REMERCIEMMENT…………………………………………………………….

DEDICACE………………………………………………………………………

AVANT PROPOS……………………………………………………………….

INTRODUCTION……………………………………………………………….

PREMIERE PARTIE : présentation générale de la mairie d’Adjamé………….

I- HISTORIQUE………………………………………………………………..
1.1 Présentation des différents services…………………………………………
1.2 Mission……………………………………………………………………...
1.3 Organisation………………………………………………………………...
1.4 Fonctionnement……………………………………………………….…….
II-PRESENTATION DU SERVICE D’ACCUEIL……………………………
2.1 Présentation du service………………………………………….………….
2.2 Organisation……………………………………………………….………..
2.3 Fonctionnement du service…………………………………….……………
2.4 Description du local…………………………………………………………
III- TRAVEAUX EFFECTUES ET LE SECRETARIAT…………………...

3.1 Description des équipements……………………………………………….

3.2 Accueil des visiteurs……………………………………………………….
3.3 Gestion des appels téléphonique…………………………………………...
3.4 Gestion du courrier………………………………………………………....
3.5 Classement du courrier……………………………………………………..
IV- CRITIQUES ET SUGGESTIONS………………………………………
4.1 Critiques……………………………………………………………………
4.2 Suggestions………………………………………………………………...
CONCLUSION…………………………………………………………………