KARAKTERISTIK RESPONDEN

No Resp. Umur Pendidikan Jenis Kelamin Lama kerja P1 P2

1 1 1 1 1 3 3
2 2 2 1 1 2 2
3 1 2 1 1 2 2
4 2 2 2 1 2 2
5 3 2 2 2 3 3
6 3 2 2 2 3 3
7 3 2 2 2 3 3
8 3 1 2 2 4 4
9 3 1 2 2 4 4
10 3 1 2 2 4 4
11 3 1 1 2 1 2
12 3 1 1 2 1 3
13 3 1 1 2 1 2
14 3 1 2 2 3 3
15 2 2 2 2 1 4
16 2 2 2 2 1 4
17 2 2 2 2 1 1
18 2 2 1 2 1 1
19 2 2 1 2 1 1
20 3 1 1 2 3 3
21 3 2 1 2 3 3
22 3 2 1 2 4 4
23 1 2 1 1 1 1
 EFIKASI DIRI

P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 TOTAL kategori

3 3 3 3 3 3 1 1 26 2
2 2 2 2 2 2 2 2 20 1
2 3 3 3 3 3 3 3 27 2
2 3 3 4 4 4 4 4 32 3
3 1 3 4 4 4 4 4 33 3
3 3 3 2 2 2 2 2 25 2
3 3 3 3 3 3 3 3 30 3
4 4 4 3 3 3 3 3 35 3
4 4 4 2 2 3 3 3 33 3
2 2 2 2 2 2 2 2 24 2
3 4 4 4 3 3 3 3 30 3
3 3 3 3 3 3 2 2 26 2
2 2 2 2 2 2 2 2 19 1
3 3 4 1 4 1 1 1 24 2
1 1 4 1 1 1 1 1 16 1
1 4 4 4 4 4 4 1 31 3
1 3 3 3 3 3 3 3 24 2
1 1 1 1 1 1 3 1 12 1
2 2 2 2 2 3 3 3 21 2
3 3 3 3 3 3 1 1 26 2
3 3 3 3 3 3 3 1 28 2
4 4 4 4 4 4 1 1 34 2
2 2 2 3 3 3 1 1 19 1
SEDANG KETERANGAN
RENDAH
SEDANG UMUR PENDIDIKAN
TINGGI 1= 17-25 TH 1= D3
TINGGI 2= 26-35 TH 2= S1/NERS
SEDANG 3= 36-45 TH
TINGGI
TINGGI
TINGGI JK
SEDANG 1= LAKI-LAKI
TINGGI 2= PEREMPUAN
SEDANG
RENDAH LAMA KERJA
SEDANG 1= < 5 TH
RENDAH 2= > 5 TH
TINGGI
SEDANG
RENDAH
SEDANG
SEDANG kategori efikasi diri
SEDANG 1= rendah
SEDANG 2= sedang
RENDAH 3= tinggi
 KARAKTERISTIK RESPONDEN
No Resp. Umur Pendidikan Jenis Kelamin P1 P2 P3 P4
1 2 3 1 3 3 3 3
2 2 3 1 3 3 3 3
3 2 3 1 3 4 4 3
4 2 3 1 2 2 2 3
5 2 3 1 3 3 3 3
6 4 3 1 2 2 2 2
7 2 3 1 4 4 4 4
8 3 2 2 4 4 4 4
9 3 2 2 4 4 4 4
10 3 2 2 3 3 3 3
11 3 2 2 3 3 3 3
12 3 2 2 3 3 3 3
13 3 2 2 3 4 4 3
14 3 2 2 2 2 2 3
15 4 2 1 3 3 3 3
16 4 2 1 2 2 2 2
17 4 2 1 4 4 4 4
18 4 2 1 4 4 4 4
19 4 2 1 4 4 4 4
20 4 2 1 3 3 3 3
21 3 3 2 2 2 2 2
22 3 3 2 4 4 4 4
23 3 3 2 4 4 4 4
24 3 3 2 4 4 4 4
25 3 3 2 3 3 3 3
26 3 3 2 4 4 4 4
27 3 3 2 3 3 3 3
28 2 3 2 3 3 3 3
29 2 2 2 2 2 2 2
30 2 2 1 3 3 3 3
31 2 2 1 3 3 3 3
32 2 2 1 3 3 3 3
33 2 2 1 2 4 4 4
34 2 2 1 3 3 3 3
35 2 2 1 3 3 3 3
36 2 2 1 3 3 3 3
37 2 2 1 4 4 4 4
38 2 2 1 3 3 3 3
39 1 2 1 3 3 3 3
40 1 2 2 3 3 3 3
41 1 2 1 3 3 3 1
42 1 3 1 2 3 3 4
43 1 3 1 2 2 2 2
44 1 3 1 3 3 3 3
45 1 3 1 3 3 3 2
46 3 3 1 3 4 4 4
47 3 3 1 3 3 3 3
48 3 3 1 4 4 4 4
49 1 3 1 3 3 3 3
50 1 3 1 3 3 3 1
51 1 3 1 2 3 3 4
52 2 3 1 2 2 2 2
53 1 3 1 3 3 3 3
54 1 3 1 3 3 3 2
55 1 2 2 3 4 4 4
56 1 2 2 3 3 3 3
57 1 2 2 4 4 4 4
58 1 2 2 3 3 3 3
59 1 2 2 3 4 4 4
60 3 2 2 3 3 3 3
 KEPUASAN PELANGGAN

