan Penjabaran sebagai berikut. © Aspek Geografi Dalam aspek geografi ini, kami berfokus mendirikan Villa di satu lokasi saja yaitu Kota Batu, Malang sebagai tempat bisnis kami beroperasi * Aspek Demografi Dalam aspek demografi, kami membagi pemilihan konsumen berdasarkan tingkat pendapatan dimana pendapatan minimal Rp. 10.000.000 © Aspek Psikografi Aspek ini membagi konsumen kami menjadi 3 karaktenistik 1. Outgoing 2. Adventures 3. Globetrotter (Penjelajah Wisata Dunia) yang diidentikkan dengan para wisatawan dan luar negen 2. Target Berdasarkan segmentasi di atas, kami menentukan secara khusus target uutama dari bisnis kamt © Aspek Geografi : Kota Batu, Malang * Aspek Demografi : Konsumen dengan pendapatan minimal Rp. 15,000,000 © Aspek Psikografi 1. Outgoing 2. Adventures 3. Globetrotter (Penjelajah Wisata Dunia) 3. PositioningSUSU UU U UE EEE EE EY LAA eee ee EEUUUES “Building for your relaxing holiday” Dengan taglin tersebut kami mengharapkan konsumen dapat berlibur dan bersantai dari hiruk pikuk Toukota. Image yang ingin kami tanamkan kepada konsumen kami: |. Kelengkapan fasilitas Tata letak sehingga menghasilkan pencahayaan yang pas Easy to Order |. Lokasi strategis . Konsep hunian modern wenn ‘ BAURAN PEMASARAN Berisikan strategi yang akan digunakan untuk : . Produk Villa Le Paradise merupakan jenis produk jasa. Produk jasa ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi konsumen yaitu sebagai ‘tempat yang nyaman untuk menginap, memenuhi kebutuhan konsumen, ddan dapat memuaskan konsumen. Dalam hal ini konsumen tidak membeli produk berupa barang melainkan jasa pelayanan. Kamar dan fasilitas yang ditawarkan merupakan dua produk utama kami, Dengan memberikan jasa ‘menginap yang disertai dengan pelayanan yang baik dan kelengkapan fasilitas yang menunjang kesempurnaan liburan bagi konsumen. Place Villa Le Paradise berdiri di tempat yang strategis dan hanya membutuhkan waktu sekitar 30 menit untuk sampai ke tempat wisata Kota Batu, Malang, Selain itu, lokasinya juga dekat dengan pusat oleh- oleh. Kami juga memfasilitasi Villa tersebut dengan tempat parkir yang Juas, Promosi Promosi kami lakukan untuk menjangkau konsumen sekaligus mengkomunikasikan keunggulan dari villa yang kami sewakan. Promosi yang kami lakukan melalui* Push strategy Dalam push strategy Villa Le Paradise mencoba aktif dalam pembukaan wisata terbaru, serta pameran villa, hotel dan apartemen Bekerjasama dengan online reservation seperti Agoda.com, klik Hotel, Fast Booking, booking.com, wego, traveloka.com, tripadvisor, dll * Pull strategy Dalam pull strategy Villa Le Paradise memasang iklan di media massa yang iklannya ditampilkan 1 kali dalam seminggu, media elektronik melalui radio 1 bulan 2 kali dan disiarkan melalui media iklan televise serta memanfaatkan penggunaan sosial media. © Pull and push strategy Menerapkan kedua cara strategi tersebut bersamaan. Villa Le Paradise menerapkan kedua cara strategi ini yaitu promosi yang fokus pada kegiatan iklan yang ditujukan pada konsumen agar ‘konsumen termotivasi untuk menyewa sesering mungkin dengan ‘memanfaatkan berbagai sosial media, memasang iklan di media ‘massa, media elektronik, serta mencoba aktif dalam pameran, sosialisasi di masyarakat, dan banyak lagi yang