Office De Formation Professionnelle Et De La promotion De Travail

RAPPORT DE STAGE

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AMINE RMILI
 Fait par : AMINE RMILI

Classe : 2ème TSGE 201

Période de stage : 01/02/2016

Au 29/02/2016

Lieu de stage : Attijariwafa Bank

Directeur de l’agence : M. ANASS DAOUDI

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AMINE RMILI
 Sommaire

Remerciements…………………………………………………………...5

Introduction……………………………………………………….6

 Présentation de la banque AWB……………..7

 Historique………….……………………………………….8
 Les fiches techniques………….…………………..11
 L’organigramme de l’agence…………………..12

I–Synthèse des principales operations

tr transaction bancaires….…………………………14
1. Les différentes formes de transmission et
d'utilisation du cheque…………………………………………………14
A. Formes particulières de l'utilisation du cheque.
2. Operations sur espèces………………………………………..16
A. Versement espèces
B. Retrait espèces
3. Remise de chèque sur place…………………………………18
A. Définition
B. Déroulement de l'opération

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AMINE RMILI
 4. Remise de cheque hors place :…………………………..19
A. Définition
II-Portefeuille départ : ……………………………...20
A. Définition
B. Déroulement de l'opération
III-Portefeuilles arrives : ………………………….21
A. Définition
B. Déroulement de l'opération
IV- Opérations de virement : ……………………22
A. Caractéristiques du virement
a. Définition:
b. virement ordinaire:
B. Les différentes formules de virement
V- La lettre de change : ..……………………………24
A. Définition
B. Conditions de forme de la lettre de change
VI- Manipulation des fonds : .………………….25
VII- Travaux de la clôture de la journée : …..26
A. Pour les opérations de divers et opérations de
caisse :
B. Pour la compensation
C. Pour les arrêter physique de la caisse
Travaux effectués…..………………………………….27
Conclusion…………..…………………………………..30
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AMINE RMILI
 Remerciements
Tout d’abord, je tiens à remercier toute personne qui m’aidée
de prés ou de loin, à réaliser ce modeste travail.
Mes remerciement s’adressent spécialement à Mr ANASS
DAOUDI, Directeur de l’agence ATTIJARI WAFABANK BEN
AHMED, d’avoir accepté ma demande de stage, et à son soutien
qui a contribué au bon déroulement de mon stage.
J’aime également remercier à cette occasion, les personnels
de l’agence qui m’a éclairé tout au long de la période de stage, à
nommer en particulier : MR BOUYI YOUSSEF et MLLE
SANAE CHENNI.

Au terme de deux années de formation, qui consiste à

méditer théoriquement et pratiquement les modules de « technicien
spécialisé en gestion des E/ses » , je remercie MR. EL ABBASSI,
MR ELKHADDIOUI, MR RAYANE qui ont collaboré à la
réussite du travail et ont veillé à ce que je sois suffisamment
encadrée tout au long de ma formation, je n’arriverais jamais à
les remercier assez pour tout leur encouragement et surtout
pour les bonnes suggestions dont ils m’on fait part.

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AMINE RMILI
 Introduction

Le monde se transforme, le Maroc évolue le

développement de l’économie s’accélère, les préoccupations se
diversifient, le système financier vit d’importantes mutations par
rapport aux fluctuations des marches des capitaux. Cependant,
l’ouverture de notre royaume sur la marche internationale, la
libéralisation des opérations bancaires et la mise à niveau des
entreprises marocaines,… sont tous des facteurs qui rendent
l’utilisation des techniques de financement des opérations à
l’international une action habituelle et réelle.

Toute théorie doit se tisser avec une pratique, pour

qu’elle soit juste, convaincante et efficace en même temps. Pour cela
il nous a fallu après deux ans de formation a L’OFPPT de BEN
AHMED un stage d'initiation pour vivre l’ambiance, le stress et la
prise de responsabilité dans le monde des entreprises et des banques
ou il n’y a que de la pratique et de savoir-faire. Alors je me suis
décidé pour la banque ≪ ATTIJARIWAFA BANK ≫ comme étant le
leader établissement financier au niveau du royaume et au niveau
maghrébin. Dans mon présent rapport j’ai essaye d’aborder le
fonctionnement et les fonctions structurelles de la banque, les taches
de chaque service et les travaux que j’ai realisé au sein de l’agence.
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AMINE RMILI
 1. Présentation de l’entreprise
Attijariwafa Bank est une banque marocaine considérée
comme étant le premier groupe bancaire du maghreb,et le troisième
au niveau africain. C’est une société anonyme au capital social
2.035.272.260 DH et dont le siège social est à Casablanca qui est
dirigé par Le groupe se donne pour priorité la proximité avec ses
clients et les met au cœur de sa stratégie via son ambitieux
programme de bancarisation et ses efforts d’innovation continu. En
plus de l’activité bancaire, le groupe opère, à travers des filiales
spécialisées, dans tous les métiers financiers : assurances, crédit
immobilier, crédit à la consommation, leasing, conseil.