P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 2 2 2 2 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 4 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
3 3 3 3 4 4 4 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 2 2 2 2 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 4 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
3 3 3 3 4 4 4 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 4 4 4 4 3
2 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 4 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 2 2 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 4 4 4 4 4 4
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
2 2 2 2 2 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
2 2 2 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 3 3 3 3
3 2 2 2 2 2 2 2 2 2
4 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 4 4 4 4
3 3 3 3 4 4 4 4 4 4
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
2 2 2 2 2 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
2 2 2 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 3 3 3 3
3 2 2 2 2 2 2 2 2 2
4 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 3 3 3 3
3 2 2 2 2 2 2 2 2 2
PELANGGAN

P15 P16 P17 P18 P19 P20 P21 P22 P23 P24
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 4 4 4 4 4 4 4 4
3 3 3 3 4 4 4 4 4 4
4 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
3 2 4 4 4 4 4 4 4 4
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
2 2 2 2 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 4 4 4 4 4 4 4 4
3 3 3 3 4 4 4 4 4 4
4 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
3 2 4 4 4 4 4 4 4 4
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
2 2 2 2 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 2 4 4 4 4 4 4 4 4
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
2 2 2 2 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 4 4 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 2
4 4 4 4 2 2 2 2 2 2
3 3 3 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 2 2 2 2 2
2 2 2 2 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
total kategori
72 1 PUAS
76 1 PUAS
81 1 PUAS
71 1 PUAS
87 1 PUAS
75 1 PUAS KETERANGAN
85 1 PUAS UMUR
75 1 PUAS 1= 17-25 TH
90 1 PUAS 2= 26-35 TH
72 1 PUAS 3= 36-45 TH
72 1 PUAS
76 1 PUAS
81 1 PUAS
71 1 PUAS
87 1 PUAS PENDIDIKAN
75 1 PUAS 1= PENDIDIKAN DASAR
85 1 PUAS 2= PENDIDIKAN MENENGAH
75 1 PUAS 3= PENDIDIKAN LANJUTAN
90 1 PUAS
72 1 PUAS
75 1 PUAS
85 1 PUAS JK
75 1 PUAS 1= LAKI-LAKI
90 1 PUAS 2= PEREMPUAN
72 1 PUAS
90 1 PUAS
72 1 PUAS
76 1 PUAS KATEGORI KEPUASAN PELANGGAN
67 1 PUAS 1= puas
72 1 PUAS 2= tidak puas
86 1 PUAS
72 1 PUAS
86 1 PUAS
74 1 PUAS
72 1 PUAS
71 1 PUAS
84 1 PUAS
65 1 PUAS
67 1 PUAS
59 2 TIDAK PUAS
86 1 PUAS
90 1 PUAS
63 1 PUAS
72 1 PUAS
68 1 PUAS
81 1 PUAS
53 2 TIDAK PUAS
77 1 PUAS
85 1 PUAS
86 1 PUAS
90 1 PUAS
63 1 PUAS
72 1 PUAS
68 1 PUAS
81 1 PUAS
53 2 TIDAK PUAS
77 1 PUAS
85 1 PUAS
81 1 PUAS
53 2 TIDAK PUAS