Scribd Logo
Upload

Welcome to Scribd!

  • SK Standar PELAYANAN PUBLIk-1

    Uploaded by

    Zulfikar Latarwarin
    9 views13 pages

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Available Formats

    PDF or read online from Scribd

    Did you find this document useful?

    Is this content inappropriate?

    Report this Document

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    9 views13 pages

    SK Standar PELAYANAN PUBLIk-1

    Uploaded by

    Zulfikar Latarwarin

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    of 13
    PEMERINTAH KABUPATEN MALUKU TENGGARA DINAS SOSIAL DAERAH Juin. Soekamo Halta Tolp, Fax (0916) 21208 (0916) 22881 Langgur Kode Pos 97611 Email : Kabmalra_Dinsosnakertran: om KEPUTUSAN KEPALA DINAS SOSIAL DAERAH KABUPATEN MALUKU TENGGARA NOMOR 07 TAHUN 2023 TENTANG PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK DINAS SOSIAL DAERAH KABUPATEN MALUKU TENGGARA KEPALA DINAS SOSIAL DAERAH KABUPATEN MALUKU TENGGARA. Menimbang : a. bahwa sebagai implementasi Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Publik Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan, maka wajib ditetapkan Standar Pelayanan Publik bagi setiap Penyelenggara Pelayanan Publik; b. bahwa untuk maksud tersebut pada huruf a di atas, perlu menetapkan Keputusan Kepala Dinas Sosial Daerah Kabupaten Maluku Tenggara tentang Penetapan Standar Pelayanan Publik. Mengingat 4. Undang-undang Nomor 60 Tahun 1958 tentang Pembentukan Daerah-Daerah Swatantra Tingkat {1 dalam wilayah Daerah ‘Swatantra Tingkat | Maluku (Lembaran Negara Tahun 1958 Nomor 111, Tambahan Lembaran Negara Nomor 1645); 2. Undang-Undang Nomor 25 ‘Tahun 2004 tentang Sistem Perencanaan Pembangunan Nasional (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004 Nomor 104, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4421); 3. Undang-Undang Nomor 37 Tahun 2008 tentang Ombudsman Republik Indonesia (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2008 Nomor 139,Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4899); 4, Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2009 tentang Kesejahteraan Sosial (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 12, Tambahan Lembaran Negara Republik indonesia Nomor 4967); 5. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, ‘Tambahan Lembaran Negara Nomor 5038 ); 6. Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2011 tentang Penanganan Fakir Miskin (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2011 Nomor 83, Tambahan Lembaran Negara Republik indonesia Nomor 5235); 7. Undang-Undang Nomor § Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara. (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2013 Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014, tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 244); 9 Peraturan Daerah Kabupaten Maluku Tenggara Nomor 4 Tahun 2019 Tentang Pembentukan dan susunan Perangkat Daerah Kabupaten Maluku