Doté d’une assise financière solide, d’un capital de

savoir-faire diversifié et d’outils d’expertise modernes, le groupe a
réussi à hisser en leader national incontesté des crédits à
l’économie et des crédits à la consommation, des activités de
service bancaire et de banque d’investissement, de la gestion d’actif
et des métiers de la bourse, du leasing et de la banque assurances.
Attijariwafa Bank est basé au Maroc et opère dans 22 pays avec
2088 agences : en Afrique (Tunisie, Mauritanie, Sénégal, Mali,
Cote d’Ivoire, Gabon, Congo, Cameroun, Burkina-Faso) et en
Europe (France, Belgique, Allemagne, pays bas, Italie et Espagne)
à travers des filiales bancaires contrôlées majoritairement par le
groupe et à Abu-Dhabi, Dubaï, Londres, Riyade, Shanghai et
tripoli à travers des bureaux de représentation.

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AMINE RMILI
 2. Historique

ATTIJARIWAFA BANK est une banque marocaine

considérée comme étant le premier groupe bancaire et financier du
Maghreb, et le troisième au niveau africain et c’est une société
anonyme au capital de : 1929959600 dirhams dont le siège social
est à Casablanca 2, Boulevard Moulay Youssef, immatriculée au
Registre de Commerce : 01085221 et de CNSSS : 92774.

L’année 2003 fut une année essentielle pour le groupe car

elle était l’année de fusion entre la BCM (Banque Commerciale
Marocaine) et WAFABANK, finalisé en décembre 2005 (rachat
par la BCM (la second du secteur) de WAFABANK (quatrième
place à l’époque)). Et qui a donné naissance au groupe :
ATTIJARIWAFA BANK.

WAFABANK : l’histoire de WAFABANK commence à Tanger

où, en 1904 la compagnie française de crédit et de banque crée à
travers sa filiale algérienne la CACB (Compagnie Algérienne de
Crédit et de Banque).
La CACB tisse au fil des années son réseau d’agences, premier et
seul réseau bancaire du Maroc, au lendemain de l’indépendance il
comptait 38 agences.
-En 1959 la CACB a constitué, avec ses 38 agences, le premier
réseau bancaire du Maroc indépendant, et a pris le nom de
compagnie Marocaine de Crédit et de Banque " CMCB "en 1964

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AMINE RMILI
-L’année 1968 se caractérise par la prise de participation dans le
capital de la banque par Mr Ali Kettani qui est devenu actionnaire
majoritaire au côté de la Compagnie Financière de Suez.
-en 1976 M. Abdelhak BENNANI est nommé comme directeur
Générale de la banque, qui engage une dynamique nouvelle pour le
développement de la banque
-En 1985 la Banque a changé de nom et devient WAFABANK,
situé sur l'avenue Hassan II à Casablanca.
-La décennie 90, s'est caractérisée par la création de la Direction du
Marché des Capitaux qui regroupe Wafa Gestion, Wafa Bourse et
Wafa Trust, et par la Fusion absorption d'UNIBAN, filiale
marocaine du Groupe Espagnol BBV (Banco Bilbao Vizcaya), et
l'entrée du Crédit Agricole Indosuez dans le capital de Wafa Bank.
ISTA NADOR ATTIJARIWAFA BANK 2009/2010 7 OUIAM EL
KAABOUCH Par ailleurs, un plan ambitieux de développement, "
Wafa 2002" a été lancé en 1999, et à la fin de l'année 2003
WAFABANK est absorbée par la Banque commerciale du Maroc
"BCM".
LA BCM : était une banque fondée en 1911 au Maroc et qui a
insisté sous cette dénomination jusqu’en 2004 ; ABDELAZIZ EL
ALAMI HASSANI a dirigé la banque pendant 40 ans, son nom est
devenu l’emblème du secteur bancaire.
En 1988, le groupe ONA fait son entrée dans le tour de table de la
banque, suivi en 1989 du banco central (devenu groupe Santander)
qui ont constitué les deux actionnaires de références de la BCM.
La décennie 90 se caractérise par la création de filiales spécialisées
dans les métiers de la banque d’affaires et les activités para
bancaires qui ont donné lieu à une diversification des métiers.

