HENTI SISTEM DATA (DOWN TIME) No.Dokumen No. Revisi No-Halaman RS PRU Mubammapa Sapo Bigseo) : In Raya Dendles Noo Seta #.02.03.22 0 2 dari2 ‘Uunapansiah KM 22 Gres , SDitetapkan 3 i STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal Terbit 08 Juni 2022 Hendrik Stiyawan, MMRS. 2, Jika user tidak bisa mengakses aplikasi SIMRS secara bersamaan maka petugas IT memberikan delay waktu 10 menit atau sampai batas waktu tertentu untuk dilakukan pengecekan dan user melakukan entri data secara manual selama simrs belum siap digunakan 3. Jika user tidak bisa mengakses aplikasi simrs secara bersamaan maka petugas IT akan melakukan pengecekan di mikrotik dengan cara melakukan ping pada switch hub mana yang tidak tersambung dengan server. Apabila sudah mengetahui switch hhub mana yang rusak segera diganti dengan yang baru atau yang siap di ruang IT 4, Tika user tidak bisa mengakses aplikasi simrs secara bersamaan ‘maka petugas IT akan melakukan pengecekan di server SIMRS apakah tetap running seperti biasa atau ada kendala. Apabila server mengalami kendala segera melaporkan ke unit dan berapa lama waktu penyelesaian pengerjaan. 5. Tika user tidak bisa mengakses aplikasi SIMRS_ secara bersamaan akibat bencana. Maka petugas IT segera mengganti server dengan cadangan dan mempersiapkan jaringan untuk unit-unit yang prioritas terlebih dahulu udan keseluruhan untuk selanjuntnya, 6. Petugas IT membuat laporan dan evaluasi pasca downtime. UNIT TERKAIT Unit IT PROSEDURRS PKU Muhammadiyah Sekapuk 1a, Raya Deandles No? Sehapuk {Ujugpangkah KM 32 Gresik HENTI SISTEM DATA (DOWN TIME) ‘No.Dokumen No. Revisi ‘No.Halaman 02.03.22 0 1 dari 2 STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal Terbit 08 Juni 2022 PENGERTIAN TUJUAN Henti sistem data(Down Time) terencana adalah terjadinya henti layanan SIMRS karena adanya trouble atau maintance atau update sistem pada lingkup divisi tertentu maupun seluruh Rumah Sakit tidak dapat mengakses server database atau aplikasi SIMRS_ secara bersamaan dengan waktu yang telah ditentukan ataupun tidan ditentukan. : Memberikan prosedur penanganan henti data (down time) KEBUJAKAN Sesuai dengan peraturan Direktur Nomor : 434 /PRN/V.6.AU/H/2022 tentang Pedoman Pelayanan Unit Teknologi Informasi RS PKU Muhammadiyah Sekapuk PROSEDUR ‘A. Henti Sistem Terencana ae B. Henti Sistem Tidak Terencana lL . Petugas IT menghentikan akses komputer user ke database ‘Apabila petugas IT akan melakukan henti data (down time) terencana maka petugas IT menginformasikan kepada kepala unit terkait maksimal 12 jam sebelumnya untuk diteruskan kepada semua petugas Proses henti data (down time) terencana bisa dilakukan mulai jam 24.00 WIB atau pada jam tertentu sesuai kebutuhan dengan tetap berkoordinasi dengan seluruh bagian terkait untuk memastikan sudah tidak ada proses data entri pada SIMRS Khanza. SIMRS Khanza kemudian melakukan proses update database dengan waktu sekitar 1-3 jam tergantung jumlah proses update pada tabel. Jika sudah selesai. Petugas IT menyalakan Kembali akses komputer user dengan database SIMRS Khanza dan dilanjutkan proses update di semua komputer user Petugas IT membuat laporan dan evaluasi hasil update ke Kepala Bagian Umum dan mensosialisasikan ke unit yang | aplikasi SIMRS Khanza ada perubahan atau update Jika user tidak bisa mengakses aplikasi SIMRS_ secara bersamaan maka user segera melaporkan kepada petugas IT untuk penanganan trouble sistem.