lainnya. © Price Harga yang kami tawarkan cukup terjangkau sesuai dengan fasilitas yang ditawarkan, dan cukup bersaing ketat dengan penginapan lainnya yaitu berkisar Rp 2.750.000 per-malamnya. © People Memainkan peranan dalam penyajian jasa sehingga dapat 'mempengaruhi persepsi pembeli. Elemen-elemen people adalah pegawai perusahaan dan konsumen dalam lingkungan jasa. 1. Service People Faktor penting lainnya adalah cara berperilaku dan motivasi dari karyawan dalam industri jasa. Cara berperilakuwee EUUEUUEUEEY ; = a) o sangat penting, dapat diaplikasikan dalam berbagai bentuk, seperti penampilan karyawan, suara dalam bicara, body language, ekspresi wajah, dan tutur kata yang semuanya dilakukan dengan ramah serta sopan kepada pengunjung Sedangkan motivasi karyawan diperlukan untuk mewujudkan Penyampaian pesan dan jasa yang ditawarkan pada level yang ddiekspetasikan, Bahkan jika ada unsur adat atau budaya dari Kota Malang yang mungkin bisa diterapkan pada pelayanan Villa akan bisa menarik perhatian konsumen seperti seragam karyawan yang digunakan ‘Customer Customer di Villa Le Paradise ini merupakan pengunjung villa yang ingin menikmati faslitas villa dan sebagai tamu menginap. Seperti pelancong atau orang yang sedang liburan di wisata dekat dengan Villa, pengusaha yang sedang mengadakan pertemuan khusus, keluarga besar yang sedang berlibur dan pasangan suami istri yang ingin berbulan madu. Villa Le Paradise sangat mengedepankan kualitas Pelayanan. Kualitas pelayanan dianggap sangat penting untuk membangun persepsi yang baik pada pengunjung hotel, sehingga membentuk loyalitas pelanggan untuk terus ‘mempercayakan Villa Le Paradise sebagai villa yang nyaman untuk menginap. Konsumen juga akan memberikan review serta feedback positif untuk villa yang bisa ia tulis di media sosial serta merekomendasikan villa ini ke saudara dan teman dekat. Hal ini tentu secara otomatis akan menaikkan citra Positif Villa Le Paradise di mata masyarakat luas serta ‘menjadi ajang promosi secara tidak langsung Physical Evidence Villa Le Paradise merupakan sebuah penginapan dengan banguan ‘menarik karena design interiornya yang unik yaitu masih ‘mempertahankan unsur klasik yang tampak kokoh, fasilitas bangunan yang lengkap, sistem pencahayaan yang baik dan tata ruangnya jugaSe eee UU UU Uae RY {1 Ye es vowwe awe qt lapang. Suasana bersih dan asri, semakin merujuk pada kata “paradise” di nama Villa tersebut, Selain itu, di sisi luar atau halaman Villa juga Japang dengan tempat parkir yang luas dengan hiasan taman yang ‘membuat suasana semakin nyaman. Process Seluruh aktifitas kerja proses adalah yang terkait prosedur, tugas, Jadwal, mekanisme, aktifitas dan rutinitas dengan apa produk disalurkan ke pelanggan. Dalam proses kerja karyawan diawali dengan pemesanan konsumen melalui aplikasi secara online kemudian akan diarabkan ke tipe kamar, harga, serta fasilitas yang ada di villa. Setelah deal harga dan tipe kamar yang dipesan kemudian konsumen melakukan verifikasi melalui pembayaran dan menyimpan bukti pembayaran tersebut. Jika sudah sampai di Villa tujuan, Konsumen diantar oleh house keeping menuju Villa yang sudah di pesan. Apabila ada kendala/masalah, konsumen bisa mengadu lewat telepon yang sudah disediakan di kamar villa. Dari