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AMINE RMILI
En janvier 2003, l’arrivée de monsieur Khalid Oudghiri en tant que
directeur général PDG donne le coup de départ à une nouvelle
stratégie ayant pour objectifsla création d’un champion nationale de
la banque et de la finance concrétisé en novembre 2003 par la prise
de contrôle de WAFABANK.

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AMINE RMILI
 3. Fiche technique
Raison sociale : Banque ≪ Attijariwafa Bank ≫

Siège social : 2, Bd Moulay Youssef, Casablanca 20000

Adresse : angle Bd Mohamed 5 et Rahal Meskini

Forme juridique : Société anonyme

Capital : 2.035.272.260 DH

Té l : 05.22.22.41.69

Fax : 05.22..29.88.88

Filiales : Wafa Assurance

Wafasalaf

Wafa Immobile

Wafa Gestion

Wafabail

Attijari Factoring

Site Web : www.attijariwafabank.com

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AMINE RMILI
 4. L’organigramme de l’agence
Attijariwafa Bank

Responsable d’agence :

Mr. ANASS DAOUDI

Chargé de compte : Chargé de clientèle :

Mr . BOUYI YOUSSEF Mlle. ASMAE CHENNI

A l'issu de l'organigramme, les taches de l'agence se présente ainsi:

A. Directeur De L'agence

Au sommet de l'organigramme il présente l'agence auprés des

clients, il est chargé de la supervision des opérations au niveau de
l'agence, l’animation commercial, la réalisation des objectifs, il
assigne aussi à l'agence le développement de fonds de commerce
de l'agence et le contrôle de l'agence.

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AMINE RMILI
 B. Chargés De Clientèle

La fonction de la charge de clientèle se résume en trois parties :

 Réaliser des objectifs commerciaux;
 Conquête;
 Commercialisation des produits de la banque;
 Assurer l'intérim du directeur d'agence

C. Chargé De Compte (Caissier)

Les principales fonctions du caissier sont:

 Accueil de la clientèle;
 Opérations de la caisse;
 Les opérations de portefeuille (remise cheque sur place et
hors place);
 Classement des pièces comptables.
 Transmission des demandes d'information émanant de la
clientèle vers d'autres postes.
 Edition des pièces comptables.
 Arrêt et clôture des journées avec le caissier.
 Sauvegarde des opérations de la journée et la transmission de
la journée au siège etc.…
 Réception d'espèces;
 Règlement des chèques;
 Arrêt de la caisse en dirhams et en devise;
 Contrôle des sommes reçues des clients.
 Suivi du plafond d’encaisse etc...

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AMINE RMILI
 I – Synthèse des principales opérations et
transaction bancaires

1. Les différentes formes de transmission et

d'utilisation du chèque.

A. Formes particulières de l'utilisation du

cheque.

Parmi les formes particulières de l'utilisation du chèque, il y a lieu

de distinguer :
Le barrement

Le barrement est effectué au moyen de deux barres parallèles

apposées au recto du cheque. Il peut être général ou spécial.
 Le barrement général est celui qui ne comporte aucune
inscription entre les deux barres. Le paiement transite donc
obligatoirement par un compte bancaire ou par un compte
cheque postal et procurer ainsi une sécurité accrue au porteur.
 Le barrement spécial comporte la désignation d'un banquier
entre les deux barres. Le barrement général peut être
transformé en barrement spécial mais l'inverse ne peut être
opéré.

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AMINE RMILI
 Le visa

 Le visa est une pratique interne aux services bancaires qui

permet notamment aux responsables de consentir les
paiements de chèques sûrs.

L’aval :

Le paiement du chèque peut être garanti pour tout ou une partie de

son montant par un aval. Cette opération est en pratique
extrêmement rare.

La certification

Tout chèque pour lequel la provision correspondante existe à la

disposition du tireur doit être certifié par le tire si le tireur ou le
porteur le demande.
La certification ne peut être refusée que pour insuffisance de
provision.
La certification a pour effets :
 de constater la provision;
 de la certifier par le banquier tire sous sa propre responsabilité;
 de la bloquer au profit du porteur jusqu'au terme du délai de
Présentations (20jours pour les chèques émis au Maroc et 60 jours
pour ceux émis a l'étranger).
La certification se fait par le guichetier sur système et par la
mention "Chèque certifié" Sur le chèque puis la visa du chef
d'agence.