Tenggara; @ Dipindai dengan CamScanner 10 Peraturan Bupati Maluku Tenggara Nomor 86 Tahun 2019 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi, serta Tata Kerja Dinas Daerah Kabupaten Maluku Tenggara. MENUTUSKAN : Menetapkan PERTAMA —: —Menetapkan Komponen Standar Pelayanaan Publik sebagaimana terdapat pada Lampiran Lampiran Keputusan ini dan menjadi pedoman dalam pelaksanaan tugas dan fungsi bagi Dinas Sosial Daerah Kabupaten Maluku Tenggara. KEDUA : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan. Ditetapkan di Langgur pada tanggal 23 Januari 2023 NIP, 19700911 199101 1 001 ‘Tembusan disampaikan kepada th : 4. Bupati Maluku Tenggara di Langgur; 2. Wakil Bupati Maluku Tenggara di Langgur; 3, Sekretaris Daerah Kabupaten Maluku Tenggara di Langgur; 4, Kepala Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Maluku Tenggara di Langgur. @ Dipindai dengan CamScanner Lampiran : Keputusan Kepala Dinas Sosial Daerah Kabupaten Maluku Tenggara. Nomor : 07 (Tahun 2023 Tanggal 23 Januari 2023 Tentang : Penetapan Standar Pelayanan Publik Dit Sosial Daerah Kabupaten Maluku Tenggara 4. STANDARPELAYANAN: Pelayanan bagi Wanita Rawan Sosial Ekonomi (WRSE) No KOMPONEN URAIAN 7, Wanita Usta 18-59 Tahun 2. Berpenghasilan Kurang Atau Tidak Mencukupi Untuk Kebutuhan Fisik Minimum . Tingkat Pendidikan Rendah {stsi Yang Ditinggal Suami 1. | Persyaratan, . Fotocopy KTP dan_ KK 3, 4. 6, Tidak Mampu Bekerja karena alasan tertentu (sakit al) 6. T |. Mengidentifikasi KPM/ menerima laporan dari ohoi/ . ; Permohonan 2, | SystimMekanisme dan |, Vidasi prosedur 3. SK Penerima Bantuan 4. Penyaluran bantuan 5. Laporan 3_[Jangka waktu 14 hati 4_| Biaya [anit Gratis ‘Surat Keputusan Bupati Maluku Tenggara Tentang 5. | Produk L cameras Bantuan Bantuan Sosial ‘6, | Penanganan,pengaduan | Kotak Saran’ No Tpn, WA! Akun Facebok Dinsosda. Website : http :// ‘saran dan masukan inset. malukutenggarakab.go.idhveb 4. Undang-Undang RI Nomor 11 Tahun 2009 Tentang Kesejahteraan Sosial '2. Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2011 Tentang Penanganan Fakir Miskin 3, Peraturan Menteri Sosial Nomor 146/HUK/2013. tentang kreteria Fakir Miskin |4, Keputusan Menteri Sosial Nomor 25/HUK/2013 tentang Pola Pembangunan Kesejahteraan Sosial. Komputer, jaringan intemet, printer Lemari penyimpanan 5. Alattulis kantor Ruang Tunggu Ruang Menyusui . Ruang Pelayanan Toilet |. Memahami tugas dan fungsi Dinsosda. ‘Terampil dan Ramah dalam pelayanan 7 | Pengawasan Internal__| Rapat Evaluasi Setisp Bulan 7. | Dasar Hukum Sarana Prasarana/Fasiltas Pals eePepal 9. | Kompetensi Pelaksana 1. Petugas 14 | Jumiah pelaksana 2. Operator Komputer, 3. Penangunglawab 72 [Jaminan Pelayanan | Makiumat Pelayanan Jaminan Keamanan dan ‘i : 13 | {acotemeten Peleyenan | Bettas Rekomendasi dibubuhitanda tangan Kepala Dinas 74 | Evaluasi Kinerja Taporan , Asip, Survey Kepuasan Masyarakat @ Dipindai dengan CamScanner 2. STANDARPELAYANAN: Pelayanan Penerima Bantuan furan Jaminan