PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN

PASIEN
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal :
Halaman :

UPTD. PUSKESMAS drg. Melkior Pancasiyanuar

UJOH BILANG 19910106 201903 1 002

1. Pengertian Hak adalah sesuatu yang selayaknya diterima oleh seseorang

setelah melaksanakan kewajiban. Kewajiban adalah sesuatu yang
harus dilaksanakan.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan Langkah- Langkah untuk meyampaikan
hak dan kewajiban pasien untuk melindungi hak dana kewajiban
penggunan.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Ujoh bilang Nomor :

4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2019 tentang Pusat

Kesehatan Masyarakat
5. Alat dan 1. ATK
Bahan 2. Computer
3. Printer
4. Alat dokumentasi
6. Langkah- 1. Petugas mempersiapkan kegiataan penyampaian hak dan
langkah kewajiban pengguna layanan dengan cara
a. Pembuatan poster dan brosur
b. Materi penyuluhan kelompok : petugas mempersiapkan
daftar absensi dan kebutuhan dokumentasi
c. Pembuatan form general consent untuk Pendidikan pasien
secara individual yang berisi hak dan kewajiban pengguna

2. Petugas melaksanakan kegiataan penyampaian hak dan

kewajiban pengguna
a. Pembagian brosur atau penempelan poster diruang tunggu
yang bisa di baca jelas oleh pasien
b. Pemberian penyuluhan secara kelompok yang terintegrasi
dengan program lain
c. Pemberian edukasi secara individual dengan general
consent
d. Petugas meminta sasaran untuk mengisi daftar hadir untuk
penyuluhan kelompok, meminta tanda tangan bukti
dokumentasi kegiataan penyuluh kelompok dan
penyimpanan general consent dalam rekam medis pasien
 Bagan Alur
Petugas mempersiapkan kegiataan
penyampaian hak dan kewajiban
pengguna layanan

Melaksanakan kegiataan : pembagian

brosur, penempelen poster,
penyuluhan kelompok atau pemberi
edukasi individual dengan general
consent

Mendokumentasikan
kegiatan

8. Hal yang perlu Penyampaian hak dan kewajiban pengguna dilakukan secara ringkas
diperhatikan dengan Bahasa yang mudah dipahami oleh sasaran.
Lakukan pendokumentasian kegiataan dengan baik dan lengkap
9. Unit Terkait Semua unit di Puskesmas Ujoh Bilang

10. Dokumen 1. Foto

terkait 2. Notulen
3. Rekam Medis
11. Rekaman N Yang di ubah Isi Perubahan Tgl Mulai
Histori o diberlakukan
Perubahan 1
2