sisi Mekanisme 1. Konsumen menggunakan fase-fase diantaranya: 1. Pengumpulan informasi a. Melakukan input data-data yang diperlukan saat akan menginap, termasuk Kota tujuan dan tangeal yang dikehendaki b. Membandingkan dan melakukan evaluast, karena Konsumen dapat melihat beberapa villa alternatif ditinjau dari segi villa, atau jenis kamar villa, atau tarif villa ¢. Konsumen memilih salah satu jenis villa, atau jems kamar, atau kisaran harga tertentu, sesuai syaratsyarat yang dikchendakinya. 2. Pemesanan villaOD a.Konsumen menentukan salah satu villa yang ingin dipesan melalui aplikasi tertentu sebagai bentuk dari reservasi b. Konsumen memilih jenis villa dengan membandingkan konsep, fasilitas dan harga yang ditawarkan. ©. Memasukkan data diri tamu seperti nama, alamat, dan alamat email d. Memasukkan cara pembayaran, seperti nomor dalam kartu kredit atau cara-cara pembayaran Jainnya. ¢. Memastikan pemesanan villa. Seperti proses check in dan check out cepat, proses reservasi mudah dan jelas, dan proses pembayaran mudah £ Keterlibatan karyawan dengan pelanggan (employee customer involvement). Karyawan diwajibkan untuk aktif dalam pempercepat pelayanan Interaksi secara langsung juga dilakukan dan Permintaan pelanggan juga harus segera bisa dieksekusi. “ ANALISIS PRODUCT LIFE CYCLE * Tahap Pendahuluan Pada tahap ini kami mempersiapkan berbagai promosi untuk ‘memperkenalkan villa kami kepada masyarakat luas, dengan cara membuat website dan mengupload di situs perjalanan Target kami dalam kurun waktu 1,5 tahun untuk dapat dikenal oleh masyarakat fuas.“HDHD DUUOUUUEUUEUUUUUUUEEUEE Ue eee > Tahap Pertumbuhan ‘Saat melalui tahap pertumbuhan kami terus mengupayakan cevaluasi terhadap apa yang kurang terhadap villa kami dari kualitas Pelayanan hingga fasilitas yang kami sediakan di villa le paradise. 3 tahun merupakan waktu yang cukup untuk kami berada dalam tahap ini ‘> Tahap kedewasaan ‘Tahap kedewasaan merupakan tahap yang sangat riskan karena disini akan banyak muncul celah-celah yang dapat dimasuki oleh pesaing baru, target kami hanya 5 tahun untuk berada dalam tahap ini, karena kami akan memperbaharui konsep Villa le paradise agar tidak ‘sampai tergusur oleh pemain baru didalam bisnis properti berupa hotel dan villa.WUE UUEUUUU UU Ue eee eee BAB III ASPEK OPERASI * LOKASI ‘Tempat yang akan kami gunakan untuk mendirikan usaha kami yaitu bertempat di alamat JI, Watubanteng II, Ngambon, Girimoyo, Karangploso, Malang, Jawa Timur 65152. Keunggulan dari lokasi villa tersebut adalah 1) Dibangun di daerah pedesaan yang dekat dengan persawahan dan sungai schingga ‘memberikan kesan ketenangan khas pedesaan tersendiri. 2) Jarak dari lokasi wisata kurang lebih 30 menit dengan akses jalan yang mudah dilalui oleh kendaraan umum maupun pribadi 3) Karena dekat dengan kawasan penduduk sehingga villa kami dapat mempekerjakan penduduk disekitar villa, sehingga dengan adanya villa tersebut dapat membantu perekonomian penduduk disekitar villa. 4) Hukum yang berlaku di wilayah tersebut tidak berat. 