Kesehatan Nasional. NO. KOMPONEN URAIAN 1. Surat Keterangan Tidak Mampu dari Kepala Ohoi ‘| Persvamian 2. KTP dan Kartu Keluarga 1. Menyampaikan Persyaratan Usulan PBI-JKN Kepada Kepala Dinas Sosial Daerah. ‘Systim,Mekanisme dan | 2. Suparvesior DTKS Mengimput Usulan PBI-JKN Ke DTKS 2. | prosedur 3, Supervesior Mengimput Usulan PBI-JKN ke Siks-NG 4. Pengesahan Usul Bansos PBI-JK oleh Kepala Daerah, 5. Imput Pengusulan ke SIKS-NG 3_[ Jangka waktu Than 4_ | Biaya rarif Grats 7 | Proaus Layeran Dokumen Pengesahan Bansos PBI-JKN Oleh Kepala Daerah @. | Penanganan,pengaduan | —Koiak Sara Wo Vp, WAT Atun FaDsbox Dns, Website Hip: saran dan masukan dinsosda malikutenggarakab gone T-Undang-Undang RI Nomor 11 Tahun 2008 Tentang Kesejahteraan Sosial 6 eel 2. Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2011 Tentang Penanganan Fakir Miskin 7. Komputer, jaringan internet, printer 2. Ruang Data 3. Lemar penyimpanan a, | Sarana 4. Alt tus Kantor PrasaranalFasiitas |. Ruang Tunggu 6. Ruang Menyusui 7. Ruang Pelayanan 8. Toilet 1. MemahamtAturan KIS PBI dan non PBT & | Kompetensi Pelaksana |" wiemahami Data Terpadu Kesejahteraan Sosial 70_| Pengawasan intemal | Rapat Evaluasi Setiap Bulan 7. Petugas: 11 | Jumiah pelaksana 2. Operator Komputer 3, Penangungjawab 12 | Jaminan Pelayanan | Maklumat Pelayanan Jaminan Keamanan dan : 18 | Keselamatan Pelayanan { Mus¥arawa Ohi, dan Keputusan Al ‘Ohoi, Identivikasi. 14 | EvaluasiKinesja aporan , Asip, Survey Kepuasan Masyarakat @ Dipindai dengan CamScanner 3. STANDAR PELAYANAN: KORBAN BENCANA ALAM/ SOSIAL NO KOMPONEN URAIAN 7. Laporan Kéjadian Bencana Alam/Sosial dan Permohonan Bantuan dilampirkan Dokumentasi kepada Dinas Sosial Daerah oleh Kepala (hoi, TAGANA, masyarakat. 2. Surat Keterangan Kejadian Bencana Sosial (konfik) deri Polres Kabupaten Maluku Tenggara ‘Surat Keterangan Rawan Pangan dari Dinas Pertanian | Surat Keputusan Tanggap Darural dari Kepala Daerah Pembentukan Kampung Siaga Bencana (KSB) 1. | Persyaratan - Pembentukan Kelompok Kearifan Lokal aaa ts Paseaa aa Aa TOT OG Vnetat bru perorres Precdes Suara Sisk at ee ee as atcerberoa eee oreo Soa antec a Sol Pv a a. tau a Pretenn bu COP utergo Bea a apes Se cosa Pe adr cn Pun Bea sep alae at pl Ds et) eae aera er neaet Guer eb Bulog untuk beras dan dari Gudang Dinas Sosial Daerah Kabupaten Systmekansme can | St rng ack non prose a scl epla Oho TASANA a tas eam etpaene seca fe, Notecards bree Neen aorta bre del ere ae rerurve PoncPand Dra tl tive a tS parehran brn bs tape ben bern ee ante paar brn bean cco 3, 4 6 6. Pembentuk an Kelompok Keserasian Lokal 7. 7. 2. 3_[Jangka waktu T Hari 4_|Biaya [rant Gratis 3. | Produk Layanan Bie Kptasn pal Wak Torgoers Teena Barisan Baran Penanganan,pengaduan | Kotak Saran/No Tpn, WA’ Akun Facebok Dinsosda, Website :hitp 27 sarandan masukan | dinsosda.malukutenggarakab.go.dtwed 7. Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Kesejahiraan Sosial 7. | Dasar Hukum 2. Undeng-Undang No, 24 Tahun 2017 Tentang Penangguiangan Bencana 7 Komputer, aringan erie, painter ‘Serena }2. Ruang Data PrasaranafFasitas (2 oe Oe onan ‘Kompetensi Pelaksana_| Memahami Tugas dan Fungsi Pengawasan Internal | Rapat Evaluasi Soliap Bulan 1. Petugas 41 | Jumiah pelaksana 2. Operator Komputer 3, Penangungiawab 7_| Jaminan Pelayanan | Maklumat Pelayenan ‘1g | Jaminan Keamanan dan | Lapoiren Resmi dari Kopala Ohol atau Lurah, Dispos SK Pimpinan, iceselamatan Pelayanan | Suret Penugasan cap tanda Tangan 14 [Evaluasi Kinerja Laporen Atip, Survey Kepuasan Masyarakat @ Dipindai dengan CamScanner 4, ‘STANDAR PELAYANAN : PELAYANAN BANTUAN PANGAN NON TUNA! (BPNT)/SEMBAKO NO KOMPONEN URAIAN Persyaratan 7. Surat Kelerangan Tidak Mampu Dart Kepala Oho! Mengetahul Camat; Nama ada dalam TKS / Non DTKS; 3, Fotocopy KTP, KK. Systim Mekanisme dan prosedur 7, Pommerlu Pelayanan menyampaikan parsyaraian Kopada Kopala Dinas Sosial Daerah; 2, Persyaratan pengusulan dtl oleh Kepala Bidang Pemberdayaan Sosial dan Penanganan Fakir Miskin; 3. Pejabat Fungsional memvaldasi usulan dimaksud; 4. Pejabatan Fungsional menyerahkan berkas usulan kepada Supervisor DTKS; 5. Supervisor DTKS menginput usuian tersebul melalui Aplikasi Sistim Informasi Kesojateraan Sosial Next Generation (SIKS-NG); 6. Usulan yang sudeh final kemucian dsampaixan kepada Kepsla Dinas untuk diparat, 7. Usulan Bansos BPNT yang sudch cpare, cisampaikan kepada Bupati Maluku Tenggara untuk mendapatkan pengesahan Jangka waktu Thar Biaya Tarif Grats Produk Layanan ‘Dokumen Usulan Pengesahan Bansos BPNT Oleh Kepala Daerah Penanganan,pengaduan Kotak Sarani No Tn, WAT Akun Facebok Dinsosda, Website hitp 77 © | carandan masukan | dinsosdamalukutenggarakab go wed 7. Undang-Undang No. 17 Tahun 2008 tentang Kesejahiraan Sosial. 7, | Dasar Hukum 2. Undang ~ undang Nomor 13 Tahun 2011 tentang Pananganan Fakir Miskin 7 Komputer, jaringan infemet, printer Sarana 2, Ruang Data ® | prasarana/Fasiitas | 3. Lemarl penyimpanan 4. Ala tls Kantor. @._| Kompetensi Pelaksana | Memahai Tugas dan Fungst 70 | Pengawasan Internal Rapat Evalasi Seip Bulan 7 Petes 11 | Jumiah pelaksana | 2. Operator Komputer 3. Penangungiawab 72 | Jaminan Pelayanan | WakiumatPetayanen “Jaminan Keamanan dan | U@P0}n Resmi dan Repata Ono lau Lurah, Dispowisy SK Pimpinan, 13 | Keselamatan Pelayanan | Surat Penugasan cap tanda Tangan ~Aalp, Survey Kopuasan Masyarakat 14 | Evaluasi Kinerja Ueperan Aa, Servey Kapuaran Mesyar @ Dipindai dengan CamScanner STANDAR PELAYANAN: —Pelayanan Terhadap Korban Deportan.Anak dan Orang Terlantar NO. KOMPONEN URAIAN Persyaratan 7 Orang terlantar yang Kehabisan bekal diperjalanan adalah baik laki- Jaki maupun perempuan yang Karena satu dan Iain hal menyebabkan diinya mengalami hambatan/kesulitan melanjutkan perjalanan sampai tjuan. 