Tulua V. Sefiores TRANSUNION DATAGREDITO ASUNTO: PETICION POR REPORTE ANTE CENTRALES DE RIESGO Cordial Saludo; WILLIAM GALLEGO PELAEZ identificado con C.C 94.193,604 domiciliado en el Municipio del Dovio Valle. Con todo respeto me permito radicar ante las citadas dependencias la presente reclamacién frente al reporte negativo que tengo vigente en mi historial crediticio, dicho reporte fue realizado por parte de la entidad Claro, ‘empresa que en ningiin momento me ha realizado aviso 0 notificacién sobre la existencia de dicho reporte o motivo fundado por el cual sin que medie contrato vigente y posterior incumplimiento se realice la resefia negativa, ademés, al ingresar por medio del aplicativo quiip, se evidencia que supuestamente mi puntaje orediticio score es de 1 punto en total, situacién que me parece absurda luego de haber sido amparado por la ley de borrén y cuenta nueva poniendo todas mis obligaciones al dia, por lo cual los reportes negativos que tenia, desaparecieron a excepcién de la reportada con telefénica Claro. Cabe mencionar que ante la afectacién notoria de dicho reporte y el silencio de la entidad para justificar el porqué de dicha resefia, el valor de $170,000 reposaba como saldo en ‘mora, por lo que con enfuerzo decidi realizar el pago, Cabe mencionar que se interpuso queja con copia ante Super Financiera, Claro telecomunicaciones, Transunion, a lo cual recibi respuesta de la entidad Claro ‘Comunicaciones (Anexo)en la que entre otros aspectos sefiala: “... raz6n por la cual COMCEL procede con la actualizacién de fa obligacin No. 116753853, como pago voluntario sin hist6rico de mora ante las centrales de riesgo...” “...Sin embargo, se procede con la actualizacién ante las centrales de riesgo, como pago voluntario sin histérico de mora...” es por lo anterior que solicito lo siguiente 4. Me sea eliminado del historial crediticio el reporte realizado arbitrariamente por la entidad telefonica Claro. 2. Me sea informado el por qué, si al ser beneficiario de la ley borrén y cuenta nueva un reporte tan antiguo sigue vigente. 3. Se me indique el motivo por el cual se registré dicha resefia sin mediar notificacién al cliente y sin verificar la informacién, toda vez que es necesario que se cumpla con los requisitos que exige el articulo 12 de la ley 1266 de 2008 y las adiciones parciales contenidas en la ley 2157 de 2021 4. Me sea reestablecido o en su defecto actualizado el score crediticio teniendo en cuenta que en la consulta realizada aparece 1 punto. 5. Me sea allegado mi Historial de Datacrédito y score crediticio actualizado a la fecha de respuesta de la presente. 6. Se corrobore y certifique que las afirmaciones realizadas en el escrito de respuesta de claro comunicaciones son validas respecto al trémite radicado y realizado ante ustedes. Las anteriores pretensiones las fundamento juridicamente en lo siguiente:. vowue! he OTIGaADATAG OO8TI9 SO SRIARTHSD STVA STADIA AOA WOIOITSS OTHLEA joule leit ls no obelipineb MSCCT- KE O:9 foo obesitinebl SAAJI9 OOR1IAD MALI astiste 6b) sifts weoibay otittieg Smctagesr obot 100 -elisV oiva0 tsb oigisinurn =viealy opel euip oviisgsn ehoger Is ginant qdivarisioe atnsecra al eeioneonaaay ‘diwID UBbENe Sf Ob eitieg oq Obeaiiner Sat ehoger oFfolby .cloifibens lehroteir! im ne. sl gidoe adiosoiliiort © ceive obesilest-art'emt ofnesiom niprin ao sup seciqms: of6tinoo: sibem gu mia tana 19 Tog Obsboul Ovitomo shoqen orlzib eb Rioteteice is ehinébs vsviepen aiigess s] Soller a2 offsimiiqnwoni 1etie/aeg y ainspiv im: strametnaudue aup ‘siorobive ee .giup ovitesiige leb cibert 10% yerstge sbwweds sata Bereun MaOCHHe Info) magiMd } ab 20 Sr02 vio issn: agbot obASindg Byaun sitsuo y Nonod: g obsiedins Obie der ab open! kine! oup eoviseed zehogey sib te “esnoigepitdes sim senofonern ed80 -orait) acinaile Qnoxe 6 noweioeisasae!s weg Sebiine sf sb olonstiz: Pip otucpethi ee°eup Tenoionem sdeO ‘Ol 8 snoinuenstT ,eecoionsinumonelst erine'sup si na(oxsMA) eanoiossinumod FHI 169 Sooney JOMOD teu 