5) Kondisi adat istiadat atau budaya atau sikap masyarakat memberikan respon positif.1 4 a eee edeeded ol La te wowed ei wouwwee a Cte font tek. otf oe. or arr Pr oor Ucar hoa UT @eseuuuuy wo Lokasi Via Google Maps ¢ PEMILIHAN DAN PERENCANAAN PRODUK © Pemilihan Produk Kami memilih untuk mendirikan villa karena melihat perkembangan bisnis di bidang properti yang begitu pesat dan peluang yang bisa kami manfaatkan dengan melihat potensi pariwisata di Kota Malang dimana Pengunjung yang terus meningkat setiap tahunnya. Selain itu, kami juga mencoba untuk memberikan sesuatu yang baru dengan melihat usaha-usaha properti yang sudah lebih dulu ada di sana namun dirasa masih ada kekurangan terutama dalam sisi fasilitas dan kami berusaha mencoba membuka peluang bisnis villa ini dengan penerapan konsep yang berbeda dengan penginapan-penginapan yang lain serta memanfaatkan perkembangan teknologi untuk menunjang kelangsungan bisnis inieee eee eee Oe wee 3.2 Proses Operasi Sistem Persewaan Villa Melalui Kontak Langsung via telepon. ‘Melalui Situs Resmi (Platform Booking Online) diantaranya Tiket.com Traveloka.com Pegipegi.com WeGo.com Tripadvisor.co.id Agoda.com Ratuloka.com Airasiago.com Reservasi.com PRPNABewne ee eae Memiilih Villa yang eee oy ea foraeet Alur Pemesanan Villa Alur Penggunaan Situs: Reservasi Pengguna Utama + Pengunjung Situs / Penyewa Media Pendukung : Sistem Informasi dari Situs Resmi ‘Tujuan: Membuat dan mengirim permohonan reservasi villa *Permohonan Reservasi Villa gagal apabila pengunjung situs atau penyewa tidak melakukan verifikasisvyuusvsvevvvvndedvedddbbbdbbbnonnoeenoorons ‘Alur Pembayaran : Pembayaran Pengguna Utama + Pengunjung Situs / Penyewa Media Pendukung : Sistem Informasi dari Situs Resmi Tujuan: Melakukan konfirmasi pembayaran atas reservasi villa yang telah di pesan. *Penyewaan Villa gagal apabila penyewa telah menerima e-mail konfirmasi namun tidak melakukan pembayaran. vw. a ee ee ee ee ee ee aw ae oe \ dN Konfirmasi Pembayaran Pengguna Utama —_: Pegawai Villa Media Pendukung Sistem Informasi dari Situs Resmi Tujuan: Melakukan konfirmasi pembayaran atas reservasi villa yang telah di pesan oleh penyewa, Ee es ie 3.3 Waktu Operasi Waktu operasi : Untuk pemesanan Villa setiap hari Senin-Minggu Maksimal check-in jam 22.00 Maksimal check-out jam 12.00F 2 : 2 - : - 3 = eed ddd dob bb be woooda vsevuwovwwe 3.4 Kebutuhan Alat dan Utilitas no | gambar e harga Jat |Totalharge | 5 | me Rp. 6.200.000 |4 | Rp. 24.800.000 Rp. 4.600.000 |8 | Rp. 36.800.000 Comforta Teenage double bed 120X200 = Rp. 4.300.000 4 Rp 17.200.000Sa ee Se ee E ESE UU UU UE EEUU YEE eee eeee oI Rp. 105.000 | 30 | Rp 3.150.000 | Lady americana bantal 55x76 cm a ee 25 | Rp 3.425.000 Meja rias Olympic | Rp 2.987.000 | 12 | Rp 34.764,000mere weed! 7 ( 7 enema ee ese y a) a = a5 _ wwe Ye ewvwvuwvvvvewvewdwdvnwnddddnoed a Bedcover set kintakun (all size) TV + Home theater polytron Rp 390.000 | 25 Rp 6.424.000 | 4 Rp 9.750.000 Rp 25.696.000en RO Re 4p VSUYVEGEFEGEosese | Rp 5.299.000 |4 | Rp 2.196.000 | Living Room set (Sofa + meja tv) | 9 z Bone | on | | | ee | | | | ol | | | Coffee table eg | RP 2.459.000 | 4 | Rp 9.836.000 | | | Rp.8.293.000 | 4 | Rp 3.172.000 | | Dining room set 11 ee Bee 2 a | Rp. 5.000.000 | 4 | Rp 20.000.000 Kitchen set= wwe ew wow ee ee www Pah Kulkas 1 pintu Sharp | Dispenser sanken ™-— Piring (6 pcs) Rp 1.399.000 | 4 | Rp. 5.596.000 Rp 2.656.000 4 Rp 10.624.000 Rp 219.000 | 6 | Rp 1.314.000Rp 354.000 Rp 474.000 Rp 