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AMINE RMILI
 2. Opérations sur espèces.
A. Versement espèces

C'est l'opération par laquelle une personne verse au guichet des

fonds pour son propre compte (versement espèce sur place ou dépôt
sur carnet) ou pour le compte d'un tiers (versement déplac).

L'enregistrement de l'opération s'effectue par le guichetier sur le

système AIDA :

Réception des fonds clients, vérification de la somme, validation de

l'opération, la remise d'un exemplaire de bordereau de versement
au client s'effectue par le caissier qui garde les deux exemplaires,
une pièce pour le comptable et l'autre pour l’archive.

B. Retrait espèces

.Retrait compte carnet.

Dans ce cas les précautions à prendre sont :

* Vérification de l'identité du porteur de carnet;
* Contrôle de la signature
*La mise à jour du compte carnet (soit manuellement ou par
système)

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AMINE RMILI
*Retrait sur place par chèque c'est l'opération par laquelle le
bénéficiaire du compte se présente au guichet domiciliation ou un
autre guichet Attijariwafa Bank de la place pour retirer une somme
d'argent en contrepartie du chèque.

.Retrait par chèque guichet

*Etablie par le client;

*Signie par un superviseur;
*Signature contrôlée positionnée enregistrée par le guichetier.
*Le caissier règle le client et garde le chèque comme pièce de
caisse.

.Retrait par chèque client d'agence ou au porteur :

Dans ce cas il est nécessaire de procéder aux étapes suivantes:

Pour le caissier :

Contrôle de la régularité du chèque et l'identité du bénéficiaire.

En cas de cheque au porteur, l'enregistrement au dos du cheque de
l'identité du porteur (nom, prénom, CIN, adresse la validité de la
CIN) et puis la signature du porteur; s'assurer de l'existence de la
provision avant l'enregistrement de l'opération sur système du
chèque, dans le cas de manque de provision le cheque est adressé
au chef d'agence qui décide le Paiement au non paiement du cheque
dans la limite de la facilité de caisse accordée au client .

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AMINE RMILI
Recueillir l'accord préalable du guichet domiciliataire en cas de
retrait déplacé : contrôle de signature et le positionnement du
cheque; la saisie du cheque sur système.

.Retrait déplacé:

Cette opération permet aux clients de Attijariwafa Bank de retirer

de l'argent à n'importe quelle agence de cette dernière. L'opération
s'exerce en premier lieu avec le guichetier qui contact par téléphone
l'agence du demandeur du retrait pour s'assurer de l'existence du
compte ainsi que la provision du client N ° de cheque,
Identification, N° de conciliation et le donneur d'ordre...) et puis
éditer le bordereau de retrait déplacé et le signe par le caissier qui
remit les fonds au client ainsi qu’un exemplaire de bordereau de
retrait.

3. Remise de chèque sur place

A. Définition

C'est l'opération par laquelle un client verse sur son compte un ou

plusieurs chèques tirés sur la même agence (remise domiciliée) ou
sur l'agence de la même banque (Remise AWB pour Attijarriwafa
Bank) ou sur les autres banques (Remise confrères).

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AMINE RMILI
 B. Déroulement de l'opération

*Réception des chèques

*Contrôle des chèques (montant, signature, N° de compte auquel
les chèques seront versés au dos du cheque)
*L'enregistrement de l'opération sur système
*Remise du bordereau 1/3 au client
*L'envoi des chèques Attijarriwafa Bank et confrère au "CTR"
centre de traitement régional avec le courrier pour la compensation.

4. Remise de cheque hors place :

A. Définition:

Il s'agit de chèques tirés sur des agences d'Attijarriwafa Bank ou

bien des Confrères hors place.

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AMINE RMILI
II-Portefeuille départ :

A. Définition

C'est l'ensemble des chèques hors place reçus auprès des clients
d'Attijariwafa Bank.

B. Déroulement de l'opération

*Réceptions chèques auprès du client.

*Contrôle des chèques (montant, signature, N ° de compte du
remettant...)
*Remplir manuellement le bordereau de remise (remettre un
exemplaire au remettant)
*Désignation de l'escompte ou l'encaissement des chèques par le
directeur de l’agence.
*Remplir les ≪ étiquettes allé ≫ de l'escompte ou de
l'encaissement
*Remplir les bordereaux de l'escompte ou de l'encaissement
*Remplir les bordereaux d'envoi.
*L'envoi du lot des chèques à l'attention du PROCHECK CASA.