2. Bantuan diberikan kepada orang terlanter setiap orangnya hanya satu kal 3. Surat Keterangan dari Dinas Sosial ProvinsifKabiKota tentang ‘anaklorang terlantar. ‘Systim,Mekanisme dan prosedur TT Monerima laporan dari masyarakat 2. Dinas Sosial melakukan identiikasi terhadap anak/orang terlantar 3, Melaporkan has identikast 4, Dinas Sosial memberikan bantuan berupa sandang, pangan / Jumpsum 5, Dinas Sosial Daersh memfasiltasi keberangkatan aneklorang tertantarjika memenuhi persyeratan, Jangka waktu aan Biaya [Tart Grats Produk Layanan ‘Surat. Keputusan Bupati Maluku Tenggara Tentang Bantuan Bantuan Sosial Penanganan,pengaduan saran dan masukan Kotak Saran! No Tpn, WAY Akun Facebok Dinsosda. Website : Rt 7 dinsosda.malukutenggarakab go id/web 7. UU RINO, 11 Tahun 2008 tentang Kesejahteraan Sosial 7. | Dasar Hukum 7. Komputer, janngan internet, printer ‘Sarana : 8 2. Lemari penyimpann PrasaranalFasitas — |2 ie ip 7. Memahami Peraturan Perundang-undangan tentang Pengumpulan uang atau berang 9. | KompetensiPelaksana |2, Memahami tata cara pemberian rekomendasi Pengumpulan uang atau barang 70 | Pengawasan intemal Rapai Evalues! Setap Bulan 7 Patugas 411 | Jumiah petaksana 2. Operator Komputer 8. Penangungiawad 72 | Jaminan Pelayanan WaKlumat Pelayanan ag | Jainan Keamanan dan | ate Reni da Kopala Osta Lah DaposaTSK Pra, Keselamatan Pelayanan | Surat Penugasan cap tanda Tangan 14 | Evaluasi Kinerja Laparan Asip, Survey Kepuasan Masyarakat @ Dipindai dengan CamScanner STANDAR PELAYANAN: Rekomendasi _Mendirikan LKS (Lembaga Kesejahteraan Sosial). No. KOMPONEN URAIAN 7, Surat Permohonan In dari Orsos yang bersangkulan 1. | Persyaratan 2. akte notaries 3, Anggaran dasar dan anggaran rumha tangga orsos 7. Menerima berkas permohonan 2, Memeriksa kelengkapan berkas permohonan 2, | Systm Mekanisme dan_| 2: Melaporkan kepada atasan * | prosedur 4. Kunjungan lokast 5. Hasil Verifkasi Faktual 3._|Jangka waktu ‘Hari 4._| Biaya Tarif Gras 5. | Produk Leyanan ‘Surat Keterangan Keberadaan LKS | Penanganan pengaduan | RK Sa Wo Tp, WA Rtn Focrbx Dost, Weta: Fp * | saran dan masukan insosda,matkulenggarakab goidineb 7. Undang-Undang No. 17 tahun 2009 tentang Kesejahteraan Sosial (LN RI tahun 2009 No.12, TLN RI No. 4967) 2. PP Nomor 39 tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Kesejahteraan Sosial. 7. | Dasar Hukum 3. Peraturan Menteri Sosial Republik Indonesia, Nomor 184, Tahun 2011, Tentang. Lembaga Kesejahteraan Sosial. 4,Peraturan Menteri Sosial Republik Indonesia, Nomor 22, Tahun 2016, Tentang Standar Nasional _Lembaga Kesejahteraan Sosial. 1. Komputer, , printer «| Stttarauie [2 metpetoe 3 Alat tus Kantor 9. | Kompetensi Pelaksana | Memahami Tugas dan Fungsi 10 | Pengawasan Internal Rapat Evaluasi Setiap Bulan Hi. Petugas. 