474.000 340.000 6 6 6 4 | Rp. 59.000 | Rp 79.000 | Rp. 79.000 Rp 85.000 Sendok teh (6pcs) Sendok makan (6 PCS) Garpu (6 pcs) ~ aie => Knife set 4 16 7 18 i | AFAARARAAAAARAARAARAAHRAADAHAH AHA HD HRp 1.575.000 | 4 | Rp 6.300.000 | Juicer philips laa a oes, aaa we | | | on bet | aoe “ | > | ale ITY Rp 199.000 | 4 | Rp 796.000 : a = ae | | | | > | | | 2 | | = | | 2 | 30.000 |15 | Rp 450.000 2 tt a | Bathroom set (shampoo, conditioner, | » | lotion, bath gel Be le eee as i) SS eee 2 a w[23 SP ree RAaDDARAR Rp 322.500 25 | Rp 12.900 ARANDA RM PB t | | Rp 120.000 20 Rp 6.000 Rp 100.000 5 Ember Wy dd de de Rp 50.000 Rp 10.000 By \5 Rp 276.000 2 Rp 138.000 rH DTrr nH em jaa hotel ct add a a a ad ee a at at a ala]41 Pai 7 cea) Rp 300.000 | 4 | Rp 1.200.000 Vacum cleaner Rp 257.000 |5 | Rp 1.285.000 Rp 30 | Rp 30.000 10.000/set Amenity hotel7 = Rp 5.000 30 | Rp 150.000 / PE ein REAARARARAARAAAARAAAAHRARRAHRHHRH ERT EEGGG GGPGCGCECEPSGEIEPGGGSSGGGSS | wosda"d vy ow BABIV ASPEK UMUM, ORGANISASI, DAN MSDM. 4.1 Aspek Umum 1) Gambaran Umum Usaha ‘Ada 3 villa yang ingin kami buat, satu villa berkonsep moder tapi juga tidak meninggalkan sentuhan alam dan nuansa klasik yang cocok untuk bersantai dengan keluarga. 2) Visi, Misi, dan Tujuan Visi: Berusaha untuk menjadi perusahaan manajemen penginapan Indonesia yang membuat kesan yang berbeda dan memberikan kesan positif dengan semua kalangan “Sumber Daya Manusia : Kami mengembangkan dengan tim yang berbakst dengan sikap positif, kreatif, dan inovatif serta dengan pengalamanyang sangat baik yang membuat tamu kami senang ‘ Mitra Kerja : Kami bersama-sama untuk menciptakan tekad tang kuat, hhubungan jangka panjang, dan hubungan saling menghargai karena hanya pemilik operator seperti kami yang dapat melakukan ini. % Portofolio : Kami berusaha untuk mengembangkan merek penginapan (villa) yang inovatif untuk menjadi merek terkemuka di setiap pasar yang kami layani Misi: Kami bertujuan untuk memberikan layanan penginapan yang berkualitas dengan pelayanan penginapan Indonesai yang ramah dengan desain yang unik yang akan membuat orang senang dan tersenyum dan epuasan kepada seluruh kalangan. ‘Tujuan : Menyediakan penginapan yang bemuansa hangat yang cocok bagi para penikmat liburan yang tenang bersama dengan keluarga.wee webbed w we Yew wwow trukt in Perusahaan yang kami bentuk merupakan CV yang beraggotakan 5 orang aktif. Ada 4 ketua bidang di CV tersebut dan ada I orang yang bertugas sebagai Direktur yang berfungsi sebagai penengah dan penasihat dalam villa tersebut. 42 Aspek Hukum 1) UU Bentuk Usaha CV CV merupakan salah satu bentuk perusahaan yang bukan badan hukum yang diatur dalam buku pertama, titel ketiga, bagian kedua Pasal 16-35 Kitab Undang-Undang Hukum Dagang. 2) Hak Penggunaan Tanah Peraturan Pemerintah Nomor 40 Tahun 1996 Tentang Hak Guna Usaha, Hak Guna Bangunan, dan Hak Pakai atas Tanah 3) UU Desain Industri UU Nomor 31 Tahun 2000 tentang Desain Industri 4) Hak Cipta, Paten, dan Merk Dagang © Hak Cipta UU RI Nomor 28 Tahun 2014 Tentang Hak Cipta © Hak Paten UU RI Nomor 13 Tahun 2016 Tentang Hak Paten © Merk Dagang UU RI Nomor 15 Tahun 2001 Tentang Merk 5) Perpajakan ‘¢ UUD 1945 Pasal 23A (meliputi : penyusunan anggaran belanja, mata uang negara, dan peraturan