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AMINE RMILI
III-Portefeuilles arrivés

A. Définition

Sont les valeurs envoyées par le portefeuille central du Maroc

(chèques et effets) Ces valeurs sont traitées au niveau de l'agence,
Sur le système IRIS.

B. Déroulement de l'opération

*Saisie du sort effet à l'escompte :

*Visualisation de la valeur
*Préalablement à la saisie du sort d'un effet à l'escompte, une
visualisation des informations s'y rapportant s'impose.

Pour cela il faut :

*Laisser le champ d'opération à blanc.
*Saisir la référence de cette valeur (numéro de centralisation).
*Confirmer par la touche EXEC.
*Suite à cette confirmation, le système vous génère à l'écran toutes
les Informations relatives à cette valeur.
Saisie du sort
Pour renseigner le sort:
*Saisir "M" au niveau du champ "Opération"
*Au niveau du champ "Sort de la valeur " saisir :
 La lettre "P" si la valeur est payée.
 La lettre "R" si la valeur est à retourner au PCM.
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AMINE RMILI
Saisir la lettre "O" au niveau du champ "Edition O/N" si vous
voulez éditer l'avis de débit client sur imprimante et ce dans le seul
cas ou il s'agit d'un effet :
*Valider par EXEC
*Annulation d'une opération de saisie du sort en cas d'erreur vous
avez la possibilité d'annuler l'opération de saisie du sort et ce le
jour de la saisie en raison de la comptabilisation différée (le
soir) des dites opérations.
Pour cela :
*Visualiser la valeur en laissant le champ "Opération" à blanc en
saisissant la référence de la valeur et en validant par EXEC.
*Saisir ensuite la lettre "M" au niveau du champ "Opération"
*Remplacer le sort saisi par la lettre "A"
*Valider par EXEC.
Suite à cette validation le sort de la valeur se trouve annulé.

IV- Opérations de virement

Comme le chèque, le virement laisse des traces écrites au sein d'un
établissement bancaire.

A. Caractéristiques du virement

a- Définition:

Le virement est l'opération bancaire par laquelle le compte d'un

déposant est sur l'ordre écrit de celui-ci débite pour un montant
destiné à être porté au crédit d'un autre compte. L'ordre du virement
est généralement libellé sur des formules pré-imprimées ou édité

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AMINE RMILI
sur le système mises à la disposition des clients aux guichets de
caisse des banques.

Il doit faire ressortir principalement :

*Les noms, prénom ou dénomination du donneur d'ordre;
*Son numéro de compte;
* L’ordre de virer ou de transférer une somme d'argent (libellée
de préférence en chiffres et en lettre) par le débit de son compte en
faveur d'un autre compte lui appartenant à une tierce personne
(Bénéficiaire).
les noms, prénom ou dénomination du bénéficiaire;
*le RIB de celui-ci (relève d'identité bancaire indiquant, la
banque et l'agence concernées ainsi que le n° du compte)
* et éventuellement le motif ou le libellé succinct de l'opération
(au cas ou le donneur d'ordre le souhaiterait)

b- virement ordinaire:

L'opération de virement permet la réalisation de transferts de fonds:

 Entre 2 personnes distinctes ayant leurs comptes chez la même

banque ou chez 2 établissements bancaires différents.
 Ou entre 2 comptes différents appartenant à la même personne,
ces comptes pouvant être domiciliés respectivement chez la même
banque ou chez 2 banques concurrentes.

B. Les différentes formules de virement

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AMINE RMILI
Il convient de noter qu'en plus de l'opération de virement classique,
les formules de virements se sont développées avec des nuances qui
expliquent les appellations différentes dont elles font l'objet.
a. les virements téléphoniques et par faxe.
b. les virements périodiques permanents.
c. les avis de prélèvement.
d. la mise à disposition de fonds

V- La lettre de change
A. Définition

La lettre de change ou traite est un écrit par lequel le tireur (le

créancier) ordonne à un tier (le débiteur) de payer une certaine
somme à une personne tierce (le bénéficiaire) à une date
déterminée indiquée à l'avance (terme de la lettre de change).

B .Conditions de forme de la lettre de change

 Les mentions obligatoires

*la dénomination de lettre de change insérée dans le texte même

du titre et exprimée dans la langue employée pour la rédaction de
ce titre , le mandat pur et simple de payer une somme déterminée,
le nom de celui qui doit payer ; l'indication de l'échéance, celle du
lieu ou le paiement doit s'effectuer:
*le nom de celui auquel ou à l'ordre duquel le paiement doit être
fait, l’indication de la date et du lieu ou la lettre est crée, la
signature de celui qui émet la lettre (tireur).