8-109 Nose & ‘QDS plz ciwinulov OBB ones LEBERTAE. oneett ‘ihe nidlopsiieibtos: Bt rico. abso ee oma Hi. * OMT se OBHVIzIA Hie Osleuilov ogg om. ‘aineiugie oh oliolioe aup roiweine of tq 28 stnernishuiiticNs obssilssh ehaqer io ojsilibeio Inivoieid lab obanimilis woz eM oneiO sokdtslss Lsbiins sa! 109 ine y nonOd Yel sheb chaldfened se le |e Sup 10q le obermoint aoe OMS Sinegiv Guygie oupiine net shogsn nus svoun veibot mie GPsbsY arial: Steiger se-teuio lo. 109 ovilom 1B eupbni on o2 25 up SAV Bhat ,cbisernolni si weSAiev nie y ainsifo is ndioseition Yoletst:S? olupihs te opha:sup aatisiupar2ct tos eigrmus 2 eup ongesoen PSUS ab Y2tS ai el rig ebbinaltion eslsioreq eanoitn 2el y 800S 9b 98ST omvitsia sooe le obeNieuine ofsctot Ue ns o objelisizes: ame oh! b .oltug | e0sthds sbesitess.eftueno> a! ne sp aineus ne cbneinat 8 dbetifavias oiatiben sroDe ¥ ofibstoIBC eb Inirataitt im nbspatis soe oh .< sindeog si 9b mtesuone: 3b Oihoes le ne ambaslicen Serboizemite esl op Supiihes y 3° obssibn si! Ie clades: asbilbv noe BericloBsiniimed o1blo sb elewugser eobotau sins coszilen sinailigie of ne sinsmebibiio| cisemebma aul zenaitrateg aeohetrae: un cliente @ Data crédito: fy “El atliculo 12 de la ley 1266 de 2008 establece que; para que una fuente 2 (establecimiento de comercio, empresa) pueda reportar informacion negativa de «EI reporte de informacién negativa sobre incumplimiento de obligaciones de cualquier naturaleza, que hagan las fuentes de informaci6n a los operadores de bancos de datos de informacion financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros paises, s6lo procederd previa comunicaci6n al titular de la informacion, con el fin de que este pueda demostrar 0 efectuar el pago de la obligacién, asi como controvertir aspectos tales como ef monto de la obligacién o cuota y la fecha de exigibiidad, Dich comunicacién podré inoluirse en los extractos periédicos que las fuentes de informacién envien a sus clientes.» Es decir que resulta indispensable notificar primero al cliente antes de proceder a reportar el incumplimiento a Datacrédito, de modo que no se puede reportar a un cliente sin antes avisarle o informarie, situacién que fue adversa en mi caso, dado a que nunca fui notificado ni informado sobre la existencia de un supuesto saldo en mora ni tampoco del inminente reporte a las centrales de riesgo, cabe resaltar ademas que el paragrafo 2 del articulo 13 de la ley 1266 de 2008, adicionado por la ley 2157 de 2021 crea la siguiente excepcién «En las obligaciones inferiores o iguales al (15 %) de un (1) salario minimo legal mensual vigente, el dato negativo por obligaciones que se han constituido en mora solo seré reportado después de cumplirse con al menos dos comunicaciones, ambas en dias diferentes. Y debe mediar entre la titima comunicaci6n y reporte, 20 dias calendario.» Razén por la cual, a falta de una notificacién, se debieron realizar como minimo dos en mi caso en especifico, teniendo en cuenta que dicho reporte fue por el valor de $170.000. Adicional enfatizo ademas que la ley indica que La informacion negativa relativa al incumplimiento de las obligaciones puede permanecer hasta 4 afios en la base de datos de las centrales de riesgo. Al respecto sefiala el articulo 13 de la ley 1266 de 2008, modificado por la ley 2157 del 29 de octubre de 2021 «La informacién de carécter positive permanecerd de manera indefinida en los bancos de datos de los operadores de informacion. Los datos cuyo contenido haga referencia al tiempo de mora, tipo de cobro, estado de la cartera y, en general, aquellos datos referentes a una situaoién de incumplimiento de obligaciones se regirén por un término méximo de permanencia, vencido el cual debera ser retirada de los bancos de datos por 1 operador, de forma que los usuarios no puedan acceder o consultar dicha informaci6n. EI término de permanencia de ésta informacién seré el doble del tiempo de la mora, méximo cuatro (4) afios contados a partir de la fecha en que sean pagadas las cuotas