11 | Jumiah peteksena [> OPerator Komputer Is. Penangung jawab 12 | Jaminan Pelayanan ‘Makiumat Pelayanan 13 [| Disposisi,Surat Penugasan cap tanda Tangan al pana Taporan Asip, Survey Kepuasan Masyarakat @ Dipindai dengan CamScanner STANDAR PELAYANAN: — Pelayanan Lanjut Usia . NO KOMPONEN URAIAN 7. Berusia 70 Tahun ke alas 2. Copy kartu keluarga dan KTP 3. Pengisian Asesment 4, Surat pengantar dari ohoi 7. Menerima laporan dari masyarakat, Kepala hoi 2. Melakukan pendataan/identifikasifhome visit terhadap lansia di oho oho} 3, Melaporkan hasil identifikasi laporan dari msayarakat dan hasil identifkasi di lapangan 4. Apa bila pemohon sudah memenuhi syarat dan ketentuan Penerima Bantuan Sosial Lanjut Usia, maka seksi akan membuat Rencana Anggaran dan diajukan ke Kepala Dinas untuk dapat dianggarkan 5, Setelah di anggaran dan disetujui maka ditaksanakan pencairan dana dan serta pengadaan barang dan jasa untuk lansia tertantar/miskin 6. Penyerahan bantuan kepada lansia terlantar/miskin 3._| Jangka waka 14 Hari 4_| Biaya (Tant Gratis Surat Keputusan Bupati Maluku Tenggara Tentang Bantuan Bantuan Sosial 1, | Persyaratan Systim,Mekanisme dan prosedur 8. | Produk Layanan «, | Penanganan,pengaduan | Kotak Saran/No Tpn, WA/Akun Facebok Dinsosda, Websie: p27 saran dan masukan dinsosda malukutenggarakab.go.dlwe 7. Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2009 Tentang Kesejahteraan Sosial 2. Undang-undang No 13 Tahun 1998 tentang Kesejahteraan Lanjut Usia 3. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan 7, | Dasar Hukum Publik }4, Peraturan Menteri Sosial No 16 Tahun 2019 Tentang Standar Nasional Rehabiltasi Sosial Lanjut usia, 5. Peraturan Pemerintah No 43 Tahun 2004 tentang Pelaksanaan Upaya Peningkatan Kesejahteraan Sosial Lanjut Usia «|e oe . impanan Prasarana/Fasiitas |. Alattuliskantor 7 | Kompetensi Pelaksana_| Memahami Tugas dan Fungst 10_| Pengawasan Internal Rapat Evaluasi Setiap Bulan 7. Petugas 11 | Jumlah pelaksana 2. Operator Komputer 3. Penangungjawab 72 | Jaminan Pelayanan | Makiumat Pelayanan Jaminan Keamanan dan 13 | Kevelamatan Pelayenan | DP2sts| Surat Penugasan cap tanda Tangan 14 | Evaluasi Kineria Caporan , Asip, Survey Kepuasan Masyarakat @ Dipindai dengan CamScanner 8 STANDARPELAYANAN Pelayanan bagi Penyandang Cacat dan kecacatan Berat {ODKB). NO KOMPONEN URAIAN 7, Surat Ketorangan dari Kades Lureh 2, Kartu Tanda Penduduk (KTP) 1, | Persyaratan 3, Kartu Keluarga (KK) 4, Pas Photo soluruh badan 7. Penerimaan Laporan dari masayarakal atau Kepala ohot 2, Melakukan tindaktanjut laporan untuk mendapatkan identitas dan data-data yang lain der orang yang mengalami ODKB 3 Apa bila pemohon sudah memenuhl syarat dan ketentuan penerima 2, | SvstimMekanisme dan | Bantuan Sosial ODKB, maka sot! akan membuat Rercara * | prosedur ‘Anggeren dan diajukan ke Kepala Dinas untuk dapat dianggarkan 4, Setelah di anggaran dan diselyui maka dieksanekan pencairan dana dan serta pengadaan barang dan jasa untuk ODKB '5, Melaksanakan koordinasl dengan keluarga ODKB dan pinak panti J. Penyerahan bantuan kepada ODKB Jangka waktu 14 Hari Biaya (Tarif Gratis: Surat Keputusan Bupati_ Maluku Tenggara Tentang = | roam Levene Bantuan Bantuan Sosial 6. ‘Penanganan,pengaduan Kotak Saran’ No Tpn, WAY Akun Facebok Dinsosda. Website : http :! ‘saran dan masukan

    You might also like