tentang perpajakan * UU Nomor 16 Tahun 2000 (mengatur tentang ketentuan umum dan tata cara perpajakan UU Nomor 17 tahun 2000 (mengenai beberapa peraturan tentang pajak penghasilan (PPh) ) ¢ UU Nomor 18 Tahun 2000 (merupakan dasar peraturan tentang pajak pertambahan nilai barang dan jasa serta pajak penjualan atas barang mewah) * UU Nomor 19 Tahun 2000 (berisi aturan dan prosedural tentang penagihan pajak dengan surat paksa)SeeeSS Se SESE EEE EE EEEEEEEEEEELEEEESE ©) Retribusi UU Nomor 28 Tahun 2009 Tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah 7) UU Ketenagakerjaan UU Nomor 13 Tahun 2003 Tentang ketenagakerjaan 4.3 Aspek Organisasi dan Msdm 1. Sistem Manajemen ‘Nama Perusahaan : CV. EXO POWER Pembagian Tugas dalam Manajemen : 1. Direktur : ‘+ Berperan sebagai pengawas © Membangun relasi dengan CV atau perusahaan lain 2. Ketua bidang pemasaran : ¢ Memasarkan villa ke seluruh penjuru duniasaaaaaa ‘* Mencapai target bulanan villa 3. Ketua bidang keuangan © Mengawasi arus keluar masuk uang © Menginvestasikan dana untuk kemajuan villa 4, Ketua bidang administrasi © Merekap/membuat laporan villa tersebut berapa tamu yang datang, setiap hari © Menyiapkan perlengkapan urusan bisnis direktur 5. Ketua bidang sumber daya manusia © Bertanggung jawab menggaji karyawan Mencari karyawan yang sesuai dengan villaSSCS EEEESEEEEEEEE EELS EEE EEG EEE 1. Struktur Organisasi | ae a | Reet Ren | 2. Job Description 1. Direktur ‘Memimpin serta menjalankan perusahaan. Mampu mengarahkan, merencanakan, mengawasi, mengambil keputusan, dan sebagai motivator karyawannya. ‘Mampu berbahasa Indonesia dan Inggris dengan baik Pengalaman kerja min 4 tahun di bidangnya. Memiliki pemahaman dalam tata kelola perusahaan, Memiliki jiwa kepemimpinan dan Integritas tinggi. ‘Tidak pemnah terlibat dalam tindak kejahatan apapun. Penempatan di Malang 2. Kepala Bidang SDM ‘Memiliki kemampuan mempengaruhi dan memahami orang lain. Memiliki pengetahuan mengenai prosedur dan proses rekruitmenVSS SSVVoS es SVE VUVUVsUyy VU UUUUuUESS Memahami tentang mengoprasikan alat tes psikologi, paham UU ketenagakerjaan, sistem penggajian dll Penempatan di Malang Memiliki pengalaman min 2 tahun 3. Kepala Bidang Keuangan Mampu merencanakan dan meramalkan perencanaan umum keuangan Perusahaan. Mampu mengambil keputusan investasi penting. Bertugas sebagai penghubung antara perusahaan dengan pasar keuangan schingga bisa mendapatkan dana, Memiliki pengalaman min 2 tahun Penempatan di Malang. 4. Kepala Bidang Marketing Bertanggung jawab terhadap perolehan hasil penjualan dengan penggunaan dana promosi. Mampu membuat laporan pemasaran kepada direksi. Mampu melakukan perencanaan analisis peluang pasar. Mampu merencanakan marketing research. Memiliki pengalaman min 2 tahun. 5. Kepala Bidang Administrasi Melakukan pengawasan pada pekerjaan administrasi umum. Melakukan control pada bagian keuangan perusahaan. Mengkoordinasi staff admin dalam melakukan tugas-tugas administrasi Melakukan tugas administrasi umum. ‘Memiliki pengalaman min 2 tahun. Penempatan di Malang. 3. Performance Appraisal Delam menu pean Kine peushaan met Derbga ier yit 1. Absen karyawan full dan tepat waktu selama waktu bekerja. 2. Karyawan mampu memenuhi target yang ditetapkan perusahsan dalam mencari pelanggan villa. 