vencidas 0 sea extinguida la obligacién.». y el reporte en mencién ha superado el termino sefialado. Es por lo anterior que agradezco sea su respuesta positiva a mi pretension, so pena de incurrir en una violacién directa a mi derecho al debido proceso y al 3 Habeas data, por cuanto dicho reporte existe sin mi conocimiento y mas ain en un producto del cual no he usado ni dispuesto. ea 5 ty Anexos Ge Copia cedula de ciudadania Pantallazo evidencia de! reporte en historial crediticio Respuesta emitida por claro comunicaciones Respuesta emitida por Transunionebeuor uh ata ec, wan eter den atu ahead 22 ee ee ehogen obeb 880m Sup NOjoRLtiE eaaiconeane ria. atria - obler aizeuque nu ab tionataixe nh eidoe obsAMOhY th obsoition wt RonUA BLD Teliseoh ede opesh sb-esletihes 28) 8 ghoder sineninit! lob congete? in sto ne ‘Sache oii ab Oe? oh abe STNG lob S$ SteipeHG 1e-6up zomebs -nibiog30xs etnaiupis si eer MOS 3p Tats yet ai __ ‘ever aga ont chad na sh Qe deep o Soka sonelnngids sel 3s ande clo sian Heo ObiuENGS net sesuD oq, OviteREN. ots Ie einege aalb re Bede fait wohetorvle 2st 0S enotger vt nabawecahY zetreretiy ‘frien otha testes? ‘sua st 10q nOsne te vod Sut sheger andi’ eup: 1 0289 Int re ebb QO:OTtE Bb roiey fo snietee bs OsNEINS [anOIsIbA ‘eh peat Bing, jikdo Bet'sb olesititiqmusn _Ogeeh sb esierinso asl sb 2olsh vel By “Bf ob Oh olvoltis ta atehbe otasqeo: 6 IASB 4b ovdUiso-ob OS fob VETS ab esevdtiedt! Penisin ob eisaaierred ovliedG totob\so ob wblowmetct 6.» Ae scnenstn 9 SYud 26Ieb 20.17 ‘ob Setobeieg ‘eet sb enter Zot 2oanER A BBR B ob sree Sb. oO) 10m Gb somes LOpipMet HO oq, Rina Ser ido, gb Sinsinigminss sb aBiewA enki 6 aston ‘yoq) zie éb zooned got ob ‘oe Braden tees ta obianSy sionsrienmen ob omixern _mbideNTENT adaio-vetiieNo O- ‘qabeuG On aBRALAD zo! 9p srt et aCoebaO IY sort sab. agit te ede lowes NowENTOlAh wiek Ob elonenAamten 6b ocuiNg a ‘2etbus usl-eebaged hase Sep fie eros él 8b SinEC-6 dobntROD woe (9) oso OMiiKhm: oii io Sbenadue atl ndionam Me sonst ley < ndiseBd ef abiupritxe mea o esionsw beens 02 ,ndlendteng in 6 Rvulzed Atzaugeer Ue See oassbeips Sup volisins of 10q 23 ‘le y ovsoog obldeb te -oiosieb in © ‘Bideb adisioW Bry Ne TmuoTi sb B3q. fu NS nbs e8ity cinsimioonbs tm nie stele Shoger.oroib othe on ets eBadsH oteeugelb in cbrew er onlays 6b otowbord eoKenA itiebepiio eb alubso Biqo) Cipitibera Ishotein ns stogut ied sionsbive osalisined senoisspinutrics Oslo *0y abitimes sfeacqes” ‘ToinwanenT og abitims eteeriqcahZ 45). Notificacion > Correo: a.cuiman@hotmail. com Agradeciendo su pronta respuesta; wlan Garrego WILLIAM GALLEGO PELAEZ C.C 94.193.604 wearyDILIGENCIA DE RECONOCIMIENTO DE FIRMA Y CONTENIDO DE DOCUMENTO PRIVADO Articulo 68 Decreto-Ley 960 de 1970 y Decreto 1069 de 2015 cop 2587 En la ciudad de Zarzal, Departamento de Valle Del Cauca, Reptiblica de Colombia, el trece (12) de septiembre de dos mil veintitres (2023), en la Notaria Unica del Circulo de Zarzal, comparecié: WILLIAM GALLEGO PELAEZ, identificado con Cédula de Ciudadania / NUIP 0094193604 y declaré que la firma que aparece en el presente documento es suya y el contenido es cierto, 2587-1 wriam Genego 8676606ec1 Firma autégrafa=------- 18/09/2023 16:12:49 Conferme al Articulo 18 del Decreto - Ley 019 de 2012, el compareciente fue identificado mediante cotejo biometrico en linea de su huella dactilar con la informacién biogréfica y biométrica de la base de datos de la Regisiraduria Nacional del Estado Civil Acorde a la autorizacién del usuario, se dio tratamiento legal relacionado con ia proteccién de sus datos personales y las politicas de seguridad de la informacién establecidas por la Registraduria Nacional del Estado Civil Esta acta, que contiene la siguiente informacién Derecho de peticion Se =, - reve 0 JULIANA MEJIA LOPEZ Notaria Unica del Circulo de Zarzal , Departamento de Valle Del Cauca - Encargada Consulte este documento en https://notariid notariasegura.com.co Namero Unico de Transacciémn 86766c6ec1, 19/09/2023 1613.04