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AMINE RMILI
  le timbre fiscal :

Les lettres de change sont passibles d'un droit de timbre obligatoire

contrairement aux chèques et aux virements.

VI- Manipulation des fonds

Les manipulations des fonds consistent à :

* La vérification des versements effectués par les clients

* Le paiement des retraits.

Devise:
Cette opération permet de vérifier les billets étrangers et procéder
au paiement de la contre Valeurs en dirhams.

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AMINE RMILI
VII- Travaux de la clôture de la journée

Les travaux de clôture sont:

A. Pour les opérations de divers et opérations de

caisse :

*Edition des avis de divers et leurs classement (ou avis débit

crédits).
*Classement des avis de caisse et le calcul
 Débits (les chèques de retrait, bordereau d'achat devises…)
 Crédits (les bordereaux versement espèce)

B. Pour la compensation
*Edition des avis de compensation
*Travaux de calcul pour comparer la balance générale du système
avec les pièces.

 Pour divers: débits =crédits

 Pour la caisse et compensation le montant calcule doit être égale
au montant indique sur la balance générale sur le système.
Ensuite :
*Classement des pièces dans des enveloppes (caisse, double caisse,
divers, double divers, compensation, double compensation)
* Clôture de la journée sur système.
* Transfert de la journée sur système
* Transmission manuelle de la journée.
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AMINE RMILI
 C. Pour les arrêtés physiques de la caisse:

Consiste de compter l'existant de la caisse et le vérifier avec le

solde du compte caisse existant.

Travaux effectués

A. Au service « CAISSIER » :

 Réception du courrier.
 Changement de cours (tableau de change) chaque matinée.
 Change
* achats de devise
* vents de devise
 Remise globale du cheque et du LCN :
* édition du bordereau de remise détaillé à remettre aux clients
* édition du ticket (annexe).
 Versement sur compte cheque domiciliée et non domiciliée.

 Versement sur compte carnet (dépôt) domiciliée et non

domiciliée.
 Retrait par cheque.
 Retrait par cheque guichet.
 Retrait par cheque déplacé
 Cache expresse.

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AMINE RMILI
 * émission d’un transfert.
* distribution des fonds au bénéficière.
 Règlement simple de la DAP.
 Règlement des factures.
 Traitement de la compensation.
 Ramassage des fonds.
 Gestion du GAB.
* alimentation du GAB.
* arrêt comptable du GAB.
 Gestion des cartes capturée.
 Travaux d’arrêt comptable

B. Au service « clientèle » :

 Réception des clients qui s’adressent a la banque pour la

première fois pour l’ouverture du compte (300 compte sur
cheque 610 compte sur carnet 000 compte courant 430 compte
MRE)
 Publier les produits de la banque au client venant d’ouvrir son
compte.
 Etablissement des fiches de l’ouverture de compte :
*fiche commerciale/signalétique d’entretien
* photocopie de la CIN.
* convention de compte.
* Carton de signature.
* Les packs (produits) choisis par les clients.
* accusé de réception sur délivrance de carnet
 Classement des dossiers d’ouverture de compte.
 Placement de produit

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AMINE RMILI
 Les packs

Produit cible Tarifs en DHs

Bidaya Salaries 18/34 ans 39/mois (ttc)

Bila houdoud Marocain résident à l 218.9-199(HT)

étranger (MRE)
Hissab morih fonctionnaires 8-22-49-65-85/mois
(HT)
Fayda Client ayant un compte 9.90/mois (TTC)
sur carnet

Les monétiques :

Produit cible Tarifs en DHs

AISANCE Client service 75/an
MIZANE Client service et club 165/an
KESMA MRE 49.5/an
POUR L Clientes « femmes » 110/an

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AMINE RMILI
 Conclusion

Le stage que j ai effectue au sein de la

banque ≪ ATTIJARIWAFA BANK ≫ agence BEN
AHMED, ma permis d’initier a la réalité quotidienne de
l’entreprise bancaire, de découvrir le sens de l’organisation
qu’impose l’application administrative ainsi que la
confrontation des savoirs théoriques appris, a la pratique
professionnelle.

Je tiens aussi à préciser que le stage a

développe de plus mon sens de communication puisque
j’étais amène dans plusieurs circonstances s’avoir des
contacts directs avec les clients et c’était un surplus pour
mon expérience.

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AMINE RMILI