3. Karyawan menyelesaikan tugasnya dengan baik. 4, Karyawan mendapatkan catatan positif yang ditinggalkan pengunjung villa di quisioner yang diberikan oleh pengunjung, 5. Karyawan tidak banyak absen mauoun jinWHITE CEU EUV eee eee ees ‘Saat karyawan dapat melaksanakan tugas tersebut dengan baik, maka secara otomatis ‘karyawan akan mendapatkan insentif yang seharusnya. Sistem pengaajian Gaji Direktur (3 hari kerja) aii Pokok : Rp 9.400.000 Tunjangan Makan: Rp 20,000/hari x 12 hari kerja = Rp 240.000 ‘Tunjangan Trasportasi : Rp 30,000/ari x 12 hari kerja = Rp 360.000 Total Gaji karyawan atasan : Rp 10,000.000/bulan ‘Gaji Karyawan Atasan ( 4 orang, 5 hari kerja) Gaji Pokok Rp 5.540.000 ‘Tunjangan Makan Rp 10.000/hari x 20 hari kerja = Rp 200.000 ‘Tunjangan Trasportasi_: Rp 15.000/hari x 20 hari kerja = Rp 300.000 Total Gaji karyawan atasan : Rp 6.040.000/bulan Bonus Karyawan Atas (5 orang) ‘Lembur Rp 200.000/ 2 jam Gaji Bagian Administrasi (4 orang) Gaji Pokok : Rp 2.600.000/orang, ‘Tunjangan Makan Rp 10,000/hari x 20 hari kerja = Rp 200.000 ‘Tunjangan Trasportasi : Rp 10.000/hari x 20 hari kerja = Rp 200.000 Total Gaji - Rp 3.000.000/bulan Gaji Bagian Keamanan (8 orang) Gaji Pokok : Rp 2.470.000/orang ‘Tunjangan Makan Rp 10.000/hari x 20 hari kerja = Rp 200.000 Tunjangan Trasportasi_: Rp 10.000/hari x 20 hari kerja = Rp 200.000 Total Gaji : Rp 2.870,000/bulan Gaji Bagian Kebersihan (4 orang, 5 hari kerja ) Gaji Pokok _: Rp 2.250.000 Tunjangan Makan —_: Rp 10.000/hari x 20 hari kerja = Rp 200.000 Tunjangan Trasportasi : Rp 10.000/hari x 20 hari kerja = Rp 200.000 Total Gaji : Rp 2.650.000/bulanSES eeee ee eeseeeseUeeEeeueuseseseseu ds yy YU % ‘Analisa keuangan Villa le Paradise tahun 2018 Modal Awal hharga/ satuan Jumlah total Biaya Per-Villa 2 lantai Rp 1,875,250,000 3 Rp 5,625,750,000 Pengadaan kamar dan perlengkapan villa Rp 145,670,000 6 Rp 874,020,000 Biaya lzin Mendirikan Bangunan Rp 53,000,000 Rp 53,000,000 total Rp 6,552,770,000 Biaya Operasional Gaji direktur Rp 10,000,000 Rp 10,000,000 Gaji Manajer Rp 6,040,000 4 Rp 24,160,000 aji karyawan administrasi Rp 3,000,000 4 Rp 12,000,000 keamanan Rp 2,870,000 6 Rp 17,220,000 kebersihan (5 hari kerja) Rp 2,650,000 4 Rp 10,600,000 breakfast (Rp 25000 x 3 hari) Rp 75,000 36 Rp 2,700,000 Domain Website Rp 8,000,000 Rp 8,000,000 Hosting Website Rp 2,100,000 Rp 2,100,000 Cetak Iklan (Print Ads) Rp 34,000,000 Rp 34,000,000 listrik dan air Rp 1,250,000 6 Rp 7,500,000 Peralatan dan aminities kamar Rp 400,000 6 Rp 2,400,000 wifi Rp 420,000 3 Rp 41,260,000 total Rp 131,940,000 estimast omzet total sewa weekdays (@2.750.000x3 hari) Rp 8,250,000 6 Rp 49,500,000 total sewa weekends & libur (@2.950.000x3 hari) Rp 8,850,000 6 Rp 53,100,000 total Rp 102,600,000 Laba bersih Rp (29,340,000) BEP (223) estimas! apabila kamar villa terisi penuh dengan minimal 3 hari masa menginap dan pervilla terisi oleh 6 orangwal i nat SCE SS du [co beNeCeS Bu [OATES ae al leo. isco. io ial TE Tes Oe EX ponea weatad rE nae] 7 corer Tare ae] a] Bamnann| cones’ 298 ay] mou AN] Ot0E, SLE SLT SST A OOOH TNES COTE Ta OOTY TOT ae SoDOTEES coo'oo0'r's x coo'osy'tso'r 8% coomooe's ° ¥-_coo'o00'822's cor oo0'8cc a ov'oONvS ty Oop, oy Po 22 aE % covey ty | re 98 8 — re